Tourismusunternehmen müssen sich anpassen, um Supersturm Nr. 3 zu überstehen

Lokale Überschwemmungen verhindern den Empfang von Besuchern

Aufgrund der anhaltenden, schweren Regenfälle infolge des Sturms Nr. 3 kam es in vielen nördlichen Orten wie Lao Cai, Yen Bai, Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Lai Chau usw. zu Überschwemmungen und Erdrutschen. Viele Orte stellten daher ihre Tourismusaktivitäten ein oder rieten Touristen, ihre Reisen auf Gebiete mit Sicherheitsrisiko zu beschränken.

Informationen der Nationalen Tourismusbehörde zeigen, dass die Provinz Ha Giang aufgrund von Überschwemmungen empfiehlt, nicht in Gebiete zu reisen, in denen die Gefahr von Erdrutschen und Sturzfluten besteht, wie z. B.: Meo Vac, Thuan Hoa – Thai An Road; Straße Dong Van – Meo Vac; Einige Straßen und Wohngebiete in der Stadt Ha Giang und den Bezirken Hoang Su Phi, Xin Man, Quang Binh ...

Touristen besuchen die Halong-Bucht, bevor Sturm Nr. 3 auf Land trifft. Foto: Hoai Nam

Ebenso hat die Stadt Sa Pa (Lao Cai) am 8. September eine offizielle Mitteilung verschickt, in der sie den Hoang Lien Nationalpark, das Tourism and Monument Development Management Board und das Ham Rong Tourist Area Management Board auffordert, vorübergehend keine Besucher mehr zu empfangen. Ein Vertreter von Sun World Fansipan sagte, dass das Touristengebiet zum Schutz vor Stürmen und Überschwemmungen vom 9. September bis auf Weiteres vorübergehend geschlossen sei.

Nicht nur Lao Cai empfängt aufgrund von Stürmen und Überschwemmungen vorübergehend keine Touristen mehr, auch das Ökotourismusgebiet Trang An (Ninh Binh) empfängt seit dem 6. September vorübergehend keine Besucher mehr. Seit dem 7. September hat der Bezirk Tam Dao (Vinh Phuc) auf der Straße, die den Berg Tam Dao hinauf und hinunter führt, zweispurige Barrieren errichtet, um die Straße zu sperren und es Menschen und Fahrzeugen bei schlechtem Wetter nicht zu ermöglichen, den Berg hinauf oder hinunter zu fahren. Am 9. September riet die Provinz Cao Bang Touristen außerdem, sich gefährlichen Gebieten nicht zu nähern und nicht an Aktivitäten wie dem Besuch des Ban-Gioc-Wasserfalls, Rafting, Schwimmen oder Bergsteigen teilzunehmen.

Aufgrund der komplizierten Hochwassersituation waren viele Reisebüros gezwungen, Reisen in den Norden abzusagen. Der Reiseleiter von Kiwi Travel, Pham Quy Huy, sagte, das Unternehmen habe gerade eine Tour mit 100 Gästen aus der Stadt absagen müssen. Ho-Chi-Minh-Stadt im Norden Anfang September. Doan Thi Thanh Tra, Marketing- und Kommunikationsdirektorin von Saigontouris Travel, sagte, dass die im September startenden Touren des Unternehmens in den Nordosten und Nordwesten derzeit aufgrund von Stürmen ausgesetzt seien oder ihre Abfahrtszeiten je nach Wetterlage verschoben würden.

Touristen besuchen den Gipfel des Fansipan (Lao Cai), bevor Sturm Nr. 3 auf Land trifft. Foto: Hoai Nam

Aus der Perspektive eines Unternehmens, das Dienstleistungen für Reisebüros anbietet, sagte Dinh Thi Thu Thao, Vertriebsleiterin der Online-Buchungsplattform Mustgo mit mehr als 2.000 Hotelpartnern im ganzen Land, dass die aktuellen Buchungen die Geschäftslage für den gesamten Monat September beeinflussen würden. „Die Zahl der Gäste, die ihre Buchungen stornieren und verschieben, macht etwa 80 % der Buchungen in der nördlichen Region aus“, teilte Thao mit.

Unternehmen bieten viele Möglichkeiten

Informationen von Tourismusunternehmen zeigen, dass diese zahlreiche Maßnahmen ergriffen haben, um die Rechte der Touristen zu wahren, die Reisen mit Abfahrt im September gebucht haben. Dazu gehören beispielsweise Änderungen der Reisepläne und die Verschiebung von Abreisedaten.

Der stellvertretende Generaldirektor von Viet Media – Tourism Company, Pham Anh Vu, teilte mit, dass das Unternehmen seinen Kunden zwei Optionen zur Auswahl angeboten habe. Insbesondere für diejenigen, die noch in die nördlichen Provinzen reisen möchten, wird die Reise auf einen anderen Tag verschoben. Wenn Touristen die Nordtouren auf andere Touristenrouten wie Phu Quoc oder Central ändern oder übertragen möchten, übernimmt das Unternehmen die Umbuchungsgebühr für das Flugticket in Höhe von 800.000 bis 2.000.000 VND/Passagier, abhängig von der Flugroute. „Das sind Kosten für unser Unternehmen. Derzeit haben die Fluggesellschaften keinen Plan, Passagiere bei der Änderung ihrer Flugrouten zu unterstützen.“

Nha Trang ist eines der Reiseziele, die von Tourismusunternehmen als Alternative zu den überschwemmten Touristenzielen im Norden ausgewählt wurden. Foto: Hoai Nam

Bui Thanh Tu, Marketingdirektor von Best Price, sagte, dass mehrere ausländische Gruppen Touren nach Ha Long für das Unternehmen gebucht hätten, diese jedoch aufgrund des Taifuns Yagi alle abgesagt worden seien. Um den Kunden Vorteile zu bieten, bietet das Unternehmen einen Plan an, der es Kunden ermöglicht, den Abreisetermin flexibel zu verschieben, wenn sie längere Zeit in Vietnam bleiben und auch nach der Stabilisierung des Wetters noch nach Ha Long reisen möchten. Sollte der Kunde sich für eine vorzeitige Heimreise entscheiden, erstatten wir ihm den Betrag gemäß den vertraglichen Bestimmungen.

Laut Nguyen Nguyet Van Khanh, Marketingdirektor des Tourismusunternehmens Vietravel, hat unser Unternehmen aufgrund der großen Zahl von Kunden, die ihre Abreisedaten für Touren in den Norden ändern, auch mit Partnern verhandelt, um die Stornierung von Dienstleistungen oder Fahrplanänderungen ohne zusätzliche Kosten zu unterstützen, insbesondere in unerwarteten Fällen wie Naturkatastrophen.

Golden Bridge (Da Nang) ist einer der Orte, die von Reiseunternehmen als alternatives Reiseziel zum überschwemmten Norden ausgewählt werden. Foto: Hoai Nam

Informationen der Vietluxtour Travel Company zeigen, dass sich das Unternehmen bei internationalen Touristen mit einem im Voraus vereinbarten Reiseplan proaktiv mit Kunden und Partnern abgestimmt hat, um den Reiseverlauf zu ändern und so die Sicherheit zu gewährleisten und den Kunden dennoch einzigartige Reiseerlebnisse in Vietnam zu ermöglichen.

Laut Angaben der Soha Group Domestic and International Travel Joint Stock Company hat diese Einheit auch viele Reisepläne in die vom Sturm stark betroffenen Gebiete verschoben. Für Touren, die in weniger betroffenen Gebieten noch stattfinden, hat das Unternehmen die Reiserouten angepasst, um Gebiete mit Gefahrenwarnungen zu meiden, und gleichzeitig Indoor-Aktivitäten hinzugefügt.

Unterdessen bestätigte auch Pham Duy Nghia, Direktor des Vietnam Travel Company, dass Sturm Nr. 3 große Schäden angerichtet habe. Um die maximale Sicherheit der Touristen zu gewährleisten, hat das Unternehmen Anpassungspläne wie Verschiebungen, Umplanungen oder die Verlegung an Orte erstellt, die nicht von Stürmen und Überschwemmungen betroffen sind.

Derzeit hat das Unternehmen eine Gruppe von 200 Gästen für einen Besuch der Halong-Bucht angemeldet. Aufgrund von Stürmen wurde die Gruppe jedoch nach Da Nang verlegt, damit die Kunden trotz der unerwarteten Situation ein optimales Erlebnis haben. Unterstützungsoptionen wie Reiseplanänderungen oder Geldrückerstattungen werden schnell und transparent umgesetzt, um den Kunden Vorteile zu bieten. - erklärte Herr Nghia.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html