Verwaltungsreformen vorantreiben, den Menschen dienen

In den letzten Jahren wurden mit der Entschlossenheit des Parteikomitees, der Regierung und des gesamten politischen Systems des Distrikts Tan Son viele praktische Lösungen aktiv umgesetzt, die zur Förderung der Verwaltungsreform und der Verwaltungsverfahren (AP) beitrugen und ermutigende Ergebnisse brachten. Eine davon ist der Aufbau einer „One-Stop-Shop“-Abteilung, eines „One-Stop-Shops“ vom Bezirk bis zur Gemeinde in einer modernen und synchronen Ausrichtung.

Die „One-Stop“-Abteilung des Volkskomitees der Gemeinde Tan Son im Bezirk Tan Son unterstützt, leitet und nimmt die Verwaltungsverfahren der örtlichen Bevölkerung entgegen.

Der Bezirk sieht den menschlichen Faktor als entscheidend für die Umsetzung der Verwaltungsreform an und investiert nicht nur in entsprechende Maschinen und Anlagen, sondern legt auch Wert auf den Aufbau und die Verbesserung der Qualität seines Personals und seiner Beamten. Er strebt einen professionellen Arbeitsstil an, einen angemessenen und freundlichen Umgang mit Menschen, die begeisterte Lösung von Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie die Schaffung von Vertrauen und Nähe zu den Menschen. Der Bezirk legt Wert darauf, die Abteilung für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen mit hoher Qualifikation und Verantwortungsbewusstsein zu perfektionieren und die zugewiesenen Aufgaben gut zu erledigen.

Die Arbeit beim Empfangen und Bearbeiten von Akten im Rahmen der Mechanismen „One-Stop“ und „One-Stop-Shop“ wurde vereinfacht und beschleunigt. Die Akten werden umgehend von Fachpersonal empfangen, klassifiziert und bearbeitet, wodurch die Einhaltung der Gesetze sichergestellt wird und die Bürger noch am selben Tag Ergebnisse erhalten können. Das „One-Stop-Shop“-Modell des Bezirks verwendet Software zur Aktualisierung von Statistiken über die Anzahl der Eingänge und Ergebnisse von Verwaltungsverfahren vom Bezirk an die Gemeinden, ein Informationsabfragesystem, ein Kameraüberwachungssystem zur Verwaltung von Aktivitäten und ein E-Mail-Postfach zur Erleichterung des Arbeitsaustauschs.

Derzeit wird das Modell „Alles aus einer Hand“ bei der Abwicklung von Arbeiten am Softwaresystem nicht nur auf Bezirks-, sondern auch auf Kommunalebene angewendet und in Bereichen wie Inneres, Justiz, Landverwaltung, Bildung, Kultur und Information, Arbeit, Kriegsversehrten und Soziales eingesetzt … Dies sind Bereiche, in denen Menschen häufig Dokumente einreichen und Lösungen anfordern. Neben der Konzentration auf die innovative Umsetzung der „One-Stop“- und „One-Stop“-Mechanismen in eine moderne Richtung wurden viele Lösungen und Initiativen zur Verbesserung der Qualität der Verwaltungsverfahrensreform von den Behörden vom Bezirk bis zur Gemeinde angestoßen und effektiv umgesetzt, was zur Zeit- und Kostenersparnis für Einzelpersonen, Organisationen und Unternehmen beiträgt.

Genosse Ho Sy Manh, Leiter der Bezirksabteilung für innere Angelegenheiten, sagte: „Um die Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu verbessern und den Menschen zu dienen, wird im Bezirk eine zentrale Anlaufstelle für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen von Verwaltungsverfahren unterhalten, die effektiv arbeitet.“ Die „One-Stop“-Abteilung stellt Menschen und Unternehmen stets in den Mittelpunkt der Dienstleistungen. Nehmen Sie die Zufriedenheit der Bürger und Unternehmen als Maßstab für die Qualität und Wirksamkeit der Leistungen von Beamten, Staatsbediensteten, Angestellten des öffentlichen Dienstes und den Behörden, die Verwaltungsvorgänge entgegennehmen und abwickeln. Fördern Sie die Anwendung von Informationstechnologie, setzen Sie die Fortschritte bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren öffentlich und transparent um, verbessern Sie die Professionalität der Mitarbeiter und Beamten der „One-Stop“-Abteilung und liefern Sie Ergebnisse über öffentliche Dienste, insbesondere Online-Dienste für Behörden.

Bisher haben die Volkskomitees auf Bezirksebene und auf 100 % der Gemeindeebene die Mechanismen „One-Stop“ und „One-Stop-Shop“ gemäß den Vorschriften umgesetzt. Pro Quartal werden insgesamt über 280 Verwaltungsverfahren im Zuständigkeitsbereich der Kreisebene und über 190 Verwaltungsverfahren im Zuständigkeitsbereich der Gemeindeebene abgewickelt, einschließlich der Verwaltungsverfahren, die teilweise oder vollständig mit Online-Behördendiensten erbracht werden. 100 % der Verwaltungsverfahren im Rahmen der Lösungsbefugnis werden öffentlich in den Empfangs- und Ergebnisrückgabeabteilungen von Bezirk bis Gemeindeebene sowie auf der elektronischen Informationsseite des Bezirks und dem Online-Portal des öffentlichen Dienstes der Provinz ausgehängt. Auf Kreisebene gehen pro Quartal 1.500 – 1.800 Verwaltungsverfahren mit einer Online-Annahmequote von über 99 % ein, der Rest wird direkt entgegengenommen; Auf Gemeindeebene gehen pro Quartal 2.100 - 3.000 Datensätze ein, die Online-Empfangsrate liegt bei 74 % oder mehr. Die Quote der korrekten und frühzeitigen Bearbeitung der Datensätze liegt auf beiden Ebenen bei über 90 %, die restlichen Datensätze werden bearbeitet, es gibt keine überfälligen Datensätze. Auf diese Weise wird Komfort für Organisationen und Einzelpersonen geschaffen und die lokale sozioökonomische Entwicklung gefördert.

Türkis

Quelle: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm