Verwaltungsreformen vorantreiben, den Menschen dienen

In den letzten Jahren wurden mit der Entschlossenheit des Parteikomitees, der Regierung und des gesamten politischen Systems des Bezirks Tan Son viele praktische Lösungen aktiv umgesetzt, die zur Förderung der Verwaltungsreform und der Verwaltungsverfahren (AP) beitrugen und ermutigende Ergebnisse brachten. Eine davon ist der Aufbau einer „One-Stop-Shop“-Abteilung, eines „One-Stop-Shops“ vom Bezirk bis zur Gemeinde in einer modernen und synchronen Ausrichtung.

Die „One-Stop“-Abteilung des Volkskomitees der Gemeinde Tan Son im Bezirk Tan Son unterstützt, leitet und nimmt die Verwaltungsverfahren der örtlichen Bevölkerung entgegen.

Der Bezirk sieht den menschlichen Faktor als entscheidenden Faktor bei der Umsetzung der Verwaltungsreform und investiert in entsprechende Maschinen und Ausrüstung. Gleichzeitig legt er Wert auf den Aufbau und die Verbesserung der Qualität seiner Mitarbeiter und Beamten. Er strebt einen professionellen Arbeitsstil, eine angemessene und freundliche Haltung gegenüber den Menschen, die enthusiastische und verantwortungsvolle Lösung von Aufgaben sowie die Schaffung von Vertrauen und Nähe zu den Menschen an. Der Bezirk legt Wert darauf, die Abteilung für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen mit hoher Qualifikation und Verantwortungsbewusstsein zu perfektionieren und die zugewiesenen Aufgaben gut zu erledigen.

Der Empfang und die Verarbeitung von Dokumenten gemäß den Mechanismen „One-Stop“ und „One-Stop-Shop“ wurden vereinfacht und beschleunigt. Akten werden umgehend von spezialisiertem Personal empfangen, klassifiziert und bearbeitet. So wird die Einhaltung der Gesetze sichergestellt und die Bürger können noch am selben Tag Ergebnisse erhalten. Das „One-Stop-Shop“-Modell des Distrikts nutzte eine Software zur Aktualisierung der Statistiken über die Anzahl der eingegangenen und bearbeiteten Verwaltungsverfahren vom Distrikt an die Gemeinden sowie ein Informationssuchsystem, ein Kameraüberwachungssystem zur Verwaltung der Aktivitäten und ein E-Mail-Postfach zur Erleichterung des Arbeitsaustauschs.

Derzeit wird das Modell „Alles aus einer Hand“ nicht nur auf Bezirke, sondern auch auf Kommunen angewendet, wenn es um die Abwicklung von Arbeiten am Softwaresystem geht, und zwar in Bereichen wie Inneres, Justiz, Landverwaltung, Bildung, Kultur und Information, Arbeit, Kriegsversehrten und Soziales... Dies sind Bereiche, in denen Menschen häufig Dokumente einreichen und Lösungen anfordern. Neben der Konzentration auf die innovative Umsetzung der „One-Stop“- und „One-Stop“-Mechanismen in eine moderne Richtung wurden von den Behörden vom Bezirk bis zur Gemeinde viele Lösungen und Initiativen zur Verbesserung der Qualität der Verwaltungsverfahrensreform angestoßen und effektiv umgesetzt, was zur Einsparung von Zeit und Kosten für Einzelpersonen, Organisationen und Unternehmen beiträgt.

Genosse Ho Sy Manh, Leiter der Abteilung für innere Angelegenheiten des Distrikts, sagte: „Um die Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu verbessern und den Menschen zu dienen, wird im Distrikt eine zentrale Anlaufstelle für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen von Verwaltungsverfahren unterhalten, die effizient arbeitet.“ Die „One-Stop“-Abteilung stellt Menschen und Unternehmen stets in den Mittelpunkt ihrer Dienstleistungen. Nehmen Sie die Zufriedenheit der Menschen und Unternehmen als Maßstab für die Qualität und Effektivität der Leistungen von Beamten, Staatsbediensteten, Angestellten im öffentlichen Dienst und den Behörden, die Verwaltungsvorgänge entgegennehmen und abwickeln. Fördern Sie die Anwendung von Informationstechnologie, machen Sie den Fortschritt bei der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren öffentlich und transparent, verbessern Sie die Professionalität der Mitarbeiter und Beamten der „One-Stop“-Abteilung und liefern Sie Ergebnisse über öffentliche Dienste, insbesondere Online-Dienste.

Bislang haben die Volkskomitees auf Bezirksebene und auf 100 % der Gemeindeebene die Mechanismen „One-Stop“ und „One-Stop-Shop“ gemäß den Vorschriften umgesetzt. Insgesamt werden pro Quartal über 280 Verwaltungsverfahren auf Kreisebene und über 190 Verwaltungsverfahren auf Gemeindeebene abgewickelt, darunter auch Verwaltungsverfahren, die teilweise oder vollständig über Online-Dienste abgewickelt werden. 100 % der Verwaltungsverfahren im Rahmen der Entscheidungsbefugnis werden in den Empfangs- und Ergebnisrückgabeabteilungen vom Bezirk bis zur Gemeindeebene sowie auf der elektronischen Informationsseite des Bezirks und dem Online-Portal des öffentlichen Dienstes der Provinz öffentlich ausgehängt. Auf Kreisebene gehen pro Quartal 1.500 – 1.800 Behördengänge mit einer Online-Eingangsquote von über 99 % ein, der Rest wird direkt entgegengenommen; Auf Gemeindeebene gehen 2.100–3.000 Datensätze/Quartal ein, mit einer Online-Empfangsrate von 74 % oder mehr. Die Quote der korrekten und frühzeitigen Bearbeitung der Datensätze liegt auf beiden Ebenen bei über 90 %, die restlichen Datensätze werden bearbeitet, es gibt keine überfälligen Datensätze. Von dort aus wird Komfort für Organisationen und Einzelpersonen geschaffen und die lokale sozioökonomische Entwicklung gefördert.

Türkis

Quelle: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm