Wir wählen die richtige Richtung

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Anlässlich des 29. Jahrestages der Bank sprachen wir mit Herrn Ta Kieu Hung, Generaldirektor der NCB, über den „Umschwung“ der Bank.

Herr Ta Kieu Hung – Generaldirektor der NCB Bank. Foto: NCB

Hallo Sir! Vor mehr als zwei Jahren galt die NCB als eine der „winzigen“ Banken im System und unternahm Anstrengungen zur Umstrukturierung. Aber jetzt sieht das Bild von NCB ganz anders aus?

Die letzten zwei Jahre waren für NCB von vielen wichtigen Meilensteinen geprägt, nachdem eine Phase der internen Stabilität stattgefunden hatte und die Grundlage für einen neuen Entwicklungspfad gelegt worden war. Wir schließen die erforderlichen Verfahren ab, um unser Grundkapital von 5.601 Milliarden VND auf über 11.800 Milliarden VND zu erhöhen, und erwarten, die Kapitalerhöhung im vierten Quartal 2024 abzuschließen. Gemäß dem Fahrplan wird NCB sein Kapital weiter aufstocken und es wird erwartet, dass das Grundkapital von NCB bis 2028 mehr als 29.000 Milliarden VND erreichen wird.

NCB eröffnete außerdem einen neuen Hauptsitz an einem der besten Standorte der Hauptstadt Hanoi, plante das Netzwerk neu und modernisierte die Einrichtungen im gesamten System. Dadurch wollen wir unseren Kunden neue Erlebnisse bieten und unseren Mitarbeitern gute Arbeitsbedingungen bieten.

Der wichtigste Meilenstein ist, dass NCB gemeinsam mit dem weltweit führenden strategischen Beratungspartner die neue Strategie der Bank entwickelt hat und diese seit Anfang 2024 mit allen Ressourcen energisch umsetzt.

Bisher hat NCB massiv in die digitale Transformation investiert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und ein immer stärkeres Vertrauen in der Community aufzubauen. Dies wurde durch eine Reihe renommierter Auszeichnungen und positiver Wachstumszahlen anerkannt, insbesondere in Bezug auf die Bilanzsumme, das Kundenwachstum, die Kapitalmobilisierung und die Serviceaktivitäten im Kontext zahlreicher Marktherausforderungen und Umstrukturierungen.

Gibt es also neue Ziele der Bank neben der im Markt seit langem bekannten Sanierungsstory?

Die Umstrukturierung einer Bank ist ein Prozess, der Entschlossenheit, Ausdauer und große Anstrengungen erfordert. Das vergangene Jahr war auch eine Zeit, in der wir bei der Umstrukturierung neue Fortschritte erzielt haben. Mit der Unterstützung führender und renommierter Beratungsunternehmen weltweit und in Vietnam im Bereich der Bankenrestrukturierung hat NCB einen Bankrestrukturierungsplan (PACCL) mit einer Vision bis 2030 entwickelt.

Bisher ist NCB das erste Kreditinstitut in Vietnam, dessen PACCL von der Staatsbank geprüft und genehmigt und von der zuständigen Behörde genehmigt wurde.

Wir haben im zweiten Quartal mit der dringenden und drastischen Umsetzung gemäß der Roadmap begonnen und streben an, PACCL bis 2029 abzuschließen und NCB zu einer der renommiertesten, gesündesten und leistungsfähigsten Banken zu machen.

Die Konzentration auf die Beseitigung von Rückständen und die umfassende Überwindung bestehender Probleme bedeutet jedoch nicht, dass wir aufhören, uns weiterzuentwickeln und zu erneuern. Wie ich bereits mitgeteilt habe, setzt NCB die neue Strategie parallel weiterhin energisch um, mit höchster Entschlossenheit des gesamten Systems und unter Einsatz aller Ressourcen.

Wir haben den richtigen Weg gewählt, um die Bank zu werden, die die beliebtesten Finanzdienstleistungen und -lösungen auf dem Markt anbietet. Wir nennen diesen Zeitraum eine „Reise zum Erreichen neuer Standards, um mehr zur Entwicklung der Gesellschaft beizutragen.“

Die National Citizen Commercial Joint Stock Bank (NCB) hat in jüngster Zeit positive und beeindruckende Meilensteine erreicht. Foto: NCB

Könnten Sie uns mehr Einzelheiten zur neuen Strategie von NCB erzählen, Sir?

NCB hat sich für eine Bankentwicklungsstrategie entschieden, die auf der langfristigen Vision basiert, durch innovatives Denken und Kreativität neue Erfahrungen in den Bankensektor zu bringen und die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen auf einer fortschrittlichen Technologieplattform voranzutreiben. Ziel ist es, eine sozial verantwortliche Bank zu werden und zur nachhaltigen Entwicklung der Gemeinschaft beizutragen, der NCB dient.

In den nächsten fünf Jahren wird NCB Produkte im Bereich der Vermögensverwaltung mithilfe von Technologie entwickeln, um sie einer breiten Masse an Kunden anzubieten, da für die Zukunft ein stark steigender Bedarf an systematischen und langfristigen Finanzinvestitionen in diesem Segment prognostiziert wird.

Allerdings ist dieser Markt auch mit zahlreichen Herausforderungen verbunden, da es sich um ein neues Feld handelt und für das breite Publikum viele Hürden bestehen, sich zu beteiligen und langfristig – auf professionelle Weise – zu investieren. NCB ist bestrebt, innovative Produkte mit Unterstützung der Technologie auf den Markt zu bringen, um den Kunden Finanzmanagementlösungen ähnlich dem internationalen Markt mit einer einfachen und modernen Erfahrung bereitzustellen.

Im Kontext der Post-COVID-19- und Wirtschaftskrise stehen die Wirtschaft im Allgemeinen und der Bankensektor vor zahlreichen Schwierigkeiten und Hindernissen, doch die NCB hat sich für einen doppelt so schwierigen Ansatz entschieden. Warum ist das so?

Tatsächlich hatten die COVID-19-Pandemie und die Wirtschaftskrise sowohl direkte als auch indirekte schwerwiegende Auswirkungen auf das Bankensystem, und die NCB bildet hier keine Ausnahme.

Als kleine Bank stehen wir vor vielen Herausforderungen. Doch selbst in den „stürmischsten“ Momenten haben wir das Glück, stets auf die Einigkeit und Entschlossenheit des gesamten Systems zu vertrauen, die darin besteht, Herausforderungen in Chancen zu verwandeln. Chance zur umfassenden Transformation, Chance zur Transformation in eine neue, bessere Version, Chance für diejenigen, die sich entscheiden, „sich durch die enge Tür zu quetschen“, um einen anderen Erfolg zu erzielen.

Was der Markt als Nachteil betrachtet, sehen wir als Vorteil. Viele Leute bezeichnen uns als „kleine“ Bank. Um uns zu motivieren, möchte ich eine andere Bezeichnung verwenden: eine „kleine, aber feine“ Bank. Und gerade unsere geringe Größe ermöglicht es uns, flexibel und anpassungsfähig zu sein und gleichzeitig eine solide langfristige Vision zu entwickeln.

NCB kann neue Lösungen, neue Modelle und neue Technologien schneller, effizienter, kompakter und bequemer anwenden. Gleichzeitig haben wir uns entschieden, „auf den Schultern von Riesen zu stehen“, mit der Unterstützung führender, renommierter Partner auf der Welt und in der Region wie GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom und LUMIQ, Zoho Corporation …, die uns dabei helfen, Wissens- und Technologievorteile zu erlangen, um unseren „Weg zum Aufstieg“ fortzusetzen.

Insbesondere haben wir in der Implementierungsphase von PACCL sehr enge Unterstützung und Anleitung von Verwaltungsbehörden erhalten. Dies ist eine äußerst wichtige Grundlage für die NCB, um den Weg der finanziellen Transparenz selbstbewusst weiterzugehen.

Sagen Sie uns also bitte, wo auf der Reise sich NCB gerade befindet?

Unser Schiff zündete sein Schwungrad und flog mit vollständigem Systemkonsens in die Umlaufbahn. NCB hat alle erforderlichen Ressourcen in Form von Kapital, Infrastruktur und technologischen Lösungen, Managementkapazitäten und Humanressourcen, Produkten und Dienstleistungen usw. umfassend eingesetzt, um den Anforderungen der umfassenden digitalen Transformation gerecht zu werden und gemäß der festgelegten Strategie ein neues NCB aufzubauen.

Im vergangenen Jahr unterzeichnete NCB Kooperationsvereinbarungen zur Bereitstellung einer Reihe von Lösungen wie z. B.: Cloud-Computing-Lösungen und Data-Lake-Plattform auf der Google Cloud-Plattform, Customer-Relationship-Management-(CRM)-Plattform, Plattform für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen (AI/ML), Decision-Engine-Projekt, … mit den weltweit führenden Technologiepartnern und mit NCB LLC.

KPMG Tax and Consulting implementiert im Einklang mit der Entwicklungsstrategie von NCB in den nächsten fünf Jahren Projekte zur Verbesserung des internen Kontrollsystems.

Wir können auf die Beteiligung zahlreicher talentierter und erfahrener Führungskräfte sowie in- und ausländischer Experten zurückgreifen, die NCB bei der Umsetzung des Transformationsfahrplans unterstützen. Wir arbeiten außerdem hart daran, die Einführung einer neuen Markenidentität und einer neuen mobilen App mit einer neuen Benutzeroberfläche und wirklich einzigartigen Funktionen im nächsten Jahr vorzubereiten.

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