Im Jahr 2023 sammelte das Ministerium für Information und Kommunikation Daten von einer Reihe von Postunternehmen, um die tatsächliche Qualität der nicht öffentlichen Postdienste dieser Unternehmen zu bewerten. Bei 10 ausgewählten Unternehmen wurde der Marktanteil an Produktion und Umsatz auf über 80 % der gesamten Marktproduktion und des gesamten Marktumsatzes geschätzt.
Zu diesen Unternehmen gehören: Best Express Company Limited (Best); Vietnam Post and Telecommunications Express Corporation – Aktiengesellschaft (EMS); Aktiengesellschaft für Schnelllieferservice (GHN); Aktiengesellschaft für Sparlieferungen (GHTK); Thuan Phong Express Company Limited (J&T); Flex Speed Delivery Company Limited (Flex Speed); Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing); Viettel Post Aktiengesellschaft (Viettel Post); Vietnam Post Corporation (VNPost); SPX Express Company Limited (SPX).
Die Postbehörde (Ministerium für Information und Kommunikation) hat sich entschieden, an drei zufällig ausgewählten Tagen in den ersten drei Quartalen des Jahres 2023 Daten zu erheben. Diese Daten wurden auf zwei innerprovinziellen Routen in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt sowie auf 12 interprovinziellen Routen mit großem Produktionsaufkommen (was 29 % des gesamten Postaufkommens der Unternehmen entspricht) erhoben.
Die für die Datenerfassung ausgewählten interprovinziellen Routen umfassen: 7 Routen von Hanoi nach Hai Phong, Thanh Hoa, Da Nang, Nghe An, Dong Nai, Ho-Chi-Minh-Stadt, Binh Duong und 5 Routen von Ho-Chi-Minh-Stadt in die Provinzen und Städte: Binh Duong, Dong Nai, Long An, Da Nang, Hanoi.
Während der dreitägigen Erhebung betrug die Gesamtzahl der Postsendungen von 10 Unternehmen 16,7 Millionen. Davon wurden mehr als 4,7 Millionen Postsendungen vom Ministerium für Information und Kommunikation zur Bewertung der Servicequalität verwendet.
Die Ergebnisse zeigen, dass J&T das Postunternehmen mit der höchsten Quote an Postsendungen ist, die die vereinbarte Zustellzeit einhalten (100 %). Die nächsten vier Unternehmen weisen alle hohe Antwortraten in der vereinbarten Zeit auf: Best (99,68 %), Viettel Post (99,33 %), Flex Speed (99,32 %) und Nin Sing (99,1 %).
Auf den letzten fünf Plätzen in Bezug auf die zugesagte pünktliche Zustellrate liegen SPX Express (97,79 %), GHN (95 %), GHTK (94,6 %), EMS (94,38 %) und VNPost (86,2 %).
Das Ministerium für Information und Kommunikation hat die Ergebnisse der Qualitätsbewertung der Postdienste einer Reihe von Postunternehmen im Jahr 2023 bekannt gegeben, damit die Dienstnutzer sich über die für sie passenden Dienste informieren und diese auswählen können.
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Quelle: https://vietnamnet.vn/chat-luong-dich-vu-chuyen-phat-jt-dung-dau-vnpost-xep-cuoi-2279116.html
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