Quang Nam hat große Anstrengungen und Entschlossenheit unternommen, um den Tourismus zu digitalisieren. Die erzielten Ergebnisse sind jedoch noch bescheiden und befinden sich erst in der Anfangsphase des Konzepts des intelligenten Tourismus.
Viele smarte Anwendungen
Das intelligente Tourismus-Softwaresystem der Provinz Quang Nam ist eines der herausragenden Projekte im Programm zur digitalen Transformation des Tourismussektors von Quang Nam. Es wurde vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus in Abstimmung mit VNPT Quang Nam entwickelt und ab 2022 in Kraft gesetzt.
Herr Nguyen Thanh Hong, Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, sagte, dass Quang Nam Tourism die Tourismusbranche von Quang Nam mit einem zusätzlichen Instrument zur Förderung und Vorstellung des Landes, der Menschen, der Kultur, der Geschichte und des Tourismuspotenzials der Provinz Quang Nam unterstütze.
Kürzlich hat das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus der offiziellen Veröffentlichung einer intelligenten digitalen Tourismuskarte zugestimmt, die in Quang Nam Tourism integriert ist. Sie ermöglicht Besuchern, Orte direkt auf der digitalen Karte nachzuschlagen und Ebenen nach Standort, Hotel, Restaurant, Einkaufsmöglichkeiten, Veranstaltungen/Festivals usw. zu filtern.
Dem Plan zufolge wird die Tourismusbranche bis 2025 mehr als 10.000 Bilddatendateien von Reisezielen, Produkten und touristischen Dienstleistungen digitalisieren; 9.000 Rohdateien und fast 100 Filme und Trailer über Reiseziele, Produkte, touristische Dienstleistungen, immaterielles Kulturerbe …
2024 ist außerdem das letzte Jahr, in dem Informationstechnologiedienste für das intelligente Tourismus-Softwaresystem von Quang Nam gemäß Beschluss 1390 des Volkskomitees (2021) mit einem geschätzten Budget von 12,1 Milliarden für den Zeitraum 2021–2024 in Anspruch genommen werden können. Nach mehr als 30 Monaten Betrieb wird das intelligente Tourismus-Softwaresystem von Quang Nam derzeit im Tourismusförderungszentrum der Provinz eingesetzt und bietet die Möglichkeit, es für Tourismusanwendungen und -dienste der Provinz und des ganzen Landes zu nutzen.
Bis heute wurden 171 kulturelle und natürliche Reiseziele in das System aktualisiert. 55 3D-Daten, Videoclips; 17 VR360-Datenpunkte; 1.303 Tourismusdienstleistungsdaten Tourismusdienstleistungen; 161 Hotels und Resorts; 465 Privatunterkünfte, Villen; 257 kulinarische Daten; 63 Einkaufsdaten; 74 Unterhaltungsdaten; 283 Reisedienstleistungsdaten; 1.245 Nachrichten- und Veranstaltungsdaten … Dies gilt als wichtiges Datenbanklager für Tourismusunternehmen in Quang Nam, das sie nutzen und verwenden können und das zum Ziel der digitalen Transformation in der Tourismusbranche beiträgt. ( KHANH LINH )
Viele Orte nutzen Technologien zur Förderung und Anziehung von Touristen. Insbesondere wurde im My Son-Tempelkomplex die Anwendung eines mehrsprachigen automatischen Kommentarsystems und einer VR360-Anwendung für virtuelle Touren eingeführt. Die Stadt Hoi An setzt auf Augmented-Reality-Tourismus und Hoi An-Metaverse-Virtual-Tourismus, um das Image von Hoi An bei Touristen bekannt zu machen und bekannt zu machen …
Infrastruktur muss an erster Stelle stehen
Laut Herrn Nguyen Dang Huu, einem freiberuflichen Reiseleiter in Quang Nam, buchten Touristen ihre Touren früher über Reisebüros, doch heute planen die meisten von ihnen ihre Reisen proaktiv, indem sie Unterkunft, Besichtigungen, Essen usw. online buchen, insbesondere junge Touristen.
„Durch die digitale Transformation ändert sich alles rasant. „Auch wir als Reiseleiter müssen uns anpassen und die sozialen Netzwerke und digitalen Anwendungen nutzen, um mit den Kunden in Kontakt zu treten, statt wie früher einfach nur herumzusitzen und darauf zu warten, dass die Kunden zu uns kommen“, erzählt Herr Huu.
Um die digitale Transformation im Tourismus wirksam und praxistauglich umzusetzen, bedarf es einer methodischen Strategie und einer fokussierten Umsetzung. Laut dem Leiter des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus habe man der Digitalisierung des Tourismus zwar große Aufmerksamkeit gewidmet, doch seien bei den konkreten Mechanismen zur Digitalisierung der Reiseziele und bei der Umsetzung der „Digitalisierung“ und „Intelligenz“ der Reiseziele noch immer viele Schwierigkeiten und Mängel zu überwinden.
Die Digitalisierungsaktivitäten sind noch immer fragmentiert und haben ihre Wirksamkeit noch nicht voll ausgeschöpft, da die Datenbank nicht einheitlich geteilt oder verknüpft wird. Dies führt zu Schwierigkeiten bei der Verwaltung, Kontrolle und Berichterstattung von Branchendatenstatistiken, um Urteile über Entwicklungstrends zu treffen.
Die digitale Transformation des Tourismus in Quang Nam wird derzeit hauptsächlich in der Reisezielwerbung und bei der Buchung von Dienstleistungen eingesetzt. Helfen Sie den Gästen, das Erlebnis zu erkunden. Andere Bereiche wie Produktverkauf, Tourismusmanagement usw. erhielten nicht die gebührende Aufmerksamkeit und es wurden nicht ausreichend Investitionen getätigt.
Reiseziele haben über intelligente Anwendungen Produkte direkt an Kunden verkauft, aber diese Aktivität findet noch in kleinem Maßstab statt, sodass die Verbreitung noch begrenzt ist. Ein typisches Beispiel hierfür ist, dass im Tourismus kein E-Commerce-Handelsplatz existiert.
Obwohl die digitale Transformation heute als Trend gilt und in der Tourismusbranche dringend erforderlich ist, sind nicht alle Unternehmen daran interessiert oder verfügen über die Voraussetzungen für die Umsetzung, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen.
Das Santa Sea Villa Hotel ist eines der wenigen Beherbergungsunternehmen in der Stadt Hoi An, das bei der digitalen Transformation seiner Geschäftsabläufe Pionierarbeit leistet. Santa Sea Villa hat eine Buchungssoftware über OTA-Websites (Online-Buchung) bereitgestellt.
Bis heute werden über 50 % der Hotelbuchungen über das OTA-System abgewickelt, sodass Gäste ohne den Umweg über einen Vermittler direkt Zimmer buchen und sich über Hotelprogramme, Produkte und Dienstleistungen informieren können.
Der OTA-Kanal ist auch eine beliebte Smart-Booking-Anwendung, die von Beherbergungsbetrieben in Hoi An gewählt wird. Frau Pham Thi Linh Chi, Präsidentin der Quang Nam Villas and Homestay Association, gab zu, dass die meisten Mitglieder der Vereinigung derzeit nur OTA-Kanäle nutzen. Geschäftsaktivitäten wie Marketing, Datendigitalisierung usw. kommen nur sehr selten vor. Als Grund für dieses Modell geben die Eigentümer an, dass die Anlagen klein seien, die Investitionskosten für die digitale Transformation hoch und die Zeit für die Datensynchronisierung lang, ganz zu schweigen von der Notwendigkeit eines technischen Teams …
Bislang scheint es unter den fast 400 Mitgliedern der Quang Nam Villas and Homestay Association kein Unternehmen zu geben, das die digitale Transformation wirklich umgesetzt hat.
„Bei der digitalen Transformation im Tourismus handelt es sich um die Analyse der Konsumindikatoren eines Touristen. Dadurch können Unternehmen ihre spezifischen Geschäftskosten und Gewinne berechnen und so Risiken managen. Sie eignet sich daher eher für große Hotels mit einer großen Anzahl an Zimmern. Bei kleinen Villen und Privatunterkünften mit nur 4–8 Zimmern sollten Transaktionen hauptsächlich über OTA-Kanäle abgewickelt werden, was einfach und unkompliziert ist. Ganz zu schweigen davon, dass die Investitionskosten hoch und unnötig sind, sodass es kaum eine Einrichtung tut“, informierte Frau Linh.
Für die kleinen und mittleren Unternehmen in Hoi An, darunter auch Reiseunternehmen, ist die digitale Transformation kein großes Anliegen. Frau Pham Que Anh, Direktorin der Hoi An Express Tourism Company, gab zu, dass die digitale Transformation im Unternehmen derzeit nur auf einer einfachen Ebene voranschreitet, beispielsweise bei der Umstellung vom Drucken von Papierdokumenten auf das Scannen von Codes, dem Austausch und der Verbindung von Kunden sowie der Nutzung des Datenbankspeichers für Reiseziele, Sehenswürdigkeiten usw.
Kleine und mittlere Tourismusunternehmen in Vietnam müssen bei der digitalen Transformation noch viele Veränderungen vornehmen.
Schwierigkeit der digitalen Transformation
Laut dem Bericht „E-conomy SEA 2023“ im Forschungsprogramm zur digitalen Wirtschaft Südostasiens von Google und Temasek wird der Bereich der digitalen Wirtschaft bei der Reisenachfrage im Jahr 2023 im Vergleich zu 2019 um 40 % steigen.
Der Umsatz könnte 100 Milliarden US-Dollar erreichen, wobei der Schwerpunkt auf E-Commerce, Reisen/Tourismus, Lebensmittelverteilung, Transport, Netzwerkkommunikation und digitalen Finanzdienstleistungen liegen könnte.
In Vietnam können wir bei großen Unternehmen wie EVN, Viettel oder den Geschäftsbanken Vietcombank, Techcombank usw. problemlos einen deutlichen Wandel im digitalen Serviceerlebnis erkennen. Bei kleinen und mittleren Tourismusunternehmen in Vietnam ist die Anwendung der digitalen Transformation jedoch noch sehr bescheiden.
Als Direktor von Indochina Unique Tourist wurde mir nach einer Zeit der Forschung und Anwendung im Unternehmen klar, dass die digitale Transformation nur bei großen Unternehmen, Konzernen oder Unternehmen mit starken finanziellen Ressourcen, gutem Personal und einem breiten Tätigkeitsbereich erfolgreich sein kann. Für kleine und mittelständische Unternehmen wird die digitale Transformation sehr schwerfallen.
Insbesondere meine aktuelle Studie zu Aktivitäten zur digitalen Transformation bei 79 Reiseunternehmen in Quang Nam und Da Nang ergab, dass sich die meisten Geschäftsinhaber der Vorteile der digitalen Transformation durchaus bewusst sind, bei der Umsetzung jedoch auf viele Schwierigkeiten stoßen.
Gemäß der Definition von Enrst & Young (2018) muss ein Unternehmen für eine erfolgreiche digitale Transformation drei Phasen durchlaufen: Phase 1 ist die Digitalisierung, Phase 2 ist die Prozessdigitalisierung und Phase 3 ist die digitale Transformation. Bei diesem Prozess befinden sich die von mir befragten Reiseunternehmensgruppen teilweise erst in Phase 1 oder haben Phase 1 noch nicht erreicht.
Tatsächlich haben viele Reiseunternehmen noch keine Software für die Unternehmensführung und den Betrieb eingesetzt. Viele Abteilungen verwenden immer noch Microsoft Word und Excel, alte und traditionelle Methoden zur Kommunikation und Verwaltung der internen Arbeit untereinander.
Benötigen attraktives Finanzpaket
Die größte Schwierigkeit für Tourismusunternehmen sind derzeit noch die Kosten für die Investition und Anwendung digitaler Technologien. Nicht jeder Geschäftsinhaber kennt sich in der digitalen Wirtschaft aus und verfügt über die nötige digitale Denkweise, um sein Unternehmen auf die digitale Transformation auszurichten.
Der nächste Schritt besteht darin, umfassend in die digitale Technologieinfrastruktur in Unternehmen zu investieren und diese zu synchronisieren, was ebenfalls ein großes Hindernis darstellt. Denn nicht jedes Unternehmen traut sich, mutig in die digitale Infrastruktur zu investieren, und die Ergebnisse sind nicht garantiert.
Die dritte Schwierigkeit, die in der Umfrage ebenfalls deutlich wird, betrifft die internen Personalressourcen zur Anwendung der Informationstechnologie. Die Einstellung eines Expertenteams zur Beratung, Betreuung und Implementierung von Technologieanwendungen im Unternehmen ist ein großes Problem. Gerade im Kontext einer wachsenden digitalen Wirtschaft erhöht die Suche nach digital versierten und gut bezahlten Fachkräften heute den Druck auf kleine und mittlere Unternehmen wie die Reise- und Tourismusbranche.
Aktuell wird in Foren und Medien die digitale Transformation der Tourismusbranche gefordert und gefördert. Angesichts der Kapazitäten kleiner und mittlerer Tourismusunternehmen dürfte dies allerdings nur schwer in die Tat umzusetzen sein. Gleichzeitig ist es verständlich, dass die digitale Transformation in der Tourismusbranche ohne größere Unterstützung durch Finanzinstitute, den Staat oder die Zentralbank nur langsam vorangeht.
Um ein intelligentes Tourismus-Ökosystem aufzubauen, muss die Regierung daher ein ausreichend attraktives Finanzpaket schnüren, kleinen und mittleren Tourismusunternehmen zinsgünstige Kredite gewähren und die digitale Transformation in den Unternehmen vorantreiben. Darüber hinaus muss die Regierung ein Team von Beratern für die digitale Transformation aufbauen, um Unternehmen zu beraten und anzuleiten, die daran interessiert und entschlossen sind, touristische Produkte und Dienstleistungen digital zu transformieren und so neue Werte und neue Erfahrungen im Tourismus zu schaffen.
Darüber hinaus sind für die Entwicklung eines intelligenten Tourismus auch ein umfassender Rechtsrahmen und Gesetze zur digitalen Transformation, zur Gewährleistung von Unternehmensrechten und zur Gewährleistung eines Betriebsumfelds mit geringen Risiken in Bezug auf Technologie, Sicherheit, Infrastruktur und andere Interessenkonflikte wichtig.
Der digitale Tourismus ist ein unvermeidlicher Trend im globalen Tourismus, aber Ansatz und Entwicklung müssen den Besonderheiten des lokalen Tourismus angepasst sein.
Digitaler Tourismus
Ein Vertreter von VNPT Quang Nam sagte, dass sich der Trend der digitalen Transformation in der Tourismusbranche allmählich vom E-Tourismus zum Smart Tourism verlagere und dass es zwischen diesen beiden Trends große Unterschiede gebe. E-Tourismus findet in einer digitalen Onlineumgebung statt. Aufprallphase vor und nach der Reise; begrenztes Maß an Interaktion, meist passiv und einseitig. Smart Tourism kombiniert digitale Umgebungen und reale Erlebnisse; vor, während und nach der Reise Wirkung zeigen; Es findet häufig eine aktive wechselseitige Interaktion statt.
Derzeit wächst der Reisetrend hin zu personalisierten und freundlichen Erlebnissen. Dafür bedarf es intelligenter digitaler Anwendungen, die auf der Digitalisierung von Big-Data-Systemen touristischer Unternehmen basieren und optimale Lösungen für die individuellen Bedürfnisse der jeweiligen Kundenakte bieten.
Herr Hoang Quoc Viet, Vorstandsvorsitzender der Vietsoftpro Company (ein auf Beratung zur digitalen Transformation von Kultur und Tourismus spezialisiertes Unternehmen), sagte, dass es für den intelligenten Tourismus oder die digitale Transformation des Tourismus kein Standardmodell gebe. Auch in vielen Kommunen unseres Landes gibt es unterschiedliche Ansätze. Technologie ist letztendlich ein Mittel und entscheidend ist, wie effektiv wir dieses Mittel für die lokale Tourismusbranche nutzen.
Der Trend zur digitalen Transformation im Tourismus ist nicht abwegig. So hat die Verwaltung des Weltkulturerbes My Son in jüngster Zeit Technologien recht effektiv für die Tourismusaktivitäten an der Kulturerbestätte eingesetzt, um sowohl Touristen anzulocken als auch wertvolle kulturelle Industrieprodukte für den Tourismus zu schaffen.
Herr Nguyen Cong Khiet, stellvertretender Vorsitzender des Verwaltungsrats des Weltkulturerbes My Son, sagte: „Die in das Infrastruktursystem investierten modernen Techniken und Technologien haben sich wirklich positiv auf die Tourismusaktivitäten ausgewirkt und diese in Produkte mit intelligenten digitalen Anwendungen verwandelt.“
Vom detaillierten VR360-Virtual-Reality-Websiteprodukt mit integrierten virtuellen Kommentarfunktionen und Übersichtskommentaren, das das 3D-Modell des digitalen Museums an die Position der Map 3D Bizverse World bringt, bis hin zum mehrsprachigen Kommentarprodukt (Audioguide) in 6 Sprachen: Vietnamesisch, Englisch, Französisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch. Die Touristen sind mit den bisher eingesetzten Produkten zufrieden und schätzen sie sehr, nicht nur als unterstützende Information über My Son, sondern auch als wirklich wertvolles Tourismusprodukt mit hohem Erlebniswert.
Selektive Anpassung
Einem Vertreter des Tourismusverbands von Quang Nam zufolge müssen die wichtigsten Touristenziele in Quang Nam wie Hoi An und My Son digitale Technologien wie elektronische Karten und künstliche Intelligenz umfassend einsetzen, um Eintrittskarten zu verwalten, neue digitale Tourismusprodukte zu entwickeln und den Wert neuer Erlebnisse für Touristen an Touristenattraktionen oder auf digitalen Plattformen zu steigern.
Gleichzeitig muss auf nationaler Ebene ein Tool entwickelt werden, um den Mehrwert der digitalen Transformation im Tourismussektor zu messen. Um den Betrieb im digitalen Zeitalter zu gewährleisten, seine Praktikabilität sicherzustellen und zukünftige technologische Trends vorwegzunehmen, müssen Gesetze überprüft und neue Gesetze erlassen werden. Stabiler Rechtskorridor, strenge Sanktionen sowie Steuerpolitiken wie Anreize zur Senkung der Mehrwertsteuer und der Umsatzsteuer für Unternehmen, die in IT investieren und diese für digitale Transformationsaktivitäten einsetzen.
In Bezug auf das Kulturerbe von My Son teilte Herr Nguyen Cong Khiet mit, dass sich das intelligente Tourismussystem für My Son gemäß dem Motto „Das Erlebnis der Touristen in den Mittelpunkt stellen“ in Zukunft neben herkömmlichen Multimediadaten (Filme, Bilder, Texte usw.) auf die Erstellung digitaler 3D-Daten, E-Books und Virtual-Reality-Modelle (AR) konzentrieren werde.
Unterdessen erklärte Herr Hoang Ngoc Quang, Direktor der Sao La Consulting Company Limited (Da Nang City), dass das Kamerasystem zur Erkennung der Touristendichte ein wichtiger Teil der digitalen Transformation in der aktuellen Tourismusbranche sei. Das System nutzt Bilderkennungs- und Datenverarbeitungstechnologie, um die Besucherdichte an Touristenzielen zu überwachen und auszuwerten.
„Die Überwachung der Touristendichte an Touristenzielen hilft dem Standortmanagement und den Tourismusunternehmen, die tatsächliche Situation zu verstehen und den Bedürfnissen der Touristen Rechnung zu tragen. Dadurch werden Ressourcen wie Transport, Hotels, Restaurants und andere Dienstleistungen effektiver genutzt.
Dies verbessert das Besuchererlebnis und erhöht gleichzeitig die Sicherheit an Touristenzielen durch die Erkennung ungewöhnlicher Situationen oder Sicherheitsrisiken. Darüber hinaus können Tourenmanagement- und Betriebssysteme oder Softwaresysteme zur Benachrichtigung über Werbeprodukte und zur Präsentationsverwaltung den Benutzern im Hinblick auf Trendanalyse und Werbung im heutigen digitalen Zeitalter viele Vorteile bringen“, sagte Herr Quang.
Neben der Notwendigkeit, Trends zu aktualisieren, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, muss auch die Frage der Beherrschung der Technologie durch die Personalabteilung geklärt und rasch angepasst werden.
Schulungen für das Personalwesen
Hoi An Memory Island (Cam Chau, Hoi An City) ist eine Einheit, die hochwertige Tourismusdienstleistungen mit vielen Programmen betreibt, die in den letzten Jahren Touristen angezogen haben. Dieser Bereich beschäftigt aktuell rund 600 Mitarbeiter, davon sind 90 % hochwertiges, hochspezialisiertes Personal. Das gesamte Unternehmen ist in 20 Abteilungen unterteilt und bis zu 15 Abteilungen wenden in Betrieb und Management intensiv Technologieanwendungen an.
Dabei verwaltet die Geschäftsabteilung Online-Buchungsseiten (Ticketbuchung über das Internet) und E-Commerce-Plattformen; Die Marketingabteilung nutzt soziale Medien, Websites und Anwendungen zur Inhaltserstellung, um das Image des Unternehmens den Kunden zu vermitteln. Insbesondere das Restaurant Hoi An Memory Island implementiert derzeit die synchrone Bestellung von Speisen und Getränken über eine Online-Menüanwendung in Form des Scannens von QR-Codes.
Jeder Tisch verfügt über einen eigenen QR-Code. Die Kunden bestellen über ihr Telefon, die Informationen werden an den Koch übermittelt und die Serviceabteilung bringt das Essen an den richtigen Tisch für den Kunden. Darüber hinaus steuert das Unternehmen auch Tore mit elektronischen Tickets, mobilen Ticketkontrollgeräten, …
Herr Nguyen Xuan Ha, Leiter der Abteilung für Schulung und Qualitätskontrolle von Hoi An Memory Island, sagte, dass die gesamte Einheit derzeit etwa 20 Technologiesoftwares gleichzeitig verwende. Diese Anwendungen werden ständig aktualisiert und täglich geändert, um sie an die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden anzupassen. Daher erfolgt auch die Auswahl des Einsatzpersonals für Hoi An Memory Island mit großer Sorgfalt.
Herr Nguyen Xuan Ha sagte, dass die Personalabteilung im Allgemeinen schnell auf die Technologie reagieren müsse. Danach bietet das Unternehmen ein umfassendes Schulungsprogramm an, um sicherzustellen, dass die für die jeweilige Stelle relevanten Standards und Kenntnisse im Umgang mit Software vorhanden sind.
„Die meisten unserer Mitarbeiter sind Einheimische aus Hoi An und den umliegenden Gebieten. Im Vergleich zu den großen Städten des Landes verfügen sie daher nicht über sehr gute technische Grundkenntnisse. Sie sind jedoch fleißig, fleißig und lernbegierig. Nachdem sie von uns geschult wurden, beherrschten sie die Technologie schnell und konnten sie gut in ihrer Arbeit anwenden. Darüber hinaus wird die Software ständig verbessert, sodass die Mitarbeiter täglich in der Anwendung der Technologie geschult werden. Die Optimierung der Management-, Betriebs- und Kundendienstprozesse ist ein Pluspunkt, den die Kunden Hoi An Memory Island in der Vergangenheit gegeben haben.“
Nguyen Xuan Ha
Zugang über Schulbänke
Nach Angaben der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Tourismus (Universität Quang Nam) wurde das Ausbildungsprogramm für Vietnamstudien im Schwerpunkt Kultur – Tourismus im Jahr 2022 als Reaktion auf die Anforderungen der digitalen Transformation sowohl im Bildungswesen als auch in der Tourismusbranche kürzlich angepasst.
Der Schwerpunkt des Programms liegt darauf, aktuelle Inhalte in Richtung Digitalisierung und digitale Transformation in die Lehre zu bringen. Insbesondere für die Tourismusberufe, von der Rezeption in Hotels und Restaurants über den Schreibtischservice und den Reinigungsservice bis hin zum Reiseleiterservice, werden Simulationsvideos der vietnamesischen Tourismus-Kompetenzstandards großer Hotels verwendet …
Dies hilft den Studierenden, die Arbeit zu visualisieren und Testsoftware von SMILE, OPERA zum Thema Hotelmanagement zu verwenden, damit die Studierenden Abläufe und Management in Hotels, Restaurants usw. üben können.
Dr. Nguyen Thi Vinh Linh – Leiterin der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Tourismus – sagte, dass die Dozenten der Fakultät in letzter Zeit regelmäßig die neuesten Ressourcen zur digitalen Transformation im Tourismus sowie in der Gesellschaft auf den neuesten Stand gebracht hätten. Ziel ist es, dass die Studierenden den beruflichen Werdegang nachholen und unmittelbar nach dem Studienabschluss in der Praxis anwenden können.
Darüber hinaus unterstützt die Universität Quang Nam Dozenten bei der Teilnahme an Schulungen zu modernen Lehrmethoden im Zeitalter der digitalen Transformation. Um auf technologiebasierte Inhalte zugreifen und diese erlernen zu können, müssen Schüler über internetfähige elektronische Geräte wie Computer, Smartphones usw. verfügen. Einigen benachteiligten Schülern wird die Möglichkeit gegeben, den Computerraum in der Bibliothek zu nutzen, der von Montag bis Samstag von 7 bis 21 Uhr geöffnet ist.
Mit Ausnahme der Jahre aufgrund der COVID-19-Pandemie, die ein verlangsamtes Wachstum der Tourismusbranche zur Folge hatte, lag die Quote der Studierenden der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Tourismus, die kürzlich ihr Studium abgeschlossen und eine Anstellung in ihrem Hauptfach gefunden haben, zuletzt bei über 80 %.
In der Schule haben die Schüler Zugriff auf Anwendungsökosysteme für die digitale Transformation im Tourismus, wie etwa Hotelsoftware, VR-Technologie, Verkaufssoftware, E-Marketing usw. Bei der Annäherung an die Realität fühlen sich die Schüler nicht verwirrt, sondern beginnen, intensiv zu lernen, um den Beruf zu meistern.
„Die Umfrage hat ergeben, dass die Unternehmen sehr erfreut sind, wenn sie Praktikanten und Auszubildende aufnehmen … weil sie sich die Arbeit einigermaßen vorstellen und sich schnell an die technologischen Fortschritte in Management und Betrieb anpassen können. Die Unternehmen schätzen die Möglichkeit, auf Technologie zuzugreifen und sich an die Arbeitsrealität der Studenten der Fakultät für Wirtschaft und Tourismus anzupassen, sehr“, fügte Frau Nguyen Thi Vinh Linh hinzu.
Aufgeführt von: VINH ANH – SON THUY – QUOC TUAN – TAM LETTER – PHAN VINH
Präsentiert von: MINH TAO
Quelle
![[Foto] Premierminister Pham Minh Chinh leitet Regierungskonferenz mit Kommunen zum Thema Wirtschaftswachstum](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
Kommentar (0)