اتجاهات الاستهلاك لدى الشباب في العصر الرقمي

أصبحت التكنولوجيا الرقمية اليوم جزءًا لا غنى عنه و"رفيقًا" في الحياة اليومية للشباب. لقد أدت الهواتف الذكية وشبكات التواصل الاجتماعي والمحافظ الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية إلى تغيير الطريقة التي يصل بها الشباب إلى المعلومات ويتفاعلون ويتسوقون للمنتجات.

لا يستهلك جيل الشباب اليوم لتلبية احتياجاتهم الأساسية فحسب، بل يعتبرونه أيضًا وسيلة للتعبير عن أنفسهم. في كثير من الأحيان، تعكس المنتجات أو الخدمات المختارة نمط حياة المستهلك نفسه أو قيمه الشخصية أو آرائه الاجتماعية.

أصبح التسوق والبيع عبر الإنترنت اتجاهًا شائعًا بين الشباب اليوم.

وبحسب السيد تران تاي هاو، من منطقة دونج شوان (فوك ين)، فإن التجارة الإلكترونية غيرت بشكل جذري سلوك التسوق لدى الناس بشكل عام والشباب بشكل خاص. وتوفر منصات مثل Shopee وLazada وTiki في فيتنام أو Amazon وeBay على مستوى العالم راحة غير مسبوقة مع فوائد رائعة مثل توفير الوقت، ولا يحتاج المستهلكون إلى السفر ولكن يمكنهم التسوق مباشرة في المنزل.

إلى جانب ذلك، تقدم منصات التواصل الاجتماعي ملايين المنتجات، من الأزياء ومستحضرات التجميل إلى الأدوات المنزلية والمواد الغذائية، مع العديد من حملات الخصم الكبيرة لمساعدة المستهلكين على توفير المال.

بالإضافة إلى ذلك، يتم دمج تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز في تجارب التجارة الإلكترونية لمساعدة المستخدمين على تصور المنتجات بوضوح قبل تقديم الطلب.

وفي الواقع، أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي أداة واضحة لتوجيه المستهلكين في الآونة الأخيرة. لا تعد الشبكات الاجتماعية مجرد مكان للتواصل مع الأصدقاء فحسب، بل هي أيضًا أداة لتشكيل عادات المستهلكين. لقد أحدثت منصات مثل Instagram وFacebook وTikTok ثورة في الطريقة التي يتعامل بها الشباب مع المنتجات اليوم مع اتجاهات بارزة مثل: يقدم المؤثرون الاجتماعيون (KOLs) المنتجات والخدمات، ويخلقون الثقة ويؤثرون على قرارات الشراء لدى المستهلكين؛ يجمع هذا الشكل بين الترفيه والتجارة، مما يوفر تجربة تسوق مثيرة وبديهية.

وبحسب إحصائيات غير كاملة، فإن أكثر من 70% من الشباب يعترفون حالياً بأنهم يتأثرون بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي عند اتخاذ قرارات التسوق.

علاوة على ذلك، أصبح الوعي البيئي والمسؤولية الاجتماعية من أهم المعايير في عادات الاستهلاك لدى الشباب. يفضل العديد من الشباب العلامات التجارية مثل Patagonia و Everlane أو يختارون العناصر المستعملة بدلاً من الموضة السريعة أو المنتجات الصديقة للبيئة مثل الأكياس القماشية والزجاجات المعاد تدويرها والأطعمة العضوية التي أصبحت تحظى بشعبية متزايدة.

يعد التسوق على منصات التجارة الإلكترونية دائمًا سريعًا ومريحًا لأنه لا يتطلب الدفع نقدًا وآمنًا للغاية ويقلل من خطر السرقة أو الاحتيال. تحل المحافظ الإلكترونية مثل MoMo وZaloPay وVNPay محل طرق الدفع التقليدية. باستخدام الهاتف فقط، يمكن للمستهلكين الدفع في أي وقت وفي أي مكان.

دونج خان لينه، 19 عامًا، من حي تيش سون (فينه ين)، يبحث عن شراء سماعة رأس لاسلكية لاستخدامها في الدراسة والاستماع إلى الموسيقى. قرر لينه البحث عن المنتجات على منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopee وLazada.

كل ما عليك فعله هو إدخال كلمة "سماعات رأس لاسلكية بلوتوث" في شريط البحث والحصول بسرعة على مئات الخيارات من العلامات التجارية المختلفة. لمراجعة المنتجات، تستخدم لينه ميزة "التصفية" لتضييق نطاق البحث حسب السعر، وتقييمات المستخدمين، والميزات المميزة. ثم قم بمقارنة سماعتين متشابهتين في السعر وتختلفان في سعة البطارية وإلغاء الضوضاء.

ولضمان الجودة، يخصص لينه الوقت لقراءة تعليقات المشترين السابقين. التعليقات الإيجابية حول جودة الصوت وخدمة الضمان جعلت لينه يشعر بالأمان عند استخدام رمز الخصم.

قبل تقديم الطلب، قامت لينه بتطبيق رمز الخصم 10٪ الذي توفره منصة التجارة الإلكترونية، مما ساعد في توفير مبلغ صغير من المال. اختارت لينه طريقة الدفع عبر محفظة MoMo للحصول على خصم نقدي إضافي بنسبة 5%. في غضون يومين، تم تسليم سماعات الرأس إلى باب منزلي. بعد استخدام المنتج والرضا عنه، ترك لينه تقييمًا بخمس نجوم للبائع.

لا تساعد هذه العملية لينه في الحصول على سماعة رأس عالية الجودة بسعر تفضيلي فحسب، بل إنها توفر أيضًا وقت السفر. وهذا مثال واضح على مدى راحة وكفاءة عادات التسوق عبر الإنترنت بين شباب اليوم.

وقد كان لاتجاهات الاستهلاك لدى الشباب في العصر الرقمي تأثير كبير على مجتمع اليوم والشركات أيضًا. وبناء على ذلك، دفعت عادات الاستهلاك الخضراء لدى الشباب الشركات إلى التحول إلى أساليب الإنتاج الصديقة للبيئة. إن تغير سلوك المستهلك يجبر المنتجات على أن تكون أكثر ابتكارًا وتخصيصًا للتجارب لجذب انتباه الشباب.

إلى جانب ذلك، فإن اتجاهات الاستهلاك لدى الشباب في العصر الرقمي لا تعكس تطور التكنولوجيا فحسب، بل إنها تظهر أيضًا القيم والتفكير الحديث. بفضل إبداعهم ومسؤوليتهم وحساسيتهم، سيستمر الجيل الشاب في تشكيل مستقبل سوق المستهلكين، والمساهمة في بناء مجتمع مستدام ومبتكر.

المقال والصور: ثانه آن

المصدر: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/125954/اتجاهات الاستهلاك للشباب في العالم الحديث