بناء حكومة تخدم الشعب

قام موظفو قسم الاستقبال وتسليم النتائج في حي موونغ ثانه بتسليم شهادة تسجيل الزواج للمواطن.

بالنسبة للسيد نجوين فيت هوانج والسيدة فام ثي نغوك ها (المقيمان في المجموعة السكنية 7، حي موونج ثانه، مدينة ديان بيان فو)، فإن الاستعداد لحفل الزفاف القادم له العديد من الأشياء الخاصة. قبل أن يتم حفل الزفاف، فوجئ الزوجان كثيرًا عندما دعتهما سلطات منطقة موونغ ثانه إلى مقر لجنة الشعب بالمنطقة لتنظيم تسليم شهادة تسجيل الزواج.

وفي القاعة المزينة بشكل جميل، سلم موظفو قسم الاستقبال والنتائج شهادة تسجيل الزواج للزوجين الشابين بحضور قادة لجنة شعب منطقة موونغ ثانه. وقد قدم قادة اللجنة الشعبية بالمنطقة الزهور وأطيب التمنيات للزوجين.

قال السيد نجوين فيت هوانج: "لقد فوجئت وسعدت. إن تنظيم لجنة شعب المنطقة لشهادة تسجيل الزواج والبركات يجعل حفل زفافنا القادم أكثر معنى واكتمالاً. إن عمل لجنة شعب المنطقة، على الرغم من صغره، يخلق الإثارة والتعاطف بين الناس تجاه السلطة العامة.

ذهب السيد نجوين فان هوي (المقيم مؤقتًا في جناح موونغ ثانه) إلى قسم الاستقبال والنتائج في الجناح لاستكمال إجراءات تعديل شهادة الميلاد. هنا، على الرغم من أنها ليست تحت اختصاص المنطقة، إلا أن موظفي الخدمة المدنية في منطقة موونغ ثانه قاموا بحماس وبالتفصيل بتوجيه السيد هوي خلال الخطوات حتى يتمكن من تنفيذ الإجراء بسلاسة.

قال السيد نجوين فان هوي: أنا مقيم دائم في قرية با بي (جناح نام ثانه)، لذا يجب أن يتم تنفيذ هذا الإجراء في لجنة الشعب في جناح نام ثانه. ومع ذلك، عندما سألت، أرشدني ضابط جناح موونغ ثانه خلال الخطوات والإجراءات اللازمة لتنفيذ الإجراء. وفي الوقت نفسه، اتصل بالمسؤول القضائي في منطقة نام ثانه حتى أتمكن من الحضور وتنفيذ الإجراء بسلاسة.

مسؤولو حي موونغ ثانه يدعمون السيد نجوين فان هوي في التعامل مع الإجراءات الإدارية.

أطلق حي موونغ ثانه نموذج "الحكومة الصديقة" اعتبارًا من 25 يونيو 2024. بعد أكثر من شهر من التشغيل، أثبت النموذج فعاليته من خلال التقييم ورضا الأشخاص والشركات عند قدومهم لتنفيذ الإجراءات الإدارية. على مدار الشهر الماضي، تلقت لجنة شعب حي موونغ ثانه 70 إجراءً إداريًا، منها 67 إجراءً تم تلقيها من خلال الخدمات العامة عبر الإنترنت و3 إجراءات تم تلقيها بشكل مباشر. 100% من الإجراءات الإدارية يتم دفعها مقدما.

قالت السيدة فو ثي هانه، موظفة قضائية - مسؤولة الأحوال المدنية في منطقة موونغ ثانه: إن موظفي قسم الاستقبال والنتائج في منطقة موونغ ثانه يرحبون دائمًا بالمواطنين بموقف دافئ ومبهج وودود. نستقبل كافة الإجراءات الإدارية وتقوم لجنة شعب الأحياء بحلها قبل انتهاء الموعد النهائي لإرجاع النتائج حسب الأنظمة. على سبيل المثال، تتطلب إجراءات إعادة تسجيل شهادة الزواج وفقًا للأنظمة نتيجة خلال 13 يوم عمل. ومع ذلك، بالنسبة للحالات التي لا تتطلب عمليات تحقق متعددة، في العديد من الأماكن، تقوم لجنة الشعب في حي موونغ ثانه بحلها وإرجاع النتائج في غضون 5 أيام عمل، أي أقصر بـ 8 أيام من اللائحة. على مدار الشهر الماضي، أرسلت لجنة شعب الأحياء رسالة تهنئة واحدة بالزواج، و13 رسالة تهنئة بالولادة، ورسالة تعزية واحدة للعائلات التي لديها أقارب متوفون.

وقال السيد ها مينه توان، رئيس لجنة الشعب في منطقة موونغ ثانه: على الرغم من أن نموذج "الحكومة الصديقة" تم بناؤه وإطلاقه للتو منذ فترة قصيرة، إلا أنه أظهر نتائج إيجابية. تتعزز ثقة الناس في أنشطة الحكومة بشكل متزايد. وعلى وجه الخصوص، فإن الأخلاق العامة والشعور بالمسؤولية وأسلوب الخدمة لدى كوادر المنطقة والموظفين المدنيين معترف بها ومقدرة للغاية من قبل الناس.

على مدار الشهر الماضي، أرسلت لجنة شعب منطقة موونغ ثانه رسالة تهنئة بالزواج و13 رسالة تهنئة بالميلاد.

في الوقت الحالي، أطلقت 10/10 من المناطق والبلدات والمدن في المقاطعة نموذج "الحكومة الصديقة" في البلديات والأحياء والبلدات من خلال 11 نموذجًا تجريبيًا. وعلى وجه الخصوص، أطلقت منطقة توا تشوا نموذجين تجريبيين في بلدتين: تا فين ومونغ دون.

تنفيذًا لنموذج "الحكومة الصديقة"، نفذت اللجان الشعبية في البلديات والأحياء هذه السياسة بشكل جيد: إن مسؤولي البلديات والأحياء والموظفين المدنيين عازمون على تنفيذ "4 من فضلك، و4 دائمًا، و5 لا" بشكل جيد. كما يستخدم المسؤولون على مستوى البلديات والموظفون المدنيون بشكل استباقي مجموعات زالو وفيسبوك... للإجابة على الإجراءات الإدارية ونشر وتوفير المعلومات حول المهام المحلية.

فيما يتعلق بالمرافق، تقوم البلديات والأحياء ببناء مناظر طبيعية بيئية للمقار الرئيسية لضمان "مشرقة، خضراء، نظيفة، جميلة، آمنة"؛ مجهز بالكامل؛ ترتيب وتجهيز المكتب بشكل أنيق وعلمي، وتلبية المعايير الأربعة "أسرع، أكثر اقتصادا، أكثر منطقية، أكثر ودية"، وضمان قدرة الأشخاص على الحضور وإجراء المعاملات بسهولة.

تفقد قادة لجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب الإقليمية ومنطقة ديان بيان دونغ النموذج التجريبي لـ "الحكومة الصديقة" في بلدية موونغ لوان.

وتقوم البلديات أيضًا بمراجعة الجداول واستكمالها؛ - نشرها في قسم الاستقبال والنتائج حتى يتمكن الأشخاص من الاطلاع عليها بسهولة والاطلاع عليها ومراقبة تنفيذ الإجراءات واللوائح من قبل المسؤولين والموظفين المدنيين، مثل: قواعد وأنظمة استقبال الأشخاص؛ لائحة عمل إدارة استقبال ومعالجة الإجراءات الإدارية؛ رسوم، تكاليف؛ رقم هاتف المسؤولين والموظفين الحكوميين؛ عنوان وخط ساخن لتلقي ومعالجة الملاحظات والمقترحات من الأفراد والمنظمات بشأن اللوائح الإدارية...

قالت السيدة فو نهو شو، رئيسة إدارة التعبئة الجماهيرية للوكالات الحكومية والجماعات العرقية والأديان (لجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب الإقليمية): بعد إطلاق النماذج التجريبية، من المتوقع أنه بحلول مايو 2025، ستنظم المقاطعة مراجعة أولية للنماذج لتقييمها واستخلاص الدروس واقتراح الحلول نحو التطبيق العملي والفعالية عند تنفيذ النماذج في الممارسة العملية. وعلى هذا الأساس، ستقرر المقاطعة تكرار النموذج في جميع البلديات والأحياء والبلدات.

إن المهمة المباشرة تتمثل في مواصلة تعزيز الدعاية حول أهمية تجربة نموذج "الحكومة الصديقة"؛ طرق إبداعية وفعالة لتنفيذ النماذج المحلية. علاوة على ذلك، تعمل المقاطعة على تعزيز الحث والتفتيش على تنفيذ النماذج التجريبية من قبل لجان الحزب والسلطات على جميع المستويات؛ الاستماع إلى توصيات ومقترحات البلديات والأحياء فيما يتعلق بأنشطة النموذج التجريبي، وبالتالي استكمال المحتوى الناقص على الفور لضمان الفعالية والملاءمة للواقع.

المصدر: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217607/xay-dung-chinh-quyen-vi-dan-phuc-vu