فيتنام تصبح جنة التسوق، لماذا لا؟

في نهاية عام 2022، سيتم افتتاح أول متجر معفي من الرسوم الجمركية على مستوى الشارع في فيتنام رسميًا للترحيب بالعملاء في دا نانغ، مما يمثل نقطة تحول رئيسية في سوق سياحة التسوق - وهي أرض خصبة أهملتها فيتنام لسنوات عديدة.

كيف تقوم الدول بابتزاز الأموال من السياح؟

بعد عودته من رحلة إلى اليابان استمرت خمسة أيام وأربع ليال، استنتج هاي آنه (الذي يعيش في المنطقة الرابعة في مدينة هوشي منه) أنه ساهم بأكثر من 80 مليون دونج في صناعة السياحة والتجارة في أرض الشمس المشرقة. ومن الجدير بالذكر أن أكثر من نصفهم "طاروا" بعد رحلة تسوق واحدة فقط في طوكيو. "إذا كانت أسعار تذاكر الطيران والإقامة في اليابان أرخص، فمن المؤكد أنني سأنفق المزيد على التسوق. لأنني أرغب في أخذ كل ما أراه معي إلى المنزل"، كما تقول.

لا تزال فيتنام تتمتع بمساحة كبيرة لاستغلال سياحة التسوق.

نهات ثينه

يتضمن برنامج جولة هاي آنه 3 أماكن للتسوق: منطقتي جينزا وشيبويا في طوكيو؛ منطقة منافذ المصنع في فوكوشيما وسلسلة السوبر ماركت اليابانية الشهيرة - أيون مول. ومن بينها منطقة غينزا التي تعتبر واحدة من أفخم مناطق التسوق في العالم. تتجمع هنا أفضل العلامات التجارية للأزياء الفاخرة في العالم مثل شانيل، ديور، غوتشي، ولويس فيتون. وقال السيد توان ثانه، وهو مرشد سياحي يتمتع بخبرة 18 عامًا في قيادة الجولات السياحية إلى اليابان: في الماضي، كان الفيتناميون يأتون إلى هنا فقط للتجول لأن هذه المنطقة كانت مليئة بالسلع الفاخرة التي لا يستطيع سوى الأغنياء شراؤها. حتى اليابانيون الذين يتجولون هنا أنيقون ويرتدون ملابس جيدة. لكن في السنوات الأخيرة، كل مجموعة سياحية يقودها تريد الذهاب إلى غينزا لشراء الأشياء. وعلق السيد توان ثانه قائلاً: "أصبح العملاء الفيتناميون على استعداد متزايد للإنفاق ويفضلون السلع ذات العلامات التجارية".

يعد حي غينزا أيضًا أحد أفضل الأماكن لرؤية الأضواء في طوكيو. بعد أن تغلق المتاجر ويتوجه المتسوقون إلى منازلهم، يلقي الحي نظرة ثانية: منطقة الحياة الليلية المليئة بالأضواء والحانات والنوادي الليلية الراقية. "إن الضياع في غينزا من فترة الظهيرة حتى المساء يعادل راتب ثلاثة أشهر من العمل في المنزل"، هذا ما قاله هاي آنه.

ومع ذلك، يبدو أن صوت "تينغ تينغ" الصادر عن بطاقة فيزا أثناء عملية الشحن لم يكن كافياً لتهدئة روح التسوق لدى السائحين الفيتناميين. توقفت السيارة للتو في منطقة Factory Outlet التي تبلغ مساحتها آلاف الهكتارات بالقرب من الطريق السريع في الطريق من طوكيو إلى فوكوشيما. نزلت المجموعة بأكملها بسرعة لتناول غداء سريع والذهاب للتسوق لأنه وفقًا للجدول الزمني، كان وقت التوقف في هذه النقطة ساعتين فقط. كوتش، نايك، أديداس، بوما...، مئات من العلامات التجارية للملابس والأحذية وحقائب اليد بخصومات تصل إلى 70 - 80% تبهر "مدمنين التسوق". كان لدى كل شخص أكياس كبيرة وصغيرة، ينادون بعضهم البعض على المتاجر والعدادات التي لديها عروض ترويجية كبيرة. نفس الصورة حدثت أيضًا عند الذهاب إلى Aeon Mall. وطلبت مجموعة السيد ثانه أيضًا تقليص برنامج الجولة، وتغيير الجدول الزمني من ساعتين إلى 4 ساعات في مركز التسوق Aeon للحصول على وقت كافٍ لإنفاق المال.

"هناك مساحة للسياح للتسوق بحرية في كل قطاع. البضائع عالية الجودة، ويمكنهم الحصول على استرداد ضريبي على الفور بمجرد إظهار جوازات سفرهم. لا عجب أن الناس مفتونون. التجول وتناول الطعام والتسوق أصبح اتجاهًا للسياح، بدلاً من التركيز فقط على مشاهدة المعالم السياحية كما كان من قبل. هذا هو السبب في أن معظم شركات السفر اليوم تبني المزيد من الجولات المفتوحة، مع المزيد من الوقت الحر للسياح لتجربة ذلك"، شارك المرشد السياحي Tuan Thanh.

وعلى نحو مماثل، يعد شارع أورشارد رود، وهو الشارع الأكثر روعة في سنغافورة، مثالاً نموذجياً لنجاح العلامة التجارية السياحية الوطنية القادمة من خدمات التسوق. قليل من الناس يعرفون أن طريق أورشارد كان في يوم من الأيام مجرد طريق ريفي محاط بسياج من الخيزران والشجيرات، حتى أنه لم يكن له اسم. محاطة بالبساتين والمزارع والمصانع. بحلول عام 1958، قرر رجل الأعمال سي كي تانغ توسيع متجر هاوس أوف تانغز في شارع أورشارد، وأرسى الأساس لأورتشارد رود ليشهد التحول من منطقة مزارع إلى منطقة حضرية نابضة بالحياة، تشبه الجادة الخامسة في نيويورك، وشارع الشانزليزيه في باريس، ومنطقة مايفير الشرقية في لندن. يُعتبر هذا المجمع هو مجمع التسوق والترفيه الأكثر شهرة في آسيا، وليس في سنغافورة فقط. تجذب هذه المنطقة سنويًا عددًا كبيرًا من السياح، يصل عددهم إلى 7 ملايين شخص. كما يساهم مجمع Adventure Cove Waterpark أيضًا بأكثر من 2% في نمو الناتج المحلي الإجمالي لجزيرة الأسد كل عام.

وفي هونغ كونغ، يستقبل مجمع ديزني لاند الترفيهي وحده أكثر من 100 مليون زائر كل عام، مما يساهم في النمو الاقتصادي بنسبة تزيد عن 1.5%. وتشكل قوة التسوق والترفيه أيضًا السبب وراء تركيز كوريا على بناء مئات الأسواق الليلية، وتقديم خدمات التسوق وتناول الطعام والترفيه للسياح في كل مدينة تقريبًا. ومن بين هذه المناطق، تجذب منطقة ميونغ دونغ للتسوق والمطاعم نحو مليون شخص كل يوم، معظمهم من السياح. يحتل هذا الحي مرتبة متساوية مع مناطق التسوق الشهيرة في نيويورك وهونغ كونغ وميلانو وباريس، وأصبح أحد الأماكن التي يجب على السياح زيارتها في كوريا.

كما طورت تايلاند، المنافس السياحي الرائد لفيتنام، نموذجًا سياحيًا جيدًا للغاية يعتمد على الفعاليات والحفلات والنوادي الليلية. تعتبر باتايا وجهة حيث يمكنك الاستمتاع بقدر ما تريد، وتحتل المرتبة الثانية في قائمة المدن السياحية الأكثر شعبية في العالم، بعد لندن مباشرة. ساهمت سياحة التسوق في تايلاند في زيادة حادة في إيرادات الإنفاق الدولي بمعدل نمو بلغ 28.2٪ في عام 2020 وكانت المناطق السياحية قطعة رئيسية ساهمت في إيرادات السياحة الضخمة في البلاد البالغة 57 مليار دولار.

العواصم السياحية "متعطشة" لأماكن التسوق

تنظم شركات السفر الفيتنامية كل عام عشرات الآلاف من الرحلات السياحية لجلب السياح الفيتناميين إلى سنغافورة وتايلاند واليابان وكوريا وغيرها، فقط لتحفيز الاستهلاك في البلدان المجاورة. ومن ناحية أخرى، لا يزال السائحون القادمون إلى فيتنام منذ سنوات عديدة يواجهون السؤال حول ما يجب عليهم فعله وأين ينفقون الأموال. في أغسطس/آب، ضجت وسائل التواصل الاجتماعي بقصة مهندس معماري مكسيكي أحضر حصانًا ورقيًا اشتراه من شارع هانج ما إلى المطار ليحمله إلى وطنه كتذكار. قد تبدو قصة الحصان الورقي صغيرة، لكنها تجعل الكثير من الناس يتساءلون: "في فيتنام، هل صحيح أن الورق النذري فقط هو الغريب الذي يستحق الشراء؟"

وفقًا للكتاب الإحصائي السنوي لعام 2022، ارتفع متوسط ​​الإنفاق لكل زائر دولي إلى فيتنام قليلاً من 1141.5 دولارًا أمريكيًا في عام 2017 إلى 1151.7 دولارًا أمريكيًا في عام 2019، ولكن مقارنة بعام 2014، انخفض الإنفاق على التسوق بشكل حاد بنحو 6% (في عام 2014، شكل التسوق 18.34%، وبحلول عام 2022 كان 12.4% فقط). ومن الجدير بالذكر أن السياح الصينيين - الأكثر إنفاقاً في العالم - هم من بين الأسواق الأقل إنفاقاً عند زيارة فيتنام، إلى جانب الأسواق الأكبر مثل كوريا واليابان وتايلاند وغيرها.

أول مشروع مشترك للأسواق الحرة في وسط المدينة في فيتنام

والسبب هو أن نظام المنتجات في فيتنام لا يزال ضعيفا، سواء في السلع المحلية أو العلامات التجارية. يرغب الزائرون إلى اليابان في شراء المنتجات المحلية اليابانية، ويرغب الزائرون إلى تايلاند في شراء المنتجات التايلاندية، ويسرع الزائرون إلى كوريا إلى مناطق التسوق المحلية الكورية، ولكن لا يأتي أحد تقريبًا إلى فيتنام لشراء المنتجات الفيتنامية. في المعالم السياحية والأسواق الليلية وشوارع المشاة، لا يتم بيع سوى العناصر المتنوعة، ومعظمها من الصين. ولم تحظ الهدايا التذكارية المحلية بقدر كبير من الاستثمار، ولا يتم ضمان جودة السلع المحلية، ولا توجد أماكن تسوق مناسبة للسياح لإنفاق الأموال. في هذه الأثناء، أصبح "ساحة المعركة" للسلع الفاخرة فارغة تقريباً، إذ لا توجد سياسة لتطوير مناطق منافذ المصانع والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع...

في نهاية عام 2022، افتتح المشروع المشترك بين مجموعة أعمال لوتي المعفاة من الرسوم الجمركية وشركة "ملك السلع الفاخرة" جونثان هانه نجوين، عضو مجموعة IPPG، أول متجر معفى من الرسوم الجمركية (CHMT) في فيتنام (Downtown Duty Free) في مدينة دا نانغ بإجمالي استثمار يصل إلى عشرات الملايين من الدولارات الأمريكية. لا يجمع هذا المعرض الدولي الذي تبلغ مساحته أكثر من 200 متر مربع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية المستوى مع مجموعة متنوعة من المنتجات من مستحضرات التجميل والنبيذ والتبغ والمجوهرات والساعات والأزياء فحسب، بل يقدم أيضًا إلى سوق الرسوم الجمركية العالمية لأول مرة علامات تجارية محلية مشهورة مثل Phu Nhuan Jewelry - PNJ، ومجوهرات اللؤلؤ Long Beach Pearl، وعطر Miss Saigon، وTrung Nguyen Café G7، وCochine Vietnam...

وعلى الفور، أصبحت منطقة CHMT بمثابة "مغناطيس" يجذب السياح الكوريين من مئات رحلات الطيران العارض، وظهرت بسرعة ضمن أفضل الوجهات التي يجب زيارتها عند القدوم إلى العاصمة السياحية في وسط فيتنام. ومع ذلك، اعترف رئيس إدارة السياحة في دا نانغ أنه بسبب الافتقار إلى الاتصالات الجيدة، فإن هذا المركز التجاري لم يخلق "دفعة" حقيقية لسوق سياحة التسوق في المدينة. وبالإضافة إلى ذلك، من أجل تعزيز هذا المجال حقًا، يجب على فيتنام أن تعمل حقًا على تعزيز العلامة التجارية لوجهة التسوق. إذا أردنا أن تتمكن المحليات من بناء علاماتها التجارية الخاصة، فلا بد من وجود سياسات تفضيلية محددة للغاية، مثل ما فعلته الصين في جزيرة هاينان.

دا نانغ ليست المدينة الوحيدة التي تبحث عن أماكن للتسوق. من فو كوك إلى دا لات، ونها ترانج، وهانوي... يذهب السياح في الغالب لمشاهدة المعالم السياحية خلال النهار ثم يعودون في الليل للنوم، ولا يوجد مكان للعب، ولا مكان للتسوق وإنفاق الأموال. لقد خلفت معركة التسوق المزيد من الندم في مدينة هوشي منه. لأن القاطرة الاقتصادية، على الرغم من أنها تمثل المركز التجاري والسياحي للبلاد بأكملها، إلا أنها لا تزال لا تمتلك مركز تسوق وترفيه خاص بها. منطقة التسوق الأكثر شهرة اليوم هي سوق بن ثانه، لكنها تبيع بشكل أساسي الملابس "المقلدة" والأحذية والإكسسوارات والمجوهرات والسلع الصينية ذات الجودة المنخفضة. كما يوجد بالمدينة شوارع تحمل علامات تجارية مثل دونج كوي، وشوارع التسوق من الفئات المنخفضة والمتوسطة مثل نجوين تراي؛ حصلت مئات من مراكز التسوق على علامة خدمة التسوق القياسية السياحية، مع استرداد ضريبة القيمة المضافة للسياح. ومع ذلك، فإن كل جزء ليس منظمًا بشكل منهجي، بل يعمل فقط بشكل عفوي ومنفصل، وبالتالي لا يخلق تأثيرًا.

أي مجال لفيتنام؟

وبحسب الاتحاد العالمي لمدن السياحة (WTCF)، فإن حجم صناعة سياحة التسوق سيصل إلى 61 مليار دولار أمريكي في عام 2022، وتستحوذ كوريا على 16 مليار دولار منها. وتستحوذ دول آسيا والمحيط الهادئ على 53% من حصة سوق السياحة التسوقية التجارية، إلا أن حصة التسوق في فيتنام لا تتجاوز بضع مئات الآلاف من الدولارات. ووصف جوناثان هانه نجوين، رئيس مجموعة إنترباسيفيك (IPPG)، "ملك السلع الفاخرة"، هذا الرقم في فيتنام بأنه مجرد "قطرة ماء" مقارنة بالمستوى العام. وهذا هو السبب أيضًا في أنه على الرغم من أن معدل نمو السياحة في فيتنام يعادل معدل نمو تايلاند ويتقدم دائمًا في جنوب شرق آسيا، إلا أن عدد الزوار ومستوى الإنفاق لا يزالان متأخرين كثيرًا. إن الافتقار إلى أماكن الترفيه والتسوق والاستجمام يشكل أيضًا عنق الزجاجة في البنية التحتية الأساسية التي تمنع فيتنام من إنارة اقتصادها الليلي.

وقال السيد جوناثان هانه نجوين بصراحة أنه بدون التسوق لا يمكن تطوير السياحة والاقتصاد الليلي. تحتاج فيتنام إلى الاستثمار في تطوير الهدايا التذكارية والسلع المحلية ذات الجودة المضمونة لتعزيز الصادرات في الموقع. ومع ذلك، فإن السلع ذات العلامات التجارية هي المجال الذي لا يزال لدينا فيه مساحة كبيرة، وخاصة في مدينة هوشي منه. وعلى وجه التحديد، حددت استراتيجية التنمية الاجتماعية والاقتصادية العشرية (2021-2030) الاتجاه والمهمة المتمثلة في تعزيز مدينة هوشي منه لتصبح مركزًا ماليًا دوليًا. وافق مجلس الشعب بالمدينة على القرار إلى جانب استراتيجية لدعوة الشركات الدولية للتعاون. ويجري حاليا إنشاء مطار لونغ ثانه الدولي الذي تبلغ طاقته الاستيعابية 100 مليون مسافر سنويا، ليصبح مركزا للمنطقة والعالم. بالإضافة إلى ذلك، قامت شركات مثل IPPG بالتفاوض مع الموردين لتحقيق أسعار بيع مساوية لتلك الموجودة في فرنسا وسنغافورة وأقل من تلك الموجودة في الصين، على الرغم من أنها تجارة التجزئة وخاضعة للضرائب. إذا تم تهيئة الظروف لتشكيل مناطق منافذ المصانع والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع، فإن فيتنام سوف تصبح "مغناطيسا" يجذب السياح الدوليين لإنفاق الأموال.

"في إطار هذا النطاق البالغ 61 مليار دولار أمريكي، يجب علينا وضع خطة الآن للحصول على 10 مليارات دولار أمريكي. 10 مليارات دولار أمريكي مبلغ كبير جدًا، حيث سيخلق المزيد من الوظائف، ويعزز النمو والإنتاج والاستهلاك. حاليًا، بدلاً من التركيز على الوظائف التي تجلب دخلًا يتراوح بين 8 و10 ملايين دونج للشخص الواحد شهريًا، نحتاج إلى التركيز على إعطاء الأولوية لتطوير الصناعات ذات الإيرادات المرتفعة للوصول إلى مستوى دخل دولة متقدمة بحلول عام 2045 كما هو مخطط له،" أكد السيد جوناثان هانه نجوين.

وقال الأستاذ المشارك الدكتور فام ترونج لونج، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تنمية السياحة، إن الوقت الذي تقرر فيه المحليات تطوير الاقتصاد الليلي هو "فرصة ذهبية" لفيتنام لاستغلال الأرض الخصبة لسياحة التسوق . لأن النموذج الاقتصادي الليلي يحتاج إلى تلبية ثلاثة مكونات بشكل كامل: الترفيه وتناول الطعام والتسوق. سيتضمن المجمع الاقتصادي الليلي جنة طهي؛ يمكن لمساحة الترفيه ومنطقة التسوق بيع الهدايا التذكارية والسلع الفيتنامية التقليدية أو مناطق البيع والسلع ذات العلامات التجارية والسلع المعفاة من الرسوم الجمركية مع ضمان الجودة والتحكم. إن تطوير سياحة التسوق من شأنه أن يحفز التسوق بشكل فعال ويزيد من إنفاق السياح الدوليين القادمين إلى فيتنام. وفي الوقت نفسه، تعزيز تنمية صناعة النسيج والأزياء المحلية. من جنة التسوق، يمكن لفيتنام أن تتجه نحو مركز الموضة.

استقلال

يجب أن تحتوي مدينة هوشي منه على مراكز تجارية ومتاجر تسوق راقية.

لقد وصلت تايلاند وسنغافورة وماليزيا إلى السقف تقريبًا، في حين لا يزال لدينا الكثير من المساحة. لا تزال مدينة ثو ديوك تحتوي على مئات الآلاف من الهكتارات من الأراضي غير المستغلة. ماذا تنتظر؟ لا بد أن مدينة هو تشي منه تحتوي على مراكز تسوق ومتاجر راقية. السيد جونثان هانه نجوين ، رئيس مجلس إدارة مجموعة Imex Pan Pacific (IPPG)

استقلال

سيتم إنشاء مركز تسوق مخصص للسياح الدوليين قريبًا

ويجب اعتبار استراتيجية تحفيز السياحة من خلال التسوق جزءًا من استراتيجية تنمية السياحة في فيتنام، فضلاً عن استراتيجية تصدير السلع الفيتنامية، لبناء سياسات مشجعة حقًا. نحن بحاجة إلى أن نمتلك قريبًا مركزًا تجاريًا مخصصًا للسياح الدوليين في أهم الوجهات السياحية في البلاد حتى يتم ضمان الحقوق الأساسية للسياح. وفي الوقت نفسه، من الضروري تعزيز الأنشطة لتعزيز صورة السياحة في فيتنام كوجهة ليس فقط جذابة لطبيعتها وثقافتها وشعبها ولكن أيضًا كوجهة تسوق في المنطقة، وتلبية الاحتياجات المتنوعة للسياح بشكل كامل مع ضمان جودة المنتج والأسعار المعقولة والأصل الواضح.

الأستاذ المشارك، الدكتور فام ترونج لونج ، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تنمية السياحة

ثانهين.فن