لماذا تتم معالجة بطاقات SIM غير المرغوب فيها بينما لا تزال المكالمات المزعجة موجودة؟

(دان تري) - في الآونة الأخيرة، أعرب العديد من الأشخاص عن إحباطهم بسبب إزعاجهم المستمر من المكالمات غير المرغوب فيها التي تحتوي على محتوى يعرض القروض أو الوساطة أو تقديم المنتجات أو حتى الاحتيال.

في عام 2023، طلبت وزارة المعلومات والاتصالات من مشغلي الشبكات توحيد معلومات المشتركين، من أجل إزالة بطاقات SIM غير المرغوب فيها وبطاقات SIM غير المسجلة من النظام. بعد عملية مسح واسعة النطاق، تمت معالجة إجمالي 19.6 مليون مشترك بمعلومات غير متسقة. ومع ذلك، لا تزال مشكلة مكالمات البريد العشوائي تؤرق مستخدمي الهواتف المحمولة في فيتنام. في الآونة الأخيرة، أعرب العديد من الأشخاص عن إحباطهم بسبب إزعاجهم المستمر من المكالمات غير المرغوب فيها التي تقدم قروضًا أو وساطة أو طرح منتجات أو حتى عمليات احتيال.

لا تزال مشكلة مكالمات البريد العشوائي تؤرق مستخدمي الهواتف المحمولة في فيتنام (الصورة: آنه).

في الواقع، لا تعد بطاقات SIM غير المرغوب فيها المصدر الرئيسي للمكالمات المزعجة أو مكالمات المبيعات أو تقديم الخدمات. حتى بطاقة SIM "الأصلية" يمكن أن تكون سببًا لهذه المشكلة. هذا هو تعليق السيد فام دوك لونغ، نائب وزير المعلومات والاتصالات، في الاجتماع الذي عقد في سبتمبر 2023. ووفقًا للسيد لونغ، فإن سبب هذا الوضع يرجع جزئيًا إلى المبيعات عبر الهاتف أو التسويق عن بعد عبر الهاتف. هذه مهنة، إنها تسويق. لذلك، لا تعاني فيتنام فحسب، بل العالم أجمع، من هذه المشكلة. وحتى مع حظر جميع شرائح الهاتف غير المرغوب فيها، ستظل هناك مكالمات مزعجة واحتيالية. علينا التمييز بوضوح بين هذين المفهومين، كما علق نائب الوزير لونغ. كما قامت وزارة الإعلام والاتصالات بإعداد سيناريو لمنع انتشار المكالمات غير المرغوب فيها عبر الفضاء الإلكتروني. ومع ذلك، فإن هذا النشاط يتطلب المشاركة الاستباقية من الوكالات والمنظمات ذات الصلة والأشخاص أنفسهم. وعليه، يتعين على الهيئات والمنظمات مثل المدارس والبنوك والمستشفيات أن تقوم بشكل استباقي بنشر أرقام الهواتف الرسمية وقنوات الاتصال للمستخدمين. يجب على الناس رفع مستوى الوعي بشأن حماية المعلومات الشخصية، واليقظة عند الاستماع إلى الطلبات ومتابعتها من أرقام غريبة ليست ضمن جهات الاتصال الخاصة بهم. وفي حديثه لمراسلي دان تري ، قال ممثل شركة فيتيل إنه في الأشهر الستة الأولى من عام 2024، انخفض عدد مكالمات البريد العشوائي والاحتيال وفقًا لمعايير الاشتباه لوزارة المعلومات والاتصالات بمقدار النصف مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. وقالت الشبكة أيضًا إنها طبقت تدابير صارمة لمنع انتشار مكالمات البريد العشوائي والاحتيال. نشرت شركة فيتيل نظامًا لمكافحة البريد العشوائي، يعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي (مطابقة الأنماط) والبيانات الضخمة، لتحديد المشتركين المشتبه في نشرهم للرسائل العشوائية والاحتيالية بسرعة. وتأمل فيتيل أن يتفاعل الناس بفعالية مع رسائل استطلاعات الرأي المتعلقة بالرسائل العشوائية والاحتيالية، ليتضافر الجميع للقضاء على هذه المشكلة تمامًا، وفقًا لممثل الشركة. بالإضافة إلى ذلك، تقوم شركة فيتيل أيضًا بإرسال التقارير الخاصة بالمكالمات الاحتيالية إلى إدارة أمن المعلومات للتنسيق مع الشرطة للتحقق منها ومعالجتها. بالإضافة إلى ذلك، لاختيار عدم تلقي مكالمات إعلانية غير مرغوب فيها، يمكن للأشخاص إرسال رسالة نصية للاشتراك في قائمة عدم الاتصال.

تطبق شركات الاتصالات حلولا مختلفة للحد من المكالمات غير المرغوب فيها (صورة: وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات).

في هذه الأثناء، قال ممثل شبكة VNPT إن بطاقات SIM غير المرغوب فيها تُستخدم غالبًا في مكالمات البريد العشوائي ومكالمات الاحتيال. إن توحيد المعلومات مع المشتركين قد يقلل من مكالمات الاحتيال. ومع ذلك، لن يتم القضاء على مكالمات البريد العشوائي مثل المكالمات الإعلانية والتسويقية وطلبات المنتجات والخدمات لأنه في الأساس، هذا النوع من المكالمات لا يتطلب إخفاء المعلومات. بخلاف مكالمات الاحتيال، تُقدّم مكالمات البريد العشوائي اليوم، وبشكل استباقي، معلومات عن الشركة أو المؤسسة التي تُجري المكالمة لدعوة المستخدمين لاستخدام خدماتها. ومن الأمثلة الشائعة على هذه المكالمات دعوات الاستثمار، والأسهم، والعقارات، والسفر، وتعلم اللغات الأجنبية، وفقًا لممثل VNPT. وأضافت الشبكة أنها نشرت أنظمة للكشف عن رسائل البريد العشوائي وفحص المشتركين المشتبه في قيامهم بإجراء مكالمات بريد عشوائي للتحقيق معهم وحظرهم. وفي الوقت نفسه، عند تلقي مكالمات غير مرغوب فيها أو مكالمات تحمل علامات احتيال، يُنصح الأشخاص أيضًا بالاتصال بالرقم 156 للإبلاغ.

دانتري.كوم.فن

المصدر: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm