لا يزال الجدل الأخير حول الجودة الفعلية لحلوى الخضار "Kera" كما يعلن عنها بعض "المؤثرين الرئيسيين" يظهر أن حماية حقوق المستهلك لا تزال تشكل تحديًا كبيرًا.
وينبغي النظر في إمكانية تطبيق آلية الدعاوى الجماعية على أرض الواقع، حيث يقوم الأفراد والمنظمات التي انتهكت حقوقها برفع دعوى قضائية مشتركة ضد الطرف المخالف أمام المحكمة بالطرق المدنية.
ومن شأن القيام بذلك أن يوفر إجراءً فعالاً إضافياً لحماية المستهلكين فضلاً عن حماية مصالح المصنعين والمعلنين.
بعد أن هدأت الضجة حول "حلوى الخضار كيرا"، هل تلقى أولئك الذين أنفقوا أموالهم على هذا المنتج أي شيء أكثر من اعتذار من أحد المشاهير على وسائل التواصل الاجتماعي؟
من وجهة نظر الشركة - الوحدة التي تنتج المنتج، وكذلك من وجهة نظر المشاهير الذين يعلنون عن المنتج - إذا كان منتجهم ذو جودة حقيقية، فهل لديهم فرصة عادلة لحماية منتجهم وسط غضب مجتمع الإنترنت؟
يسمح القانون الفيتنامي الحالي للمشترين لمنتجات Kera بمقاضاة الشركة المصنعة أو المعلن في المحكمة لحماية حقوقهم. ولكن إذا وضعنا التكلفة والفائدة على الطاولة، فهل سيكون الفرد مدفوعًا للقيام بذلك؟
لأن علبة الحلوى تكلفهم ما بين 400 ألف إلى 500 ألف دونج؛ حتى لو تم ربح الدعوى وتم إثبات الأضرار، فهل سيكون التعويض الذي تم الحصول عليه كافياً لتغطية تكاليف التقاضي والوقت الذي قضاه في القيام بذلك؟
إن الفوائد صغيرة للغاية مقارنة بالتكاليف، وفي الواقع، فإن عدداً قليلاً جداً من المستهلكين الأفراد يختارون التقاضي في القضايا المذكورة أعلاه.
ومن الضروري أيضًا "فتح قوسين" قليلًا، ففي ممارسة إنفاذ القانون في فيتنام، تعد الغرامات الإدارية الآلية الرسمية الرئيسية للتعامل مع المواقف مثل تلك المذكورة أعلاه. ومع ذلك، هناك سببان لعدم فعالية الآليات الإدارية.
أولاً ، الغرامة الإدارية ليست عالية، على سبيل المثال، الغرامة على الإعلانات الكاذبة أقل من 100 مليون دونج. في حين أظهرت التقارير الصحفية أن قيمة البضائع المباعة من حلوى كيرا تصل إلى عدة مليارات دونج.
ثانياً، في حين أن الموارد (البشرية والمادية والفنية) للأجهزة الإدارية للدولة محدودة للغاية، فكيف تستطيع هذه الأجهزة التعامل مع الأحداث التي لا تعد ولا تحصى التي تحدث في الحياة الاقتصادية والاجتماعية؟
ولمعالجة هذه المشكلة، يتم استخدام آلية الدعاوى الجماعية على نطاق واسع في العديد من البلدان كطريقة أكثر كفاءة لحل النزاعات الجماعية. عندما يتسبب طرف واحد في ضرر للعديد من الأفراد والمنظمات في نفس الوقت؛ يمكن للطرف المتضرر رفع دعوى قضائية مشتركة.
يجوز للمدّعين اختيار ممثلهم الخاص، والذي يجب أن يمثل أيضًا جميع الأطراف التي تم انتهاك مصالحها.
ولتسهيل التصور، فإن آلاف الأشخاص الذين يشترون حلوى كيرا... سيكون لديهم ممثل لحماية مصالحهم المشتركة. وستكون جمعية حماية المستهلك في فيتنام "مرشحًا" جيدًا لتمثيل مصالح المدعين.
ومن المتوقع أن تنشأ النزاعات الجماعية بشكل متزايد، وخاصة في المجالات التجارية والاستهلاكية والبيئية. يجب حل النزاعات المدنية عن طريق المحكمة - فهذه هي الطريقة الأكثر تحضرا وفعالية لحماية مصالح جميع الأطراف.
[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/ung-xu-van-minh-de-cac-ben-deu-co-loi-20250312085542288.htm
تعليق (0)