تطبيق العقود الإلكترونية الآمنة هو توجه حتمي

تقليل الأخطاء، تقليل تكاليف الأعمال

نظمت وزارة الصناعة والتجارة يوم 15 أكتوبر منتدى لدعم الشركات في التحول الرقمي وتطوير التجارة الإلكترونية، تحت عنوان "تطوير العقود الإلكترونية الآمنة".

وقد قدم الحدث معلومات مهمة حول تطبيق العقود الإلكترونية وأنشأ مساحة للتبادل بين هيئات الإدارة والشركات، بهدف الترويج بقوة لتطبيق العقود الإلكترونية الآمنة على الصعيد الوطني في الفترة 2024-2025.

وحضر الملتقى قيادات الوحدات التابعة لوزارة الصناعة والتجارة؛ الممثلون: وزارة الأمن العام، وزارة المعلومات والاتصالات، الإدارة العامة للضرائب، بنك الدولة في فيتنام، جمعية البنوك في فيتنام، مركز التحكيم الدولي في فيتنام (VIAC) إلى جانب المنظمات التي تقدم خدمات شهادة العقود الإلكترونية (CeCA - هيئة العقود الإلكترونية المعتمدة) مثل: مجموعة البريد والاتصالات في فيتنام (VNPT)، شركة FPT IS المحدودة، شركة CMC للتكنولوجيا والحلول المحدودة، شركة Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPAY)، شركة Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom)، شركة MobiFone Telecommunications Corporation...

السيدة لي هوانج أونه، مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي.

وفي كلمتها في افتتاح المنتدى، قالت السيدة لي هوانج أونه - مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بوزارة الصناعة والتجارة، إن وزارة الصناعة والتجارة رافقت دائمًا الشركات والمنظمات في عملية التحول الرقمي، من خلال تنفيذ حلول السياسات لتطوير سوق تنافسية صحية للتجارة الإلكترونية، وبناء أنظمة بيئية لدعم الشركات في تطبيق التجارة الإلكترونية بشكل فعال على الأنشطة التجارية، وتحسين القدرة على التكيف مع اتجاهات الأعمال والتكنولوجيا الجديدة.

وأكد المدير لي هوانج أونه أنه في سياق السوق العالمية المتقلبة باستمرار، فإن المرونة والاستعداد للتغيير هما مفتاح التنمية المستدامة للأعمال. لقد أصبح التجارة الإلكترونية محركًا رئيسيًا في الاقتصاد الرقمي، مع معدل نمو مثير للإعجاب بنسبة 25% في عام 2023 ومن المتوقع أن تمثل 10% من إجمالي مبيعات التجزئة بحلول عام 2025. هذه العملية لا تفتح فرصًا كبيرة فحسب، بل تشجع الشركات أيضًا على التكيف بسرعة وتحقيق خطوات مهمة.

وقال مدير المركز لي هوانج أونه إن العقود هي الشكل الأساسي للتعبير عن العلاقات المدنية والتجارية، وهي بداية العمليات المعاملاتية في الحياة الاجتماعية والأنشطة الاقتصادية. ومن ثم فإن إبرام العقود في بيئة إلكترونية يعد أيضاً أحد القضايا الأساسية في التنظيم القانوني للمعاملات الإلكترونية.

وقالت السيدة لي هوانج أونه إن التجارة الإلكترونية تطورت بشكل مستمر على مدى السنوات الماضية، إلى جانب التحول الرقمي في الشركات، وخاصة تطبيق العقود الإلكترونية، الذي أصبح اتجاهاً لا مفر منه. وهنا يأتي دور التحول الرقمي في الشركات من النماذج القديمة التقليدية إلى الشركات الرقمية المبنية على تطبيقات تكنولوجيا المعلومات الجديدة، والذي يلعب دورًا مهمًا للغاية.

أولاً، أدت العقود الإلكترونية إلى تحسين الكفاءة في المعاملات العمالية والتجارية، مما ساهم في تقليل الأخطاء. حيث يتم تحسين العمليات التجارية بفضل التكنولوجيا الرقمية لزيادة الإنتاجية وكفاءة الأعمال.

ثانياً، تساعد العقود الإلكترونية على خفض التكاليف، مما يوفر الحد الأقصى من تكاليف العمليات. على سبيل المثال، استخدمت العديد من الشركات اليوم برامج تستخدم صندوق الدردشة المساعد الافتراضي، وبالتالي توفير تكاليف الموارد البشرية، أو تقنية الواقع الافتراضي التي تحاكي بصريًا المنتجات الجديدة للشركة دون الحاجة إلى بناء منتجات فعلية أو استئجار صالات عرض لعرض المنتجات. ومن ثم تقليل تكاليف التشغيل وتحسين الكفاءة.

منتدى لدعم الشركات في التحول الرقمي وتطوير التجارة الإلكترونية، موضوع "تطوير العقود الإلكترونية الآمنة".

تم توثيق أكثر من 490 ألف عقد إلكتروني

وقالت السيدة لي هوانج أونه إنه أثناء تنفيذ المرسوم رقم 52/2013/ND-CP (المعدل والمكمل بالمرسوم رقم 85/2021/ND-CP) بشأن التجارة الإلكترونية، تم تأكيد تسجيل 11 منظمة تقدم خدمات المصادقة على العقود الإلكترونية (المختصرة باسم CeCA: VIETTEL، VNPT، FPT، CMC، VNPAY، إلخ) لنشر هذه الخدمة. إن دور المنظمات المذكورة أعلاه هو ضمان سلامة الجوانب الفنية لعملية توقيع العقود/الاتفاقيات الإلكترونية في بيئة الإنترنت.

ستعمل منظمات CeCA على توفير البنية التحتية الرقمية لمساعدة الشركات والأفراد على استخدام العقود الإلكترونية المحمية بتقنيات المصادقة والثقة، بهدف تحقيق الاتصال الفني ودعم الأطراف الثالثة مثل السلطات الضريبية والبنوك والمؤسسات المالية ووكالات حل النزاعات لإجراء العمليات ذات الصلة. تلعب هذه المنظمات دورًا في حماية القيمة القانونية للعقود الإلكترونية وخلق الثقة للأطراف المشاركة، بما في ذلك الأفراد والشركات.

وبحلول نهاية أغسطس 2024، تم تصديق أكثر من 490 ألف عقد إلكتروني، بمشاركة ما يقرب من 49 ألف شركة - مما يدل على التطور الإيجابي لهذه الخدمة.

وبحسب السيدة لي هوانج أونه، وبروح الرفقة والدعم، تشجع وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي دائمًا الشركات ووكالات الإدارة والمنظمات ذات الصلة على المشاركة في بناء نظام بيئي رقمي مستدام.

يلعب تطبيق العقود الإلكترونية الآمنة دوراً هاماً في التحول الرقمي.

التحول الرقمي هو العامل الرئيسي لمساعدة الشركات على النمو

وقال السيد دو كوانج ين، مدير مركز حلول CMC TS C-SUITE التابع لشركة CMC للتكنولوجيا والحلول، إن التحول الرقمي يعد عاملاً رئيسياً لمساعدة الشركات الفيتنامية على التطور بشكل مستدام وتحسين قدرتها التنافسية. لقد اعتمدت العديد من الشركات أنظمة إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات وتعزيز تجربة العملاء والانتقال إلى نماذج الأعمال عبر الإنترنت. تلعب العقود الإلكترونية دور "العقدة النهائية" في سلسلة التحول الرقمي، حيث تضمن الشفافية والأتمتة بين المشاركين، من العملاء والشركاء إلى الإدارة الداخلية.

أكد السيد نجوين دانج ترين، ممثل شركة فيتيل تيليكوم، على دور التوقيعات الرقمية والتعريف الحقيقي في ضمان السلامة ومنع الاحتيال في المعاملات الإلكترونية.

وأشار السيد تراين إلى أنه مع تزايد شعبية التوقيع في البيئة الإلكترونية، يتعين علينا أن نكون أكثر حذراً. إن استخدام التوقيع الرقمي من جهة مرخصة وذات سمعة طيبة سيساعد في حماية حقوق العملاء، خاصة عندما يكون التوقيع الرقمي مصحوبًا بختم زمني وتحديد هوية eKYC في وقت التوقيع، حيث يمكن للشركات والأفراد المشاركين في توقيع المستندات أو العقود في البيئة الإلكترونية أن يشعروا بأمان أكبر من النسخ الورقية التقليدية.

إن قانون المعاملات الإلكترونية 2023، الذي دخل حيز التنفيذ في يوليو/تموز من هذا العام، ليس مجرد لائحة قانونية فحسب، بل هو أيضًا خطوة مهمة إلى الأمام في بناء أساس متين للتكنولوجيات المتقدمة، مثل التوقيعات الرقمية والطوابع الزمنية والتعريف الإلكتروني. ويأتي ذلك في إطار رؤية الحكومة في تحديث منظومة المعاملات التجارية، وخلق بيئة مواتية للتنمية المستدامة.

وأعرب جميع المتحدثين في المنتدى عن اتفاقهم على أن تحسين فعالية هذه التقنيات يتطلب التنسيق الوثيق والمتزامن بين وكالات الدولة والشركات والمنظمات ذات الصلة. ولا يساعد هذا التعاون على تعظيم إمكانات التكنولوجيا فحسب، بل يضمن أيضًا الشفافية والأمان للمعاملات الإلكترونية، وبالتالي تعزيز ثقة المستهلكين في الاقتصاد الرقمي.

مع مشاركة معمقة من خبراء بارزين في مجال التحول الرقمي وممثلين ذوي خبرة من الهيئات الحكومية، ركز المنتدى على العديد من المجالات المهمة مثل الضرائب والمصارف والمعلومات والاتصالات وإدارة المنافسة والعقود النموذجية وحماية حقوق المستهلك. ترتبط هذه المجالات ارتباطًا وثيقًا بدورة أعمال المؤسسة. وقد جلب الحدث العديد من وجهات النظر الجديدة، مما خلق دافعًا قويًا للشركات لتطبيق العقود الإلكترونية الآمنة بسرعة، نحو اقتصاد رقمي شامل ومستدام.

المصدر: https://congthuong.vn/safe-electronic-applications-are-the-best-trend-352537.html