كان علي أن أحترم، على الرغم من أن العمل كان... سيئ السمعة.

عندما أشهد العديد من الحالات الكبرى لرجال الأعمال الذين يجدون كل طريقة ممكنة للانحناء إلى الوراء، على استعداد لأن يكونوا "مكانًا للهبوط" و"حديقة خلفية" للمسؤولين الفاسدين للثراء، لا يسعني إلا أن أشعر بالاشمئزاز. ولكن عندما قرأت الرسالة التي وصلتني من ابنة مالك شركة السيارات "ثانه بوي"، كان لا بد لي من أن "أهدئ" قلمي.

تنظم شركة Thanh Buoi رحلات مجانية للمساعدة في نقل مواد الإغاثة للأشخاص في الشمال المتضررين من الإعصار القوي ياغي الأخير.

علامة تجارية بسيطة ولكن معنى عميق

بصراحة، عند قراءة المعلومات في الصحيفة، وثائق السلطات ذات اللغة الجافة، حول سائق شركة سيارات ثانه بوي (شركة ثانه بوي المحدودة) المتسبب في حادث أدى إلى مقتل 5 أشخاص؛ حقيقة أن ابن صاحب الشركة تخطى عملية التحقق من رخصة القيادة وقياس مستوى الكحول لدى السائق قبل مغادرة المحطة... يجعل قلمي يرتجف. وكان الشعور السائد في ذلك الوقت هو الغضب تجاه شركة سيارات بدت غير مبالية بحياة الإنسان.

ولكن عندما قرأت الرسالة الصادقة من ابنة السيد ثانه، والتي بعثت بها وداعًا لوالدها (السيد لي دوك ثانه، مدير شركة ثانه بوي، توفي في 5 سبتمبر/أيلول 2024)، هدأت مشاعري الأولية فجأة.

لقد دفعتني آلاف التعليقات على الفيسبوك تحت الرسالة، أو حتى على الصحف الرئيسية، مع كلمات الوداع، والقصص القديمة المؤثرة، والشكر، والتعازي للسيد ثانه إلى قراءة الرسالة بعناية شديدة وببطء، ثم احترامها.

ومن المعروف أن العلامة التجارية الشهيرة ثانه بوي هي ببساطة الاسم المشترك للزوج والزوجة (السيدة نجوين ثي بوي). "الأب سائق والأم عاملة نظافة" يعملان معًا في الأمور الصغيرة والكبيرة، ويسافران على نطاق واسع لكسب العيش، وتربية الأطفال، والمرور بالعديد من الصعوبات، والسعي إلى تأسيس مهنة.

النجاح من خلال العرق

رسالة الابنة تصور عملية "البدء" الكاملة لوالدها ووالدتها. من سيارة ذات 16 مقعدًا، ومن مشهد الزوج كسائق، والزوجة كموصلة حافلة، و"كلما كان هناك زبائن لديهم ما يكفي من المال للوقود، تكون الأم سعيدة للغاية"، عمل السيد والسيدة ثانه بوي بلا كلل لتأسيس شركة سيارات فيتنامية مشهورة، بأكثر من 300 سيارة و1300 موظف، وإنشاء نظام بيئي يضم آلاف خطوط الحافلات في جميع أنحاء البلاد، "متعديًا" على مجالات السياحة وتحويل الأموال...

بدأ كل شيء بالعرق الذي يتصبب على وجهي، والعمل الجاد كل يوم وكل ساعة، من قيادة شاحنة، ثم التحول إلى حافلة ركاب: "قيادة حافلة ركاب مرة أخرى، مع طريقة والدي الجديدة، كانت الشاحنة تحمل الرياح لفترة من الوقت قبل أن يكون لدي أي عملاء، وفي وقت متأخر من الليل كان والدي لا يزال يذهب لتحميل الشاحنة".

لم يأتِ هذا النجاح من "الاختباء في الظل" أو "كونه ساحة خلفية، وملجأً للمسؤولين الفاسدين"، بل بفضل حرص شخصٍ لم يتجاوز تعليمه الصف السابع على التعلم، وصبره، ودروسه المستفادة من الحياة الواقعية: "على مدار 40 عامًا كابنٍ لأبي، لم أره حزينًا قط، ولم أسمعه يشكو من الصعوبات أو التعب أو المرض. كان والدي يقول: الأمور السهلة تُنجز بسرعة، أما الأمور الصعبة فتستغرق وقتًا طويلًا، عليك التحلي بالصبر، فإذا كان كل شيء سهلًا، فسيُنجزه الآخرون".

عند بدء عمل تجاري، من خلال عيون الابنة، يوجد في الأب أيضًا بحث مستمر لإحداث فرق: "سوف يقوم الأم والأب بتشغيل الحافلة مرة أخرى، وسوف يكونان رائدين في الجنوب لجعل الحافلة تعمل بشكل مستمر، وتعمل في الوقت المحدد، ولا تلتقط الركاب على طول الطريق، ولا تزدحم الركاب".

إن الفارق الذي أحدثته علامة ثانه بوي التجارية، حتى وفاة السيد ثانه، عندما لم تكن شركة السيارات قد تعافت بعد من الكارثة، لا يزال قائماً في أذهان كثير من الناس. قال صاحب عمل، كان مسافرًا منذ أن وطأت قدماه سايغون لبدء مشروعه: "سواءً أكان ذلك صحيحًا أم خاطئًا، فإن ثانه بوي يرتبط دائمًا بخطوات العديد من الأجيال الشابة من الريف الذين يأتون إلى سايغون سعيًا وراء الطموحات والأحلام والخروج من الفقر. لن يفهم ذلك إلا من جرب ركوب "سيارة سوداء" مكتظة بـ 32 راكبًا في سيارة ذات 16 مقعدًا، وتغيير السيارات 4 مرات لمسافة تزيد قليلاً عن 300 كيلومتر، والتعرج بين السيارات لاصطحاب الركاب. عندما وُلدت ثانه بوي بعلامة تجارية عالية الجودة، أصبحت رحلة البحث عن المعرفة، ورحلات العودة إلى الوطن بعد كسب الرزق، أسهل."

ومن خلال وداع الابنة لوالدها، فإن نجاح ثانه بوي يعود أيضًا إلى شغفها وتفانيها في كل مهمة صغيرة واحترامها للعملاء باعتبارهم أقاربها. في الماضي، كان كل زبون يرغب في ركوب سيارة يقودها والده، وأن يحمله والده، وأن يقوم بتحميل بضائعه. كانت بضائع الزبون بضائع والده، وكان والده يحملها كما لو كانت من عائلته.

في صغري، كنتُ أشعر بالضيق أيضًا لأن والدي كان يتحدث مع كل وجبة عن السيارات والزبائن والبضائع. كنتُ أقول له مرارًا: "أبي، أرجوك احذف رقم هاتفك من الخط الساخن واتركه للمشغل". كان يقول لا، عليه أن يستمع إلى ما يقوله الزبائن لإصلاح الأمور. لو أنصت الموظفون فقط، لكنا انشغلنا عن عملنا ولم نعد نعرف ما الخلل. عندما كبرت، أدركتُ أنني ابنه، لكن الزبائن والبضائع والسيارات هي حياته. لولاها، لكان قد مات."

يعود نجاح شركة ثانه بوي للسيارات أيضًا إلى قرب المدير ورعايته لموظفيه كما لو كانوا أقرباءه: "يهتم الأب بموظفيه، فهو متسامح وكريم، وكثير من معارفه يخبرونه بمرضه، مهما كان مشغولًا، فإنه يتوقف عن العمل، ويزورهم في منازلهم كثيرًا ليقدم لهم النباتات والأوراق. كل من يسكن بعيدًا يأتي لزيارة والده، ويطلب منه أوراقًا ونباتات لعلاج مرضه، فيهيئ لهم الأب الظروف المناسبة للبقاء في منزله لمساعدتهم بشكل مريح".

لم أكن وحدي من أعجب بالسيد ثانه، بل إن العديد من الأصدقاء وحتى رجال الأعمال المخضرمين كانوا معجبين به. صرّح أحد الرؤساء التنفيذيين قائلاً: "يتطلب بناء علامة تجارية مميزة، ودعم ما مجموعه 1300 موظف وعائلاتهم، ونقل عشرات الملايين من الركاب على مر السنين، جهدًا كبيرًا. أصبح تأسيس الأعمال التجارية أكثر شيوعًا الآن، لكن جيل السيد ثانه، أصحاب روح الريادة مثله، نادرون جدًا. حتى جيلي، الذي ربما في نفس عمر ابنته، اختار الأغلبية عند دخولهم هذا العالم العمل كموظفين براتب ثابت. أما أولئك الذين اختاروا مسار الأعمال التجارية فهم أقلية، والذين يؤسسون شركة لإنتاج منتج معين (حتى لو كان صغيرًا) أقل عددًا."

تعليم الأطفال من الطبخ إلى كي الملابس

اختنقت ابنة السيد ثانه عندما قالت إن والدها كان ناجحًا وغنيًا، لكنه لم يكن يمتلك سيارات فاخرة، أو نوادي جولف، أو ساعات باتيك فيليب بقيمة مئات الآلاف من الدولارات، أو حفلات فاخرة.

فرحة أبي لا تكمن في الأماكن الفاخرة، والحفلات التي تدوم طوال الليل، ولا في الأماكن المبهرة، بل في زراعة الأشجار. يزرع أبي الأشجار لأنه يحب الأشجار والفواكه، لكنني كنت أظنه أقرب إلى المزارع منه إلى الناقل. لم أُشيد قط بطعم أناناس أبي اللذيذ، خشية أن يزرعه أبي أكثر، أو أن يضطر أبي للعمل كثيرًا، ويسافر بعيدًا، ويتعب، لكن أبي، في هذه اللحظة، أريد أن أقول إن الأناناس الذي تزرعه لذيذ جدًا.

الكثير من المسؤولين ورجال الأعمال، أعرف الكثير من الناس الذين يريدون فقط الاستسلام، لأنهم يعملون بجد، ويبذلون كل جهدهم، ويضحون بكل شيء من أجل جلب المال والشهرة، ولكن أطفالهم مدللون. أما بالنسبة لأطفاله، فإن السيد ثانه لا يكتفي بالانغماس في العمل فحسب، بل هو أيضًا أب محب يربي أطفاله بعناية ودقة. لم يكتفِ بتعليمي أنا وأخواتي على آداب السلوك والقواعد، بل علّمني أيضًا كيفية طهي الحساء، وطهي التوفو، وكي الملابس. عندما طلبتُ منه أن يسمح لي بالزواج، قال إن ذلك لا يُسمى زواجًا، بل تأسيس عائلة، مثل بدء مسيرة مهنية، أتعلم من والدتي.

مع زوجته، التي جمع اسمها لإنشاء علامة تجارية بسيطة وريفية، لكنها تنقل استدامة التواجد معًا، يكون السيد ثانه دائمًا في المنزل لتناول وجبات عائلية دافئة. يعجبني انتظار أبي لأمي لتناول الطعام معه. كلما حدث أمر، تتصل أمي بأبي وتخبره، ثم تسأله إن كان قد أكل وماذا أكل. المطبخ يعجّ بالناس دائمًا لأن أبي يتناول وجبات منزلية كل يوم.

لقد توفي صاحب شركة الحافلات فقط، لكنه تسبب في حزن الآلاف من الناس بسبب رحيله المفاجئ.

شركة سيارات تعاني من "فضيحة" لكنها لا تزال تتلقى آلاف التعليقات التي تتمنى إعادة فتح أبوابها قريبًا. حتى رئيسة التحرير السابقة لصحيفة "توي تري"، السيدة فو كيم هانه (والتي تشغل حاليًا منصب رئيسة جمعية شركات السلع الفيتنامية عالية الجودة)، كتبت على صفحتها الشخصية على فيسبوك: "منذ حادثة ثانه بوي، آمل دائمًا أن يتمكنوا من استئناف العمل قريبًا بعد معالجتها. أعتقد أن العديد من العائلات الفقيرة سترغب أيضًا في السفر بميزانية محدودة مثل عائلتي، فهم ما زالوا بحاجة إلى ثانه بوي".

رسالة مؤثرة لامست مشاعر مئات الأشخاص من مختلف مناحي الحياة، وشاركوها، حتى أن صحفيًا سابقًا اضطر إلى كتابتها على فيسبوك: "بالنسبة لي، كوني أبًا يستطيع، عندما يرحل، أن يجعل أبنائه يودعونه بكلمات محبة مثل تلك التي قدمتها له الابنة الكبرى لمالك شركة حافلات ثانه بوي، هو الشيء الأكثر قيمة".

كل هذه القصص ساعدتني على فصل مشاعري والكتابة بوضوح. إن حقيقة أن شركة ثانه بوي تسببت في حادث، وعوقبت، وحتى تم إلغاء ترخيصها... هي قصة أخرى. إذا ارتكبت شركة ما خطأ، فلابد أن تتحمل العواقب. إن الأعمال التجارية لها قواعد صارمة "الأعمال التجارية مثل ساحة المعركة"، تجرأ على الفعل، تجرأ على التحمل. لكن الروح الريادية لأشخاص مثل السيد ثانه بوي مثيرة للإعجاب حقًا.

وأنا، مثلي مثل كثيرين غيري، آمل أن يواصل الباقون روح والدهم، ويحيوا العمل، ويواصلوا المسار الذي اختاره السيد ثانه. علاوة على ذلك، علينا أن نكون أكثر حذراً ونلتزم بالقانون بشكل صارم لتجنب الأخطاء المؤلمة.

تأسست شركة ثانه بوي المحدودة في مارس 2000. وتتمتع شركة الطيران بحصة سوقية كبيرة على الطرق من مدينة هوشي منه إلى دا لات وكان ثو ودا لات - كان ثو. وقعت الكارثة في سبتمبر 2023، عندما تسبب سائق الشركة في حادث أسفر عن مقتل 5 أشخاص. وبسبب هذه الحادثة، حُكم على ابن السيد ثانه، لي دونج (نائب مدير شركة ثانه بوي المحدودة) بالسجن لمدة عامين ونصف.

بحلول نوفمبر 2023، سيتم إلغاء ترخيص شركة Thanh Buoi لنقل السيارات لمدة 3 أشهر وإلغاء ترخيص شركة نقل السيارات الخاصة بها إلى أجل غير مسمى.

أصيب السيد لي دوك ثانه بمرض خطير وتوفي في 5 سبتمبر 2024.

المصدر: https://baodautu.vn/toi-da-phai-ne-trong-du-doanh-nghiep-tai-tieng-d225970.html