النضال من أجل الوفاء بالوعد
وتعهد المسؤولون التنفيذيون في شركة تيك توك علنًا بحماية بيانات المستخدمين الأميركيين طواعية ودعوا المهندسين والأطراف الثالثة إلى التصديق على أن خوارزميات التطبيق توزع المحتوى دون تدخل من الصين، حيث يقع مقر الشركة الأم بايت دانس. حتى الآن، واجهت TikTok صعوبة في الوفاء بهذه الوعود.
تعهدت شركة TikTok علنًا بحماية بيانات المستخدمين في الولايات المتحدة طواعية. الصورة: بلومبرج نيوز
أنشأت شركة TikTok وحدة مستقلة خاصة، تحمل الاسم الرمزي Project Texas، لمراقبة المحتوى الأمريكي وتوصيات البيانات على تطبيقها. وبحسب موظفين حاليين وسابقين في TikTok ووثائق داخلية اطلعت عليها صحيفة وول ستريت جورنال، فإن المديرين أصدروا تعليمات للموظفين في بعض الأحيان بمشاركة البيانات مع زملائهم في أجزاء أخرى من الشركة ومع موظفي ByteDance دون المرور عبر القنوات الرسمية. تتضمن هذه البيانات في بعض الأحيان معلومات شخصية مثل عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين وتواريخ الميلاد وعناوين IP.
وفي الوقت نفسه، يقوم موظفو بايت دانس في الصين بتحديث خوارزمية تيك توك بشكل متكرر لدرجة أن موظفي مشروع تكساس يجدون صعوبة في اختبار كل تغيير ويخشون ألا يتمكنوا من اكتشاف المشاكل إذا حدث ذلك.
ووعدت TikTok بتزويد الموظفين في Project Texas بأجهزة كمبيوتر محمولة وبرامج مملوكة لوحدتها الخاصة بدلاً من ByteDance، ولكن بالنسبة للعديد منهم، كانت الأجهزة الجديدة بطيئة في الوصول. يشعر بعض الموظفين بالقلق من أن المعدات والأدوات المملوكة لشركة ByteDance ليست آمنة.
وتُظهر الصراعات التي تواجهها شركة تيك توك داخل وحدة مشروع تكساس التحدي الذي تواجهه الشركة في حماية البيانات الأمريكية على تطبيق وسائط اجتماعية عالمي.
لقد وعد قادة مشروع تكساس بالتغيير. وفي مذكرة حصلت عليها صحيفة وول ستريت جورنال في ديسمبر/كانون الأول، أبلغ المسؤولون في مشروع تكساس الموظفين أنهم يخططون لطرح أدوات جديدة لمشاركة البيانات والتواصل مع الزملاء. كما أنهم يذكّرون الموظفين بالقواعد المتعلقة بمشاركة البيانات.
وقال متحدث باسم تيك توك إن خوارزمية التطبيق الأمريكية تستضيفها شريكتها الأمريكية، أوراكل. ويتم تدريب الخوارزمية على بيانات المستخدم في الولايات المتحدة ويتم الإشراف عليها من قبل موظفين في وحدة تسمى رسميًا TikTok US Data Security، أو USDS. وقال متحدث باسم TikTok: "على مدار العام الماضي، اتخذنا خطوة غير مسبوقة بمنح Oracle حق الوصول الكامل إلى الكود المصدر والخوارزميات الخاصة بنا".
تشكل مشكلات التعامل مع البيانات أحدث مصدر قلق لموظفي TikTok، حيث يخشى البعض منهم من أن عملاق وسائل التواصل الاجتماعي لا يحترم التزامه بحماية المستخدمين الأمريكيين. أثار موظفو TikTok في السابق شكاوى بسبب قيام TikTok بتتبع المستخدمين الذين شاهدوا محتوى مثليًا، وبسبب انتقال سلسلة من المديرين التنفيذيين من المقر الرئيسي لشركة ByteDance في بكين إلى مناصب عليا في TikTok في الولايات المتحدة.
مشروع تكساس - مشروع مليء بالتحديات
أطلقت شركة تيك توك مشروع تكساس لتهدئة المشرعين الأميركيين القلقين بشأن علاقاتها بالحكومة الصينية وبناء الثقة مع أكثر من 150 مليون مستخدم للتطبيق في الولايات المتحدة.
وكانت شركة تيك توك تجري محادثات منذ عدة سنوات مع لجنة على المستوى التنفيذي تسمى لجنة الاستثمار الأجنبي في الولايات المتحدة بشأن ما إذا كان التطبيق يمكن أن يبقى في البلاد، لكنها لم تتوصل إلى اتفاق بعد. وأكدت شركة تيك توك مرارا وتكرارا أنها لا تشارك البيانات مع الحكومة الصينية.
إن مشروع تكساس هو مشروع صعب: يجب على تيك توك فصل بيانات المستخدمين الأميركيين عن بقية الشركة حتى تكون توصيات المحتوى والبيانات الأميركية بعيدة عن متناول بكين. لن تخرج البيانات الأمريكية من الوحدة إلا في حالات نادرة وبصورة مجمعة.
مكتب شركة بايت دانس، الشركة الأم لتطبيق تيك توك، في بكين، الصين. الصورة: وول ستريت جورنال
وشرعت شركة تيك توك في حملة لعرض الخطة على المشرعين ومنظمات المجتمع المدني والمستخدمين. أصدرت الشركة مقطع فيديو عن مشروع تكساس يتضمن صورًا متحركة وموسيقى جذابة موجهة للشباب.
كما قدم الرئيس التنفيذي لشركة تيك توك، شو زي تشيو، الخطة خلال جلسة استماع أمام الكونجرس الأمريكي في مارس 2023. وقال تشيو: "خلاصة القول هي أن هذه بيانات أمريكية، مخزنة بواسطة شركة أمريكية على أرض أمريكية، ويشرف عليها موظفون أمريكيون". وفي الآونة الأخيرة، وفي ظل الانتصارات القانونية وضغوط مؤيدي تيك توك في الولايات المتحدة، خفت الضغوط على الشركة من جانب واشنطن.
بدأت شركة TikTok العمل على مشروع تكساس في أوائل عام 2021، وبحلول أوائل عام 2023، توقفت الوحدة عن جمع بيانات المستخدمين الأمريكيين. في الأشهر التي سبقت شهادة تشيو في واشنطن، فرضت شركة تيك توك فصلًا صارمًا بين الوحدة التي تضم حوالي 2000 موظف وبقية الشركة.
لا يُسمح لموظفي مشروع تكساس بمشاركة بيانات المستخدم خارج الوحدة إلا إذا كانت البيانات مجمعة وحاسمة لتشغيل تطبيق TikTok، ولا يمكنهم حفظ بيانات المستخدم على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
وقد وضع هذا العديد من الموظفين في مشروع تكساس في موقف صعب: فقد اعتمدوا على أدوات لا تعمل إلا مع البيانات التي يمكنهم تنزيلها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بدون القدرة على حفظ البيانات، لن يتمكنوا من القيام بوظائفهم.
وأثار بعض الموظفين هذه المخاوف مع مديريهم، وفقًا لأشخاص مطلعين على المحادثات. يشعر الموظفون بالقلق من أن الشركة ستضعهم على خطة لتحسين الأداء إذا أخذوا استراحة من العمل. لكن استمرارهم في عملهم يعد مخالفا للقواعد.
تشديد أمن البيانات بشكل أكبر
ويعمل تطبيق TikTok في جميع أنحاء العالم، باستثناء الصين، حيث تقدم ByteDance نسخة مختلفة من TikTok. تم تطوير الخوارزمية التي تدعم تطبيق TikTok بواسطة شركة ByteDance التي يقع مقرها في بكين.
قال مسؤولون تنفيذيون في TikTok داخليًا إنهم يحتاجون في بعض الأحيان إلى مشاركة البيانات الأمريكية المحمية مع ByteDance للمساعدة في تدريب الخوارزميات أو مع موظفين خارج Project Texas، وفقًا لأشخاص مطلعين على الأمر. وفي الوقت نفسه، تم توجيه موظفي مشروع تكساس المسؤولين عن مراجعة برنامج TikTok بفحص كود TikTok بحثًا عن علامات التدخل الصيني قبل السماح بالتحديثات.
قدم الرئيس التنفيذي لشركة تيك توك شو زي تشيو مشروع تكساس خلال جلسة استماع أمام الكونجرس الأمريكي في مارس 2023. الصورة: وكالة فرانس برس
وسرعان ما وجد عمال مشروع تكساس جبلًا من الأكواد البرمجية ينتظرهم للتحقق منها كل صباح. وبسبب الضغط الذي فرض عليهم للعمل بسرعة، وجد الموظفون أن المهمة مستحيلة بدون موظفين إضافيين، وفقًا لأشخاص مطلعين على الوحدة. وفي الوقت نفسه، تتضمن خوارزمية TikTok بشكل متزايد التحديثات التي لم يقم فريق Project Texas بتقييمها بعد.
وقالت شركة تيك توك إن شركة أوراكل التي يقع مقرها في تكساس - والتي استوحيت منها اسم الوحدة - تراقب جميع البيانات الخارجة من مشروع تكساس وتفحص أيضًا كل سطر من التعليمات البرمجية في خوارزميات التطبيق لاكتشاف التغييرات المشبوهة. لكن شركة أوراكل لا تراقب البيانات التي يشاركها الموظفون مع بعضهم البعض عبر أدوات المراسلة الداخلية في تيك توك، وفقًا لأشخاص مطلعين على مشاركة البيانات.
وفي مذكرة موجهة إلى الموظفين في ديسمبر/كانون الأول، قال مديرو مشروع تكساس إنهم يخططون لطرح نسخة خاصة من نظام المراسلة الداخلي لشركة بايت دانس لاستخدامها من قبل موظفي الوحدة فقط. ويأملون أن يعني هذا أن ByteDance لن تكون قادرة على الوصول إلى بيانات مشروع تكساس.
نجوين خانه (وفقا لصحيفة وول ستريت جورنال)
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)