بعد "مطر" الجوائز ماذا حصل للسياحة؟

تحصل السياحة في فيتنام بانتظام على سلسلة من الجوائز، ولكن لجذب المزيد من الزوار الدوليين للقدوم والعودة، هناك حاجة إلى المزيد...

وفي حفل توزيع جوائز MICE العالمية لعام 2024 وحده، حصلت فيتنام على 3 جوائز، بما في ذلك: الوجهة التراثية الرائدة في آسيا، والوجهة الطبيعية الرائدة في آسيا، والوجهة الرائدة في آسيا.

فازت مدينة هوشي منه بجائزة أفضل وجهة لسياحة الحوافز والمؤتمرات والمعارض في آسيا، كما فازت بجائزة أفضل وجهة لسياحة الحوافز في آسيا، كما تم اختيار معرض ITE في مدينة هوشي منه كأفضل معرض تجاري في آسيا. كما تم تكريم عدد من المدن والوجهات والفنادق وشركات السفر وشركات الطيران.

إلى جانب جوائز MICE العالمية، تم تكريم العديد من الوجهات في جميع أنحاء البلاد وفيتنام أيضًا من قبل المنظمات الدولية ووكالات الإعلام والمجلات ومواقع السفر مثل CNN وTripAdvisor وTravel & Leisure وThe Travel وغيرها لمأكولاتها ووجهاتها ومناظرها الطبيعية.

تساهم هذه الجوائز في الترويج للسياحة في كل منطقة والبلد بأكمله أمام الأصدقاء الدوليين. وبحسب المكتب العام للإحصاء، استقبلت البلاد في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024 أكثر من 12.7 مليون زائر دولي، بزيادة حادة بلغت 43% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. ويعد هذا الرقم مشجعًا مقارنة بجهود التعافي التي بذلتها صناعة السياحة في فيتنام بعد جائحة كوفيد-19، ولكن بالمقارنة مع دول أخرى في المنطقة، فإنه لا يزال بعيدًا.

على سبيل المثال، تهدف تايلاند، وهي وجهة سياحية تنافس السياحة في فيتنام بشكل مباشر، إلى استقبال 36 إلى 38 مليون زائر دولي هذا العام؛ وترغب ماليزيا أيضًا في استقبال 26 مليون زائر…

إن جذب العملاء لا يعتمد فقط على الكمية بل على الجودة أيضًا، حيث يبقى العملاء لفترة أطول وينفقون المزيد. ولكي يتسنى لنا القيام بذلك، فإن "الوابل" من الجوائز هو مجرد شرط ضروري. والشرط الكافي هو أن يكون لدينا منتجات فريدة ومميزة تخلق تجارب مثيرة للإعجاب للزوار الدوليين الذين يأتون ويعودون عدة مرات.

يعتقد السيد فان دينه هوي، مدير شركة فونج ترون فييت للسياحة، أن الجوائز ستساعد صناعة السياحة والوجهات على الترويج والترويج وتقديم صورها للأصدقاء الدوليين، ولكن لإرضاء العملاء وجعلهم يعودون، هناك حاجة إلى المزيد من العوامل.

قال صديق مقيم في تايلاند إن أصدقاءه الذين يسافرون إلى تايلاند يعدون دائمًا بالعودة العام المقبل، حوالي أربع أو خمس مرات. في الوقت نفسه، نادرًا ما يعود السياح الذين يزورون فيتنام، كما أعرب السيد فان دينه هيو عن قلقه.

وفي حديثه عن الاحتفاظ بالسياح، قال السيد نجوين كووك كي، رئيس مجلس إدارة مجموعة فيترافيل، دائمًا إن جذب السياح ليس كافيًا، بل يجب علينا إيجاد طريقة لجعلهم يعودون. يعتمد معدل عودة الزوار على العلامة التجارية وسمعة الوجهة. كلما زاد عدد الضيوف العائدين، كلما كانت جودة الخدمات المقدمة في الوجهة أفضل. تبلغ تكلفة اكتساب عميل جديد خمسة أضعاف تكلفة الحفاظ على عميل حالي وعودته إليك.

أكد السيد نجوين كوك كي أن "قطاع السياحة محدود من حيث تكاليف تسويق الوجهة، لذا يجب عليه الاستفادة من معدل عودة الزوار. المؤشرات التي يجب مراعاتها هي عمق واتساع وحجم منتجات وخدمات الوجهة. بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا مؤشرات تتعلق بالعلامة التجارية، وسمعة الوجهة، وجودة نظام الخدمات".

المصدر: https://nld.com.vn/sau-con-mua-giai-thuong-du-lich-duoc-gi-196241107220352001.htm