سابا تدمج رموز الاستجابة السريعة في جميع الإجراءات الإدارية

توجهت السيدة ليو ثي نجا إلى قسم الاستقبال والنتائج لإكمال الإجراء بسرعة كبيرة.

في مايو 2025، استقبل قسم الاستقبال وتسليم النتائج التابع للجنة الشعبية لمنطقة سابا حوالي 250 سجلاً للمواطنين. ووصلت نسبة حل القضايا إلكترونياً إلى 99%، مما يضمن السرعة والراحة والرضا للمواطنين. مثل السيدة ليو ثي نجا، عندما ذهبت إلى قسم الاستقبال والنتائج لاستكمال الإجراء، استغرق الأمر 30 دقيقة فقط للحصول على النتيجة، لأن ملفها كان محفوظًا بالفعل في الأرشيف من الإجراء السابق. قالت السيدة ليو ثي نجا، من منطقة سابا، في بلدة سابا: "لقد جئت للحصول على تأكيد حالة زواجي ولم يستغرق الأمر سوى 30 دقيقة للحصول على المستندات لأن الموظفين هنا وجهوني لاستكمالها بسرعة كبيرة".

في عام 2024، تلقت مدينة سابا ما يزيد عن 18 ألف طلب، منها أكثر من 15 ألف طلب تم تلقيها عبر الإنترنت. بلغت نسبة حل الإجراءات الإدارية في الموعد المحدد 99.5% وتم مزامنة 100% من الإجراءات الإدارية الخاضعة لسلطة الحل ونشرها على بوابة الخدمة العامة بالمحافظة. قالت السيدة دانج ثي هونغ فينه، من قسم الاستقبال والنتائج في لجنة شعب مدينة سابا: "في الآونة الأخيرة، أدى تقديم المستندات عبر VneID إلى إنشاء مستودع بيانات كبير. يمكن للأشخاص في أي مكان الاستفادة من الإجراءات الإدارية وحلها بسرعة".

مدينة سابا تنشر رموز الاستجابة السريعة لجميع الإجراءات الإدارية على مستوى المقاطعات والبلديات.

في إطار سعيها لتحقيق التحول الرقمي المتزامن والشامل في جميع أنحاء المدينة، ستنشر مدينة سابا بحلول عام 2025 رموز الاستجابة السريعة (QR code) لجميع الإجراءات الإدارية على مستوى المقاطعات والبلديات. يساعد إرفاق رموز الاستجابة السريعة (QR code) في جعل الإجراءات الإدارية ليس فقط شفافة وموحدة، ولكن أيضًا من السهل البحث عنها وحلها بسرعة وعلى الفور؛ تجنب المتاعب والمضايقات التي كانت تحدث في المعاملات المباشرة. قال السيد نجوين شوان تري، رئيس إدارة الشؤون الداخلية لمدينة سابا: "هناك أكثر من 500 إجراء إداري على مستوى المنطقة والبلدية في المدينة. نحن ننفذ رموز الاستجابة السريعة للإجراءات الإدارية لتسهيل التعامل مع الأشخاص عند التعامل مع الإجراءات الإدارية".

ويساهم ربط رمز الاستجابة السريعة (QR Code) بالإجراءات الإدارية أيضًا في تعزيز الحكومة الرقمية في المدينة؛ تعزيز تطوير الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي من خلال تزويد الأشخاص بالمهارات والمشاركة في عملية تطوير البيانات الرقمية التي تشجعها الحكومة.

الفضيلة – توان نام

مصدر