على المحور الآسيوي للممر الاقتصادي الشرقي الغربي من شمال شرق تايلاند عبر بوابة الحدود الدولية لاو باو (كوانج تري، فيتنام)، هناك العديد من الوجهات السياحية الجذابة، وخاصة السياحة البيئية والمناظر الطبيعية التاريخية... التي تجذب السياح من دول المنطقة. كان هناك وقت حيث كانت جولات الطريق على هذا الطريق مزدحمة للغاية وصاخبة. يرافق السائحين في هذا الطريق مرشد سياحي. ويعتبرون هم الأشخاص الذين يربطون الأراضي البعيدة...
فاساوات لونج (جالسًا في الصف الأول من اليسار) يقود السائحين التايلانديين لزيارة ضريح الرئيس هو تشي مينه - الصورة: TB
*فاساوات لونج - محاضر في جامعة بانكوك ثونبوري، مرشد سياحي: أعمل دائمًا على الترويج للوجهات السياحية وربطها على طريق الممر الاقتصادي بين الشرق والغرب "اسمي فاساوات لونج، ولدت عام 1973، في أوبونراتشاتاني، تايلاند.
"لقد عملت كمرشد سياحي لأكثر من عشرين عامًا،" فاجأني التقديم الموجز لرجل تايلاندي يتحدث الفيتنامية بطلاقة.
لكن هذا المرشد السياحي يفاجئ الآخرين بأكثر من ذلك، مثل وظيفته الحالية كمحاضر في السياحة في جامعة بانكوك ثونبوري؛ هو شخص لديه معرفة واسعة بتاريخ وثقافة المقاطعات الوسطى في فيتنام، بما في ذلك كوانج تري.
تخرج فاساوات لونج من الجامعة بدرجة في إدارة الموارد البشرية وتم تدريبه كمرشد سياحي دولي. بالنسبة لفاساوات لونج، فإن اختيار مهنة المرشد السياحي يرجع فقط إلى الشغف. منذ عام 2004، يسافر هذا الرجل التايلاندي مع السياح التايلانديين على الطريق عبر آسيا من خلال بوابة لاو باو الحدودية الدولية. لقد تركت كل وجهة على هذا الطريق انطباعًا عميقًا على فاساوات لونج ونقل إلهامه وانطباعه إلى الزوار. "بالنسبة للمرشدين السياحيين، بغض النظر عن البلد الذي يتواجدون فيه، من المهم مساعدة السياح على الوقوع في حب وجهتهم. وأضاف فاساوات لونج: "يتطلب هذا من المرشدين السياحيين أن يكونوا على دراية بثقافة تلك الأرض وإظهار فهمهم من خلال المعلومات التي يقدمونها للسياح".
جولة قافلة للسياح الفيتناميين في مقاطعة خونخين (تايلاند) - تصوير: TB
تتمتع جولة عبر آسيا بالعديد من عوامل الجذب، حيث تربط 3 دول في طريق مناسب. في هذه الجولة، سيتعرف الزوار على ثقافات ثلاث دول: تايلاند - لاوس - فيتنام. إن عامل الجذب في هذه الجولة هو أنه في يوم واحد سوف يستمتع الزوار بمأكولات 3 دول مثل الإفطار في تايلاند والغداء في لاوس والعشاء في فيتنام. وبحسب فاساوات لونج، فإن السائحين التايلانديين يحبون السفر إلى المقاطعات الوسطى في فيتنام، بما في ذلك كوانج تري، لأن هذا المكان يحتوي على معالم سياحية شهيرة ومأكولات تناسب الشعب التايلاندي لأنها غنية بالنكهة والتوابل.
ومع ذلك، عندما تم فتح الرحلة المباشرة من بانكوك (تايلاند) إلى دا نانغ (فيتنام)، انخفض عدد السياح المسافرين بالطريق البري من تايلاند بشكل كبير مقارنة بما كان عليه الحال من قبل. لذلك، أثناء عملية تعليم الطلاب وكذلك قيادة الجولات، يعمل Phasawat Long دائمًا على الترويج لجاذبية هذه الجولة. وبحسب فاساوات لونج، لجذب السياح لاختيار جولة الطريق عبر آسيا، فإن أهم شيء هو أن تجعل شركات السفر العملاء يشعرون بأن برنامجها مميز. تحتاج شركات السفر في فيتنام إلى التعاون مع بعضها البعض، والتنافس على جودة الخدمة وليس السعر.
"على الرغم من أنني أشارك في جولات الطريق لفترة طويلة وأنا على دراية كبيرة بالرحلة والوجهات على هذا الطريق، إلا أنني في كل مرة أقود فيها السياح التايلانديين لزيارة المواقع التاريخية في كوانج تري مثل أنفاق فينه موك وجسر هين لونج، أشعر بمشاعر مختلفة. ومع ذلك، ستكون التجربة مختلفة في أوقات مختلفة، والجولة على هذا الطريق لها سحرها الخاص. "هذا أيضًا ما يريد فاساوات لونج أن يخبر به سياحه في كل مرة يقود فيها جولة سياحية"، كما شارك فاساوات لونج.
فام ثي نها ترانج، المرشدة السياحية لشركة Greensea Travel Da Nang: الطريق لا يزال هو الخيار الأول للعديد من السياح التايلانديين.
ساعدت سنوات الدراسة في جامعة أوبون راتشاثاني راجابات، والتخصص في إدارة الأعمال، فام ثي نها ترانج (من مواليد عام 1982) على اكتساب مفردات غنية باللغة التايلاندية. وهذه ميزة بالنسبة لترانج أن يتابع وظيفة مرشد سياحي، متخصص في قيادة السياح من تايلاند إلى فيتنام.
في سنتها الثانية في الجامعة، تمت دعوة نها ترانج من قبل شركات السفر للعمل كمترجمة تايلاندية للرحلات إلى فيتنام عن طريق البر. من خلال عملها كمترجمة، وقعت ترانج في حب هذه الوظيفة تدريجيًا ودرست للحصول على شهادة مرشد سياحي للاستمرار في هذه الوظيفة حتى الآن.
نها ترانج في رحلة تقود السياح التايلانديين لزيارة فيتنام - الصورة: TB
عادة ما يتم التخطيط للجولات بشكل تفصيلي حتى لا تكون عملية قيادة الجولة صعبة. ولكن ما يجذب السياح إلى جانب الوجهات السياحية هو المعرفة والمرونة التي يتمتع بها المرشد السياحي. "مع العلم بذلك، أعمل دائمًا على تحسين معرفتي، وتعلم المزيد عن تاريخ وثقافة المناطق في البلاد.
في كوانج تري، في كل مرة يزور فيها السائحون التايلانديون جسر هيين لونج وأنفاق فينه موك، فإنهم يتأثرون بقصص المرشدين السياحيين حول تاريخ هذه الأماكن. وأضافت نها ترانج: "انفجر العديد من السائحين في البكاء عندما سمعوا عن حياة السكان المحليين خلال سنوات الحرب".
في الوقت الحاضر، عندما يتم فتح الرحلات الجوية المباشرة، أصبح لدى السياح التايلانديين المزيد من الخيارات فيما يتعلق بوسائل النقل للسفر إلى فيتنام. ومع ذلك، بالنسبة لسكان شمال شرق تايلاند، لا يزال الطريق هو الأولوية رقم 1 بسبب ملائمته والقدرة على تجربة العديد من الوجهات. لقد عاد العديد من الزوار من نها ترانج إلى هذا الطريق عدة مرات، وكان الأكثر إثارة للإعجاب بالنسبة لها هو راهب في مقاطعة تشانثابوري، في وسط تايلاند.
كان هذا الشخص ضيفًا لدى ترانج في رحلة برية إلى فيتنام، وكانا "مقدرين" منذ ما يقرب من 10 سنوات الآن. خلال تلك الفترة، كان يسافر كل عام إلى فيتنام عن طريق البر (باستثناء سنوات كوفيد-19) عبر بوابة لاو باو الحدودية الدولية، ثم من هناك زار كوانج تري واستمر في السفر بوسائل مختلفة إلى العديد من المقاطعات والمدن الأخرى في فيتنام.
"على الرغم من أن المسافة من مقاطعة تشانثابوري إلى مودهان هي 600-700 كيلومتر، ومن هناك ننتقل إلى لاوس وفيتنام، ولكن كل عام، يختار الراهب وأصدقاؤه وعائلته هذا الطريق للسفر إلى فيتنام. وأضاف نها ترانج "لقد دعا أيضًا عائلة ترانج لزيارة تايلاند، وعندما عادوا، أرسل لهم الكثير من الفاكهة كهدايا".
لقد تطورت السياحة التايلاندية منذ فترة طويلة، لذا فإن متطلبات السياح أيضًا عالية جدًا، مما يتطلب من المرشدين السياحيين العمل باحترافية. لذلك، تركز نها ترانج دائمًا على الكمال في العمل من أصغر التفاصيل لإرضاء العملاء.
"بدأت الجولة من مطار لاو باو الدولي. الطريق من هونغ هوا إلى دونغ ها به العديد من المنعطفات، ويمكن للمرشد السياحي الجلوس لتسهيل الشرح. ولكنني أقف دائمًا أمام السياح لأشرح لهم وأظهر القرب والاحترام، على الرغم من أنني أضطر إلى إجهاد جسدي بالكامل للوقوف بثبات. وأضافت نها ترانج: "في كثير من الأحيان كان السائق يضغط على الفرامل فجأة، مما يتسبب في سقوطي على الأرض".
في الوقت الحالي، تستقبل مدينة نها ترانج بشكل رئيسي الزوار التايلانديين القادمين إلى فيتنام في المطار. إنها تقوم فقط بإرشاد عدد قليل من الرحلات شهريًا. وبحسب ترانج، من أجل جذب السياح إلى هذا الطريق، تحتاج مدينة كوانج تري إلى زيادة أعمال الترويج؛ إنشاء مناطق جذب سياحي جديدة والاستثمار في بناء مناطق ترفيهية لتشجيع الزوار على البقاء في كوانج تري.
نجوين فان ها (من مواليد عام 1980)، مدير شركة فييت ها للسفر والسياحة المحدودة: يرغب في إبقاء الضيوف مقيمين في كوانج تري
السيد نجوين فان ها كان مرشدًا سياحيًا ومشغلًا للجولات الداخلية (الأجانب الذين يدخلون فيتنام) والخارجية (السياح الفيتناميون الذين يسافرون إلى الخارج) لسنوات عديدة. وقال السيد ها إن السياحة البرية عبر الممر الاقتصادي الشرقي الغربي تتمتع بإمكانيات كبيرة للتطور. خلال فترة ازدهارها (2006-2010)، كانت هناك العشرات من الحافلات التي تنقل السياح في كلا الاتجاهين كل يوم على الطريق عبر آسيا، وكانت معظمها حافلات قادمة إلى الداخل. ومع ذلك، منذ عام 2011 حتى الآن، انخفض عدد المسافرين عبر البر على هذا الطريق تدريجيا.
على الرغم من وجود العديد من بوابات الحدود في المنطقة الوسطى عبر لاوس وتايلاند، إلا أن الطريق من بوابة لاو باو الحدودية الدولية إلى البلدان المذكورة أعلاه لا يزال هو الطريق الأقصر والأجمل. بعد الوباء، تميل جولات القوافل (الجولات ذاتية القيادة) إلى التطور.
الفرق في هذه الجولة هو أن السياح يقودون سياراتهم بأنفسهم (سيارة ذات 4-7 مقاعد أو دراجة نارية ذات سعة كبيرة)؛ مرخصة من وزارة النقل؛ مع مركبة رئيسية وباب خلفي؛ القيادة على اليسار
لكن ما يجعل العديد من السياح يختارون هذا الشكل من السياحة هو رغبتهم في التحكم بسيارتهم الخاصة في بلد آخر وتجربة شعور المغامرة على ممرات الجبال شديدة الانحدار في فيتنام... وفي السنوات الأخيرة، اختار العديد من السياح الفيتناميين أيضًا هذا الشكل من السياحة عبر بوابة لاو باو الحدودية الدولية للذهاب إلى لاوس وتايلاند.
وباعتباره شخصًا يعمل في مجال السياحة منذ فترة طويلة، فإن ما يقلق السيد ها هو أن خدمات الإقامة في كوانج تري ليست جذابة بما يكفي للاحتفاظ بالسياح. لذلك، فإن كوانج تري هو مجرد مكان للزيارة، وليس مكان للإقامة. إن السياح القادمين من المقاطعات الشمالية الشرقية من تايلاند ولاوس يعشقون البحر.
يشعر معظم الناس بنفس الشعور بأن شاطئ كوانج تري جميل مثل الأماكن الأخرى في المنطقة الوسطى. ومع ذلك، فإنهم يتوقفون فقط، يسبحون ويغادرون لأن المسافة بين كوانج تري، وهوي، ودا نانغ قريبة للغاية، في حين أن الخدمات السياحية هنا لم تتطور بعد.
"عند تصميم الجولة، نحاول إبقاء الضيوف في كوانج تري لليلة واحدة، ولكن الاختيار النهائي لا يزال يعود للسائح. يحب الشعب التايلاندي واللاوي الأجواء المفعمة بالحيوية، على عكس السياح الأوروبيين الذين يفضلون الهدوء. ولذلك، فإنهم يرغبون في البقاء في المدن التي تتمتع بخدمات الترفيه مثل هوي ودا نانغ"، حسبما شارك السيد ها.
وللاحتفاظ بالسياح، حسب السيد ها، من الضروري التركيز على الابتكار في المنتجات السياحية والبنية التحتية وموقف الخدمة. في السابق كان اتجاه السياح هو زيارة الأماكن الروحانية والآثار التاريخية، لكن الآن أصبحت السياحة البحرية والجزرية والسياحة البيئية هي الخيار المفضل لدى العديد من الناس. ولتحقيق ذلك، يجب أن تتمتع المنطقة بمنتجات سياحية غنية ومتنوعة تلبي أذواق الزوار.
"أنفاق فينه موك هي مكان لا يمكن للسياح القادمين من تايلاند ولاوس تفويته. ومع ذلك، فإن البنية التحتية هنا لم يتم الاستثمار فيها بشكل مناسب، مثل عدم ترتيب مواقف السيارات بشكل صحيح، والمراحيض ليست صحية مع الاستمرار في فرض رسوم خدمة العملاء،" كما أعطى السيد ها مثالاً.
علاوة على ذلك، فإن دور المرشدين السياحيين أيضًا مهم جدًا، فهم الذين "ينفخون الحياة" في جولات السياح. "من خلال عدسة المرشدين السياحيين، تصبح الأراضي البعيدة أقرب في عيون السياح، وتترك في أعينهم أجمل الصور لبلد وشعب فيتنام.
ولذلك فإن المرشدين السياحيين لا يتمتعون بالمعرفة فحسب بل لديهم أيضا الخبرة في الإرشاد وتنظيم المجموعات والقدرة على التعامل مع المواقف"، كما قال السيد ها.
فان هواي هونغ
مصدر
تعليق (0)