تعج بالحسابات المصرفية البيومترية

(NLDO) - يسارع العديد من الأشخاص إلى تسجيل البيانات الحيوية لحساباتهم المصرفية لتجنب تعليق معاملاتهم اعتبارًا من أوائل عام 2025.

يقوم العملاء بتسجيل البيانات الحيوية في بنك فيتكوم بعد الساعة الخامسة مساءً. في 17 ديسمبر

وبحسب مراسل صحيفة نجوي لاو دونج، فإن المعلومات التي تفيد بأن العملاء لا يمكنهم إجراء المعاملات المصرفية بعد الأول من يناير 2025 دون مصادقة بيومترية، تسببت في اندفاع العديد من الأشخاص إلى البنوك للتسجيل. وفي غرف التداول أصبح الجو مفعمًا بالحيوية.

في فرع بنك فيتكوم في مدينة هوشي منه، ينص إشعار على الباب على أنه سيتم إيقاف العملاء عن إجراء المعاملات اعتبارًا من عام 2025 إذا لم يكملوا التسجيل البيومتري. لتلبية الطلب المتزايد، قام البنك بتمديد ساعات العمل من الساعة الخامسة مساءًا حتى السادسة مساءً. إلى الساعة 6:30 مساءً وأيضا أيام السبت والأحد.

ويوصي موظفو البنك العملاء بالحضور خلال هذه الساعات لتجنب أوقات الانتظار الطويلة، حيث تخدم ساعات العمل العديد من الاحتياجات الأخرى.

قالت السيدة لي ثانه تام (عميلة بنك فييتكوم) إنها نظرًا لأنها فتحت حسابًا سابقًا ببطاقة هويتها القديمة، فإنها الآن مضطرة إلى تحديث المعلومات الجديدة ببطاقة هويتها المدنية المضمنة بالشريحة، مما يجعل عملية التسجيل أطول.

وقال عميل آخر يدعى تران فيت ثانه إن موظفي بنك فيتكوم حصلوا على معلومات شخصية مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني والبيانات من تطبيق VNeID قبل استخدام قارئ شريحة الهوية والتقاط صورة للمقارنة. "في 5 دقائق فقط، قمت بإكمال عملية المصادقة البيومترية"، كما قال.

موظفو البنك الذين يقومون بمعالجة المعلومات البيومترية

وفي بنك أجري بنك، خارج ساعات العمل، تظل نقاط المعاملات المصرفية البالغ عددها 2300 نقطة في جميع أنحاء البلاد مفتوحة من الساعة الخامسة مساءً. إلى الساعة 6:30 مساءً كل يوم، بما في ذلك أيام السبت والأحد، لدعم العملاء في التسجيل البيومتري.

في بعض نقاط المعاملات التابعة لبنكي Eximbank وVietBank، وبفضل توفر أجهزة مسح الوجه واتصالات البيانات، لا يحتاج العملاء إلا إلى تقديم بطاقات الهوية المدنية المزودة بشريحة مدمجة، وفي غضون دقائق قليلة، تكتمل عملية التسجيل.

في المقابل، تطبق بعض البنوك الأخرى أساليب يدوية، وهي أساليب صعبة وتستغرق وقتا طويلا. وقال السيد نجوين فوك، أحد عملاء بنك ساكوم، إن الأمر استغرق منه أكثر من 30 دقيقة لإكمال التسجيل البيومتري.

وقال السيد فوك إن السبب هو أن هاتفه لا يدعم تقنية NFC للتحقق من هوية المواطن. يتعين على موظفي البنك استخدام أجهزة الدعم لمعالجة البيانات، ولكن يتعين على العملاء إدخال كلمات المرور الخاصة بهم على أجهزة غريبة، مما يؤدي إلى تكرار الأخطاء وإجبارهم على إعادة تعيين كلمات المرور الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، بعد الانتهاء من التسجيل، كان لا يزال يتعين عليه الوصول إلى تطبيق Sacombank PAY لاستكمال التعرف على الوجه وربط الحساب، مما يجعل العملية أطول من المتوقع.

وقالت العديد من البنوك إن نهاية العام هي الفترة التي تتزايد فيها المعاملات، لذا يحتاج العملاء إلى تحديث بياناتهم الحيوية ووثائق الهوية الصالحة لتجنب انقطاع الخدمة. تهدف هذه المعلومات إلى ضمان استخدام الحساب من قبل المالك، مما يساعد على تقليل الاحتيال المالي وحماية العملاء من السلوك الاحتيالي.

وفقًا للوائح البنك المركزي، اعتبارًا من 1 يناير 2025، لا يمكن للعملاء إجراء معاملات مثل سحب/إيداع الأموال أو تحويل الأموال أو دفع الفواتير أو التعامل في أجهزة الصراف الآلي إلا بعد إكمال التسجيل البيومتري وتحديث وثائق الهوية.

المصدر: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm