لا تساعد المبيعات المباشرة المؤسسين على اكتساب المزيد من الخبرة وفهم احتياجات العملاء لتحسين المنتجات فحسب، بل تخلق أيضًا العديد من التأثيرات الإيجابية على الشركات.
لا يعلم الكثير من الناس أنه من أجل نجاح BuyMed، وجعل thuocsi.vn منصة التجارة الإلكترونية الرائدة للأدوية في فيتنام، كانت هناك أوقات كان على المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي Hoang Nguyen فيها إرسال رسائل تحية إلى 100 صيدلي كل يوم.
وقال: "بحثت عن أرقام هواتف الصيادلة في جميع أنحاء البلاد. من بين كل 100 شخص أتصل بهم، يوافق 2-3 منهم على التعرف على المنتج واستخدامه.
وبفضل هذه الجهود، تمكن الرئيس التنفيذي هوانغ نجوين خلال عام واحد من بناء مجموعة بيانات منفصلة للعملاء لشركة BuyMed. وبدلاً من إقناع الجميع باستخدام المنتج، ركز على مجموعة الأشخاص الذين وافقوا على التعرف على المنتج واستخدامه (الذين أطلق عليهم اسم "المبتكرين") واستمع إلى تعليقاتهم. بعد ذلك، قام هوانغ نجوين بتصميم جميع العمليات من الشراء إلى المبيعات والتسليم، وما إلى ذلك بنفسه لفهم كيفية العمل مع الموردين.
حتى الآن، قامت شركة BuyMed ببناء مستودعات في 3 مدن: مدينة هوشي منه، وهانوي، وبينه دونغ بمساحة إجمالية قدرها 18000 متر مربع، وتخدم أكثر من 30000 عميل على مستوى البلاد، بما في ذلك أكثر من 17000 عميل منتظم. شهريا.
يوضح مثال واقعي من شركة BuyMed أن مؤسسي الشركات الناشئة يجب أن يبيعوا منتجاتهم الأولى بأنفسهم. من خلال المحادثات المباشرة مع العملاء، يمكن للمؤسسين جمع التعليقات، وفهم المشاكل التي يواجهها العملاء، وتعديل المنتج ليناسبهم بشكل أفضل. لا يساعد هذا على تحسين المنتج فحسب، بل يساعد أيضًا في إنشاء علاقات قوية مع العملاء منذ البداية.
من ناحية العميل، إذا رأى الفريق المؤسس يبيع المنتج بشكل مباشر، فسوف يشعر بأمان أكبر بشأن جودة العمل والتزامه. من خلال عملية البيع، يمكن للمؤسسين توصيل رؤية أعمالهم وقيمهم ورسالتهم بشكل واضح وصادق، مما يؤدي إلى إنشاء روابط أعمق مع العملاء.
وبالإضافة إلى ذلك، فإن المشاركة في المبيعات تساعد المؤسسين على الحصول على رؤية شاملة لعملية تشغيل الأعمال. سيكون لديهم فهم أفضل للتحديات والقضايا الواقعية في تنفيذ المنتج، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات استراتيجية أكثر استنارة. ويساعد هذا أيضًا المؤسسين على اكتشاف المشكلات وإصلاحها في نظام التوزيع وعملية البيع وخدمة العملاء، وتحسين عمليات الشركة الناشئة.
وأخيرًا، فإن مشاركة المؤسس في المبيعات تُظهر أيضًا التزامه وتفانيه تجاه الشركة الناشئة. يصبح المؤسس ممثلاً ملهماً، ويعزز دوافع الفريق بأكمله، ويخلق بيئة عمل إيجابية ومفعمة بالحماس. سوف يشعر الموظفون بالتحفيز عندما يرون أن القادة لا يتحدثون فقط، بل يتخذون أيضًا إجراءات لتحقيق الأهداف المشتركة.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html
تعليق (0)