نموذج الخدمات المتعددة - اتجاه جديد للصحافة الفيتنامية

(NB&CL) لقد أدى تطور وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا إلى تغيير الطريقة التي يستهلك بها الجمهور الأخبار. ولكي تتمكن الصحافة من البقاء، لم تعد مجرد مكان لإبلاغ الأخبار، بل يتعين عليها أن تتزود بقيم جديدة، بل وحتى إعادة هيكلتها وإعادة هندستها. إن اتباع نموذج "الخدمات المتعددة" قد يكون اقتراحًا للعديد من غرف الأخبار في فيتنام...

لقد حان الوقت للمضي قدمًا إلى ما هو أبعد من التقارير

إن الصحافة العالمية تشهد ثورة حقيقية، وليست مجرد تحول صغير، بل إعادة هيكلة شاملة. لم تعد الصحف اليوم تلعب دوراً يقتصر على مجرد الإبلاغ عن الأحداث أو نشرها أو عكسها. وبدلاً من ذلك، فإنهم يتوسعون في "صناعات الخدمات متعددة الأغراض"، التي تعمل في مجالات الإعلام والتكنولوجيا. وقد تحركت العديد من المنظمات الصحفية، بما في ذلك في فيتنام، في هذا الاتجاه. إنهم لا يقدمون خدمات الصحافة والإعلام والتكنولوجيا فحسب، بل يتوسعون أيضًا في مجالات مثل الاستشارات وتنظيم الفعاليات (على سبيل المثال: الأنشطة الرياضية، والمنتديات الاقتصادية، وبرامج التعاون الاستثماري...)، مما يعمل على تعظيم نقاط قوتهم.

وبحسب الخبير الإعلامي لي كووك فينه، رئيس مجلس إدارة شركة لو بروس، فإن إحدى فرص "الخدمة المتعددة" هي القدرة على تنويع مصادر الإيرادات، وتقليل الاعتماد على إيرادات الإعلانات التقليدية التي تتراجع بشكل متزايد، وخلق إيرادات مستقرة من الخدمات الجديدة. كما يمكن للمنظمات الصحفية أن تستفيد إلى أقصى حد من نقاط قوتها، وتستغل علاماتها التجارية وسمعتها وعلاقاتها وخبراتها في قطاع الإعلام لتقديم خدمات تلبي الاحتياجات المتزايدة للقراء والعملاء، مع زيادة التفاعلات وخلق قنوات اتصال أوثق مع المجتمع.

يجب أن تكون الخدمات التي تقدمها الصحافة أكثر تنوعًا. يمكن للصحافة المشاركة في أنشطة التواصل مع المؤسسات والشركات، ودعم حملات التواصل العام. كما يُعد تنظيم الفعاليات أمرًا بالغ الأهمية. لا ينبغي للصحافة أن تعمل لصالح الشركات، بل ينبغي أن تُنظّم الفعاليات، وتُقدّم المعلومات، وتُقدّم حلولًا للقضايا الاقتصادية والاجتماعية والثقافية والرياضية... هذه هي نتاجات الصحافة، التي تجمع أصحاب المصلحة معًا لإنتاج محتوى مفيد لخدمة المجتمع، كما قال السيد فينه.

السيد لي كوك فينه.

وفي فيتنام، هناك بعض الأمثلة النموذجية: فـ VnExpress ليست مجرد صحيفة إلكترونية رائدة، بل هي أيضًا منظمة أحداث محترفة. لقد نظمت هذه الصحيفة على مر السنين العديد من الأحداث الكبرى، وجذبت انتباه عدد كبير من الجمهور. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك ماراثون VnExpress - أحد أكبر سباقات الجري في فيتنام، والذي يُقام سنويًا في العديد من المقاطعات والمدن في جميع أنحاء البلاد.

وخاصة في السنوات الأخيرة، قامت صحيفة نان دان - إحدى الصحف الحزبية الأكثر شهرة في فيتنام - بإنتاج العديد من البرامج الموسيقية بمشاركة نجوم عالميين؛ تكرم جوائز الإنسان الأفراد والمنظمات التي قدمت مساهمات إيجابية للمجتمع من خلال المبادرات والمشاريع المجتمعية الموثوقة. إن هذه الأحداث لا تؤكد سمعة الصحيفة فحسب، بل تساعد أيضًا صحيفة نهان دان على أن تصبح أقرب وأكثر ارتباطًا بالجمهور.

أو مع صحيفة الاستثمار التي تسجل علامتها الرائدة عند إطلاق منتدى الدمج والاستحواذ في فيتنام - وهو حدث سنوي مرموق تحت رعاية وزارة التخطيط والاستثمار. لقد أصبح هذا المنتدى منصة مهمة للمستثمرين والخبراء والشركات لمناقشة القضايا الرئيسية المتعلقة بأنشطة الدمج والاستحواذ في فيتنام. وقال فينه: "إن هذه الأنشطة، التي تتجاوز التقارير التقليدية، لا تولد الإيرادات فحسب، بل تخدم أيضًا مهمة الصحيفة الأوسع، وتساهم في القيمة الإجمالية للنشر".

وبالإضافة إلى ذلك، ذكر السيد لي كوك فينه أن فرض رسوم على المحتوى يشكل جزءًا مهمًا من تنويع الخدمات الصحفية ويُعتبر اتجاهًا لا مفر منه. أكد السيد لي كوك فينه قائلاً: "لتطبيق نموذج الصحافة المدفوعة بنجاح، لا بد من استراتيجية شاملة على مستوى القطاع. وتعتمد جدوى المحتوى المدفوع على خارطة طريق واضحة وقرار جماعي من جميع أطياف القطاع لضمان فعالية هذا النموذج".

"متعدد الخدمات" لحماية نزاهة الصحافة

توفر "الخدمات المتعددة" فرصًا كبيرة لتطوير الصحافة، ولكنها في الوقت نفسه تأتي مع العديد من التحديات. إنها منافسة شرسة مع المنافسين في مجالات جديدة مثل التكنولوجيا والاستشارات وتنظيم الفعاليات، مما يتطلب من المؤسسات الصحفية الاستثمار بكثافة في التكنولوجيا والموارد البشرية والتمويل لتطوير خدمات جديدة.

وتشكل القدرة الإدارية المهنية أيضًا عاملًا مهمًا في إدارة منظمة متعددة الوظائف ومتعددة التخصصات، ولا يمكنها تجاهل المخاطر التي قد تواجهها في عملية الاستثمار وتطوير الخدمات الجديدة. وتشمل بعض العواقب التي يمكن أن تحدث دون إعداد دقيق فقدان التركيز على المهمة الأساسية المتمثلة في إنتاج أخبار عالية الجودة، أو الصراعات بين الدور الصحفي والدور التجاري، أو فقدان مصداقية المؤسسة الإخبارية إذا لم تتم إدارتها بشكل جيد.

عندما لم تعد الأخبار تعتبر قوة، فإن الصحافة تحتاج إلى تغيير شامل إذا كانت تريد التطور.

ومن هذا المنظور، أكد السيد لي كوك فينه أن المشاريع والفعاليات بالتعاون مع الشركات أو المنظمات الاجتماعية أصبحت تحظى بشعبية متزايدة في سياق الصحافة الحديثة. ومع ذلك، فإن هذا يفرض تحديات كبيرة على نزاهة الصحافة. يجب تحديد الخط الفاصل بين التعاون و"المصافحة" مع الشركات بشكل واضح لتجنب تضارب المصالح. "على سبيل المثال، يمكن للتعاون في مشاريع الاتصال حول المنتجات والخدمات أن يحول الصحافة إلى أداة إعلانية للشركات، بدلاً من أن تعكس معلومات موضوعية وصادقة للجمهور"، كما أثار السيد فينه هذه القضية.

وأضاف تحليلاً: "وبالمثل، فإن المشاركة في تنظيم فعاليات ترعاها شركات قد تؤثر على استقلالية الصحافة في تغطية وتقييم تلك الفعاليات. لذا، يُعدّ وضع قواعد سلوك وإجراءات رقابية صارمة أمرًا بالغ الأهمية لحماية نزاهة الصحافة".

فان آنه

المصدر: https://www.congluan.vn/mo-hinh-da-dich-vu-huong-di-moi-cua-bao-chi-viet-nam-post334297.html