منذ حادثة "الاحتيال" التي تعرض لها المذيع الشهير ومستخدم اليوتيوب IShowSpeed في شارع Nguyen Hue للمشاة في الدائرة الأولى بمدينة هوشي منه أثناء البث المباشر، قال العديد من الخبراء إن صناعة السياحة بحاجة إلى حلول قوية لمنع الباعة الجائلين من إغراء السياح وفرض رسوم زائدة عليهم.
صورة وجهة قبيحة
في 19 سبتمبر، وفقًا لمراسل صحيفة Nguoi Lao Dong، في المنطقة المركزية لمدينة هوشي منه وأمام بعض الفنادق ذات الخمس نجوم، كان وضع الباعة الجائلين الذين يلاحقون السياح، وخاصة المجموعات الدولية، ويحاولون جذبهم أمرًا شائعًا للغاية.
قبل أسبوع تقريبًا، انتشر مقطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي يظهر فيه اليوتيوبر الشهير IShowSpeed وهو يزور وسط مدينة هوشي منه لكنه اضطر إلى استئجار لوح تزلج مقابل مليون دونج. والجدير بالذكر أن البث المباشر على قناة IShowSpeed على اليوتيوب حقق ملايين المشاهدات مع أكثر من 4100 تعليق. ومن بين التعليقات التي عبروا عنها، كانت هناك مشاعر الخجل من صورة السياح الدوليين الذين يتم "خداعهم" في وسط المدينة.
قال السيد نجوين نجوك آن، نائب المدير العام لشركة فيتلوكستور للسفر، إنه بالقرب من شركته توجد عدة طرق والعديد من الفنادق التي تستقبل السياح. في كل صباح، عندما تأتي السيارات لالتقاط السياح لمشاهدة المعالم السياحية، يكون هناك العديد من الباعة الجائلين في انتظارهم لتقديم خدماتهم.
"لا يتم مناقشة جودة المنتج، لكن العديد من السياح يشعرون بالانزعاج. حتى في وسط المدينة، هناك بعض الأشخاص الذين يبيعون جوز الهند الطازج والباعة الجائلين يدعون العملاء لسنوات عديدة، لكن الأسعار غير خاضعة للرقابة"، تساءل السيد آن.
وبحسب السيد نجوين تران هوانج فونج، نائب مدير معهد السياحة والبحوث الاجتماعية، فإن حالة "الاحتيال" على السياح لا تزال تحدث في بعض البلدان مثل تايلاند واليابان وكوريا الجنوبية... ومع ذلك، فإن الطريقة التي تتعامل بها صناعة السياحة مع هذه المشكلة في هذه الوجهات مختلفة للغاية. على سبيل المثال، في تايلاند، إذا تم اكتشاف أي مكان يمارس "الاحتيال" أو يفرض أسعارًا زائدة على السياح، فإن مجتمع السياحة بأكمله سوف يقاطع هذا المكان؛ لن يكون لدى المطاعم أو أماكن تناول الطعام أو حتى الباعة الجائلين "فرصة لارتكاب الجريمة مرة أخرى".
"نحن نتعامل بشكل أساسي مع كل حالة على حدة. عندما تقع حادثة، ندعو المخالف إلى التعامل معها إداريًا أو نوجه له تحذيرًا، ثم تعود الأمور إلى طبيعتها. لحماية صورة وعلامة السياحة الفيتنامية من الأفعال القبيحة مثل رفع الأسعار و"الاحتيال"، يحتاج الجميع إلى المشاركة،" كما حلل السيد فونج.
يستمتع السياح بالمساحة الهادئة والباردة على متن سفينة سياحية ذات طابقين في مدينة هوشي منه. الصورة: هوانغ تريو
تعزيز التفتيش والتعامل القوي
قال السيد فام كوي هوي، مدير شركة كيوي للسفر، إنه اعتاد قيادة مجموعات سياحية وكان ينصح السائحين في كثير من الأحيان بالحذر والانتباه إلى ممتلكاتهم عند الخروج وتجنب المتاعب مع الباعة الجائلين... والغرض من تحذير شركة السفر هو أنه في حالة وجود حالة "احتيال" أو إغراء أو وقوع حادث، فإن السائحين سيعرفون كيفية التعامل معها. لكن الجانب السلبي لهذا الأمر هو أنه يخلق صورة قبيحة للوجهة في نظر السائحين.
"وقعت حادثة "الاحتيال" على أحد أشهر مقدمي البرامج على شارع نجوين هوي عندما كان يبث مباشرة مع ملايين المتابعين. ولكن عندما قبل اعتذار أولئك الذين "خدعوه"، لم يكن أحد يعلم. لذلك، هناك حاجة إلى حل جذري للتعامل مع هذا الوضع، خاصة وأن موسم الذروة لاستقبال الزوار الدوليين يقترب" - اقترح السيد هوي.
وقال أحد قادة إدارة السياحة في مدينة هوشي منه إن التعامل مع ارتفاع الأسعار والباعة الجائلين الذين يسببون الفوضى كان في الآونة الأخيرة محل اهتمام السلطات والوحدات المعنية. على سبيل المثال، اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2024، قامت إدارة السياحة في مدينة هوشي منه بالتنسيق بشكل استباقي مع شرطة المدينة وإدارة الثقافة والإعلام في المنطقتين 1 و3؛ المنطقة 1، 3 شرطة؛ شكل اتحاد الشباب مجموعة عمل لتنفيذ مشروع خاص لمعالجة حالة "ارتفاع الأسعار" والباعة الجائلين الذين يسببون الفوضى.
وقد قامت الوكالات المتخصصة بالتحقيق والمراجعة وإعداد قائمة بالكيانات العاملة في الصناعات التي يمكن أن تؤدي بسهولة إلى مواقف معقدة - مثل قيادة السيارات غير القانونية، وقيادة الدراجات، وتجارة جوز الهند، والباعة الجائلين - في المنطقة. وفي الوقت نفسه، قم بإنشاء سجل لتذكيرهم واطلب منهم الالتزام بعدم إغراء العملاء؛ الالتزام بالأنظمة المتعلقة بالأمن والنظام الحضري. وتقوم السلطات أيضًا بتنسيق الدوريات بانتظام لكشف الباعة الجائلين في المواقع الرئيسية والأماكن العامة والمعالم السياحية وما إلى ذلك.
قال السيد لي ترونج هين هوا، نائب مدير إدارة السياحة في مدينة هوشي منه، إن الإدارة ستواصل التنسيق مع الوكالات والوحدات ذات الصلة لإخطار وتذكير وإرسال إرساليات رسمية إلى الشركات ومؤسسات الإقامة السياحية والمطاعم ومؤسسات التسوق لتنفيذ حلول لتحسين جودة الخدمة ومنع ارتفاع الأسعار والتلاعب بها.
"تشجيع شركات السفر ومؤسسات الإقامة ومنظمي ومديري المعالم السياحية على تشكيل فرق أمنية محترفة ذاتية الإدارة للتنسيق مع السلطات لدعم وحماية السياح على الفور، وخاصة الأجانب. تنسيق وتعبئة المجتمع والسياح للتعاون بنشاط مع وكالات الدولة عندما يتم "خداعهم"؛ تقديم الأدلة والصور وما إلى ذلك للتعامل مع الأشخاص المناسبين والسلوك الصحيح" - أكد السيد هوا.
تكثيف الدوريات في أكثر من 30 موقعا سياحيا
وتقوم إدارة السياحة في مدينة هوشي منه بتنسيق وتوجيه قوة حماية السياح التابعة لشركة الخدمة العامة التطوعية للشباب لزيادة الدوريات ونقاط التفتيش في أكثر من 30 طريقًا سياحيًا رئيسيًا. ستكون هذه القوة يقظة، وتكتشف وتبلغ الشرطة عن المواضيع المشبوهة والأعمال الإجرامية؛ منع حالات التحرش بالسياح وملاحقتهم في الوقت المناسب؛ التنسيق للتعامل مع حالات "الاحتيال" على السياح.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm
تعليق (0)