حل شكاوى المواطنين في الوقت المناسب وفقا للأنظمة القانونية

تعمل الإدارات والفروع والمحليات في ها تينه على تعزيز التعامل مع التماسات المواطنين، ومنع الشكاوى والبلاغات من تجاوز مستواها، وضمان حقوق الناس والامتثال للأنظمة القانونية.

في صباح يوم 15 ديسمبر، استقبل العقيد نجوين هونغ فونغ - عضو اللجنة الدائمة للحزب الإقليمي ومدير إدارة الشرطة الإقليمية، إلى جانب قادة لجنة الشؤون الداخلية للجنة الحزب الإقليمية واللجنة القانونية لمجلس الشعب الإقليمي، نيابة عن قادة المقاطعة، المواطنين بشكل دوري في ديسمبر 2023.

وحضر اللقاء أيضًا رؤساء الإدارات والفروع ذات الصلة وممثلي المناطق المحلية.

حل عرائض المواطنين في الوقت المناسب وفقًا للأنظمة القانونية

جلسة استقبال المواطنين العادية في شهر ديسمبر.

وفي جلسة الاستقبال العادية السابقة للمواطنين، وجه سكرتير الحزب الإقليمي السلطات بالتركيز على حل القضايا التي تم توجيهها بشكل شامل. ومع ذلك، لا تزال هناك حتى الآن 4 حالات لم يتم حلها بشكل كامل.

في الفترة من 13 نوفمبر إلى 13 ديسمبر 2023، تلقت لجنة الشؤون الداخلية التابعة للجنة الحزب الإقليمية، وقامت بتصنيف ومعالجة 10 التماسات، بما في ذلك: التماس واحد أحالته لجنة الشؤون الداخلية المركزية؛ 1 طلب من مكتب لجنة الحزب الإقليمية؛ 1 عريضة موجهة إلى اللجنة التوجيهية الإقليمية لمكافحة الفساد والسلبية؛ 7 التماسات موجهة إلى لجنة الشؤون الداخلية باللجنة الحزبية الإقليمية ورئيس لجنة الشؤون الداخلية باللجنة الحزبية الإقليمية.

حل عرائض المواطنين في الوقت المناسب وفقًا للأنظمة القانونية

وأفاد ممثل لجنة الشؤون الداخلية باللجنة الحزبية الإقليمية بنتائج رصد ومعالجة الحالات الموكلة إليه في جلسات استقبال المواطنين الدورية الشهر الماضي.

قامت لجنة الشؤون الداخلية للجنة الحزب الإقليمية بمراجعة وتقديم تقرير عن التماس واحد، واستمرت في مراجعة التماس واحد، وتم الاحتفاظ بالالتماسات المتبقية للمراقبة وفقًا للوائح بسبب الازدواجية أو تم تحويلها إلى الجهات المختصة للتسوية.

تلقت اللجنة الدائمة ولجان مجلس الشعب بالمحافظة 7 التماسات من المنظمات والمواطنين وقامت بمعالجتها.

وبالإضافة إلى ذلك، في الدورة السابعة عشرة لمجلس الشعب الإقليمي الثامن عشر، جمعت اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي على الفور آراء وتوصيات الناخبين في المقاطعة وأرسلتها إلى لجنة الشعب الإقليمية للرد عليها على الفور في الدورة...

واستمع المندوبون أيضًا إلى نتائج مراقبة وحث الحالات المخصصة في جلسات استقبال المواطنين المنتظمة التي تعقدها لجنة استقبال المواطنين الإقليمية. وبناء على ذلك، هناك 3 حالات تم الإبلاغ عنها والاستجابة لها من قبل المواطنين، و5 حالات لم تصل بعد إلى الموعد النهائي للإبلاغ عنها ويجري رصدها وتلخيصها.

حل عرائض المواطنين في الوقت المناسب وفقًا للأنظمة القانونية

شرح زعماء منطقة ثاتش ها لأسرة السيدة نجوين ثي شوان (بلدية ثاتش داي) حول التعويضات وتطهير الموقع من مشروع طريق هام نغي الموسع.

فيما يتعلق باستقبال المواطنين بشكل منتظم، تلقت لجنة استقبال المواطنين بالمحافظة خلال الفترة من 10 نوفمبر إلى 10 ديسمبر حالتين؛ لاستقبال المواطنين العاديين، تم استقبال 127 زيارة / 13 حالة؛ - استقبال ومعالجة 98 التماساً، وإحالة اللجنة الشعبية الإقليمية إلى إصدار الوثائق وإحالة الالتماسات إلى الجهات المختصة لحل 54 حالة. ولم تستوف الالتماسات الـ 44 المتبقية شروط المعالجة، مما أدى إلى إنشاء سجلات للأرشفة والمراقبة.

كما عرضت الإدارات والفروع والمحليات ذات الصلة نتائج استقبال المواطنين ومعالجة العرائض والتقدم المحرز وخارطة الطريق لحل القضايا وفقا لصلاحياتها.

في جلسة استقبال المواطنين العادية في شهر ديسمبر، قامت عدد من الأسر بالتفكير وتقديم التوصيات المتعلقة بقضايا إزالة المواقع وإصدار شهادات حقوق استخدام الأراضي. وكلف رئيس جلسة الاستقبال المحليات والدوائر والفروع باستقبال المواطنين ودراستهم وحلهم والرد عليهم كل حسب صلاحياته.

كوينه تشي

مصدر