وجاء في الوثيقة: من المتوقع أن يرتفع عدد السياح بشكل حاد خلال عطلة اليوم الوطني في الثاني من سبتمبر. ومن ثم، يتعين على الوحدات المعنية توعية السياح لضمان حقوقهم ومصالحهم المشروعة عند استخدام الخدمات السياحية.
على وجه التحديد، يحتاج السائحون إلى البحث بعناية عن معلومات حول باقات السفر، وخاصة برامج السفر وغرف الفنادق ذات الأسعار الأرخص من المعتاد. يختار السائحون مقدمي الخدمات السياحية الذين يضمنون الشروط وفقًا للأنظمة القانونية مثل الحصول على شهادة تسجيل تجاري، ورخصة عمل لخدمات السفر المحلية والدولية، وقرار الاعتراف بمرتبة مؤسسات الإقامة السياحية، ووثيقة تخطر بنتائج التفتيش على الحد الأدنى من الشروط على المرافق والخدمات الفنية لمؤسسات الإقامة السياحية الصادرة عن وكالة حكومية مختصة...
يجب على السائحين إعادة تأكيد المعلومات الموجودة في عقد السفر بشكل استباقي (تأكيد الحجز، الجودة، سعر الخدمة، الوقت، برنامج الجولة، الدليل السياحي؛ مرافق الإقامة السياحية...)؛ يمكنك العثور على معلومات حول المنظمات والأفراد العاملين في مجال الخدمات السياحية على الموقع الإلكتروني: http://csdl.vietnamtourism.gov.vn.
كما رصدت مفتشية الوزارة عدداً من المخالفات التي يتوجب على السياح منعها بشكل استباقي، مثل: ممارسة الأعمال السياحية دون استيفاء شروط العمل؛ عدم الحصول على ترخيص لتشغيل خدمات السفر المحلية أو الدولية أو الفشل في ضمان ظروف العمل أثناء التشغيل؛ التمييز ضد السياح، والتنافس على السياح، والضغط على السياح لشراء السلع والخدمات.
ويجب على السائحين أيضًا الانتباه إلى الأنشطة الإعلانية التي لا تتوافق مع نوع وفئة مرافق الإقامة السياحية المعترف بها من قبل الأجهزة الحكومية المختصة؛ الإعلان عن نوع وفئة مرافق الإيواء السياحي التي لم يتم الاعتراف بها من قبل جهة حكومية مختصة.
وتنص الوثيقة أيضًا بوضوح على ما يلي: عند اكتشاف الانتهاكات، يُطلب من المنظمات والأفراد تقديم المعلومات على الفور إلى إدارة السياحة وإدارة الثقافة والرياضة والسياحة في المحليات ومفتشية وزارة الثقافة والرياضة والسياحة عبر الخط الساخن لمفتشية الوزارة (استقبال الملاحظات والشكاوى والإدانات خلال ساعات العمل عبر رقم الهاتف الثابت 024.39437610 - 0904.342.536؛ البريد الإلكتروني [email protected]؛ استقبال والتفكير والشكوى والإدانات على مدار الساعة).
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)