ولم تبدأ الأزمة مع وسائل الإعلام.

[إعلان 1]

Chuyên gia truyền thông Lê Quốc Vinh khẳng định khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông - Ảnh: Le Bros — خبير الإعلام لي كوك فينه يؤكد أن الأزمة لا تبدأ بالإعلام - صورة: لي بروس

لقد أصدر السيد لي كووك فينه للتو كتابه الأول، وهو كتاب عن إدارة الأزمات، والذي كان خبيراً فيه لعقود من الزمن - فالأزمة لا تبدأ بوسائل الإعلام.

الكتاب يوضح كيفية حل أزمة الإعلام

الكتاب متاح رسميًا للبيع على منصات RIO Book اعتبارًا من 24 يونيو. وهذا كتاب نادر في إدارة المخاطر والتواصل في أوقات الأزمات، وهو مكتوب استناداً إلى تجربة واقعية.

تم تأليف هذا الكتاب من خلال خبرة المؤلف الممتدة لنحو 30 عامًا في العمل في مجال الإعلام والصحافة، ومرافقته بشكل مباشر للعديد من الشركات والمؤسسات المحلية والأجنبية في التعامل مع الأزمات التي انتشرت عبر وسائل الإعلام.

يقدم الكتاب إرشادات حول أساليب إدارة الأزمات، مع التركيز على ثلاثة عناصر رئيسية: حل الحادث بشكل شامل، والتحكم في المعلومات بشكل موضوعي، والتصرف بإنسانية.

ولكن قبل كل شيء، يساعد الكتاب القراء على فهم العلاقات العامة، والتي طالما أسيء فهمها.

Cuốn sách Khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông của Lê Quốc Vinh - Ảnh: T.ĐIỂU — كتاب "الأزمة لا تبدأ بالإعلام" للكاتب لي كوك فينه - تصوير: تي.دييو

إذا كنت تعطي مصالحك الشخصية الأولوية على مصالح عملائك، فسوف تأتي الأزمة.

وفيما يتعلق بالرسالة الرئيسية لكتاب "الأزمة لا تبدأ من وسائل الإعلام"، قال المؤلف لي كوك فينه إن العديد من الشركات والمنظمات غالباً ما تسيء فهم حقيقة أن الأزمة تبدأ من وسائل الإعلام، مما يؤدي إلى التعامل غير الصحيح مع الأزمة.

إن فهم الأزمة من خلال وسائل الإعلام فقط سيؤدي إلى طريقة خاطئة للتعامل معها.

لذلك، عند التعامل مع الأزمة، تحاول العديد من الشركات فقط إزالة أو التغطية على المعلومات السلبية، معتقدة أن المشكلة قد تم حلها. ولكن الأمر ليس كذلك.

إن هذه الطريقة في التعامل مع الأزمة سوف تؤدي إلى عواقب عديدة لاحقاً، وتؤدي إلى تدمير ثقة الجمهور والمجتمع.

وبحسب السيد فينه، فإن الأزمة لا تبدأ من التقارير الإعلامية السلبية عن الأفراد والشركات والمنظمات، بل تنبع من ثقافة وفلسفة الأعمال وأنشطة الأفراد والمنظمات والشركات.

من المرجح أن تأتي الأزمة عندما تهتم الشركات فقط بالربح، وتقدر مصالحها الخاصة فوق مصالح العملاء. قد يكون لهذا الأمر القدرة على إثارة أزمة.

عندما تحدث أزمة، وإذا حاولنا إخفاءها بكل الوسائل وتجنب وسائل الإعلام، فإن الأزمة ستكون أكثر صعوبة في الحل وستترك عواقب طويلة الأمد.

لحل الأزمة، يجب علينا حلها من جذورها، أي حل المشاكل التي أدت إلى الأزمة، المشاكل التي تكمن في فلسفة وثقافة العمل.

[إعلان رقم 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-20240623173631739.htm