يتوافد الزوار الدوليون إلى فيتنام

تجاوز عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في الربع الأول من هذا العام لأول مرة نفس الفترة من عام 2019، وهو العام الذي كان يعتبر العصر الذهبي للسياحة قبل أن تضرب جائحة كوفيد-19.

ارتفع عدد السياح الأوروبيين والآسيويين بشكل "هائل"

وبحسب المكتب العام للإحصاء، بلغ عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في مارس/آذار نحو 1.6 مليون، بزيادة قدرها 4.4% عن الشهر السابق وبنسبة 78.6% عن نفس الفترة من العام الماضي. في الربع الأول، من المتوقع أن يبلغ عدد الزوار الدوليين لبلدنا أكثر من 4.6 مليون، بزيادة 72% عن نفس الفترة من العام الماضي وبزيادة 3.2% عن نفس الفترة في عام 2019 - وهو العام الذي يعتبر فترة العصر الذهبي للسياحة الفيتنامية. منذ "ظلام" كوفيد-19، هذا هو الربع الأول الذي تستقبل فيه فيتنام عددًا أكبر من الزوار الدوليين مقارنة بعام 2019.

Du khách nước ngoài vui vẻ thưởng thức ẩm thực trong phố cổ Hội An, tháng 2.2024 - ảnh: Bảo Duy — *يستمتع السياح الأجانب بسعادة بالمأكولات في مدينة هوي آن القديمة، فبراير 2024*

ولا يزال المحرك الرئيسي لهذا التعافي والنمو يأتي من السوق التقليدية في شمال شرق آسيا. ومن بينها، تظل كوريا الدولة صاحبة أكبر عدد من الزوار إلى بلدنا بأكثر من 1.2 مليون وافد في الأشهر الثلاثة الأولى من العام، أي ما يعادل 150% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي وبزيادة قدرها 10%. مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019. والأكثر إثارة للإعجاب هو السوق الصيني. على الرغم من أن عدد الزوار الصينيين إلى فيتنام في الأشهر الثلاثة الأولى بلغ 890 ألفًا فقط (في نفس الفترة من عام 2019 كان حوالي 1.3 مليون)، إلا أن معدل الزيادة مقارنة بالعام الماضي بلغ 534.5٪، أي ما يعادل 6 مرات. 4 مرات. وسجلت أسواق تايوان واليابان أيضًا ارتفاعًا بنسبة 127.3% و52.7% على التوالي. كما شهدت الأسواق القريبة في جنوب شرق آسيا نموًا جيدًا... بالإضافة إلى ذلك، شهدت جميع الأسواق السياحية في أوروبا نموًا قويًا، حيث زادت فرنسا بنسبة 29.3%، وإيطاليا بنسبة 27.1%، والمملكة المتحدة بنسبة 15%، وألمانيا بنسبة 15.8%. ... وهذه هي الأسواق التي تتمتع بسياسة الإعفاء من التأشيرة من جانب واحد لدخول فيتنام مع إقامة مؤقتة تصل إلى 45 يومًا.

إن النمو القوي في عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام يبعث الحياة على الفور في الوجهات السياحية. بعد الساعة الحادية عشرة مساء يوم السبت (30 مارس)، كان شارع بوي فيين (المنطقة الأولى، مدينة هوشي منه) مزدحما بالعملاء الممتدين من شارع دي ثام إلى منطقة شارع المشاة. كانت معظم المحلات التجارية ممتلئة، وكان أغلبهم من الأجانب. بينما كانت ترفع كأسها مع مجموعة من خمسة أصدقاء، رقصت جينيس أوبراسيرت على الموسيقى. هذه هي المرة الأولى التي تأتي فيها الفتاة التايلاندية البالغة من العمر 23 عامًا إلى مدينة هوشي منه. "قبل الوباء، ذهبت في جولة مع والدي إلى فيتنام، إلى سابا. ثم انتقلت عائلتي إلى فرنسا للاستقرار مع أجدادي. هذه المرة أحضرت أصدقائي من فرنسا إلى مسقط رأسي في تايلاند للعب، لقد دعا الجميع بعضهم البعض عبر فيتنام ثم إلى لاوس للعب. مدينة هو تشي منه ممتعة للغاية، وصاخبة للغاية. هذا الطريق نابض بالحياة مثل شوارع باتايا. لقد قمت بجولة بالحافلة حول المدينة. بانكوك جميلة للغاية وأقل ازدحامًا مروريًا "شاركت جينيس بسعادة. تتمتع الطرق الصغيرة المزدحمة التي تؤدي إلى فام نجو لاو وتران هونغ داو بأجواء مزدحمة وصاخبة. في منطقة بينه ثانه، تعتبر منطقة شارع فام فيت تشانه بمثابة "بوي فيين الثانية" وهي مزدحمة أيضًا بالغربيين الذين يأتون إلى محلات البيرة الصغيرة والحانات حتى خلال الأسبوع.

Du khách nước ngoài tham quan Tràng An, Ninh Bình, tháng 2.2024 Ảnh: Vũ Phượng — *زيارة السياح الأجانب إلى ترانج آن، نينه بينه، فبراير 2024*

قال مدير الإدارة الوطنية للسياحة نجوين ترونج خانه إنه بعد أكثر من عامين من إعادة الافتتاح بعد الوباء، فإن السياحة في فيتنام تسير على طريق التعافي والتنمية مع العديد من الإنجازات البارزة. على وجه الخصوص، اعتبارًا من 15 أغسطس 2023، ستطبق فيتنام تأشيرات إلكترونية على مواطني جميع البلدان والأقاليم الذين تصل مدة إقامتهم إلى 90 يومًا، وتكون صالحة للدخول المتعدد والممتدة. الإقامة المؤقتة للدول المعفاة من التأشيرة من جانب واحد من قبل فيتنام متاحة الآن. إلى 45 يوما. وحظيت هذه السياسة بترحيب المجتمع الدولي وأصبحت بمثابة رافعة مهمة تساهم في تعزيز نمو عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام. استمرارًا للزخم الذي شهدته نهاية عام 2023، تشير الأنشطة السياحية النشطة منذ بداية العام إلى أن صناعة السياحة ستتعافى بقوة في عام 2024.

هل لا تزال الأعمال "غير مستقرة"؟

قال السيد نجوين فو خاك هوي، المدير العام لشركة فينا فو كوك للسياحة المحدودة، إن الشركة تنظم باستمرار فعاليات ترويجية تربط مئات الشركات السياحية بالشركاء المحليين والأجانب. وقد بدأ وضع السياحة في فو كوك (كييان جيانج) في التحسن. وتركز الشركات على إعداد الخطط لعطلة 30 أبريل/نيسان - 1 مايو/أيار وذروة الصيف المقبلة، مشيرة إلى أن الطلب السياحي "يتزايد" تدريجيا، وخاصة في السوق الصينية. من المتوقع أن ينخفض عدد الزوار من الأسواق الأوروبية أو الكورية إلى فوكوك هذا الموسم بشكل طفيف، ولكن من المتوقع أن ينمو تدفق الزوار الروس والصينيين والتايوانيين بشكل جيد. ومع ذلك، فإن صحة الأعمال في النظام البيئي السياحي لم تواكب نمو أعداد السياح. وأوضح السيد هوي أنه على الرغم من أن عدد الزوار الدوليين شهد نمواً جيداً بشكل عام، فإن عدد الزوار المحليين كان قاتماً للغاية. قبل الوباء، كان عدد الزوار المحليين والدوليين إلى فوكوك متساويًا. ورغم أن أعداد الزوار الدوليين تنمو بشكل جيد حاليا، إلا أنها مقارنة بالعام الماضي ليست بنفس القدر الذي كانت عليه قبل الوباء، ناهيك عن تحمل النقص الإضافي من السوق المحلية. ومن ثم، لا يزال نظام المطاعم والفنادق يواجه صعوبات. بالنسبة لشركات السفر، فإن الأمر أكثر صعوبة لأن اتجاه المسافرين المستقلين يتزايد، بالإضافة إلى أن أسعار تذاكر الطيران الباهظة تؤثر بشكل كبير على استراتيجياتها وخطط أعمالها. حاليًا، يجب أن تكون شركة Vina Phu Quoc مرنة في تحركاتها، وتروج للجولات البرية والبحرية، وتجلب الضيوف من المرتفعات الوسطى وجنوب شرق وجنوب غرب البلاد والضيوف الدوليين من كمبوديا ولاوس وتايلاند على طول طريق هانوي. انتقل إلى فو كوك "هناك كل الأسباب التي تدعونا إلى التفاؤل بشأن وصول عدد الزوار الدوليين إلى الهدف أو تجاوزه، ولكن من المستحيل أن نقول متى ستتعافى الشركات إلى مستوى ما قبل الجائحة. لا يزال هناك العديد من العوامل المؤثرة والعديد من التحديات. " " قال السيد هوي.

Khách quốc tế dồn dập đến Việt Nam- Ảnh 3. — *يشارك السياح في مهرجان الطعام والثقافة لمجموعة Saigontourist 2024 في منطقة فان ثانه السياحية (HCMC) في نهاية مارس 2024*

كما اعترف السيد فو فيت هوا، مدير السياحة الدولية بشركة Saigontourist Travel Service، بأن شركة Saigontourist Travel لا تزال تكافح من أجل استكمال هدف التعافي التجاري كما حدث في عام 2019. عدد الزوار الدوليين ينمو عدد السياح القادمين إلى فيتنام بقوة، لكن شركات السفر لا تزال "متعطشة" للعملاء لأن هناك العديد من الزوار الدوليين الذين يدخلون البلاد، ولكن من بينهم فإن تدفق السياح الخالصين لم يصل إلى مستوى التوقعات. وفي تحليله لواقع الأسواق التقليدية الثلاث لفيتنام في شمال شرق آسيا، أشار السيد هوا إلى أنه: في الآونة الأخيرة، كان هناك الكثير من السياح الكوريين يأتون إلى فيتنام، لكن شركات السفر المحلية واجهت صعوبة في "الدخول". ولا يمكن لنظامها البيئي تقديم خدمة كاملة لكنها تقدم فقط خدمات صغيرة و"هيكلية" إلى حد ما. لم يرتفع عدد السياح اليابانيين إلى فيتنام بشكل كبير لأن اليابانيين يخفضون إنفاقهم. ومع ذلك، فإن الرحلات الجوية من اليابان إلى فيتنام تكون مزدحمة دائمًا. وهذا يدل على أنه من الممكن أن يأتي رجال الأعمال اليابانيون في الغالب إلى فيتنام للعمل وممارسة الأعمال التجارية، في حين أن عدد السياح ليس كبيراً. بالنسبة للسوق الصينية على وجه الخصوص، تستغل شركة Saigontourist Travel بشكل رئيسي شرائح المسافرين من ذوي الدخل المتوسط والعالي وركاب الرحلات البحرية. بعد عامين من الانتظار، لم ينفجر هذا السوق كما كان متوقعًا. فقط في هذا العام، عندما خففت الصين من سياستها الرقابية وشجعت الناس على السفر، بدأت تتوقع تطوراً أفضل. "بشكل عام، تعد منطقة شمال شرق آسيا السوق الأكثر ملاءمة للسياحة الفيتنامية، ولكن الأمر لا يزال صعبًا. ناهيك عن أن الإنفاق من قبل السكان المحليين وبعض البلدان يتقلص أيضًا بسبب الركود الاقتصادي. لذلك، فإن عدد الزوار كبير، ولكن كيف يمكن "التغلغل" في الاقتصاد، وكيفية جعل الشركات في النظام البيئي تمتصه، هي قضية ملحة تحتاج إلى دراسة متأنية"، كما أقر السيد هوا. وعلى صعيد الطيران، أشار ممثل الخطوط الجوية الفيتنامية أيضًا إلى أن شركة الطيران تكافح من أجل العثور على مصادر جديدة للعملاء لتعويض النقص في الأسواق الرئيسية قبل الوباء. في الخطوط الجوية الفيتنامية، لا يشكل السياح الدوليون إلى فيتنام سوى 90% من عام 2019. والسبب هو أن الأسواق الرئيسية في الصين وروسيا لم يتم استغلالها بعد. وانخفض عدد الزائرين اليابانيين أيضًا لأن البلاد لديها سياسة جذب الزوار بدلاً من تشجيع الناس على السفر إلى الخارج. وتستعد شركة الخطوط الجوية الفيتنامية لفتح المزيد من الرحلات إلى الفلبين في يونيو/حزيران المقبل، وإلى ميونيخ في ألمانيا في أكتوبر/تشرين الأول، على أمل الترحيب بعملاء جدد.

الحفاظ على بقاء الزوار لفترة أطول وإنفاق المزيد من المال

وقالت السيدة فان ثي ثوي دونج، ممثلة شركة صن جروب كوربوريشن، إن الإشارة الإيجابية الأكبر هي أن عدد الزوار الدوليين زاد لكنه لم يصل إلى التوقعات. في مدينة دا نانغ، تستقبل منطقة با نا السياحية التابعة لمجموعة صن حوالي 84% من الزوار الدوليين؛ يستقبل منتجع نيو وورلد في فوكوك حوالي 85% من الضيوف الكوريين وبعض الأسواق الجديدة مثل روسيا وكازاخستان، ولكن يتعين عليهم المرور عبر المطار قبل الوصول إلى فوكوك. في الواقع، لا يزال العديد من الزوار الدوليين إلى فيتنام في هذا الوقت يواجهون حواجز فيما يتعلق بالتأشيرات والطرق الجوية. ولذلك، ومن أجل زيادة جذب أسواق سياحية دولية جديدة وتعويض خسارة الأسواق التقليدية الكبيرة مثل الصين وروسيا، لا تزال مجموعة صن تأمل بصدق في استمرار سياسة التأشيرات وتحسينها وتخفيفها بشكل أكبر. "في المستقبل القريب، يمكننا أن نفكر في اقتراح إعفاءات من التأشيرات قصيرة الأجل (من 6 أشهر إلى عام واحد) للسياح من بعض الأسواق الكبيرة المحتملة مثل الصين والهند وتايوان... وفي الوقت نفسه، من الضروري دراسة إصدار تأشيرات طويلة الأجل (3 سنوات، 5 سنوات) تجريبيًا لجذب شرائح السوق السياحية الراقية، والمتقاعدين مع بعض الأسواق المستهدفة مثل الولايات المتحدة وأستراليا وكوريا... بمجرد جذب الزوار إلى منزلك، فإن الخطوة التالية الشيء المهم هو إيجاد طريقة للاحتفاظ بهم أو جعلهم يرغبون في العودة. هناك العديد من العوامل التي تدخل في تحقيق ذلك، ولكن من المهم الاستثمار في المنتجات السياحية التي تحمل علامة الثقافة المحلية، لأن الثقافة لا تزال "القيمة الأساسية التي تجلب مشاعر مختلفة لكل وجهة وتنمية السياحة المستدامة"، اقترحت ثوي دونج. ويعد الإنفاق السياحي أيضًا أحد القضايا التي توليها الشركات والمحليات اهتمامًا خاصًا. بالنظر إلى بيانات مكتب الإحصاء العام، يمكن ملاحظة أن عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في الربع الأول ارتفع بنسبة 78.6٪ مقارنة بنفس الفترة من عام 2023، لكن عائدات السياحة زادت بنسبة 28.3٪ فقط، مما يدل على اتجاه نزولي . إن ميل السياح إلى "فتح محافظهم" آخذ في الانخفاض. قال السيد نجوين كووك كي، رئيس مجلس إدارة فيترافيل، بصراحة: لقد وسعت فيتنام سياسة التأشيرة للسماح لمزيد من الزوار بالدخول والبقاء لفترة أطول، لكنها لم تركز على الأماكن التي يذهبون إليها، وماذا يفعلون، وكيف يقيمون لفترة أطول. . لذلك عليهم أن "يفتحوا محافظهم" وعندما يغادرون فإنهم لا يزالون يرغبون في العودة. إن قضية التخطيط غامضة إلى حد كبير منذ البداية. تحدد تايلاند بوضوح عدد الزوار الذين تريدهم في كل سوق، وما الذي ستفعله لتحقيق هذا الهدف. إذا أرادوا الترحيب بالسياح الصينيين، فسوف يفتحون التأشيرات. وإذا أرادوا أن ينفق السياح المزيد، فسوف يمددون ساعات الإقامة الليلية. ولم تتمكن فيتنام من القيام بذلك، وفي حال لم يتم توضيح مسألة التخطيط لكل سوق ولكل منطقة، فإن الاستثمار سيكون مشتتًا ومكلفًا للغاية. بدون التخطيط لا يمكن أن يكون هناك تخطيط. ليس لدينا تخطيط "مترابط" يمكننا من خلاله إنشاء اتصالات وإعادة تخطيط المنتجات السياحية المحلية لدعم بعضها البعض، وليس التنافس مع بعضها البعض. إن مجموعة المنتجات السياحية الحالية لا تزال مجرد "عظام سمكية"، إذ يسافر الزوار على طول مسار واحد من الشمال إلى الجنوب أو العكس وهذا كل شيء. إن محدودية ربط السياحة بخلق المنتجات تكمن في الارتباط السطحي والفضفاض. ناهيك عن أن فيتنام محدودة للغاية من حيث العوامل التي تجذب السياح. وبالإضافة إلى ذلك، لم يتم التركيز على أعمال الترويج والتواصل. في الوقت الحاضر، تقوم شركات الطيران وشركات السفر فقط بإنفاق أموالها الخاصة للترويج للسوق والتواصل معه وإطلاقه. "لقد تحركت سياسات السياحة ببطء شديد في الماضي، مما تسبب في إهدار العديد من الفرص للأسف. وبمجرد تحديد السياحة كصناعة رئيسية، فلابد من وجود سياسات وحوافز واستثمارات متزامنة. "يجب علينا الاستثمار بقوة في سياسات صناعة السياحة "أثار السيد نجوين كووك كي هذه المسألة.

تركز مدينة هوشي منه على جودة العملاء بدلاً من الكمية

بعد كوفيد-19، تركز صناعة السياحة في المدينة على المساهمة في الإيرادات، وليس على عدد الزوار، خاصة في سياق عدم استقرار عدد الزوار الدوليين في الأسواق المختلفة. في عام 2024، تهدف مدينة هوشي منه إلى استقبال حوالي 6 ملايين زائر دولي و38 مليون زائر محلي وإيرادات إجمالية تبلغ حوالي 190 ألف مليار دونج، وهو أعلى من الإيرادات في عام 2019. ولتحقيق هذا الهدف، تخطط صناعة السياحة في المدينة لمواصلة الاستثمار المزيد من الاقتصاد الليلي وبناء جولات ليلية أكثر جاذبية. وفي الوقت نفسه، بناء برامج الارتباط مع الوجهات السياحية الأخرى في جميع أنحاء البلاد، وخلق الظروف للشركات لبناء جولات جديدة، وتحقيق الكفاءة في جودة الجولات والمساعدة في خفض تكاليف الجولات. مواصلة تنظيم الفعاليات السياحية جنبًا إلى جنب مع المهرجانات الثقافية والرياضية والبرامج الترويجية الجذابة لزيادة واستقرار نمو السياحة... السيد لي ترونج هين هوا، نائب مدير إدارة السياحة في مدينة هوشي منه

في عام 2024، تهدف صناعة السياحة في فيتنام إلى استقبال 17-18 مليون سائح دولي، والتعافي إلى مستويات ما قبل كوفيد-19، وخدمة 110 ملايين سائح محلي، ووصول إجمالي إيرادات السياحة إلى حوالي 34 مليار دولار أمريكي. ولتحقيق هذا الهدف، ستعطي صناعة السياحة الأولوية للتعاون مع الشركاء المحليين والأجانب، وتطوير منتجات جذابة وذات قدرة تنافسية عالية، بما في ذلك منتجات سياحة التسوق؛ جذب العملاء ذوي الجودة العالية والقدرة على الإنفاق العالية...؛ تطوير المنتجات السياحية بناء على المزايا المحتملة لجذب الزوار المحليين والأجانب وكذلك زيادة معدل الزوار العائدين. الأهم هو المنتج المناسب لاستقطاب السياح. مدير إدارة السياحة الوطنية نجوين ترونج خانه