نتائج مبهرة في التحول الرقمي بمستشفى جرين جنرال

يستفيد المرضى من العديد من الفوائد بفضل التحول الرقمي

ويعد تطبيق التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية أحد الحلول التي تساعد على تحسين كفاءة الفحص والعلاج الطبي وتخفيف العبء على المستشفيات والانتقال نحو بناء منظومة رعاية صحية ذكية. في الآونة الأخيرة، سعى قطاع الصحة في هانوي دائمًا إلى تعزيز التحول الرقمي، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات، وتطبيق التكنولوجيا العالية في العلاج، وتجديد أسلوب وموقف الخدمة للطاقم الطبي، بهدف إرضاء المرضى.

يعد مستشفى زانه بون العام أحد المستشفيات الأولى في المدينة التي تستخدم تكنولوجيا المعلومات الحديثة، بهدف توفير تجارب فحص وعلاج طبية مريحة وسريعة وعالية الجودة للمرضى.

منذ مرحلة الاستقبال، لم تعد هناك حاجة للوقوف في طوابير للحصول على رقم وتقديم المستندات والتصريح بالمعلومات… حتى يتمكن الطاقم الطبي من الدخول إلى الجهاز كما كان من قبل. الآن، يمكن للمرضى القادمين إلى مستشفى زانه بون العام التسجيل بسرعة لإجراء الفحص الطبي من خلال أكشاك الخدمة الذاتية. إذا كان المريض يستخدم بطاقة هوية مواطن مدمجة في الشريحة أو تطبيق VNEID، فإنه يقوم بتمرير البطاقة في الجهاز أو مسح رمز الاستجابة السريعة، وسوف يتعرف النظام تلقائيًا على البيانات ويقرأها، ويملأ جميع المعلومات لإكمال الملف الشخصي. يمكن للأكشاك الذكية أيضًا التعرف على المرضى من خلال الوجه. بعد ذلك، ستعرض شاشة الكشك خدمات الفحص والعلاج الطبي مثل: فحص التأمين الصحي المباشر، أو فحص التأمين الصحي خارج الخط أو فحص الخدمة ليختار الأشخاص ويحصلوا على رقم قائمة الانتظار. في أقل من دقيقة واحدة، يتم الانتهاء من تسجيل الفحص الطبي، كل ما يحتاجه المريض هو التوجه مباشرة إلى غرفة الفحص وانتظار دوره. عند استخدامها لأول مرة كشك الخدمة الذاتية، كانت السيدة كيم تشي في منطقة نام تو ليم، هانوي، مندهشة للغاية ومذهولة.

لطالما اعتقدتُ أن الذهاب إلى المستشفى يعني التزاحم والانتظار، لكن زيارة الطبيب في مستشفى زان بون مريحة للغاية. بفضل وجود أكشاك تُسهّل الحصول على نموذج الفحص الطبي بسرعة، لا داعي لإضاعة الوقت في الانتظار. عند دخولك غرفة الفحص، تكون معلوماتك متاحة. بعد إتمام إجراءات الموجات فوق الصوتية والأشعة السينية والفحوصات، لن تحتاج إلى انتظار النتائج، لأن جميع النتائج قد أُرسلت إلى غرفة الفحص الأصلية. - قالت السيدة كيم تشي.

بالنسبة للمرضى المسنين الذين لا يجيدون استخدام الأكشاك الذكية، قام مستشفى زان بون بتعيين طاقم طبي للمساعدة. قالت السيدة لي ثي جاي - 75 عامًا - في منطقة هوان كيم في هانوي إنها في كل مرة تنتظر فيها رؤية الطبيب، غالبًا ما يتعين عليها أن تحمل وثائق مثل بطاقة التأمين الصحي وبطاقة هوية المواطن والسجلات الطبية جاهزة في يدها. لكن الآن، كل ما عليها فعله هو إحضار بطاقة هويتها المدنية المجهزة بشريحة إلكترونية، والذهاب إلى المستشفى، وتمريرها عبر الجهاز للحصول على رقم الفحص، ثم التوجه مباشرة إلى غرفة الفحص.

كشك ذكي يساعد الناس على التسجيل الذاتي للفحص الطبي في مستشفى زانه - بون العام

ولم يقتصر الأمر على مرحلة الاستقبال فحسب، بل تم نشر التحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في عملية الفحص الطبي والعلاج بأكملها وفي العديد من مجالات مستشفى زان بون، مما جعل المرضى يشعرون بالرضا.

وأضافت السيدة نجوين ثي هاو، التي تعاني من مرض السكري وارتفاع ضغط الدم وتتلقى العلاج في مستشفى زان بون العام، أنه سيتم منح كل مريض عند مجيئه إلى المستشفى للفحص رمزًا وكلمة مرور منفصلين ليتمكن من الوصول إلى التطبيق المسمى "مستشفى زان بون العام" على هاتفه المحمول. يعد هذا التطبيق مفيدًا جدًا للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة مثلها لتتبع تاريخهم الطبي والأدوية التي استخدموها ويستخدمونها ومواعيد المتابعة...

تقليل الأعمال الورقية، وتقليل الإجراءات الإدارية، وتقليل المتاعب ووقت الانتظار، والحصول على رعاية واهتمام أكثر انتباهاً - هذه هي الأشياء التي يشعر بها المرضى بوضوح أكبر عند مواجهة التغييرات في مستشفى Xanh Pon عند تنفيذ التحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في الفحص الطبي والعلاج. وهذا أيضًا أحد العوامل التي تساعد المرضى على الثقة بالمستشفى الرائد في العاصمة.

يدعم التحول الرقمي بشكل فعال أنشطة الفحص والعلاج الطبي

مستشفى زانه بون العام هو مستشفى من الدرجة الأولى في هانوي يضم 7 تخصصات رائدة و870 سريراً. يستقبل المستشفى يومياً ما بين 2000 إلى 3000 مريض خارجي ويدير حوالي 1000 مريض داخلي. بالإضافة إلى ذلك، يتولى المستشفى حالياً رعاية أكثر من 6000 مريض يعانون من ارتفاع ضغط الدم، ونحو 3000 مريض يعانون من مرض السكري، و1000 مريض يعانون من التهاب الكبد B، و1500 مريض يعانون من الربو والعديد من المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة أخرى. مع تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية، يتم تخزين معلومات المرضى بطريقة مفصلة ومنهجية. يساعد هذا الأطباء على إدارة المرضى بشكل أفضل، وإعطاء نتائج تشخيصية دقيقة للحصول على توجيه العلاج المناسب للمرضى.

قالت الدكتورة نجوين ثي ثوي هانج - رئيسة قسم الفحص والعلاج في مستشفى زانه بون العام: تشغل السجلات الطبية الورقية مساحة تخزين كبيرة، ويسهل فقدها. أما مع السجلات الطبية الإلكترونية، فلا داعي للقلق بشأن فقدان الملفات أو المستندات. يتيح الوصول إلى برنامج الإدارة على الكمبيوتر الوصول إلى معلومات المريض كاملة. في الماضي، لولا تكنولوجيا المعلومات، لكانت عملية فحص ما يزيد قليلاً عن 1000 مريض مُربكة. أما الآن، وبفضل تكنولوجيا المعلومات، فإننا نطبق عملية أحادية الاتجاه للمرضى. على سبيل المثال، عند وصف الدواء، تكون الصيدلية على دراية بالمعلومات، ويتم تقسيم الدواء وتجهيزه. ما على المرضى سوى الحضور وتقديم نموذج الفحص للحصول على الدواء فورًا.

ولم يتوقف الأمر عند عمليات التسجيل والفحص الطبي والعلاج فحسب، بل تم استخدام تكنولوجيا المعلومات ولا تزال تستخدم لدعم الأطباء في علاج الأمراض الخطيرة. قال نائب رئيس قسم العمل الاجتماعي في مستشفى زانه بون العام، المهندس فو فيت هونغ، إن المستشفى ينفذ حاليًا الذكاء الاصطناعي لدعم الأطباء في تشخيص الصور، مما يساعد الأطباء على تشخيص إصابات وأمراض المرضى بشكل أكثر دقة.

يدعم التحول الرقمي بشكل فعال أعمال الفحص الطبي والعلاج للأطباء

أكد الدكتور لونغ دوك دونج - رئيس قسم التخطيط والتوليف في مستشفى زانه بون العام - أن التحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات كان له ولا يزال تأثير إيجابي على الفحص الطبي والعلاج في المستشفى. ومن النتائج المتميزة التي حققها المستشفى: نشر نظام أكشاك الخدمة الذاتية الذكية للترحيب بالمرضى؛ نشر السجلات الطبية الإلكترونية لتحل محل السجلات الورقية؛ ربط بيانات الفحص والعلاج الطبي في المستشفيات بالسجل الصحي الإلكتروني للمدينة؛ الدفع بدون نقد؛ رقمنة وتنفيذ التوقيعات الرقمية في التعامل مع الإجراءات الإدارية، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في الفحص الطبي والعلاج، ونشر تطبيق مستشفى زانه - بون العام؛ تطبيق التمريض.

لقد ساعد التحول الرقمي أطباءً مثلنا على الوصول بسهولة إلى المعارف العلمية والتقنيات الحديثة، وتقليل مخاطر الأخطاء التي تؤثر على سلامة المرضى، والتواصل بسهولة مع المستويات العليا للحصول على الاستشارات والنصائح، وتقليل الإجراءات الإدارية والأوراق في المستشفى. كما تُسهم منصات التكنولوجيا الرقمية في زيادة كفاءة إدارة وتشغيل مجلس الإدارة، واتخاذ قرارات دقيقة وفي الوقت المناسب، بالإضافة إلى التنفيذ الفعال لأنشطة مراقبة الامتثال للإجراءات وأنظمة العلاج للطاقم الطبي. وفي المستقبل، سيواصل المستشفى تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، بهدف بناء مستشفى ذكي لخدمة المرضى بشكل أفضل. - قال الدكتور لونغ دوك دونج.

المصدر: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm