على الرغم من التقلبات الاقتصادية، لا يزال طلب الناس على التسوق في رأس السنة القمرية الجديدة يتزايد بشكل كبير. وتساهم شعبية "التسوق عبر الإنترنت" أيضًا في الصورة النابضة بالحياة لسوق التوصيل خلال تيت.
عملية تفريغ البضائع من الشاحنات إلى مكتب البريد استعدادًا للتسليم.
يشهد سوق الشحن نشاطا كبيرا قبل عطلة رأس السنة القمرية الجديدة. قال السيد نجوين لونج، مدير مكتب بريد جيه آند تي إكسبريس في مدينة هوشي منه، إن عدد الطلبات خلال رأس السنة القمرية الجديدة زاد بمقدار 2-3 مرات مقارنة بالأيام العادية. سجل مكتب البريد التابع له هذا العام زيادة في الطلبات بنسبة 20% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
بالإضافة إلى الطلبات القياسية، شهد موسم تيت أيضًا زيادة مفاجئة في الطلبات الخاصة مثل أزهار المشمش وأواني الأوركيد وأزهار الخوخ والطاولات والكراسي... الحجم والحجم الكبير يجعلان وقت التسليم أطول، وتزداد تكاليف الشحن لخدمات التوصيل، لكن العملاء ما زالوا سعداء باختيار خدمات التوصيل بسبب الراحة.
بالإضافة إلى ذلك، هذا هو الوقت أيضًا الذي يعود فيه العديد من العملاء إلى مدنهم الأصلية، مما يتسبب في حالة يتم فيها تقديم الطلبات ولكن لا أحد يتلقاها. وخاصة في الشركات والمصانع ومصانع الملابس ومصانع المعالجة، غالبا ما يعود العمال إلى منازلهم مبكرا للاحتفال بعيد رأس السنة القمرية الجديدة، مما يسبب المزيد من الصعوبات في عملية التسليم. في هذه الحالة، يجب على المرسل ومكتب البريد التواصل بشكل نشط لدعم التسليم، وفي نفس الوقت الاتفاق مع المتجر على كيفية التعامل مع الطلبات غير الناجحة.
وفقًا لممثل شركة J&T Express Vietnam: كلما اقتربنا من رأس السنة القمرية الجديدة ، زاد عدد الطلبات الواردة، ويتعين على الموظفين العمل بنسبة 200% من طاقتهم لمواكبة سلسلة طلبات تيت.
يعمل فريق الشحن في مكتب بريد J&T Express بشكل متواصل خلال أيام الذروة في نهاية العام.
في الشهر الأخير من العام، قامت وحدة الشحن بنشر عمليات توظيف وتدريب موظفين جدد لضمان الخدمة المستمرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لا يتمتع فريق الشاحنين بالمعرفة العميقة بعملية التسليم فحسب، بل يتم تدريبهم أيضًا على العمل باحترافية مع متاجر التجزئة.
وبالإضافة إلى جهود الناقلين، تسجل شركة J&T Express أيضًا نقاطًا بفضل تطبيق التكنولوجيا في جميع المراحل من استلام الطرود والعمليات والمدفوعات إلى التفاعل مع العملاء، وتعزيز فريق النقل بشكل استباقي لتحسين كفاءة النقل. وهذا يقلل من الازدحام والحمل الزائد، ويضمن تسليم كل طلب بسرعة، مما يوفر راحة البال للمستلم.
[إعلان رقم 2]
رابط المصدر
تعليق (0)