أرسل رسالة إلى المواطن

منذ ما يقرب من ثلاثة أشهر، واصلت اللجنة الشعبية لمنطقة نجوين دو (مدينة ها تينه) إرسال رسائل التهنئة عندما يأتي المواطنون لتسجيل زواجهم، وإصدار شهادات ميلاد لأبنائهم، وإرسال رسائل التعزية إلى العائلات التي توفي أقاربها للتو.

منذ فترة ليست طويلة، ذهبت السيدة نجوين نجوك ثاو نهي، من المجموعة السكنية الرابعة، وخطيبها إلى لجنة شعب حي نجوين دو لتسجيل زواجهما. وبعد إتمام كافة الإجراءات قدم رئيس لجنة شعب الحي للزوجين رسالة تهنئة ومشاركتهم فرحة العائلة. قالت السيدة ثاو نهي: "جئنا أنا وزوجي لتسجيل زواجنا، وفوجئنا للغاية عندما قدّم لنا رئيس الحيّ رسالة تهنئة. أنا سعيدة لأن هذا الحدث المهم في حياتي حظي باهتمام الحكومة المحلية. لم تُبنِ الحيّ علاقة صداقة ووثيقة بين الحكومة والشعب فحسب، بل ذكّرتنا أيضًا بمسؤوليتنا في بناء زواج وأسرة سعيدين، متكاتفين من أجل مدينة متحضرة ومتطورة."

إرسال رسائل للمواطنين - بناء حكومة صديقة ومدينة متحضرة

لقد شعرت السيدة ثاو نهي وزوجها بمفاجأة كبيرة وتأثروا عندما تلقيا رسالة تهنئة من لجنة الشعب بالمنطقة في يومهم الكبير.

مثل السيدة ثاو نهي، كان السيد ترونغ كونغ هوا (المجموعة السكنية 2) مندهشًا وسعيدًا للغاية لكونه أول شخص يتلقى رسالة تهنئة من لجنة الشعب بالمنطقة للترحيب بعضو جديد في العائلة. عندما ذهبتُ إلى لجنة الشعب في الحي لتسجيل ولادة طفلي وفقًا للأنظمة، تلقيتُ رسالة تهنئة. طُبعت الرسالة على ورق ملون رسمي، تحمل الاسم الكامل للزوجين ومولودهما الجديد، مع تمنيات طيبة. لقد تأثرتُ كثيرًا بفرحة عائلتي التي حظيت بالبركات من مكان إقامتي، وكذلك بترحيب مواطن الحي الجديد، كما اعترف السيد هوا.

إرسال رسائل للمواطنين - بناء حكومة صديقة ومدينة متحضرة

قدم رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة دونج دينه فوك رسالة تهنئة إلى عائلة السيد ترونج كونج هوا (المجموعة السكنية 2) للترحيب بالعضو الجديد.

تم تجربة نموذج إرسال الرسائل إلى المواطنين من قبل لجنة الشعب في جناح نجوين دو اعتبارًا من أغسطس 2023. وبناءً على الحالة المحددة، عندما يأتي المواطنون المقيمون في المنطقة إلى لجنة الشعب في الجناح لتسجيل زواجهم أو ميلادهم، سترسل لجنة الشعب في الجناح خطاب تهنئة؛ بالنسبة للعائلات التي لديها أقارب متوفين، يقوم القسم بإرسال خطاب تعزية. وفي الوقت نفسه، قم بإرسال رسائل اعتذار عند عدم حل الأعمال الإدارية للأشخاص والمنظمات التي تتواصل معها على الفور؛ إرسال رسائل الشكر إلى المنظمات والأفراد الذين ساهموا بأفكار للمشاركة في بناء الحكومة أو قدموا معلومات مهمة وأبلغوا عنها على الفور إلى الحكومة...

إرسال رسائل للمواطنين - بناء حكومة صديقة ومدينة متحضرة

محتوى الرسائل مختصر وحميمي، ويظهر اهتمام الحكومة وودها تجاه الشعب.

قال السيد دونج دينه فوك - رئيس لجنة الشعب بالمنطقة: "هذه هي الفترة التي تركز فيها المدينة بأكملها على التنفيذ الناجح لأهداف قرار مؤتمر الحزب للفترة 2020-2025، وبناء مدينة ذكية وحديثة، والسعي لتصبح واحدة من المناطق الحضرية المركزية في منطقة شمال وسط البلاد. مع موقع المنطقة المركزية، إلى جانب تطوير البنية التحتية والمظهر الحضري، تضع المنطقة دائمًا مهمة تعزيز وإحداث اختراقات في العمل الإداري كمحور. نموذج إرسال رسائل الشكر والاعتذار/التهنئة والتعزية هو جزء من خطة تنفيذ "حكومة صديقة للشعب لخدمته" في المنطقة. الهدف الرئيسي هو خلق التقارب والود والحصول على رضا الناس عن الخدمة. ومن هناك، تعزيز التغيير، وتعزيز مسؤولية لجان الحزب والسلطات والوكالات الحكومية في الإصلاح الإداري؛ نحو خدمة الشعب، والمساهمة في تعزيز ثقة الناس في الحكومة المحلية؛ كأساس لحشد قوة الشعب بأكمله في مهمة "بناء حي حضاري نموذجي ومدينة حديثة متحضرة".

إرسال رسائل للمواطنين - بناء حكومة صديقة ومدينة متحضرة

يتم إصلاح وتحديث مقر لجنة شعب المقاطعة لتلبية ظروف العمل وخدمة الشعب بشكل متزايد.

إلى جانب نموذج إرسال الرسائل، تتضمن خطة تنفيذ "الحكومة الصديقة للشعب لخدمته" في منطقة نجوين دو أيضًا العديد من المحتويات الأخرى مثل: التعامل مع الإجراءات الإدارية بشكل صحيح وقبل الموعد النهائي؛ تنفيذ "ابتسامة المكتب" بشكل جيد، واللوائح المتعلقة باللياقة وثقافة المكتب؛ رئيس استقبال المواطنين والحوار مع المواطنين؛ بناء الشعار "5 يعرف" (يعرف كيف يستمع إلى الناس، يعرف كيف يتحدث حتى يفهم الناس، يعرف كيف يجعل الناس يثقون، يعرف كيف يعتذر، يعرف كيف يشكر) و "3 يظهر" (الاحترام، والمدنية، والقرب)...

نجوين أونه

مصدر