يدعم حل DHub من DGV Digital شركات FMCG في تحسين عملية eRTM - وهو نظام لإدارة ورعاية قنوات التوزيع ونقاط البيع.
يعد سوق السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) أحد أكبر أسواق المستهلكين في العالم، ويتميز بالنمو السريع والمنافسة العالية. في الآونة الأخيرة، ركزت الشركات في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك على استخدام التكنولوجيا والبيانات لحل مشاكل الإدارة وتحسين أداء الأعمال. حيث يعتبر Dhub - الذي طورته شركة DGV Digital - حلاً للمساعدة في حل العديد من المشاكل المتعلقة بإدارة ورعاية قنوات التوزيع.
تحدث السيد نجوين هو آنه هاو - مدير المبيعات في شركة DGV Digital عن تحسين تجربة العملاء في العصر الرقمي. الصورة: D GV D igit al
باعتباره نظامًا بيئيًا يتضمن حلولًا مثل تطبيق Retailer، وتطبيق PG، ونظام إدارة النقل (TMS)، وCDP، وCRM، ومنصة الولاء، تم تصميم DHub لتحسين عملية الإدارة، والعناية بقنوات التوزيع، ونقاط البيع والعملاء، مما يساعد شركات السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك على تتبع أنشطة المبيعات بشكل أكثر فعالية. باستخدام DHub، يمكن للشركات الاستفادة من التكنولوجيا الرقمية لتتبع أنشطة المبيعات بكفاءة واتخاذ القرارات بناءً على تحليل متعمق من مصادر بيانات ضخمة.
وفقًا لشركة DGV Digital، تم تطوير حل DHub للتغلب على التحديات التشغيلية التي تواجه شركات السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك. في الماضي، واجهت الشركات صعوبة في الوصول إلى مستودعات البيانات الضخمة، نظرًا لتخزين البيانات وإدارتها في أنظمة منفصلة وغير متوافقة. لذلك، أصبح استرجاع البيانات وتوليفها من هذه المصادر أمرًا معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب تحليل البيانات استثمارًا قويًا في أنظمة تحليل البيانات وفرق الخبراء لتكون قادرة على تحليل المعلومات المفيدة واختيارها وتقديمها.
بالإضافة إلى ذلك، تفتقر الشركات أيضًا إلى المعلومات حول الطلب على السلع عند نقطة البيع، مما يجعل من الصعب تحديد المنتجات التي يجب بيعها في المتجر واتخاذ القرارات المناسبة بشأن إنتاج المنتجات وتوزيعها. كما أن تنفيذ أنشطة المبيعات في نقاط البيع يجعل من الصعب أيضًا الوصول إلى العملاء والتواصل معهم.
علاوة على ذلك، فإن الافتقار إلى المحتوى المخصص يؤثر أيضًا بشكل كبير على القدرة على الوصول إلى المستخدمين والتواصل معهم، مما يجعل الحملات التسويقية غير فعالة في كثير من الأحيان، مما يتسبب في خسائر كبيرة من حيث التكاليف لأنها لم تصل إلى الجمهور المستهدف المناسب. "وللتغلب على هذه التحديات، تحتاج شركات السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك إلى الاستثمار في التكنولوجيا وتحليل البيانات والتسويق لتحسين استراتيجيات أعمالها"، كما قال ممثل شركة DGV Digital.
ممثل شركة DGV Digital يتحدث مع العملاء في الحدث "اتجاهات البيع بالتجزئة الجديدة في العصر الرقمي". الصورة: DGV Digital
ولحل المشكلات المذكورة أعلاه، يوفر DHub أداة لإدارة المبيعات المباشرة من الشركات المصنعة إلى العملاء النهائيين، مما يدعم الشركات لفهم عملية المبيعات وتتبعها تلقائيًا. وتضمن هذه الحلول جمع المعلومات حول البضائع في نقطة البيع بالإضافة إلى بيانات العملاء في الوقت الفعلي. الفائدة الرئيسية لـ DHub هي أنها تمكن الشركات من تحسين العمليات وخفض التكاليف وتحسين تجربة العملاء، مع التنافس في السوق الرقمية. "من خلال الاستفادة من قوة البيانات، يساعد DHub الشركات على اكتساب رؤى أعمق حول احتياجات وتفضيلات نقاط البيع، بما في ذلك الموزعين وأنظمة البيع بالتجزئة وسلاسل المتاجر الكبرى، وبالتالي تعديل منتجاتها وأنظمة التوزيع وفقًا لذلك"، كما شارك ممثل المطور.
باعتباره نظامًا بيئيًا يحتوي على حلول مخصصة لكل عمل تجاري، يتمتع DHub بسرعة نشر عالية وهو قادر على استشارة وحل العديد من المشكلات التجارية العملية. وفقًا لـ DGV Digital، يتمتع DHub بميزات قابلة للتطوير يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة للشركات والعملاء. يمكن لشركات السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك تحسين إدارة نقاط البيع، وعمليات الطلب، وإدارة المخزون، وتوزيع المنتجات، وإدارة العملاء. كما تُساعد أدوات eRTM التي طورتها DHub على خفض التكاليف، وتعزيز التحكم في عمليات الأعمال ومراقبتها، وفقًا لممثل الشركة.
هوآي فونغ
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)