فك رموز محركات النمو الثلاثة لمنصة المستهلك التكنولوجية الخاصة بشركة ماسان

[إعلان 1]

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 1. — يناقش المتحدثون موضوع تطبيقات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وعلوم البيانات في قطاعي المستهلك والتجزئة

يجمع الحدث العديد من صناديق الاستثمار في التكنولوجيا الرائدة في العالم. رؤية مجموعة ماسان هي بناء منصة متكاملة من غير المتصلة بالإنترنت إلى الإنترنت لخدمة احتياجات الحياة اليومية الأساسية والمنتجات والخدمات المالية لـ 100 مليون مستهلك فيتنامي، وبالتالي مساعدة المستهلكين على استخدام الخدمات والمنتجات بتكاليف أقل.

يعتمد محرك النمو الاستراتيجي لشركة ماسان على ثلاثة ركائز أساسية: نمو الشبكة، ونمو العضوية، ونمو حصة الإنفاق. وتتعزز هذه الركائز الثلاث من خلال الخدمات اللوجستية على مستوى البلاد: توصيل المنتجات إلى المستهلكين في أي وقت وفي أي مكان بالطريقة الأكثر فعالية من حيث الوقت والتكلفة. يشكل الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الأساس لتشغيل شبكات البيع بالتجزئة الأكثر ذكاءً وأتمتة على نطاقات أكبر بشكل متزايد.

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 2. — وقد حظيت الورشة بإقبال كبير من الحضور.

نمو العضوية

في يناير 2023، أطلقت شركة ماسان برنامج عضوية WIN، والذي تم تطبيقه رسميًا في أكثر من 3600 سوبر ماركت ومتجر WinMart/WinMart+ على مستوى البلاد. بعد 10 أشهر من إطلاقه، وصل عدد أعضاء برنامج WIN إلى 7.2 مليون، ليلعب دوراً مهماً للغاية في استراتيجية ماسان الرقمية. تهدف إدارة ماسان إلى زيادة عضوية WIN من القنوات غير المتصلة بالإنترنت والمتصلة بالإنترنت إلى 30-50 مليونًا بحلول عام 2025.

يتيح برنامج عضوية WIN لشركة Masan إنشاء اتصالات مباشرة مع أعضائها سواء كانوا في المتجر أم لا. علاوة على ذلك، فإن تكاليف اكتساب العملاء أقل بكثير من المنصات الأخرى الموجودة في السوق. هذا هو جوهر نموذج ماسان المتصل بالإنترنت وغير المتصل بالإنترنت - التحول الرقمي لخدمة المستهلكين في المواقع غير المتصلة بالإنترنت. تم وضع برنامج عضوية WIN كمبادرة "مربحة للجانبين"، حيث يتلقى المستهلكون المزيد من القيمة وتتلقى الشركات أيضًا مدخلات قيمة لبناء وتحسين المنتجات والخدمات.

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 3. — منضدة للمأكولات البحرية الطازجة مع مساحة تحضير مفتوحة، تعرض مجموعة متنوعة من المنتجات عالية الجودة من WinCommerce

بالإضافة إلى ذلك، تقوم مجموعة ماسان أيضًا بتطوير تطبيق WIN AI من خلال نظام "نقاط البيع الذكية" في المتاجر. يتيح هذا النظام لأمناء الصناديق أن يصبحوا "وكلاء خدمة العملاء"، حيث يقدمون المشورة المناسبة والشخصية لكل عميل لتعزيز تجربة التسوق الخاصة به.

النمو في حصة الإنفاق

بالنسبة لمسان، قامت هذه الشركة بتوسيع حصة سوق الإنفاق الاستهلاكي بنسبة 80% من خلال استراتيجية تلبية الاحتياجات من الاحتياجات اليومية الأساسية إلى المنتجات والخدمات المالية.

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 4. — يعمل WinCommerce على تعزيز توزيع السلع المتنوعة بأسعار معقولة

بالنسبة للاحتياجات اليومية (التي تمثل 25% من حصة سوق الإنفاق) مثل تناول الطعام في الخارج والتسوق، تقدم ماسان للمستهلكين العلامات التجارية الرائدة في السوق مثل تشين سو، وأوماتشي، وميت ديلي. تعمل هذه الشركة على تحسين منتجاتها باستمرار لتعزيز تجربة المستخدم. في الآونة الأخيرة، أطلقت شركة ماسان جهاز طهي ذاتي للحوم البقر وسرطان البحر من نوع Omachi، وانضمت إلى مطعم Pho Thin Bo Ho - وهو مطعم فو تقليدي يتمتع بتاريخ يمتد لنحو 70 عامًا، لتطوير خط إنتاج فوري جديد يسمى Pho Story. وقد حظي كلا المنتجين بقبول جيد من قبل المستهلكين.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن احتياجات نمط الحياة (التي تمثل 30% من الإنفاق) مثل تجربة أنواع مختلفة من الشاي والقهوة، أو مجرد امتلاك بطاقة SIM للهاتف عالية السرعة ليست استثناءً، وهي جزء من النظام البيئي للمستهلك في ماسان. تعد شركتا Phuc Long Heritage وWintel بمثابة بطاقتين استراتيجيتين لهذه الشركة للفوز بحصة من سوق الإنفاق بين الشباب. وعلى وجه التحديد، بفضل باقة "البيانات غير المحدودة" عالية السرعة وخدمات المستهلك الرقمية، تحقق شركة Wintel معدل نمو سريع للمشتركين الجدد يصل إلى 136% شهرياً في الربعين الثاني والثالث، مما يدل على استقبال إيجابي من الشباب.

وتمثل نسبة 25% المتبقية من إجمالي حصة السوق البالغة 80% التي تخطط ماسان لتوسيعها الطلب على المنتجات والخدمات المالية . تمتلك شركة ماسان شركتين عضويتين تساعدان في تحقيق هذا الهدف: Trusting Social وTechcombank. في أوائل عام 2022، أعلن ماسان عن استكمال عملية الاستحواذ على حصة 25% في شركة Trusting Social، وهي شركة متخصصة في التكنولوجيا المالية والذكاء الاصطناعي وإصدار بطاقات الائتمان، على غرار البنك. تشكل هذه الصفقة دفعة قوية لشركة ماسان لتوفير الحلول المالية للمستهلكين الذين لا يملكون حسابات بنكية من خلال التكامل مع برنامج عضوية WIN.

نمو الشبكة

تمتد شبكة Masan من غير المتصلة بالإنترنت إلى المتصلة بالإنترنت مع 3600 نقطة بيع على مستوى البلاد تنتمي إلى سلسلة WinCommerce أو جميع المواقع الإلكترونية في النظام البيئي مثل winmart.vn وwintel.vn وtechcombank.com.vn... وهذا يعني أن عملاء هذه الشركة يمكنهم شراء وتجربة المنتجات والخدمات في أي مكان في فيتنام. وتخطط ماسان أيضًا للتعاون مع العديد من الشركاء المحليين والأجانب المشهورين. على سبيل المثال، تخطط ماسان للتعاون مع لازادا في المستقبل القريب.

Giải mã 3 động cơ tăng trưởng ứng dụng nền tảng tiêu dùng công nghệ của Masan - Ảnh 5. — توفر WinCommerce دائمًا منتجات جديدة ومتميزة للمستهلكين.

وسيتم دعم محركات النمو الثلاثة من خلال القدرات التشغيلية لقسم الخدمات اللوجستية الداخلي في شركة ماسان - Supra وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. يساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي شركة ماسان على تحسين التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية لقطاعات الأعمال الاستهلاكية.

في الأشهر التسعة الأولى من عام 2023، ظلت نتائج أعمال ماسان إيجابية، حيث وصلت إلى 57,470 مليار دونج، بزيادة 3.5% مقارنة بالأشهر التسعة الأولى من عام 2022. هذه النتائج الإيجابية هي دليل واضح على محرك نمو ماسان من خلال تطبيق التكنولوجيا - منصة المستهلك.

[إعلان 2]
رابط المصدر