الجيل Z يتجه إلى الإنترنت، ويبحث عن المعرفة المالية على TikTok

تشير تقارير PYMNTS Intelligence إلى أن صعود وسائل التواصل الاجتماعي قد غير الطريقة التي يسعى بها الأشخاص للحصول على المشورة المالية. تجذب خوارزميات التعليم المالي حوالي 79% من المستهلكين من الجيل Y والجيل Z.

تدفع خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي حوالي 79% من جيل الألفية والألفية إلى التعليم المالي عبر الإنترنت - صورة: Adweek

ويُنظر إلى TikTok على أنه محوري لهذا التحول، حيث يجذب 62% من الجيل Z ليعتبروه مصدرًا قيمًا للمعرفة المالية، ليصبح مكانًا لتوفير الفهم المالي.

هناك محتوى جذاب يجعل المفاهيم المعقدة أكثر سهولة في الوصول إليها، على الرغم من وجود تحذيرات أيضًا بشأن المؤثرين عبر الإنترنت الذين يقدمون التعليم المالي.

وعلى الرغم من الوعود التي تبشر باستراتيجيات مالية تحويلية، هناك تحذيرات من أن وسائل التواصل الاجتماعي قد تؤدي إلى انتشار الأساطير والخدع المالية.

ويثير هذا الوضع تساؤلات حول مدى موثوقية ومصداقية الأدلة المالية المتاحة عبر الإنترنت. قال حوالي 34% من أفراد الجيل Z الذين شملهم الاستطلاع إنهم تأثروا بالمحتوى المالي الذي شاهدوه.

مع توسع المشهد المالي عبر الإنترنت، أصبحت الحاجة إلى الرقابة التنظيمية ملحة. لقد جذب صعود المؤثرين الموثوق بهم بدوافع مشكوك فيها انتباه الجهات التنظيمية.

تستهدف هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة هؤلاء المؤثرين، مع التركيز على الإعلانات الاحتيالية والنصائح المالية المضللة لحماية المستهلكين من المخاطر المحتملة.

واستجابة لهذا التغيير، وبالإضافة إلى إعادة تشكيل دور المؤسسات المالية التقليدية، تتعاون البنوك مع شركات التكنولوجيا المالية لتوفير تجارب مالية مخصصة بدلاً من الحلول العامة. رداً على ذلك، يتجه 53% من مستهلكي الخدمات المصرفية للأفراد في الولايات المتحدة إلى بنوكهم للحصول على المشورة المالية، وهي زيادة كبيرة عن الماضي.

وتركز البنوك أيضًا على ابتكار تفاعلات مع العملاء، وتعزيز الثقافة المالية بين المستهلكين الشباب من خلال تزويد الأسر بالمهارات الإدارية الأساسية. إن الخدمة الشخصية ضرورية للبنوك لاستعادة الثقة في السوق.

وفي الوقت نفسه، تركز المؤسسات المالية أيضًا على الشفافية والدقة في التواصل لتمييز نفسها عن النصائح غير الموثوقة عبر الإنترنت. ولمكافحة المعلومات المضللة وتعزيز الثقافة المالية، تتكيف البنوك والمؤسسات المالية مع المشهد المتأثر بشكل كبير بوسائل التواصل الاجتماعي.

يستغل بعض الأفراد قصص النجاح لجذب المتابعين إلى مخططات مالية عديمة الضمير. يمكن أن يكون الضرر الناجم عن هذه الأمور مدمرًا، إذ يترك الضحايا مع ديون كبيرة أو ما هو أسوأ.

هناك الكثير من النصائح المالية غير الموثوقة على الإنترنت، ويظل العديد من الشباب غير محميين من هذه المعلومات المضللة.

المصدر: https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-tren-tiktok-20241125103516492.htm