هل تم التخلي عن نحو 300 سائح تايواني في فوكوك؟

وبحسب إدارة السياحة في تايوان، اشترى 292 سائحًا تايوانيًا باقات سياحية من شركة We Love Tour التي يقع مقرها في تايبيه للسفر إلى فوكوك خلال رأس السنة القمرية الجديدة.

لكن المجموعة السياحية وقعت في موقف غريب عندما وصلت إلى فيتنام حيث تخلت عنها الشركة المذكورة. وظهرت أنباء عن مشاكل المجموعة السياحية لأول مرة في 10 فبراير، بعد أن لجأ سائح تايواني إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من الحادث، وفقًا لموقع Focus Taiwan .

غادرت المجموعة تايوان يوم السبت، خلال عطلة رأس السنة القمرية، إلى جزيرة فوكوك في جولة مدتها خمسة أيام.

يطلب المرشد السياحي من السائحين دفع المزيد من المال.

وبحسب الصحيفة، عند وصول المجموعة إلى فوكوك، استقبلتها شركة السفر المحلية، Winner Vietnam International Travel Company Limited، وأبلغت أن كل فرد سوف يتعين عليه دفع مبلغ إضافي قدره 720 دولارا أمريكيا. وسيتعين على أولئك الذين فشلوا في الدفع مواصلة رحلتهم بمفردهم أو العودة إلى تايوان.

كما نشر أعضاء آخرون في مجموعات سياحية تايوانية على فيسبوك بيانًا مكتوبًا من Winner يوضح أن الشركة قررت طلب دفعة إضافية لأن الشريك التايواني لم يحول أموالاً كافية لمواصلة جولة فيتنام.

وفي حديثه مع ثانه نين في 13 فبراير، قال السيد ها توان مينه، مدير شركة Winner Vietnam International Travel Company Limited: "كانت الشركة لديها عقد لاستقبال 3 مجموعات من ضيوف We Love Tour على 3 رحلات طيران مستأجرة من 10 إلى 14 فبراير، ولكن في 31 يناير، ألغت الشركة العقد لأن We Love Tour لم تدفع كما تعهدت".

في 9 فبراير، سافرت مجموعة من 292 ضيفًا من "وي لوف تور" على متن رحلة جوية إلى فوكوك، ولكن لم يكن لديهم حافلة نقل، ولا حجز فندقي، ولا مرشد سياحي. لذلك، توسلت "وي لوف تور" إلينا مرارًا وتكرارًا لدعم المجموعة، ولأسباب إنسانية، وافقنا على توفير 4 حافلات واستئجار فندق لخدمتهم. كان الموعد النهائي للدفع هو 11 فبراير، لكن "وي لوف تور" لم تُحوّل المبلغ بعد، فأعلنا انتهاء البرنامج، حسبما قال السيد مينه.

تستمر المجموعة السياحية التايوانية في زيارة فوكوك اليوم

خلال هذا الوقت، عمل وينر أيضًا مع المكتب الاقتصادي والثقافي في تايبيه في مدينة هوشي منه وإدارة السياحة في تايوان بشأن وضع مجموعة السياح وخطة التعامل معهم. وبناء على ذلك، تم الاتفاق على أن تقوم شركة وينر بتحصيل الأموال مباشرة من السياح، ثم تقوم الشركة التايوانية بتحويلها إلى العملاء. ومع ذلك، فإن العديد من الضيوف يختلفون مع هذا الرأي.

بعد 12 فبراير، لم يجد النزلاء الذين لم يدفعوا مكانًا للإقامة، ومرة ​​أخرى، طلب الجانب التايواني منا توفير دعم ثانٍ. لذلك، رتبنا أيضًا إقامةً لـ 292 سائحًا في فندق سيلينغ، ومنذ عصر أمس وحتى الآن، واصلت المجموعة بأكملها زيارة العديد من الأماكن في فوكوك. ووقّعت مجموعة "وي لوف تور" على سند دين للسداد في 26 فبراير، بحضور جميع الأطراف في اجتماع إلكتروني، حسبما قال السيد مينه، مضيفًا أنه أبلغ سلطات مقاطعة كين جيانج بالحادثة برمتها.

وبحسب السيد مينه، فإن مجموعة الضيوف ستتوجه غدًا 14 فبراير إلى المطار للعودة إلى تايوان، وأن المبلغ الذي أنفقته شركته على المجموعة يزيد عن 3 مليارات دونج. وفي المجمل، أرسلت الشركة 4 حافلات تتسع كل منها لـ 45 مقعدًا في 9 فبراير، و18 حافلة في 10 فبراير، و10 من موظفي الدعم الناطقين باللغة الصينية...

مجموعة سياحية تزور فوكوك

وقالت هيئة السياحة التايوانية إنها ستجري تحقيقا إضافيا لتحديد ما إذا كانت شركة We Love Tour قد انتهكت القواعد، وفقا لموقع Focus Taiwan .

وبحسب تحقيقات ثانه نين ، فإن شركة We Love Tour لم تدفع بعد تكلفة رحلة العودة إلى تايوان عبر شركة طيران فيتنامية.

نظرة سريعة الساعة 8 مساءً: أخبار بانورامية عن اليوم الرابع من تيت

تتحدث إدارة السياحة في كيين جيانج

وفيما يتعلق بقضية ما يقرب من 300 سائح تايواني عالقين في فوكوك، قال السيد بوي كوك تاي، مدير إدارة السياحة في كيان جيانج، بعد ظهر يوم 13 فبراير، إن فريق تفتيش سيتوجه غدًا (14 فبراير) إلى فوكوك للتحقق من كل شيء وتوضيحه.

وستقوم الجهات المختصة بمراجعة العقد المبرم بين شركتي السفر للتعامل مع الأمر وفقا للأنظمة.

(هوانغ ترونغ)

وتعمل هيئة السياحة التايوانية مع جمعية ضمان جودة السياحة (TQAA) للتفاوض مع الجانب الفيتنامي وضمان العودة الآمنة للسياح التايوانيين المتضررين من النزاع.

وفيما يتعلق بحقوق السائحين، قال ممثل العلاقات العامة في هيئة جودة السياحة في تايلاند، رينجو لي، إن أي شخص واجه موقفًا مشابهًا حيث تم انتهاك حقوقه يجب أن يطلب فاتورة أو إيصال دفع حتى يمكن تقديمه إلى هيئة جودة السياحة في تايلاند.

وقال السيد لي إن الجمعية ستدعم السائحين الذين يقعون في مثل هذه المواقف لحل النزاعات والمطالبة بالتأمين عندما يكون ذلك ضروريا.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/gan-300-du-khach-dai-loan-bi-bo-roi-o-phu-quoc-185240213085809658.htm