وبحسب إدارة السياحة في تايوان، اشترى 292 سائحًا تايوانيًا باقات سياحية من شركة We Love Tour Company ومقرها تايبيه للسفر إلى فوكوك خلال رأس السنة القمرية الجديدة.
لكن المجموعة السياحية وقعت في موقف غريب عندما وصلت إلى فيتنام، حيث تخلت عنها الشركة المذكورة. وظهرت أنباء عن مشاكل مجموعة الرحلة لأول مرة في 10 فبراير، بعد أن توجه سائح تايواني إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من الحادث، وفقًا لموقع Focus Taiwan .
غادرت المجموعة تايوان يوم السبت، خلال عطلة رأس السنة القمرية الجديدة، إلى جزيرة فو كوك في جولة مدتها خمسة أيام.
يطلب المرشد السياحي من السائحين دفع المزيد من المال.
وبحسب هذه الصحيفة، عند وصول المجموعة إلى فوكوك، رحبت بها شركة السفر المحلية، Winner Vietnam International Travel Company Limited، وأبلغتها أنه سيتعين على كل فرد دفع مبلغ إضافي قدره 720 دولارًا أمريكيًا. وسيتعين على الذين فشلوا في الدفع مواصلة رحلتهم بمفردهم أو العودة إلى تايوان.
كما نشر أعضاء آخرون في مجموعات الرحلات التايوانية على فيسبوك بيانًا مكتوبًا من Winner يوضح أن الشركة قررت طلب دفعة إضافية لأن الشريك التايواني لم يحول أموالاً كافية لمواصلة جولة فيتنام.
وفي حديثه مع ثانه نين في 13 فبراير، قال السيد ها توان مينه، مدير شركة Winner Vietnam International Travel Company Limited: كان لدى الشركة عقد لاستقبال 3 مجموعات من ضيوف We Love Tour على 3 رحلات طيران مستأجرة من 10 إلى 14 فبراير، ولكن في 31 يناير، ألغت الشركة العقد لأن We Love Tour لم تدفع كما تعهدت.
"ومع ذلك، في التاسع من فبراير، استقل 292 من ضيوف We Love Tour رحلة جوية إلى فوكوك ولكن لم يكن لديهم حافلة مكوكية ولا حجز فندق ولا مرشد سياحي. لذلك، توسلت We Love Tour إلينا مرارًا وتكرارًا لدعم المجموعة ولأسباب إنسانية، وافقنا على ترتيب 4 حافلات واستئجار فندق لخدمتهم. كان الموعد النهائي للدفع لهذا هو 11 فبراير، لكن We Love Tour لم تحول الأموال بعد، لذلك أعلنا انتهاء البرنامج"، قال السيد مينه.
تستمر المجموعة السياحية التايوانية في زيارة فوكوك اليوم
خلال هذا الوقت، عمل وينر أيضًا مع المكتب الاقتصادي والثقافي في مدينة هوشي منه وإدارة السياحة في تايوان بشأن وضع مجموعة السياح وخطة التعامل معهم. وبناء على ذلك، تم الاتفاق على أن تقوم شركة وينر بجمع الأموال مباشرة من السياح، ثم تقوم الشركة التايوانية بتحويلها إلى العملاء. ومع ذلك، فإن العديد من الضيوف يختلفون مع هذا الرأي.
"بعد 12 فبراير، لم يكن لدى الضيوف الذين لم يدفعوا مكان للإقامة، ومرة أخرى، طلب منا الجانب التايواني تقديم دعم ثانٍ. لذلك، قمنا أيضًا بترتيب مكان إقامة لـ 292 سائحًا في فندق Sailing، ومن بعد ظهر أمس حتى الآن، استمرت المجموعة بأكملها في زيارة العديد من الأماكن في فوكوك. قال السيد مينه، مضيفًا أنه أبلغ السلطات في مقاطعة كيين جيانج بالحادث بأكمله.
وبحسب السيد مينه، فإن مجموعة الضيوف ستتوجه غدًا 14 فبراير إلى المطار للعودة إلى تايوان، وأن المبلغ الذي أنفقته شركته على المجموعة يزيد عن 3 مليارات دونج. وفي المجمل، أرسلت الشركة 4 حافلات تتسع لـ 45 مقعدًا في 9 فبراير، و18 حافلة في 10 فبراير، و10 أشخاص ناطقين بالصينية لدعم...
مجموعة سياحية تزور فوكوك
وقالت هيئة السياحة في تايوان إنها ستجري تحقيقا إضافيا لتحديد ما إذا كانت شركة We Love Tour قد انتهكت القواعد، وفقا لموقع Focus Taiwan .
وبحسب تحقيقات ثانه نين ، فإن شركة We Love Tour لم تدفع بعد تكلفة رحلة العودة إلى تايوان عبر شركة طيران فيتنامية.
نظرة سريعة الساعة 8 مساءً: أخبار بانورامية عن اليوم الرابع من تيت
إدارة السياحة في كيين جيانج تتحدث
وفيما يتعلق بقضية نحو 300 سائح تايواني عالقين في فوكوك، قال مدير إدارة السياحة في كيان جيانج، بوي كوك ثاي، بعد ظهر يوم 13 فبراير، إن فريق تفتيش سيتوجه غدًا (14 فبراير) إلى فوكوك للتحقق وتوضيح كل شيء.
وستقوم السلطات بمراجعة العقد المبرم بين شركتي السفر للتعامل مع الأمر وفقا للأنظمة.
(هوانج ترونج)
وتعمل إدارة السياحة في تايوان مع جمعية ضمان جودة السياحة (TQAA) للتفاوض مع الجانب الفيتنامي وضمان العودة الآمنة للسياح التايوانيين المتضررين من النزاع.
وفيما يتعلق بحقوق السائحين، قال ممثل العلاقات العامة في TQAA، رينجو لي، إن أي شخص واجه موقفًا مشابهًا حيث تم انتهاك حقوقه يجب أن يطلب فاتورة أو إيصال دفع حتى يمكن تقديمه إلى TQAA.
وقال السيد لي إن الجمعية ستدعم السائحين الذين يقعون في مثل هذه المواقف لحل النزاعات والمطالبة بالتأمين عندما يكون ذلك ضروريا.
[إعلان رقم 2]
رابط المصدر
تعليق (0)