F88 تتعاون مع MB لتحويل أكثر من 850 متجرًا ماليًا إلى مكاتب معاملات مصرفية

في 16 ديسمبر، وقعت MB وF88 رسميًا اتفاقية تعاون شاملة، لدعم العملاء في تحديث البيانات الحيوية في أكثر من 850 نقطة معاملة F88، دون القلق بشأن انقطاع المعاملة حتى عندما لا يدعم الهاتف مسح NFC.

نموذج جديد يضيف الراحة إلى تجربة العملاء المصرفية

في إطار فهم احتياجات العملاء في الوصول إلى الخدمات المصرفية المريحة، وقع بنك MB وF88 رسميًا اتفاقية تعاون شاملة في المقر الرئيسي لبنك MB - 18 Le Van Luong، هانوي.

وفي كلمته خلال حفل التوقيع، أكد ممثل بنك MB أن التعاون بين MB وF88 يهدف إلى تحقيق هدف مشترك وهو تقديم حلول مالية شاملة للعملاء. قال السيد فو ثانه ترونج، نائب رئيس مجلس إدارة البنك العسكري التجاري المساهم: " من خلال أكثر من 850 نقطة معاملات F88 وأكثر من 300 فرع ومكاتب معاملات، يأمل البنك في الوصول إلى المزيد من العملاء في جميع مناطق البلاد، وخاصة في المناطق التي لا تزال غير ملائمة للوصول إلى الخدمات المالية ".

قال السيد فونج آنه توان، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة F88: " إن الميزة التي نقدمها لبنك MB لا تتمثل فقط في حجم شبكتنا الوطنية، ولكن أيضًا في خبرتنا وفهمنا في القطاع المالي، مما يساعد بنك MB على تقديم الخدمات للعملاء بشكل فعال ومهني ".

يشكل هذا التعاون الأساس لبنك MB وF88 لتزويد العملاء بحلول مالية شاملة ومريحة، بدءًا من دعم العملاء لتحديث وثائق الهوية الخاصة بهم على تطبيق MBBank في أكثر من 850 نقطة معاملات F88، مما يضمن معاملات سلسة. وبحسب اللوائح الواردة في التعميمات الجديدة التي أصدرها البنك المركزي، فإنه اعتباراً من 1 يناير 2025، إذا لم يتم تحديث بطاقة الهوية (التحديث البيومتري)، فلن يتمكن العملاء من إجراء المعاملات عبر الإنترنت.

في السابق، في الفترة من 2014 إلى 2023، وبإذن من بنك الدولة، تعاونت MB وViettel لنشر نموذج خدمة دفع تجريبي مثل خدمة BankPlus - تحويل الأموال المنزلية لخدمة العملاء في المناطق التي لا تتوفر فيها البنوك بشكل مريح للوصول إلى الخدمات وتقديمها. بعد أن دخل التعميم رقم 07/2024/TT-NHNN حيز التنفيذ رسميًا، طلبت شركة MB إضافة محتوى "وكيل الدفع" إلى ترخيص تشغيل شركة MB.

توسيع نقاط دعم تحديث الهوية باستخدام نظام F88 الذي يضم أكثر من 850 نقطة معاملة

أصبح بإمكان عملاء البنك الأهلي التجاري تحديث هوياتهم بسهولة وأمان عبر نظام F88 الذي يضم أكثر من 850 نقطة معاملات. ومن المعروف أن بنك MB قام بتنظيم تدريب معمق وأصدر تعليمات لموظفي F88 لدعم تحديثات الهوية فائقة السرعة على تطبيق MBBank.

سيتم دعم العملاء الذين يزورون نقاط المعاملات F88 من قبل الموظفين لإجراء مسح NFC وتحديث المستندات الشخصية بأمان وسرعة مباشرة على تطبيق MBBank حتى لو كان الهاتف لا يدعم مسح NFC في المنزل. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع بنك F88 بشبكة وطنية، مما يسهل على العملاء الحصول على الدعم، مما يساعد على تقليل وقت الانتظار في البنك.

وهذا أمر مهم بشكل خاص للعملاء الذين يعيشون ويعملون في أماكن لا توجد بها فروع بنكية أو بعيدة جدًا عنها أو مكاتب المعاملات. وفي الوقت نفسه، يساهم دعم العملاء لتحديث البيانات الحيوية من خلال شبكة F88 في تعزيز مكانة MB بين البنوك الرائدة التي تمتلك أكثر طرق دعم تحديث البيانات الحيوية في السوق.

بالإضافة إلى الدعم المباشر في فروع MB/مكاتب المعاملات ونقاط معاملات F88، يدعم MB أيضًا العملاء لتحديث هويتهم في دقيقة واحدة فقط على تطبيق MBBank عبر VNeID أو المسح الذاتي NFC أو طلب البيانات الحيوية باستخدام ميزة البيانات الحيوية المتوفرة مباشرة في التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، يعد F88 أيضًا مكانًا آمنًا وذو سمعة طيبة لتقديم العملاء لفتح حسابات MB.

وهذه مجرد بداية للتعاون الشامل بين MB وF88. وفي المستقبل القريب، ستواصل MB وF88 نشر وتوفير العديد من الحلول المالية الشاملة مع تجارب مريحة، مما يوفر الوقت ويسهل الوصول إلى عدد كبير من العملاء في جميع أنحاء البلاد.

تتضمن بعض الخدمات المتوقع نشرها في المستقبل القريب ما يلي: دعم العملاء لإيداع/سحب النقود في جانب التسليم الخاص بالوكيل، ودفع أرصدة بطاقات الائتمان، وتحويل الأموال، وإجراء خدمات أوامر الدفع، وتفويض الدفع، والتحصيل، وتفويض التحصيل، والتحصيل نيابةً، والدفع نيابةً،...

ها آن

المصدر: https://vtcnews.vn/f88-bat-tay-mb-bien-hon-850-cua-hang-tai-chinh-thanh-phong-giao-dich-ngan-hang-ar914212.html