السياح الأمريكيون - منجم الذهب غير المستغل في فيتنام

ويعد عدد الزائرين الأميركيين إلى فيتنام ثالث أعلى عدد بين أكبر 10 أسواق مرسلة، لكن الخبراء يقولون إنه لا يزال منخفضا مقارنة بإمكانياته.

وبحسب بيانات الإدارة الوطنية للسياحة ، استقبلت فيتنام في الأشهر الثمانية الأولى من العام أكثر من 7.8 مليون زائر دولي. ومن بين الأسواق العشرة الأولى التي أرسلت أكبر عدد من الزوار إلى فيتنام، جاء الزوار الأميركيون في المرتبة الثالثة، مع ما يقرب من 503 ألف وافد، بعد الزوار الكوريين (2.2 مليون وافد) والزوار الصينيين (950 ألف وافد). في عام 2022، عندما لم تفتح الصين أبوابها بعد، سيحتل السياح الأميركيون المرتبة الثانية، بعد كوريا الجنوبية.

تظهر بيانات الإدارة الوطنية للسياحة أنه في السنوات العشر المتتالية التي سبقت الوباء (2010-2019)، احتل عدد الزوار الأمريكيين إلى فيتنام المرتبة الرابعة أو الخامسة دائمًا ضمن أكبر 10 أسواق سياحية، واستمر في الزيادة كل عام.

وقال هوينه فان فونج هوانج، نائب المدير العام لشركة فيترافيل للسياحة: "الولايات المتحدة هي سوق حيث أن عدد السياح والإنفاق على السفر يحتل دائمًا المرتبة الأولى في العالم لأن الطلب على السفر إلى الخارج مرتفع".

في المتوسط، يقضي الأمريكيون من الجيل Z (الذين ولدوا بين عامي 1995 و2012) 29 يومًا في السفر كل عام. يبلغ متوسط ​​وقت السفر لأبناء جيل الألفية (1980 - 2000) 35 يومًا، وأبناء جيل إكس (1965 - 1980) 26 يومًا، وأبناء جيل طفرة المواليد (1943 - 1964) 27 يومًا.

وأشار المكتب الوطني للسفر والسياحة في الولايات المتحدة إلى أن الولايات المتحدة كانت قبل الجائحة ثاني أكبر سوق في العالم من حيث الإنفاق وعدد الرحلات الدولية، بعد الصين. في عام 2019، قام الأميركيون بأكثر من 99 مليون رحلة دولية، وأنفقوا أكثر من 184 مليار دولار أثناء تواجدهم في الخارج. بعد الجائحة، تجاوز الأمريكيون الصين ليصبحوا الوجهة السياحية الأولى، وفقًا لمنظمة السياحة العالمية (UNWTO)، مع أكثر من 35 مليون رحلة في الأشهر الستة الأولى من العام.

سياح أمريكيون يزورون مدينة هو تشي منه في أبريل 2022. الصورة: هوينه نهي

وبحسب شبكة CNN ، فإن السوق الأمريكية كانت منذ فترة طويلة "مرغوبة" من قبل شركات إدارة الوجهات لأسباب عديدة. أحدها هو الدخل. يبلغ متوسط ​​الراتب الأمريكي حوالي 70 ألف دولار سنويًا، وهو سابع أعلى راتب في العالم. ويقول خبراء السفر إن الدخل المرتفع يعني ارتفاع تكاليف السفر.

وبحسب السيدة فونج هوانج، فإن الزوار الأميركيين لفيتنام ينفقون الكثير على الطعام والفنادق والجولات السياحية، "أعلى حتى من أسواق أخرى مثل الصين وأوروبا". وبحسب الكتاب الإحصائي السنوي لمكتب الإحصاء العام لعام 2022، أنفق الزوار الأمريكيون في عام 2019 ما معدله 1710 دولارات أمريكية في فيتنام، ليحتلوا المرتبة الثالثة بعد الزوار من الفلبين وبلجيكا. يميل السياح الأمريكيون أيضًا إلى السفر لمسافات أطول وغالبًا ما يصطحبون أفراد أسرهم معهم.

وقال السيد فام ها، الرئيس التنفيذي لمجموعة لوكس، الخبيرة في السياحة الفاخرة، إن السائحين الأميركيين يقضون في المتوسط ​​ما بين 15 إلى 45 يوماً في السنة في السفر. في كثير من الأحيان يأتون إلى فيتنام، ثم يتوقفون في تايلاند أو لاوس أو كمبوديا، ثم يعودون إلى فيتنام. وقال السيد ها "إن الضيوف الأميركيين يشكلون 10% من الضيوف الذين تستقبلهم شركتي كل عام، ولكن إنفاقهم يبلغ ضعف أو ثلاثة أضعاف أو حتى عشرة أضعاف إنفاق الضيوف من الأسواق الأخرى". غالبًا ما يختارون الجولات وتناول الطعام والإقامة الراقية. وبحسب إحصائيات شركة السيد ها، فإن كل عميل أمريكي ينفق في المتوسط ​​ما بين 400 إلى 500 دولار أمريكي، وحتى 1000 دولار أمريكي يوميًا. ويعتبر هذا الرقم مرتفعا لأنه في المتوسط ​​ينفق الزائر الأجنبي في فيتنام حوالي 1200 دولار أمريكي في 9 أيام.

إن الولايات المتحدة ليست مجرد سوق محتملة فحسب، بل هي أيضًا "منجم ذهب" يتعين على صناعة السياحة الفيتنامية استهدافه وإيجاد طرق لاستغلاله بالكامل. غالبًا ما يقضي الزوار الأمريكيون الكثير من الوقت ويبقون لفترة طويلة. وأضاف السيد ها "هذه العوامل مفيدة جدًا للسياحة في فيتنام".

الطبيعة الجميلة والبحر الدافئ والطعام اللذيذ والتضاريس المتنوعة التي تقدم العديد من التجارب المثيرة للاهتمام هي الأسباب التي تجعل الأميركيين يحبون فيتنام. جاءت ليندي، البالغة من العمر 40 عامًا، إلى فيتنام لمدة ثلاثة أسابيع مع عائلتها في وقت سابق من هذا العام وسرعان ما انبهرت بالمطبخ المحلي. ليندي تحب بون تشا، وبانه كون، وبانه باو. "المأكولات البحرية في ها لونغ طازجة للغاية. زرتُ خليج ها لونغ وأقمتُ فيه أسبوعًا، لكنني تمنيت لو أتمكن من البقاء لفترة أطول. وينطبق الأمر نفسه على نينه بينه"، علّقت سيدة من كانساس. وقالت إن استكشاف الكهوف على متن قارب هو أحد أجزائها المفضلة. قالت ليندي: "لقد استمتعت العائلة بأكملها برحلة ممتعة وبأسعار معقولة جدًا".

علاوة على ذلك، تتمتع فيتنام بالعديد من المزايا لجذب السياح الأميركيين: فالجانبان يتمتعان بعلاقات تاريخية، والفيتناميون في الولايات المتحدة من بين أكبر مجموعة فيتنامية في الخارج في العالم، والعلاقات الدبلوماسية بين البلدين دافئة بشكل متزايد.

وبحسب السيد فام ها، فإن العديد من السياح الأميركيين، بما في ذلك المحاربين القدامى، يأتون إلى فيتنام بعقلية غريبة: كيف أصبحت فيتنام الآن، وهل ما زالوا يكرهون أميركا؟ بعد وصولهم، فوجئ العديد من الناس بمدى التطور الذي وصلت إليه فيتنام. الشيء المميز هو أن الناس ودودون للغاية. قال السيد ها: "أخبرني العديد من الزوار الأمريكيين أنهم شعروا بترحاب الشعب الفيتنامي بالأمريكيين. وبعد انتهاء رحلتهم، يشعر معظم الأمريكيين بمشاعر طيبة تجاه فيتنام، وغالبًا ما يعودون مع أقاربهم".

ويقول بعض الخبراء إن 35 مليون سائح أمريكي سافروا حول العالم في النصف الأول من هذا العام، لكن أكثر من نصف مليون فقط جاءوا إلى فيتنام، وهو "عدد قليل للغاية". تحتاج فيتنام إلى استراتيجية لجذب هذه السوق السياحية الغنية والمحتملة. ومن بين هذه الأهداف تخفيف إجراءات طلب التأشيرة، والترويج للسياحة الفيتنامية في السوق الأميركية.

وبحسب السيد ها، فإن أميركا كبيرة الحجم، لذا تحتاج فيتنام إلى تقسيم السوق إلى قطاعات أصغر لجذب العملاء. إن افتتاح مكاتب تمثيلية وترويجية لفيتنام في العديد من المدن الكبرى في الولايات المتحدة أمر ضروري.

وبحسب السيدة فونج هوانج، تحتاج فيتنام إلى تعزيز تطوير المنتجات بشكل أكبر، مع التركيز على الموضوعات التي يحبها الأمريكيون مثل السياحة الثقافية والمتاحف والسياحة البحرية والاستكشاف والمغامرة وتجربة الحياة مع السكان المحليين وزيارة ساحات المعارك القديمة والرعاية الصحية. تحتاج شركات السفر إلى البحث والمشاركة بانتظام في معارض السفر والعروض الترويجية السنوية في الولايات المتحدة مثل Roadshow Travel Industry Exchange، وNew York Times Travel Show، وSeatrade Cruise Global.

وأضافت السيدة هوانج "نحن بحاجة أيضًا إلى جذب السياح الأمريكيين من خلال الأسواق الوسيطة عندما تستقبل بعض البلدان في المنطقة عددًا كبيرًا من السياح الأمريكيين مثل اليابان والصين وتايلاند والفلبين".

قال السيد فام ها: "أخبرني العديد من السياح الأمريكيين أن فيتنام وجهة سياحية أكثر شعبية من تايلاند. ولذلك، فإن هذه السوق السياحية الغنية واعدة وتستحق الاستثمار والاستغلال من قبل قطاع السياحة".