تعاني الشركات من صداع بسبب السلع المقلدة على منصات التجارة الإلكترونية

في الآونة الأخيرة، ظهرت حالة بيع سلع مقلدة على منصات التجارة الإلكترونية، وهو ما يتطلب إيجاد حل جذري للتعامل معه.

يجب على السلطات أن تضع حلولاً جذرية لمنع السلع المقلدة على التجارة الإلكترونية. الرسم التوضيحي: ثو جيانج

السلع المقلدة تنتشر على منصات التجارة الإلكترونية

وفي تصريح لصحيفة لاو دونج، قال ممثل شركة HA Cosmetics Company Limited إنه يوجد حاليًا العديد من الأكشاك على المواقع الإلكترونية. التجارة الالكترونية مثل Shopee، Lazada، Tiktok shop... يبيعون منتجات مزيفة للشركة. بما في ذلك منتجين حصريين: زيت أساسي طارد للفئران وزيت أساسي طارد للسحالي Asa Ratpel.

قال السيد بوي نجوك هونغ - نائب المدير الدائم لشركة HA Cosmetics Company Limited إنه اعتبارًا من ديسمبر 2024، من خلال التفتيش، تم اكتشاف وجود 14 متجراً على منصات التجارة الإلكترونية تبيع منتجات مقلدة للشركة.

وتواصلت الشركة مع عدد من المتاجر بشكل مباشر، طالبة منهم التوقف عن بيع السلع المقلدة، إلا أنهم لم يتعاونوا، بل قاموا حتى بـ"نشر إعلانات" لمنتجات مقلدة، وكأنهم يتحدون القانون.

أرسلت الشركة ثلاث رسائل رسمية إلى شركات إدارة التجارة الإلكترونية للحصول على الدعم، لكنها لم تتلق ردًا حتى الآن.

وقال السيد هونج "إن عملية شراء وبيع السلع المقلدة تؤثر بشكل خطير على سمعة وصور منتجات الشركة. وتتسبب هذه الأفعال في سوء الفهم والإضرار بالمستهلكين - عندما يشترون منتجات مزيفة ذات جودة رديئة. وتؤدي العواقب إلى إحجام المستهلكين عن شراء المنتجات الأصلية، مما يتسبب في إلحاق الضرر بالشركات".

كيفية الإدارة؟

وقالت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة) إن فيتنام تعد واحدة من بين 10 دول تتمتع بأعلى معدل نمو للتجارة الإلكترونية في العالم. في عام 2024، سيتجاوز حجم سوق التجارة الإلكترونية 25 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 20% مقارنة بعام 2023.

ومع ذلك، ارتفع أيضًا عدد المخالفات التي تم التعامل معها بشأن السلع المقلدة والسلع المزيفة والمنافسة غير العادلة بنسبة 2.4 مرة، وزاد حجم الغرامات بنحو 3 مرات، ومن بينها حوالي 30 ألف فرد يمارسون الأعمال التجارية عبر الإنترنت انتهكوا اللوائح الضريبية.

إن السلع المقلدة والزائفة وذات الجودة الرديئة والمواقف غير المهنية لأصحاب المتاجر هي على الأرجح "التجارب السيئة" التي واجهها العديد من المتسوقين عبر الإنترنت عند التسوق عبر الإنترنت.

في منصات التجارة الإلكترونية اليوم، يتم توفير المعلومات حول البائعين بشكل أساسي من خلالهم، بدءًا من أرقام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني وحتى المستندات الشخصية مثل بطاقات الهوية.

موثوقية هذه المعلومات منخفضة للغاية، لأن البائعين يمكنهم إنشاء حسابات وهمية، واستعارة مستندات من الأقارب لتجنب إجراءات التعامل من المنصة أو السلطات عند وقوع حادث. وقد أدى هذا الواقع إلى خلق بيئة تجارية غير آمنة وقابلة للاستغلال.

وفي مشروع مرسوم إدارة الضرائب للشركات على منصات التجارة الإلكترونية، قالت وزارة المالية إن هناك نحو 300 ألف فرد يبيعون البضائع على أكثر من 400 منصة، بحسب البيانات التي قدمتها الأطراف للسلطات الضريبية. بلغت الضريبة التي دفعتها هذه المجموعة العام الماضي حوالي 2500 مليار دونج.

وبالإضافة إلى العدد المذكور أعلاه، فإن عدداً كبيراً من الأكشاك التجارية الموجودة على المنصات التجارية لم تحدد هوية البائع بعد، وفقاً للمشغل. تشير الإحصائيات من 5 منصات رئيسية للتجارة الإلكترونية (Shopee، Lazada، Tiki، Sendo، Grab) إلى وجود أكثر من 300 ألف متجر بها مستخدمون مجهولون. ويقدر حجم الأعمال التجارية لهذه المجموعة بأكثر من 70 مليار دونج.

وتقدر وزارة المالية أنه مع معدل الضريبة الذي ستدفعه الأسر والأفراد الذين يمارسون الأعمال التجارية عبر الإنترنت مقابل هذين النوعين من الضرائب، بإجمالي 1.5% على إجمالي إيرادات تبلغ نحو 70 ألف مليار دونج، فإن الإيرادات الضريبية المقدرة ستكون نحو 1000 مليار دونج.

ومع ذلك، فإن الإيرادات الضريبية من هذه الشركات والأسر والأفراد منخفضة للغاية. وتمثل العائدات الضريبية حوالي 20% فقط من إيرادات هذا السوق. وبحسب وزارة المالية فإن ذلك يدل على أن العديد من الشركات لم تعلن ولم تدفع الضرائب كما هو مقرر.

قال السيد نجوين بينه مينه - رئيس قسم تنمية الموارد في جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام، إنه في الماضي، لتسهيل تطوير التجارة الإلكترونية، كانت وكالة الإدارة والطوابق تتطلب فقط من البائعين أن يكون لديهم عنوان بريد إلكتروني، والإعلان عن اسم المتجر، ونوع البضائع حتى يتمكنوا من التجارة.

ويؤدي هذا إلى قيام العديد من الأشخاص باستخدام حسابات بهويات "مزيفة" لفتح متاجر متعددة لتقسيم الطلبات لتجنب الضرائب، أو بث المبيعات مباشرة دون الخضوع لرقابة الضرائب، أو بيع سلع مزيفة أو رديئة الجودة...

وحذر مينه من أنه "لن يكون هناك خسارة في عائدات الضرائب فحسب، بل إن المشترين سوف يشعرون بالريبة عند إجراء المعاملات على المنصة إذا لم يتم تحديد البائعين عبر الإنترنت في وقت قريب، مما يؤدي إلى انخفاض معدل نمو التجارة الإلكترونية".

مصدر