هل السياح الفيتناميون "خائفون" من فوكوك؟
أطلقت مجلة Escape، وهي مجلة السفر الرائدة في أستراليا، للتو قائمتها لأفضل الوجهات السياحية لقضاء عطلة عيد الفصح في العام المقبل (أواخر مارس). تفوقت جزيرة فوكوك الفيتنامية على بالي وفوكيت لتصبح الجنة الجديدة للسياح الأستراليين. في السابق، كانت فوكوك أيضًا الممثل الوحيد لفيتنام ضمن أفضل الجزر في العالم في عام 2023، وفقًا لتصويت قراء مجلة Condé Nast Traveler المرموقة (جوائز اختيار القراء 2023).
"قصف" التصنيفات العالمية، لكن على الصعيد المحلي، تخسر العاصمة السياحية للغرب أرضيتها بشكل متزايد. لمدة ثلاثة مواسم ذروة متتالية منذ بداية العام، تم إخراج فوكوك من قائمة الوجهات "الأكثر سخونة" للسياح المحليين. ولم يزد عدد الزوار فحسب، بل مال إلى الانخفاض مقارنة بعام 2022. ومؤخرًا، بمناسبة عطلة الثاني من سبتمبر، استقبلت جزيرة اللؤلؤ 62,544 زائرًا فقط، مسجلةً انخفاضًا قياسيًا غير مسبوق بنسبة 26.5% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. أصبحت العديد من المطاعم والشواطئ والمناطق السياحية وخدمات الزوارق الشهيرة في بلدة دونغ دونغ، وأن ثوي، والمنطقة الجنوبية من جزيرة فو كوك مهجورة. تبلغ معدلات إشغال الغرف في الفنادق والمنتجعات الفاخرة والاقتصادية 20-30% فقط. على جميع مواقع التواصل الاجتماعي السياحية في جزيرة فوكوك، أينما "تتصفح" ستجد شكاوى حول قلة الضيوف، والغرف غير المباعة، وخسارة الإيرادات.
تقع فوكوك على قمة أجمل الشواطئ في العالم، وهي تفقد بشكل متزايد مكانتها كعاصمة سياحية للغرب.
بعد العديد من الندوات والاجتماعات، والتي تم تحديد الأسباب فيها على أنها أسعار تذاكر طيران مرتفعة وخدمات باهظة الثمن، قامت العديد من الشركات الآن بخفض أسعار الخدمات، وليس زيادة أسعار الغرف...، وتبذل الجهود لتبديد الصورة القبيحة لأسعار الخدمات ومحو عنوان "وجهة للأثرياء فقط". ومع ذلك، فإن الوضع لا يزال غير متفائل للغاية.
في العام الماضي، انتهت الجائحة للتو، لكنني بعتُ عددًا أكبر من جولات فو كوك مقارنةً بهذا العام. إنه الموسم الأمثل، لكنني لم أرَ أي زبائن يسألون عن زيارة فو كوك،" قالت السيدة ها تران ثانه لينه، وكيلة خدمات السفر بالتجزئة في هانوي. وبحسب السيدة لينه، فإن أسعار جولات فوكوك البرية هذا العام لم ترتفع كثيراً، حتى أماكن الإقامة لا تزال تحتوي على العديد من أسعار الغرف الجيدة. لكن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران المحلية أثر على اختيارات كثير من الناس.
وليس بسبب أجرة السفر فقط، بل قال السيد هوينه ثانه هوانج، وهو مرشد سياحي مستقل في فوكوك، إن السائحين الفيتناميين أصبحوا "خائفين" بشكل متزايد من جزيرة اللؤلؤ بسبب حالة المبالغة في أسعار التذاكر. "سألني العديد من ضيوفي الذين وصلوا للتو إلى المطار مازحين: "عندما تسافر إلى الخارج، يعرف الناس أن لديك أموالاً. إذا سافرت إلى فو كوك، سيعرف الناس أن لديك الكثير من المال". عندما سمعتهم يقولون ذلك، على الرغم من شعوري بالحزن، لم أجرؤ على الجدال. لقد تغيرت فو كوك كثيرًا في السنوات الأخيرة، فهناك حالات سرقة دراجات نارية، ولم تعد هادئة كما كانت من قبل. المطاعم التي تخدم السياح في الجولات ذات جودة رديئة، والزبائن الذين يطلبون المزيد يدفعون أسعارًا باهظة للغاية. اشتكى بعض الزبائن بعد تناول الطعام لأنهم طلبوا سمكة إضافية وفُرض عليهم 1.2 مليون دونج. حتى السكان المحليون مثلنا يتعرضون أحيانًا للخداع عندما نأخذ الزبائن للخارج، أو نتوقف في مكان ما لتناول الطعام. كانت هناك مرة أنفقت فيها 100000 دونج على الغداء، وتسلل صديقي بطريقة ما إلى المطعم وفُرض عليه 520000 دونج. وبصفتي شخصًا يعمل أيضًا في صناعة السياحة، أرى أن الأسعار تتنافس الآن على الزيادة، بحجة تحديد مستوى الخدمة ولكن في الواقع، إنها أكثر من مجرد نهج "خذ وانطلق"، قال السيد هوانغ.
ابحث عن طرق لتسريع السياحة في فيتنام
اتخاذ إجراءات صارمة ضد "المبالغة في الشحن"
فوكوك ليست حالة نادرة حيث يرفضها السياح بسبب الأسعار المرتفعة. منذ أكثر من عقد من الزمان، كانت سام سون (ثانه هوا) واحدة من الأمثلة النموذجية لـ"عاصمة" سياحية تركت انطباعًا سيئًا لدى الزائرين بسبب ارتفاع الأسعار بشكل مفرط. في ذاكرة العديد من الناس، يعتبر شاطئ سام سون شاطئًا مزدحمًا، حيث يمكنك رؤية المطاعم المتهالكة والباعة الجائلين الذين يجتذبون السياح على طول الساحل كل بضعة أميال. لفترة طويلة، تم تصنيف سام سون على أنها "وجهة سياحية للمغامرة" بسبب ارتفاع الأسعار، والطلبات، والتسول، والتجارة، والافتقار إلى التخطيط، وما إلى ذلك، مما أثار خوف السياح. هذه هي الأشياء التي تجعل عدد السياح القادمين إلى سامسون يتناقص يوما بعد يوم.
بحلول عام 2012، أطلقت الحكومة المحلية حملة قوية لاستعادة صورة الشاطئ السياحي الأول في الشمال. كثف مسؤولو المدينة (التي كانت آنذاك بلدة) عمليات التفتيش بشكل مستمر وتعاملوا بصرامة مع الوحدات والأفراد الذين انتهكوا القواعد المتعلقة بموقف العمل والخدمة تجاه السياح. الحل الذي تم تطبيقه بشكل مستمر خلال السنوات الماضية هو التفتيش والمعاقبة من خلال نظام الخط الساخن. الخط الساخن مُجهّز دائمًا. عند ورود معلومات، نتحقق منها، وفي غضون عشر دقائق، نُبلغ رؤسائنا بها. في حال وجود أي مخالفات، سنتعامل معها وفقًا للقانون. إذا كان للمخالفة تأثير كبير، فقد نُقاضي جنائيًا، كما قال رئيس اللجنة الشعبية لمدينة سام سون.
منذ عام 2021 وحتى الآن، طبقت هذه المنطقة أيضًا التكنولوجيا بشكل شامل من خلال دمج 155 كاميرا للتعرف على الوجه لمراقبة ومعالجة حالات عدم الامتثال لإشارات المرور على الفور؛ السيارات متوقفة أو متوقفة في المكان الخطأ؛ بيع أشياء صغيرة بشكل تعسفي في الشارع أو الرصيف الحضري؛ أعمال التعدي على الأرصفة لأغراض تجارية، ومواقف السيارات، ومواد البناء في الشوارع... وفي الوقت نفسه، تعمل سام سون سيتي بنشاط على نشر سياسة تطوير السياحة المستدامة بين الناس، وتغيير عقلية "الحل السريع"، وجعلهم يفهمون أن فرض خفض سعر جوز الهند، أو وعاءين من الأرز... لا يحقق فعالية طويلة الأجل. على العكس من ذلك، إذا تصرف الناس بود، فيمكنهم كسب المال من السياح مرات عديدة.
حتى الآن اختفت حالة الأمن والنظام وظاهرة استقطاب السياح بشكل أساسي. منذ عطلة 30 أبريل وحتى نهاية موسم الذروة الصيفي هذا العام، استقبلت سام سون أكثر من 6 ملايين زائر، ولكن لم ترد أي معلومات عن فرض رسوم زائدة أو إجبار العملاء. بفضل الاستفادة من التآزر الناتج عن الأجزاء المتشكلة تدريجياً من العمود الفقري للطريق السريع بين الشمال والجنوب، تحولت سام سون إلى وجهة تقع دائماً في أعلى النقاط "الأكثر سخونة" في المنطقة الشمالية، بهدف أن تصبح مدينة سياحية ساحلية دولية.
وبحسب السيد ترونغ كونغ تام، رئيس جمعية مرشدي الرحلات السياحية المحترفين في فوكوك، فإن إدارة الخدمات السياحية في فوكوك بحاجة إلى مواجهة حقيقة مفادها أن هذا العمل لا يزال يعاني من العديد من القيود، وهو السبب أيضاً وراء تثبيط عزيمة السياح. يجب الاعتراف بأن صناعة السياحة في فوكوك لا تزال تعاني من العديد من العيوب، مثل بعض المركبات السياحية الصغيرة التي تفرض أسعارًا منخفضة عمدًا، وتقدم نصائح غير صحيحة لجذب العملاء، ثم تنقلهم إلى مراكز التسوق والمؤسسات التجارية دون المستوى المطلوب. في سوق فوكوك الليلي، تنتشر سيارات الأجرة والسيارات الكهربائية في كل مكان، مما يتسبب في حدوث حالة من الفوضى. أو في موانئ جنوب جزيرة فوكوك، حيث لا تُبنى العديد من السفن وفقًا لقواعد السلامة البحرية. بمجرد وصول حافلة الركاب إلى الميناء، يهرع العشرات منها، مُحيطين بالركاب لبيع البضائع. نحن وجهة سياحية رئيسية، ولكن إذا لم تُحل هذه المشاكل، فسيؤدي ذلك إلى إحباط السياح. هذه مشاكل قائمة منذ زمن طويل، وليست حديثة العهد، وهي السبب الرئيسي لانخفاض عدد زوار فوكوك، كما قال السيد تام.
سأل العديد من العملاء عن جولات فو كوك وتساءلوا عن أسعارها المرتفعة. هذا الصباح، سألني صديق عن الذهاب إلى الجزيرة لقضاء عطلة رأس السنة. كان حجز تذاكر الطيران مكلفًا للغاية، فسألني إن كانت الرحلة أرخص. ولكن كيف يُمكن أن تكون أرخص، خاصةً وأن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران رفع سعر الرحلة؟ لذا، انتقلوا إلى دا نانغ. بشكل عام، شهدنا هذا العام موسمًا سياحيًا هادئًا في فو كوك. كما اشتكى وكلاء السفر الكبار كثيرًا.
السيدة ها تران ثانه لينه ، وكيلة خدمات السياحة بالتجزئة في هانوي
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)