التحول الرقمي نحو الناس

نفذت مدينة هوشي منه العديد من محتويات برنامج التحول الرقمي مثل إصدار مجموعة من مؤشرات تقييم التحول الرقمي، واستراتيجية إدارة البيانات، وتنفيذ نماذج تجريبية لمشروع نشر تطبيقات بيانات السكان و
المصادقة الإلكترونية... لقد حققت أنشطة التحول الرقمي تجاه الإنسان العديد من النتائج الرائعة.

يتعرف الناس على الخريطة الرقمية لمدينة هوشي منه، وهي أحد منتجات التحول الرقمي للمدينة.

بناء أفضل البنية التحتية

عندما يأتي المسؤولون والمواطنون إلى العمل في مقر اللجنة الشعبية للمنطقة، أو حتى لجنة الشعب في مدينة هوشي منه، فإنهم يحتاجون فقط إلى حمل هاتف ذكي، أو تقديم صورة، أو إرسال بريد إلكتروني مع خطاب دعوة ليتمكنوا من التحقق من هويتهم بدلاً من الدعوات وأوراق الهوية السابقة. وهذا جزء صغير من نتائج التحول الرقمي - بناء حكومة رقمية نشرتها المدينة، مما يوفر الراحة ويوفر الوقت.

في عملية بناء الحكومة الرقمية، حتى الآن، قامت 100% من وكالات الدولة في المدينة بنشر رسائل البريد الإلكتروني الرسمية؛ مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت؛ نظام إدارة الوثائق الإلكترونية؛ نظام دعوة الاجتماعات، جدول العمل... كما استكملت المدينة ترقية محور الوثائق للمساعدة في ربط وتوصيل الوثائق الإلكترونية لأكثر من 1500 وحدة بسلاسة، مما أدى إلى إنشاء مستودع وثائق رقمي للمدينة بأكملها.

قال السيد لام دينه ثانج، مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هوشي منه، إن المدينة أعادت هيكلة عملية الإجراءات الإدارية في البيئة الرقمية لتحقيق 740 خدمة عامة عبر الإنترنت؛ إطلاق خريطة التنفيذ المؤسسي على https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn للكشف علنًا عن مؤشر الشفافية والتقدم المحرز في حل خدمات الأشخاص؛ يربط مركز الاتصال 1022 700 وحدة - نقاط محورية مسؤولة عن 18 مجالًا، أو ينشر مساعدين افتراضيين للذكاء الاصطناعي (AI) لدعم معالجة المستندات وخدمة الأشخاص على نظام تسوية الإجراءات الإدارية في المدينة...

ولتحقيق النتائج المذكورة أعلاه، بالإضافة إلى الفهم الواضح لسياسة التحول الرقمي، تم التحضير مبكراً لبناء البنية التحتية. تعمل المدينة على تحديث مركز البيانات والبنية الأساسية للحوسبة السحابية، والحفاظ على القدرة والموارد مع أكثر من 1000 خادم لنظام معلومات الحكومة الإلكترونية في المدينة؛ بناء نظام شبكة مخصص متصل وممتد من المدينة إلى البلدية والحي والوحدات التابعة بأكثر من 800 نقطة اتصال. كما نظمت المدينة تعميم التوقيعات الرقمية، حيث قدمتها لنحو 470 ألف شخص، و11777 توقيعًا رقميًا للمسؤولين والموظفين المدنيين، و1950 توقيعًا رقميًا للوكالات التي تخدم استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت... مما يساهم في سلاسة وأمان أنشطة التحول الرقمي.

وبحسب البيانات الصادرة عن وزارة الإعلام والاتصالات، فإن مساهمة الاقتصاد الرقمي في الناتج الإجمالي في مدينة هوشي منه في عام 2023 تقدر بنحو 18.66%. وتنفذ المدينة بشكل مستمر أنشطة لتعزيز التحول الرقمي والمدفوعات غير النقدية في المرافق التعليمية والطبية. لتعزيز التحول الرقمي والاقتصاد الرقمي، تركز مدينة هوشي منه على دعم وتشجيع مؤسسات التكنولوجيا الرقمية على التطور، وخلق الحافز لتشجيع المؤسسات في القطاعات الاقتصادية على تنفيذ التحول الرقمي، وتطوير نماذج إنتاج وأعمال جديدة تعتمد على منصات التكنولوجيا الرقمية...

ربط الحكومة الرقمية بالمواطنين الرقميين

في عام 2024، حددت مدينة هوشي منه أحد الأهداف وهو التحول الرقمي للإدارة الحضرية الفعالة القائمة على البيانات والوقت الفعلي والتنبؤ؛ تعزيز النمو الاقتصادي، نحو الاقتصاد الرقمي، والاقتصاد الأخضر؛ تحسين نوعية بيئة المعيشة والعمل؛ زيادة مشاركة المواطنين في حوكمة المدينة.

وبناءً على ذلك، قررت المدينة أنه بحلول عام 2025، ستنقل حكومة المدينة عملياتها إلى المنصات الرقمية؛ سيتم توفير 100% من الخدمات العامة المؤهلة عبر الإنترنت؛ سوف يقوم الأشخاص والشركات بذلك عبر الإنترنت ولن يقدموا المعلومات إلا مرة واحدة؛ 100% من سكان المدينة سيكون لديهم هواتف ذكية…

وبحسب إدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هوشي منه، ومن أجل تنفيذ الأهداف المذكورة أعلاه بشكل فعال، تواصل المدينة تنفيذ سياسات لدعم وتطوير البنية التحتية لمركز البيانات والبنية التحتية للحوسبة السحابية؛ البنية التحتية لشبكة الاتصالات، والإنترنت عريض النطاق، وتغطية لكل حي، وقرية بدون انخفاض في الإشارة؛ توسيع وتحسين منصة تكامل البيانات ومشاركتها في المدينة؛ تغطية واسعة لشبكة الجيل الخامس (بعد أن تمنح وزارة المعلومات والاتصالات الترخيص)؛ تعزيز تطبيقات وخدمات الجيل الخامس.

وسيتم أيضًا تعزيز وتوسيع خدمات اتصال إنترنت الأشياء (IoT) ومنصات تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تخدم تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي وما إلى ذلك.

وفي عام 2024، ستعمل المدينة أيضًا على تسريع إطلاق منصات جديدة لتحسين جودة الخدمات العامة، مع تطبيق البيانات بشكل فعال في إنفاذ القوانين الإدارية في المدينة. وسنركز بشكل خاص على نظام معلومات الأراضي وتراخيص البناء، لأن هذين المجالين هما المجالان اللذان يحتويان على أكبر عدد من السجلات المعقدة، مما يؤثر على احتياجات الناس بشكل أكبر. وفي الوقت نفسه، نشر منصة رقمية وتخزين الوثائق الإلكترونية للمدينة... لإثراء مستودع بيانات المدينة واستغلاله بشكل فعال.

في عام ٢٠٢٤، وفي إطار التحول الرقمي لبناء حكومة رقمية تهدف إلى خدمة المواطنين، ستواصل المدينة تعزيز الرقمنة وإعادة هيكلة العمليات التجارية، وتقصير زمن المعالجة في البيئة الرقمية لتحسين جودة وكمية الخدمات طوال فترة المشروع، والإجراءات الإدارية الإلكترونية. ولزيادة مشاركة المواطنين في التفاعل مع الحكومة الرقمية، وبناء مواطنين رقميين، سيتم إطلاق تطبيق "مواطن المدينة" هذا العام على الأجهزة المحمولة ليتمكن الناس من... وأضاف السيد لام دينه ثانج قائلاً: "يمكن للمواطنين التواصل والوصول إلى حكومة المدينة بشكل أكثر فعالية وراحة".

با تان

مصدر: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-huong-ve-nguoi-dan-post721199.html