تستغل شركة Oxalis Adventure Company كهف Son Doong في مقاطعة Quang Binh كجولة مغامرات تستمر لمدة 6 أيام و 5 ليالٍ. تم إطلاق رحلة استكشاف سون دونغ في أغسطس 2013 وأصبحت على الفور جولة جذابة للسياح المغامرين حول العالم. سعر الجولة لكل شخص لاستكشاف سون دونغ يتجاوز 3000 دولار أمريكي. في هذه المرحلة، تم حجز جولة استكشاف سون دونغ لعام 2024 بالكامل وتبيع الشركة جولات لعام 2025.
على مدى السنوات الخمس الماضية، استقبل كهف سون دونغ ما يقرب من 3500 زائر لاستكشافه. إن حدث تكريم كهف سون دونغ بقيمه العالمية المتميزة على الصفحة الرئيسية لجوجل يؤكد مرة أخرى القيم العظيمة التي يتمتع بها سون دونغ بالنسبة للسياحة في فيتنام. للمهتمين بكهف سون دونغ الذين لم تسنح لهم الفرصة لزيارته واستكشافه شخصيًا، يمكنكم الاستمتاع بجمال كهف سون دونغ من خلال أداة "عجائب فيتنام" - وهو معرض إلكتروني على منصة جوجل للفنون والثقافة أُطلق في أوائل عام ٢٠٢١. هنا، يمكن لمستخدمي الإنترنت الاستمتاع بصور ومقاطع فيديو لكهف سون دونغ، بالإضافة إلى ميزات تفاعلية تتيح لهم تجربة عجائب فيتنام بطرق جديدة.
ومن الواضح أنه بفضل تطبيق التحول الرقمي في الترويج للوجهة، اكتسب كهف سون دونغ شهرة عالمية. السيد نجوين تشاو أ - مدير شركة أوكساليس للمغامرات شارك تجربته في تطبيق التحول الرقمي لجلب المحتوى الترويجي إلى العالم لتقديم جمال المنتجات السياحية للعديد من السياح.
"تم اكتشاف كهف سون دونغ في عام 2009 وأعلن لاحقًا أنه أكبر كهف في العالم. في ذلك الوقت، كانت محركات البحث عن سون دونغ شبه معدومة. لاحقًا، عندما أُعلن عنه كأكبر كهف في العالم، كتبت عنه العديد من الصحف، وبدأت استوديوهات التلفزيون بتصويره، ثم، باستخدام أدوات التواصل الاجتماعي والفعاليات، نشرنا العديد من المقالات للتعريف بسون دونغ للعالم. وبعد ذلك بدأ المهتمون في العالم بالبحث. وفي الوقت الحاضر، نسجل حوالي 90 ألف عملية بحث عن سون دونغ كل شهر،" قال السيد نجوين تشاو أ.
في الوقت الحاضر، أصبحت سلوكيات وعادات السياح في البحث عن معلومات المنتجات السياحية متنوعة للغاية؛ وقد تغيرت أيضًا احتياجات السياح للمنتجات وتجارب الوجهة بشكل كبير. وهذا يفتح فرصًا جديدة ولكنه يفرض أيضًا العديد من التحديات على صناعة السياحة في الوصول إلى سوق السياحة الدولية. وللتكيف مع هذا التغيير، يتعين على صناعة السياحة أن تبتكر بسرعة أساليب العمل، وأن تبني منتجات محددة، وأن تعمل على تحسين القدرة التنافسية لوجهات ومنتجات السياحة المحلية.
وبحسب السيد نجوين نجوك كوي - مدير إدارة السياحة في مقاطعة كوانج بينه، فإن تطوير التكنولوجيا قد غير سلوك السائحين، من البحث عن المعلومات، وحجز الخدمات، وتجربة الوجهات، فضلاً عن مشاركة المشاعر والذكريات حول الرحلة، والتي تتم معظمها في البيئة الرقمية. بفضل التحول الرقمي، حققت العديد من شركات السياحة بعض النتائج المهمة في تنظيم الجولات، ليس فقط للزوار المحليين ولكن أيضًا الدوليين.
وقال السيد نجوين نجوك كوي إن عددًا من شركات السياحة في مقاطعة كوانج بينه نجحت في التحول رقميًا، مما أدى إلى تحسين قدرتها التنافسية في السياق الجديد: "كانت للمنتجات السياحية في كوانج بينه تأثير كبير وهي مشهورة في العالم. أولاً، نقوم بالترويج باللغة الإنجليزية، ثم نضيف لغات من دول أخرى مثل الصينية واليابانية والكورية والفرنسية وبعض اللغات الأخرى لتحسين فعالية العمل الدعائي على المنصات الرقمية بشكل أفضل وأفضل.
في الآونة الأخيرة، زاد عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام بسرعة، لكن عدد الزوار الذين تخدمهم وكالات السفر لم يرتفع كثيراً. وهذا يدل على أن شكل السياحة بدون جولة أو سفر مستقل أصبح أكثر شعبية. ويتعزز هذا الاتجاه بفضل صعود التحول الرقمي.
- أدى التطور السريع للتكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي، إلى تغييرات عميقة في صناعة السياحة، مما أثر بشكل كبير على الطريقة التي يخطط بها المستهلكون والسياح لعطلاتهم. - يُفهم مصطلح B2C على أنه التجارة بين الشركات والمستهلكين. الشركات التي تبيع السلع وتقدم الخدمات مباشرة للمستهلكين النهائيين. إن سوق المستهلكين في نموذج B2C متنوع للغاية ويتميز بالتنافسية الشديدة. - في السياحة، يعد نموذج B2C نموذج تشغيلي تمتلك فيه الشركة منتجًا سياحيًا واستراتيجية للترويج له وتسويقه والتواصل مع سوق العملاء المحتملين. يساعد هذا النوع من الأعمال الشركات على التواصل بشكل مباشر مع السياح لتعديل المنتجات واستراتيجيات العمل المناسبة. - مع التطور السريع للإنترنت، ستصبح قنوات التواصل الاجتماعي مثل تيك توك، فيسبوك، يوتيوب... أماكن فعالة للأعمال وستجعل سوق الأعمال أكثر نشاطًا وتنافسية من أي وقت مضى. |
إذا كانت شركات السياحة الفيتنامية تريد التطور بسرعة وبشكل مستدام، فإنها تحتاج إلى التحول تدريجيًا إلى نموذج المبيعات عبر الإنترنت (B2C) للتكيف مع الاتجاهات الجديدة. تتمتع فيتنام بقوة الموارد اللازمة لتطوير السياحة الخضراء، وهو نوع من السياحة يحظى بشعبية كبيرة بين العديد من السياح. لا تحتاج شركات السياحة إلى استغلال هذا المورد بشكل مستدام فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى معرفة كيفية الترويج على المنصات الرقمية والتواصل مع العملاء وتزويدهم بالمعلومات. يلعب التحول الرقمي دورًا حيويًا في الوصول إلى سوق السياحة العالمية، فضلاً عن زيادة جاذبية وجذب الزوار الدوليين إلى فيتنام.
أكد السيد هو آن فونج نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة أن الشركات بحاجة إلى تغيير عقلية التنمية لديها والتحول بجرأة لتقريب الوجهات من السياح. ويتطلب هذا التغيير الإبداع والاحترافية والأساس التكنولوجي.
وأضاف السيد هو آن فونج أن التحول الرقمي هو أيضًا فرصة جيدة ومناسبة للشركات الشابة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة: "إن الثورة الصناعية الرابعة أمر لا مفر منه واتجاه لا يستثني أي كيان أو أي دولة أو أي شركة تشارك في الأنشطة التجارية بشكل عام وأنشطة الأعمال السياحية بشكل خاص. إذا لم تتغير سياحتنا فلن تتطور لأن كل شيء سيظهر على المنصات الرقمية، وستكون المعاملات أقل وسطاء ولكنها ستكون مرتبطة بشكل وثيق بالوجهة وتقرب الوجهة من السائحين، كما ستجلب السائحين بشكل أسرع وأقرب إلى الوجهة.
يعد التحول الرقمي اتجاهاً لا مفر منه لصناعة السياحة، حيث يساهم في تحسين القدرة التنافسية والتنمية المستدامة في سياق الثورة الصناعية الرابعة النابضة بالحياة. التحول الرقمي في صناعة السياحة، ببساطة، هو التحول من نموذج الأعمال التقليدي إلى نموذج أعمال أكثر حداثة يركز على العملاء ويعتمد على نموذج سلسلة القيمة الرقمية القائمة على البيانات.
يواجه التحول الرقمي بشكل عام أو التحول الرقمي في تطوير السياحة بشكل خاص العديد من الفرص والتحديات الكبيرة. في المقال الثاني من سلسلة "التحول الرقمي في السياحة نحو النمو الأخضر والمستدام"، ذكرت منظمة VOV الفرص والتحديات عند تنفيذ التحول الرقمي في السياحة اليوم، بما في ذلك صناعة السياحة في كوانج بينه.
VOV.VN - التحول الرقمي في صناعة السياحة هو تحول من نماذج الأعمال التقليدية إلى أعمال أكثر حداثة وتركيزًا على العملاء استنادًا إلى نموذج سلسلة القيمة الرقمية القائم على البيانات. يتطلب التحول الرقمي من الشركات أن يكون لديها استراتيجية طويلة الأجل، وهو ما يتطلب الابتكار من المنظمة والأفراد إلى نماذج الأعمال.
[إعلان 2]
المصدر: https://vov.vn/du-lich/chuyen-doi-so-huong-toi-du-lich-xanh-vuon-ra-the-gioi-post1103144.vov
تعليق (0)