البنوك "تتوسع" لخدمة الناس والشركات في ها تينه

تتزايد احتياجات المعاملات للأفراد والشركات في الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة، لذا يتعين على مؤسسات الائتمان في ها تينه زيادة عدد موظفيها والعمل لساعات إضافية في الليل لتقديم أفضل الخدمات.

البنوك

في الأيام التي سبقت العام القمري الجديد 2024، زاد عدد العملاء القادمين لإجراء المعاملات في BIDV بشكل كبير. في هذه المناسبة، يتزايد عدد المنظمات والأفراد الذين يقومون بإجراءات الودائع الادخارية، وعمليات الدفع، ودفع الرواتب... كل يوم.

البنوك

يخدم مكتب معاملات BIDV Hong Linh أكثر من 86000 عميل. وبحسب السيدة فام ثي ماي هوا - مديرة شركة BIDV هونغ لينه، قامت الوحدة بتقسيم العملاء بشكل استباقي، وتعاقدت مع المزيد من الموظفين، وزادت باستمرار من احترافية الموظفين، مما يضمن أن تتم جميع معاملات العملاء بسلاسة وراحة.

البنوك

في مكتب المعاملات BIDV Cam Xuyen، يكون جو العمل في نهاية العام صاخبًا. قالت السيدة نجوين ثي نهونغ، نائبة رئيس مكتب معاملات كام زوين في BIDV: " نعالج يوميًا أكثر من 500 معاملة للعملاء، أي أكثر بمرة ونصف من الأيام العادية. ورغم ضغط العمل، يسعى كل موظف ومسؤول إلى تقصير وقت المعاملات؛ حيث يعملون لساعات إضافية ليلًا لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت ممكن ."

البنوك

كما تضاعف عدد الأشخاص القادمين لإجراء المعاملات في Agribank Cam Xuyen مقارنة بالأيام العادية. قال السيد تران هاو لونغ، نائب مدير بنك أجريبانك كام شوين: " يُطلق فرع بنك أجريبانك ها تينه الثاني برنامج ادخار بجوائز، حيث تُتاح للعملاء فرصة الفوز بسيارة تويوتا فيلوز كروس أو تويوتا ويجو... لذا، يتزايد الإقبال على الادخار. بالإضافة إلى ذلك، يُركز الفرع على إقراض الشركات والأفراد رأس المال للاستثمار في الإنتاج والخدمات. ولتلبية احتياجات العملاء بسرعة، عيّن الفرع سبعة موظفين إضافيين. وفي هذه المناسبة، يجب على الموظفين والمسؤولين إكمال المستندات يوميًا بحلول الساعة التاسعة مساءً ".

البنوك

قال السيد ها هوي لي (من قرية هونغ ثانغ، بلدية كام هونغ): " اليوم، ذهبت إلى بنك Agribank Cam Xuyen لسحب مدخراتي لاستكمال إجراءات سفر ابني إلى كوريا للعمل كعامل تصدير في 27 ديسمبر. وعلى الرغم من وجود العديد من العملاء، إلا أن موظفي Agribank هيأوا لي الظروف اللازمة لإتمام المعاملة بسرعة وفعالية ."

البنوك

في بنك Agribank Thach Ha، في الوقت الحالي، بالإضافة إلى احتياجات الادخار والدفع ودفع الضرائب ودفع الرواتب، يركز الأفراد والشركات على اقتراض رأس المال للاستثمار في الإنتاج والأعمال التجارية، وخاصة الخدمات التي تخدم سوق تيت مثل: تجارة الزهور والنباتات الزينة وتجارة سلع الأزياء والأغذية وما إلى ذلك.

البنوك

قال السيد نجوين تين دونغ، نائب رئيس قسم خدمة العملاء (أجريبانك تاش ها): " يزداد ضغط العمل خلال الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة. العمل شاق، لكن كل مسؤول وموظف في أجريبانك يُهيئ دائمًا أفضل الظروف للعملاء. تحت شعار "تقييم صباحي، صرف بعد الظهر".

البنوك

ويعمل فرع بنك فيتكومبانك ها تينه أيضًا على تعظيم الموارد البشرية، وتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات، وضمان إجراء جميع معاملات العملاء في أسرع وقت ممكن.

البنوك

قالت السيدة هوانغ ثي هونغ (ذات القميص الأبيض) من بلدية كام كوانغ (كام شوين): " في بداية العام، ذهبتُ لإيداع مدخراتي في بنك فيتكوم كام شوين طلبًا للحظ. كان على العملاء الانتظار في طوابير طويلة، ولكن بفضل انسيابية العمل وترتيب الموظفين الاستباقي، سارت معاملاتي بسلاسة تامة ."

وفي البنوك التجارية المساهمة، يضطر الموظفون والمسؤولون حاليًا إلى معالجة كميات كبيرة من المستندات والسجلات تحت ضغط الوقت. ومع ذلك، تسعى جميع الفروع إلى دعم العملاء إلى أقصى حد، والمساهمة في تطوير أهداف الأعمال بشأن تعبئة رأس المال والائتمان في العام الجديد 2024. في الصورة: المعاملات في الأيام الأخيرة من العام في فرع بنك Bac A Ha Tinh.

ثو فونغ

مصدر