تتزايد احتياجات المعاملات للأفراد والشركات في الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة، لذا يتعين على مؤسسات الائتمان في ها تينه زيادة عدد موظفيها والعمل لساعات إضافية في الليل لتقديم أفضل خدمة.
في الأيام التي سبقت العام القمري الجديد 2024، زاد عدد العملاء القادمين لإجراء المعاملات في BIDV بشكل كبير. في هذه المناسبة، يتزايد كل يوم عدد المؤسسات والأفراد الذين يقومون بإجراءات إيداع التوفير، وعمليات الدفع، ودفع الرواتب.
يخدم مكتب معاملات BIDV Hong Linh أكثر من 86000 عميل. وبحسب السيدة فام ثي ماي هوا - مديرة شركة BIDV هونغ لينه، قامت الوحدة بتقسيم العملاء بشكل استباقي، وتعاقدت مع المزيد من الموظفين، وزادت باستمرار من احترافية الموظفين، مما يضمن إجراء جميع معاملات العملاء بسلاسة وراحة.
في مكتب المعاملات BIDV Cam Xuyen، تكون أجواء العمل في نهاية العام صاخبة. السيدة نجوين ثي نونج - نائب رئيس مكتب المعاملات في BIDV Cam Xuyen شاركت: " كل يوم، نعالج أكثر من 500 معاملة للعملاء، أي أكثر بـ 1.5 مرة من الأيام العادية. وعلى الرغم من العمل المزدحم، يحاول كل ضابط وموظف تقصير وقت المعاملة؛ والعمل الإضافي في الليل لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت ممكن ."
كما تضاعف عدد الأشخاص القادمين لإجراء المعاملات في Agribank Cam Xuyen مقارنة بالأيام العادية. قال السيد تران هاو لونج - نائب مدير Agribank Cam Xuyen: " يدير فرع Agribank Ha Tinh II برنامج ادخار بجوائز، حيث تتاح للعملاء الفرصة للفوز بسيارة Toyota Veloz Cross أو Toyota Wigo... لذا فهناك عدد كبير من الأشخاص يأتون للادخار. بالإضافة إلى ذلك، يركز الفرع أيضًا على إقراض رأس المال للشركات والأشخاص للاستثمار في الإنتاج - الأعمال والخدمات. لتلبية احتياجات العملاء على الفور، أضافت الوحدة 7 موظفين آخرين. في هذه المناسبة، يجب على الضباط والموظفين كل يوم استكمال المستندات بحلول الساعة 9:00 مساءً ".
قال السيد ها هوي لي (قرية هونغ ثانغ، بلدية كام هونغ): " اليوم، ذهبت إلى Agribank Cam Xuyen لسحب المدخرات لاستكمال إجراءات سفر ابني إلى كوريا للعمل كعامل تصدير في 27 ديسمبر. وعلى الرغم من وجود العديد من العملاء، إلا أن موظفي Agribank خلقوا لي الظروف اللازمة لإكمال المعاملة بسرعة ودقة ".
في بنك Agribank Thach Ha، بالإضافة إلى احتياجات الادخار والدفع ودفع الضرائب ودفع الرواتب، يركز الأفراد والشركات حاليًا على اقتراض رأس المال للاستثمار في الإنتاج والأعمال التجارية، وخاصة الخدمات التي تخدم سوق Tet مثل: تجارة الزهور والنباتات الزينة وتجارة عناصر الموضة والأغذية وما إلى ذلك.
قال السيد نجوين تيان دونج - نائب رئيس قسم العملاء (Agribank Thach Ha): " يزداد عبء العمل خلال الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة. العمل شاق، لكن كل مسؤول وموظف في Agribank يخلق دائمًا أفضل الظروف للعملاء. تحت شعار "التقييم الصباحي، والصرف بعد الظهر".
ويعمل فرع بنك فيتكوم ها تينه أيضًا على تعظيم الموارد البشرية، وتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات، وضمان إتمام جميع معاملات العملاء في أسرع وقت ممكن.
السيدة هوانج ثي هونغ (قميص أبيض) في بلدية كام كوانج (كام شوين) شاركت: " في بداية العام، ذهبت لإيداع المدخرات في بنك فيتكوم كام شوين من أجل الحظ. كان على العملاء الوقوف في طوابير لانتظار دورهم، ولكن بفضل التدفق والترتيب الاستباقي للموظفين، سارت معاملات الناس بسلاسة تامة ."
وفي البنوك التجارية المساهمة، يتعين على الموظفين والمسؤولين حاليًا معالجة كميات كبيرة من المستندات والسجلات تحت ضغط الوقت. ومع ذلك، تسعى جميع الفروع إلى دعم العملاء إلى أقصى حد، والمساهمة في تطوير أهداف الأعمال بشأن تعبئة رأس المال والائتمان في العام الجديد 2024. في الصورة: المعاملات في الأيام الأخيرة من العام في فرع بنك Bac A Ha Tinh.
ثو فونج
مصدر
تعليق (0)