تبيع شركات الطيران تذاكر الطيران بالسعر الصحيح

i1-kinhdoanh.vnecdn.net-2024-05-11-_dng-3655-6599-1715412399(1).jpg — طائرة في مطار نوي باي

أرسلت هيئة الطيران المدني في فيتنام للتو إلى وزارة النقل تقريراً عن نتائج تفتيش أنشطة بيع التذاكر من 1 يناير إلى 4 مايو لشركات الطيران. تم إجراء التفتيش في الفترة من 7 إلى 9 مايو، مع الخطوط الجوية الفيتنامية، وفيت جيت إير، وبامبو إيرويز، وفيترافيل إيرلاينز، والوكلاء الرئيسيين.

وتظهر نتائج هيئة الطيران المدني أن جميع شركات الطيران الأربع تعلن الأسعار وفقًا لإطار أسعار خدمة نقل الركاب الذي تحدده وزارة النقل. وأكدت الوزارة أن أسعار التذاكر الداخلية لشركات الطيران "تكون دائماً ضمن النطاق السعري" وفقاً للأنظمة المعمول بها.

وبحلول 10 مايو/أيار، قالت السلطات إنها تلقت 11 شكوى عبر البريد الإلكتروني بشأن شراء تذاكر بأسعار مرتفعة. وأظهرت نتائج التفتيش عدم وجود "حالات" بيع تذاكر بأسعار أعلى من النطاق السعري المحدد في التعميم 17 والتعميم 34.

سقف أجرة الطيران المحلية

مجموعة	مسافة الرحلة	الحد الأقصى للمستوى (VND/تذكرة ذهاب فقط)
أنا	أقل من 500 كم
1.	مجموعة مسارات الطيران للتنمية الاجتماعية والاقتصادية	1,600,000
2.	مجموعات الرحلات الأخرى التي تقل عن 500 كم	1,700,000
الثاني	من 500 كم إلى أقل من 850 كم (مثل دا نانغ - ثانه هوا)	2,250,000
الثالث	من 850 كم إلى أقل من 1000 كم (مثل دا نانغ - كون داو)	2,890,000
الرابع	من 1000 كم إلى أقل من 1280 كم (مثل مدينة هوشي منه - هانوي)	3,400,000
الخامس	من 1280 كم وما فوق (مثل هانوي - كون داو)	4,000,000

وفي تقرير سابق حول أسعار تذاكر الطيران في الأشهر الأربعة الأولى من العام، أكدت الوزارة أيضًا أن الزيادة في أسعار تذاكر الطيران لشركات الطيران الفيتنامية كانت أيضًا متوافقة مع الاتجاه العام في العالم. ويرجع السبب إلى تأثير 5 عوامل رئيسية بما في ذلك ارتفاع أسعار الوقود، وفروق أسعار الصرف، واستدعاء المحرك من قبل الشركة المصنعة برات آند ويتني، وارتفاع أسعار تأجير الطائرات، وحالة العرض والطلب في النقل الجوي.

وتتوقع الوكالة أيضًا أن يستمر اختلال التوازن بين العرض والطلب خلال موسم الذروة الصيفي هذا العام. ويضع هذا أيضًا بعض الضغوط على أسعار التذاكر على الرحلات الداخلية، وخاصة إلى الوجهات السياحية والمنتجعات.

وسجل مسح خطوط الطيران الرئيسية هانوي - مدينة هوشي منه، وهانوي - دا نانغ، وهوشي منه - دا نانغ زيادة في نسبة القطاعات ذات الأسعار المرتفعة. ومع ذلك، وفقًا لهيئة الطيران المدني، فإن غالبية (60-70%) من التذاكر المباعة من قبل شركات الطيران تقع في الفئات المنخفضة والمتوسطة. وهذا يعني أن «مجموعة التذاكر ذات الأسعار المرتفعة تشكل نسبة صغيرة».

من بين شركات الطيران، ارتفعت شريحة التذاكر باهظة الثمن لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. وعلى وجه الخصوص، شهد مسار مدينة هوشي منه - فوكوك لهذه الشركة أقوى زيادة في معدل التذاكر باهظة الثمن، حيث بلغ 52.8٪، بينما في نفس الفترة من العام الماضي كان 32.4٪ فقط؛ ارتفعت نسبة إشغال خط هانوي - دا نانغ التابع لشركة بامبو للطيران من 15.4% إلى 26.1%؛ شهدت شريحة السفر المرتفع التكلفة لشركة Vietravel Airlines أكبر زيادة على مسار هانوي - دا نانغ، من 9.4% في عام 2023 إلى 22% هذا العام.

وبالنسبة لفترة عطلة 30 أبريل على وجه الخصوص، عند مقارنتها بالفترة نفسها من عام 2023، سجلت أسعار تذاكر الدرجة الاقتصادية الأساسية على الرحلات الداخلية أيضًا زيادة على الطرق هانوي - مدينة هوشي منه، هانوي - دا نانغ، ومدينة هوشي منه - دا نانغ. أعلى نسبة زيادة في هذه المحاور هي 40% وأدنى نسبة هي 2.1% (حسب شركة الطيران ومسار الرحلة).

يتم تحديد الأسعار من قبل شركات الطيران في نطاقات عديدة اعتمادًا على حالة العرض والطلب في السوق، بالإضافة إلى وقت البيع قبل كل رحلة. ومع ذلك، يجب ألا يتجاوز إجمالي سعر البيع ورسوم إدارة النظام 4 ملايين دونج - وهو الحد الأقصى وفقًا للوائح الذي يجب على الركاب دفعه مقابل تذكرة طيران محلية (باستثناء ضريبة القيمة المضافة ورسوم التحصيل). سيتم تطبيق هذا السقف على أطول الرحلات الداخلية - 1280 كيلومترًا أو أكثر، أي ما يعادل مسار هانوي - فو كوك اعتبارًا من 1 مارس.

ومن خلال مراجعة أسعار التذاكر المدرجة، لاحظت الهيئة العامة للطيران المدني أن شركات الطيران قامت بالتنفيذ الكامل، بما في ذلك أسعار خدمات النقل، ورسوم إدارة النظام، ورسوم خدمة النظام، ورسوم خدمة المرافق، ورسوم خدمة حجز التذاكر (إن وجدت). بالإضافة إلى ذلك، يتم أيضًا إدراج رسوم التحصيل (خدمة الركاب وأمن الركاب والأمتعة) وضريبة القيمة المضافة.

تخضع التذاكر المباعة مباشرة في مكتب التذاكر لرسوم إضافية تبلغ حوالي 50 ألف دونج، ولا تنطبق هذه الرسوم عندما يقوم العملاء بالشراء عبر الإنترنت على الموقع الرسمي لشركة الطيران أو تطبيق الهاتف المحمول.

تلتزم شركات الطيران بقواعد الإدراج، لكن هيئة الطيران المدني تعتقد أن المعلومات المعروضة على مواقع شركات الطيران ليست متسقة وأن محتوى الإيرادات يمكن أن يسبب بسهولة سوء فهم حول التسمية. ونتيجة لذلك، فإن العديد من الركاب ليس لديهم فهم واضح لتفاصيل المبالغ المستحقة الدفع ضمن إجمالي الأجرة المستحقة.

وفي جلسة عمل عقدت مؤخراً، طلبت الوزارة من 4 شركات طيران مراجعة وتعديل طريقة عرض المعلومات، وتوضيح البنود التي يجب على العملاء دفعها في سعر التذكرة المعروضة. ومن المتوقع أن تعمل هيئة الطيران المدني مع شركات الطيران على توحيد أسلوب العرض، بما يضمن الحصول على معلومات واضحة وكاملة.

في الربع الأول، نقلت شركات الطيران الفيتنامية 13 مليون مسافر، بانخفاض 5% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. ومن بين هؤلاء، انخفض عدد المسافرين المحليين بنسبة 18%، إلى 8.5 مليون.

TH (وفقًا لـ VnExpress)

مصدر