التقدم في الإصلاح الإداري

يقوم ضباط الشرطة بإرشاد الأشخاص لتنفيذ الإجراءات عبر الإنترنت.

سريع ومريح

ركز المشروع 06 على تعزيز الخدمات العامة عبر الإنترنت، وإصدار السجلات الجنائية عبر VNeID، وتنفيذ الكتب الصحية الإلكترونية ورقمنة بيانات الحالة المدنية والأراضي... وتوضح هذه الخطوات الالتزام القوي للسلطات المحلية بالتحول الرقمي.

إنها ليست مجرد سياسة حكومية فحسب، بل إن مرافق المشروع 06 حظيت باهتمام الناس والشركات. قال السيد نجوين فان مينه، صاحب شركة في هوي: "في السابق، كان تقديم طلب السجل الجنائي يستغرق أسبوعًا كاملاً، أما الآن، فلا يستغرق الحصول على النتيجة سوى بضع دقائق باستخدام تطبيق VNeID. هذه خطوة إيجابية للغاية".

وبحسب وزارة العدل، في عملية تلقي وإرجاع نتائج إصدار السجلات الجنائية على تطبيق VNeID للمواطنين، أنشأت الوحدة مجموعة زالو لتوجيه وإزالة الصعوبات والمشاكل على الفور. وقد استوفى الربط التقني بين الأنظمة المتطلبات العملية، مما أدى إلى تبسيط عملية التنفيذ بالنسبة للمواطنين والهيئات الإدارية للدولة.

بالنسبة للناس، فإن رقمنة المستندات لها مزايا معينة. قالت السيدة تران ثي هوا، المقيمة في حي فو نهوان (مقاطعة ثوان هوا): "إن رقمنة تسجيل الأسر والوثائق الشخصية تُجنّبني القلق بشأن فقدان الوثائق. ما عليّ سوى تسجيل الدخول إلى النظام لاسترجاع المعلومات بسرعة."

وفي المرافق الطبية، يتم أيضًا رقمنة إجراءات الفحص الطبي والعلاج تدريجيًا.

وفقًا لمعلومات من لجنة الشعب في مدينة هوي، أصدرت لجنة الشعب في المدينة منذ بداية عام 2025، 42 وثيقة توجيهية تتعلق بالمشروع 06. والجدير بالذكر أن المدينة قامت بتجربة نظام أكشاك VNPT iGate في مركز استقبال المواطنين التابع لشرطة المدينة. لون. يساعد هذا النظام الأشخاص على الوصول بسهولة إلى الخدمات العامة ويختصر الوقت اللازم للتعامل مع الإجراءات الإدارية.

كما يتم اختبار نظام المصادقة البيومترية في الجهات الحكومية لضمان السلامة والدقة في إصدار الوثائق الإدارية. ويتم أيضًا تحديث مراكز البيانات وأنظمة التخزين لتلبية الطلب المتزايد على التحول الرقمي. وتعمل المدينة أيضًا على تعزيز تطبيق تقنية blockchain في إدارة السجلات، مما يساعد على ضمان الشفافية وأمن البيانات وتقليل مخاطر الأخطاء أثناء المعالجة.

قال عضو اللجنة الدائمة للجنة حزب المدينة، نائب الرئيس الدائم للجنة الشعبية لمدينة هوي، السيد نجوين ثانه بينه، إنه لتحسين جودة الخدمات العامة عبر الإنترنت، تعاونت المدينة مع العديد من وحدات التكنولوجيا لتطوير واجهة سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام للناس. بالإضافة إلى ذلك، يتم أيضًا توسيع خطوط الدعم الساخنة وقنوات التوجيه عبر الإنترنت لمساعدة الأشخاص على الوصول إلى الخدمات الرقمية بسهولة أكبر.

إزالة الصعوبات

ورغم الفوائد العملية للمشروع 06، لا تزال هيو تواجه بعض الصعوبات في تنفيذه. وتتمثل إحدى أكبر المشاكل في تنظيف بيانات الحالة المدنية ومزامنتها مع قاعدة البيانات الوطنية. وأرسلت المدينة أيضًا وثيقة تطلب من وزارة العدل ووزارة الأمن العام تقديم إرشادات سريعة بشأن خطوات التنفيذ لضمان دقة البيانات.

كما يواجه إصدار حسابات الهوية الإلكترونية للمؤسسات عقبات بسبب عدم وجود قائمة إحصائية كاملة من الوزارات والفروع ذات الصلة. إن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لم تكتمل بعد، وخاصة في المناطق الريفية حيث لا يزال الناس يواجهون صعوبة في الوصول إلى الإنترنت؛ أو مدى استعداد الناس للخدمات عبر الإنترنت... لا تزال هناك عقبات يتعين التغلب عليها.

واقترحت بعض الشركات أيضًا ربط أنظمة البيانات ببوابة الأعمال لتحسين عمليات الترخيص وتسجيل الأعمال وإعداد التقارير الضريبية. سيؤدي هذا إلى تقليل الأعمال الورقية بشكل كبير وتحسين إنتاجية العمل. "ساعد دمج البيانات ورقمنة الإجراءات الإدارية الشركات على تقليل التكاليف والوقت بشكل كبير في عملية التعامل مع الجهات الحكومية. ومع ذلك، من الضروري تعزيز السياسات التي تدعم الشركات في الوصول إلى المنصات الرقمية"، اقترح السيد نجوين مينه تشاو، صاحب شركة في حي آن دونغ، مقاطعة ثوان هوا.

إن التحول الرقمي هو اتجاه لا مفر منه، وتسعى هيو إلى تحقيق هذا الهدف تدريجيا. ولا يقتصر دور المشروع 06 على مساعدة الحكومة في إدارة أكثر فعالية فحسب، بل يساعد أيضًا الأفراد والشركات على الوصول إلى الخدمات العامة بطريقة أكثر ملاءمة وسرعة وشفافية. ولكن لكي ننجح، لا بد من التنسيق الوثيق بين الحكومة والشركات وجميع الناس.

ستواصل المدينة التنسيق مع الوزارات والفروع لتذليل الصعوبات وتسريع تنفيذ المشروع 06. وفي الوقت نفسه، ستتعاون المدينة مع شركات التكنولوجيا لنشر حلول شاملة للتحول الرقمي. إضافةً إلى ذلك، ستعزز الحكومة الدعاية وترفع مستوى الوعي بين الأفراد والشركات حول فوائد التحول الرقمي. وستُعقد دورات تدريبية على المهارات الرقمية وإرشادات حول استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت بانتظام لضمان وصول الجميع إلى النظام الجديد واستخدامه بكفاءة، وفقًا لما أفاد به السيد نجوين ثانه بينه، نائب الرئيس الدائم للجنة الشعبية لمدينة هوي.

المقال والصور: LE THO

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html