سر "صيد الحيتان" لدى الشركات التكنولوجية الفيتنامية

لقد ألهم نجاح شركة FPT في غزو أسواق التكنولوجيا الرئيسية في العالم في الولايات المتحدة واليابان وأوروبا... بعقود تبلغ قيمتها ملايين الدولارات الأمريكية روح "التوجه إلى الخارج" للعديد من شركات التكنولوجيا الأخرى، مما مكنها من تعزيز قدراتها في رحلة إنشاء وبناء منتجات تكنولوجيا المعلومات "صنع في فيتنام" للتنافس مع الشركات الأجنبية.

لقد شارك الرؤساء التنفيذيون لشركات التكنولوجيا العديد من التجارب على الطريق نحو غزو العالم.

مثل FPT، MISA هي شركة تكنولوجيا فيتنامية ولدت بعد فترة التجديد وهي معروفة بأنها الشركة الأكثر شعبية التي تقدم البرامج المالية والمحاسبية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. بعد أكثر من 20 عامًا من "تحديد موقعها" من خلال منتجات البرمجيات التي تخدم السوق المحلية، اتخذت شركة MISA للتو "منعطفًا متأخرًا" لتوفير المنتجات للأسواق الأجنبية (التوجه إلى العالمية) مع الرغبة في النمو بشكل أقوى عدة مرات.

قال السيد لو ثانه لونغ، رئيس مجلس إدارة شركة MISA المساهمة، إن جلب برامج المحاسبة إلى الخارج ليس بالأمر السهل، لأن القوانين المالية والمحاسبية لكل بلد مختلفة. ولذلك، صممت MISA برنامجًا آخر، وهو منتج استراتيجي "مصمم خصيصًا" للسوق الأجنبية.

في عام 2017، أعلنت شركة MISA عن دخولها السوق الدولية من خلال منتج برنامج إدارة المطاعم CukCuk. هذا هو برنامج شامل لإدارة المطاعم، يلبي جميع العمليات من الأساسية إلى المتقدمة لجميع نماذج الخدمة الطهوية للمطاعم (F&B) مثل الحجوزات والطلب والدفع وإصدار الفواتير وتجميع التقارير في الوقت الفعلي...

في البداية، ظننا أن الأمر بسيط: يمكننا إنتاج منتجات جيدة، فالعالم أصبح مسطحًا، ويمكننا بسهولة ترويج منتجاتنا وبيعها لمختلف البلدان. لكن عندما نطبقها عمليًا، لم يكن الأمر سهلًا، كما قال السيد لو ثانه لونغ.

تخشى المطاعم من أنها إذا استخدمت أنظمة إدارة من موردين دون شركاء محليين، فإنها ستخسر الكثير من الوقت وقد تتوقف عملياتها في حالة حدوث مشكلة.

بعد إعادة تقييم جدية للواقع، غيّرنا استراتيجيتنا: البحث عن شركاء لتوزيع المنتجات في كل دولة. عندها فقط، حققنا نجاحًا أوليًا تدريجيًا، كما قال السيد لونغ.

السيد لو ثانه لونغ، بالمقارنة مع السوق المحلية، موجود هنا، ويتفاعل بشكل مباشر مع العملاء، ويفهم الثقافة والناس هنا. علامتنا التجارية مألوفة جدًا للمستخدمين. لذا فهو أكثر ملاءمة من السوق الدولية.

أصعب شيء عند السفر إلى الخارج هو أن كل سوق لديه ثقافات محلية مختلفة. إذا لم تفهم الاختلافات في الثقافة والقانون، فسيكون من الصعب جدًا تطوير المنتجات وحصة السوق.

يعد السوق الأوروبي حاليًا أقوى أسواق MISA نموًا. على وجه الخصوص، كانت CukCuk موجودة في العديد من سلاسل المطاعم المرموقة في ألمانيا. علاوة على ذلك، تعتزم شركة MISA التوسع بشكل أكبر في السوق الأسترالية هذا العام.

ربما يكون السوق الأكثر صعوبة هو السوق الأمريكي. إن العملاء الأميركيين على استعداد للاستثمار بكثافة في التكنولوجيا والبرمجيات، ولكن السوق الأميركية تشكل أيضاً "ساحة لعب" شديدة التنافسية. تتمتع شركة MISA بالعديد من العملاء الأمريكيين، وبدأت في بناء شبكة شاملة من شركاء النشر في هذا السوق.

هناك سوق آخر صعب الدخول إليه وهو سوق الفلبين. للدخول إلى هذا السوق، يجب أن يكون لديك ترخيص لبيع المنتجات للمطاعم.

وفي أفريقيا، تمتلك شركة MISA أيضًا العديد من عملاء التجزئة، ولكنها لم تجد شريكًا قويًا بما يكفي لتتمكن من الانتشار على نطاق واسع.

بعد ما يقرب من 7 سنوات من دخول السوق الدولية، أصبحت شركة MISA CukCuk موجودة في أكثر من 22 دولة حول العالم وحققت إيرادات بلغت ما يقرب من 2 مليون دولار أمريكي.

أعرب الرئيس التنفيذي لشركة MISA عن تصميمه قائلاً: "إن روح "المحارب"، وهي سمة ثقافية فريدة من نوعها لشركة MISA، هي عامل رئيسي في تحقيق طموح جعل MISA علامة تجارية فيتنامية مرموقة في توفير منتجات البرمجيات على خريطة تكنولوجيا المعلومات العالمية".

بعد CukCuk، قال السيد لونج أن MISA سوف تقوم بتطوير العديد من المنتجات الأخرى التي يمكن أن تدخل السوق العالمية، مثل المنتجات التي تخدم صالونات الأظافر، ومحلات البقالة، ومتاجر الأزياء، وما إلى ذلك.

ويتوقع السيد لونج أن يحقق CukCuk في المستقبل القريب مبيعات بقيمة 50 مليون دولار أمريكي. وبالمقابل، فإن المبيعات ستؤدي إلى زيادة عدد العملاء الذين يستخدمون هذا البرنامج في السوق الدولية. وهذا يعني أن منتجات وخدمات MISA، التي تنتجها فيتنام، كمنتجات تجارية، بدأت تظهر على خريطة تكنولوجيا المعلومات في العالم.

بفضل الخبرة التي اكتسبتها الشركات السابقة، حصدت العديد من الشركات "المتأخرة" سريعًا الثمار الحلوة المتمثلة في تحديد هدف التوسع العالمي منذ البداية. بعد 5 سنوات من تطوير DrAid™، أصبحت VinBrain "عملاقًا" في مجال تطبيقات الذكاء الاصطناعي والرؤية الحاسوبية في العالم، حيث تساعد في فحص السرطان بدقة عالية تصل إلى 95%.

إن اختيار غزو السوق الأمريكية كجواز سفر إلى بلدان أخرى في العالم هو استراتيجية مثالية لشركة VinBrain. قبل البدء في بناء المنتج، حدد السيد ترونغ كووك هونغ، مؤسس شركة VinBrain والرئيس التنفيذي لها، هدفًا كبيرًا، وهو بناء منتج ذكاء اصطناعي "صنع في فيتنام" بمواصفات دولية، لتصديره إلى العالم. ولذلك، فإن DrAid ^TM هو منتج منصة رقمية شاملة يلبي العديد من المعايير الدولية.

وقال السيد هونغ إن الطريق إلى غزو الأسواق العالمية لم يكن سهلاً على الإطلاق. ولكن شركة VinBrain نجحت في الاستحواذ على عدد قليل من الأسواق الرئيسية الكبيرة، وهي الآن تتسارع في تحقيق النمو. ويعود الفضل في هذا الإنجاز إلى موقف VinBrain واستراتيجيته المتميزة.

أولاً، اختارت شركة VinBrain الكشف المبكر عن السرطان، وخاصة سرطان الكبد، كمحور لمنتج الذكاء الاصطناعي الخاص بها، من خلال بناء ميزات للكشف عن الأورام والسرطانات التي يصل حجمها إلى 5 مم من عمليات مسح التصوير المقطعي المحوسب (CT).

لتمهيد الطريق لتحقيق هدف بيع المنتجات في السوق الأمريكية، هناك حاجة إلى الحصول على شهادة إدارة الغذاء والدواء. لقد فعل VinBrain هذا في وقت مبكر. حصلت شركة VinBrain على شهادة من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) بعد 3 سنوات فقط من تأسيس الشركة، وهو ما يعتبر مبكرًا للغاية، في حين احتاجت منافستها في كوريا إلى 7 سنوات.

في عام 2022، ستصبح VinBrain أول وحدة في جنوب شرق آسيا وفيتنام تحصل على شهادة FDA لمنتج DrAid™ Chest X-ray - تشخيص استرواح الصدر. كما أن هذا المنتج حاصل على شهادة الجودة ISO. كما وقعت شركة VinBrain صفقات مع Microsoft وNVIDIA وStanford. وأضاف السيد هونغ قائلاً: "بفضل هذا "الحامل الثلاثي" الصلب، فإن منصة التطبيق سوف تذهب بعيدًا جدًا".

وقال السيد ترونغ كووك هونغ إن شركة VinBrain قدمت أيضًا وثائق وتقدمت بطلب للحصول على شهادة ثانية من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية لمنتج DrAid™ CT Liver Cancer، على أمل الحصول على أخبار جيدة في الربع الثالث من عام 2024.

تتمتع شركة VinBrain ببرنامج تسويق عالمي لنشر المنتج. اقترح السيد هونغ استراتيجيةً مفادها: "بمجرد قبول السوق الأمريكية لمنتجات الذكاء الاصطناعي الفيتنامية، سيصبح دخول أسواق أخرى أسهل. ينصب تركيزنا على تغطية سوق جنوب شرق آسيا بالكامل، الذي يضم قرابة مليار نسمة، ثم التوسع أكثر."

يتم استخدام DrAid™ حاليًا في أكثر من 182 مستشفى محليًا ودوليًا. حتى الآن، تمتلك DrAid™ أكبر منصة لقاعدة بيانات الذكاء الاصطناعي في فيتنام مع 4.26 مليون بيانات طبية متنوعة من الدول الآسيوية والأوروبية والأمريكية. "لقد حققنا إيرادات بلغت 3 ملايين دولار أمريكي عند إطلاق المنتج في السوق"، كما شارك السيد هونج بفخر.

وقعت شركة فينبراين اتفاقيات تعاون مع العديد من سلاسل المستشفيات والشركات الكبرى في قطاع الرعاية الصحية في تايلاند وماليزيا. ومن الجدير بالذكر أنه يمكننا أن نذكر اتفاقية التعاون في التنفيذ مع مستشفيات ساميتيويت - وهي سلسلة مستشفيات كبيرة في تايلاند؛ تم توقيع اتفاقية تعاون مع شركة كبيرة في ماليزيا لاختراق ونشر توزيع DrAid في نظام الرعاية الصحية في بلدك. كما قام بعض الشركاء في سنغافورة أيضًا بالبحث والعمل بالتفصيل مع VinBrain على خريطة الطريق.

بفضل دعم VinGroup والرئيس التنفيذي Truong Quoc Hung، الذي عمل في Microsoft لمدة 12 عامًا، وشغل منصب المدير الفني وحاضنة الذكاء الاصطناعي، فإن VinBrain تشبه "النمر ذو الأجنحة" في رحلتها لإيصال منتجات التكنولوجيا الرقمية الفيتنامية إلى العالم، مما يمثل معلمًا مهمًا آخر في تطبيق الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية، والتي لا تزال تفتقر إلى مكانة رائدة.

وبنفس العقلية المتمثلة في مهاجمة السوق الأمريكية كنقطة انطلاق للأعمال، حققت شركة VMO Holdings نجاحًا كبيرًا في صناعة البرمجيات الفيتنامية بفضل نموها السريع. من 3 مؤسسين وعشرات الأعضاء الأوائل، بعد 12 عامًا، وصل عدد أعضاء VMO إلى 1200 عضو.

وقالت السيدة نجوين خانه ديب، نائب المدير العام لشركة VMO Holdings، إنه من أجل إحداث الفارق كشركة ناشئة، قررت VMO البدء بعقود من الولايات المتحدة. "وفي الوقت الحالي، تعمل معظم شركات الاستعانة بمصادر خارجية الفيتنامية بشكل رئيسي مع العملاء اليابانيين"، حسب تحليل السيدة ديب.

على مدى السنوات الـ 12 الماضية، قامت VMO بنشر مهام وخدمات التحول الرقمي للعديد من الشركاء الرئيسيين في جميع أنحاء العالم، مما أدى إلى حل العديد من المشكلات الصعبة والمتنوعة للعملاء. تتضمن بعض المجالات النموذجية التي نفذتها الوحدة النفط والغاز والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية….

بعد السوق الأمريكية، رأت شركة VMO Holdings فرصة للتطور في السوق اليابانية، فأنشأت شركة VMO Japan في عام 2019. وفي ظل الصعوبات التي فرضتها جائحة كوفيد-19، عندما بدا أنها ستضطر إلى التوقف مؤقتًا عن الاستثمار، ابتكرت شركة VMO استراتيجية عمل جديدة. نجحت شركة VMO Japan في إقناع العديد من العملاء باستخدام خدماتها وجلب فرص العمل إلى فيتنام. تختار VMO العملاء المستهدفين وتقترح لهم الحلول المناسبة وتحقق بسرعة نتائج غير متوقعة. ومنذ ذلك الحين، نمت شركة VMO Japan من عدد قليل من الموظفين إلى 300 موظف في غضون عامين فقط من الوباء.

حاليًا، لدى VMO Global سوقان رئيسيان: أمريكا وآسيا. بدأنا من السوق الأمريكية ونؤكد حضورنا هنا. في السابق، ربما كان الناس يعرفون فقط شركات التعهيد الهندية، أما الآن، فإن مكانة شركات البرمجيات الفيتنامية تتحسن تدريجيًا على خريطة التكنولوجيا العالمية،" قالت السيدة ديب.

تنمو إيرادات شركة VMO Japan بمعدل 250% سنويًا في المتوسط. 80% من إيرادات شركة VMO Japan تأتي من عملاء مجموعات التكنولوجيا والاستشارات اليابانية الكبيرة. تتمتع شركة VMO بمشاريع استشارية لشركات اتصالات كبيرة جدًا بأسعار وحدات مرتفعة للغاية، تعادل شركات الاستشارات اليابانية.

بعد أكثر من 14 عامًا من غزو السوق اليابانية، أكدت شركة NTQ Solution، وهي شركة استشارات برمجيات وتكنولوجيا المعلومات، مكانتها كشركة تكنولوجيا مرموقة في إنتاج البرمجيات وتوفير حلول التحول الرقمي، وهي شريك موثوق به للعديد من الشركات والمؤسسات الكبرى في اليابان وعلى الصعيد الدولي.

تأسست شركة NTQ Solution في عام 2011 بخمسة أعضاء فقط - جميعهم خبراء ومديرون يتمتعون بخبرة العمل في شركات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة في فيتنام والخارج. وقال السيد فام تاي سون، الرئيس التنفيذي لشركة NTQ Solution، إن NTQ تأسست بتصميم على أنه من خلال إيمان وعقول الشعب الفيتنامي، من الممكن إنشاء منتجات وخدمات تكنولوجية "صنع في فيتنام" تحظى بالترحيب والثقة في جميع أنحاء العالم.

كان التوقع الكبير لشركة NTQ في ذلك الوقت هو نقل العلامة التجارية إلى الأسواق الدولية بكل الوسائل، والتعرف على أحدث التقنيات المتقدمة في العالم، وبالتالي خلق منتجات وخدمات تكنولوجية تلبي المعايير الدولية، وقبل كل شيء، رفع مكانة الشعب الفيتنامي على الخريطة الرقمية العالمية. تم اختيار اليابان كواحدة من الدول الأولى التي استهدفتها NTQ Solution لهذه الاستراتيجية. تركز NTQ Solution على خدمات تطوير البرمجيات باعتبارها مجال الخدمة الأساسي لتطوير المنصة لـ NTQ.

"بعد الحصول على التوجيه الأولي مباشرة، اتخذنا خطوات فورية للبحث في السوق، على استعداد لإرسال بعض إخواننا إلى السوق اليابانية للتعلم واكتساب المزيد من الخبرة والمعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ المشاريع الدولية وفهم المزيد عن الثقافة المحلية.

إن إصرارنا على تحقيق أهدافنا هو الذي ساعدنا على التغلب على كل العقبات والصعوبات لتحقيق أهدافنا تدريجياً. بعد خمس سنوات فقط، قمنا ببناء شبكة واسعة من العملاء والشركاء في اليابان، كما احتفلنا رسميًا بإنشاء أول مكتب دولي هنا. وأضاف السيد سون قائلاً: "تحافظ شركة NTQ Japan على معدل نمو يبلغ 40% سنويًا في كل من الإيرادات والموارد البشرية".

وقد ساعد هذا الإنجاز أيضًا شركة NTQ على الحصول على حجر الأساس لمواصلة رحلتها للوصول إلى العالمية في وقت لاحق. قامت NTQ بتجميع النموذج الناجح لـ NTQ Japan، والذي من خلاله قامت بتأسيس NTQ Korea، وNTQ Hong Kong (الصين) (توسعت الآن إلى NTQ APAC)، وNTQ Europe، وNTQ America . سواء كان الأمر يتعلق بكوريا أو هونج كونج (الصين) أو أوروبا وأمريكا، فإن NTQ لا تهدف فقط إلى ترسيخ وجودها ولكن أيضًا إلى تنمية المعرفة وفهم السوق دائمًا من أجل إنشاء نماذج منتجات وخدمات متخصصة لكل بلد، وبناء سمعة وعلامة تجارية قوية في هذه الأسواق.

وكشف السيد فام تاي سون عن استراتيجيته الناجحة، قائلاً إن شركة NTQ Solution تستخدم استراتيجية الطعم واستراتيجية التكنولوجيا كرافعة لخلق قيمة كبيرة للعملاء في عملية التحول الرقمي.

إحدى الاستراتيجيات التي استخدمتها شركة NTQ Solution بنجاح هي طريقة "الطُعم للسوق الفيتنامية". وتعتبر هذه السوق بيئة تنموية نابضة بالحياة مع عدد كبير من السكان ونمو اقتصادي سريع والعديد من المزايا الجذابة للشركات الأجنبية. لقد استفادت شركة NTQ Solution بذكاء من هذه المزايا لبناء علاقات تعاونية مع العملاء.

علاوة على ذلك، قامت شركة NTQ Solution بتعزيز مكانتها في الأسواق الدولية الأخرى. وتستغل NTQ أيضًا الفرص الإضافية بشكل كامل وتنوع أساليب التعاون كـ "طُعم" للتعاون مع شركاء جدد، مما يضيف قيمة للعلاقات القائمة. بفضل ذلك، تستطيع شركة NTQ Solution توسيع التعاون مع العملاء بشكل مستمر، مع تعزيز جودة حلولها وخدماتها بشكل مستمر، مما يجلب قيمًا عملية لأنشطة أعمال العملاء وتطوير الأعمال.

إلى جانب جوانب زيادة قيمة التعاون مع العملاء، تركز NTQ أيضًا على بناء نظام شراكة 4P شامل. يتضمن نظام شركاء 4P الخاص بشركة NTQ ما يلي: شركاء المبيعات، وشركاء التكنولوجيا، وشركاء الاستشارات، وشركاء التحالف. تساعد الشراكة المنظمة والمنهجية شركة NTQ على تطوير القيم التي يمكنها تقديمها للعملاء بسرعة.

وفيما يتعلق بالموارد البشرية، تركز شركة NTQ على بناء وتعزيز العمليات المناسبة لتلبية المعايير العالية من السوق الدولية. وأضاف سون "نحاول تهيئة الظروف لتحقيق تردد يتراوح بين 10% إلى 20% من موظفي NTQ الذين يتم إرسالهم للعمل في الخارج، مع الحفاظ على نسبة تتراوح بين 5% إلى 10% من الموظفين الأجانب العاملين في الشركة".

علاوة على ذلك، فإن البحث وتطبيق التكنولوجيا يشكلان دائمًا أولوية بالنسبة لـ NTQ. تتجه NTQ نحو تطوير حلول خدمات التكنولوجيا واستخدام التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي كوسيلة ضغط في خلق القيمة للعملاء في التحول الرقمي، وتركز على خلق 3 قيم أساسية في خدمات وحلول التحول الرقمي للعملاء، بما في ذلك: خلق تجارب عملاء ممتازة، وتحسين العمليات والمساهمة في تشكيل نماذج أعمال جديدة.

بفضل هذه القيم العملية، تمكنت شركة NTQ من ترسيخ مكانتها كمزود عالمي لخدمات تكنولوجيا المعلومات واكتسبت ثقة العملاء، الذين لديهم علاقات جيدة وطويلة الأمد مع NTQ في العديد من الأسواق الدولية.

بعد اختيار السوق اليابانية لوضع اللبنات الأولى للنجاح، كان الرئيس التنفيذي لشركة ريكي، السيد تا سون تونغ، الذي أمضى ثلاث سنوات في الدراسة في اليابان، يحلم بالعودة لغزو هذا السوق. وكان الشخص الذي كان له التأثير الأكبر على تونغ في عام 2015 هو السيد ترونغ جيا بينه. أخبرني أنه إذا أردتُ النجاح في السوق اليابانية، فعليّ التركيز على عملائي المستهدفين. لذلك، اضطر تونغ للسفر إلى اليابان للعمل والتواصل مباشرةً مع الشعب الياباني.

في أوائل عام 2016، أخذ تا سون تونغ عائلته بأكملها إلى اليابان. وكان ذلك أيضًا هو العام الذي أنشأت فيه شركة Rikkei Soft كيانًا قانونيًا في اليابان، وهو Rikkei Japan.

من بضع عشرات من الموظفين قبل 8 سنوات، اعتبارًا من مايو 2023، أصبح لدى Rikkei Soft أكثر من 1600 موظف، ويستخدم 100٪ من الموظفين اللغات الأجنبية، و94٪ منهم خريجو جامعات، والباقي من خريجي الدراسات العليا. 43% منهم موظفون لديهم أقل من 3 سنوات من الأقدمية. حاليًا، لدى شركة Rikkei Soft 4 فروع في فيتنام و4 فروع في اليابان (طوكيو وأوساكا وفوكوكا وناغويا).

مع فكرة "ريكي تتجه عالميًا من اليابان"، أنشأت شركة ريكي اليابان في عام 2023 فرعًا في تايلاند، ثم انتقلت إلى السوق الكورية وبعض البلدان الأخرى. وترى الشركة أن قدومها من دولة متقدمة مثل اليابان سيجعل من السهل الوصول إلى أسواق أخرى.

يتضمن النظام البيئي لشركة Rikkei Soft العديد من الشركات الأعضاء والمنتجات والحلول مثل: تتخصص Rikkei Digital في التحول الرقمي وسوق جنوب شرق آسيا؛ توفر أكاديمية ريكي تدريبًا في اللغة اليابانية وتكنولوجيا المعلومات للطلاب والمتدربين الدوليين السابقين حتى يتمكنوا من العودة أو البقاء في اليابان كمهندسين في مجال تكنولوجيا المعلومات (مع التركيز على الطلاب الدوليين الذين درسوا في اليابان)، كما تقدم أيضًا تدريبًا للطلاب الدوليين في اليابان بهدف استقطاب 1000 طالب؛ توفر حاضنة ريكي التمويل للشركات الناشئة؛ توفر Rikkei AI حلولاً باستخدام الذكاء الاصطناعي؛ تقدم شركة Rikkei IT Service خدمات البرمجيات. أحد نقاط القوة التي تتمتع بها شركة Rikkei Soft هو توفير حلول التحول الرقمي للبنوك اليابانية.

هناك العديد من شركات التكنولوجيا الفيتنامية العاملة في اليابان، ولكن في السوق الأمريكية، لا يوجد العديد من الشركات الفيتنامية المتواجدة هنا. ومن خلال افتتاح فرع لها في الولايات المتحدة، كشفت شركة ريكيسوفت عن خطتها لتحقيق طموحها تدريجيا في أن تصبح مؤسسة بمليار دولار في المستقبل.

إن روح الاستعداد للخروج إلى البحر، و"صيد الحيتان" بحيل فريدة من نوعها، لا تُظهر فقط الروح الإبداعية والمبتكرة للشعب الفيتنامي، بل تلهم أيضًا العمل معًا لبناء وتطوير مجتمع أعمال تكنولوجي فيتنامي مستدام في الخارج.