الضغط هو فرصة لكي نكون أكثر تصميما.

[إعلان 1]

رجل الأعمال نجوين كيم آنه، مدير المنتجات في شركة VinBigdata: الضغط هو فرصة لنكون أكثر تصميماً

إذا اعتمدت VinBigdata على الكود فقط، فلن تتمكن من تشغيل ViGPT - "النسخة الفيتنامية الأولى من ChatGPT" للمستخدمين النهائيين. في هذه الرحلة، مدير المنتج هو الشخص الذي يلهم الحماس ويقود الفريق إلى "الوصول إلى خط النهاية" بنجاح.

رجل الأعمال نجوين كيم آنه، مدير المنتجات في شركة VinBigdata

إيجاد طرق للبقاء في سوق شرسة

لفترة طويلة، كان يُنظر إلى الأشخاص العاملين في مجال التكنولوجيا على أنهم باردون وصامتون. إن الاضطرار إلى الجلوس والعمل مع مئات الأوامر البرمجية كل يوم، والجفاف والصلابة ربما أصبحا "مرضًا مهنيًا" بالنسبة للعاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك، فإن السيد نجوين كيم آنه، مدير المنتجات في VinBigdata، لا يعتقد ذلك.

طوال الحوار مع مراسلي جريدة الاستثمار، كانت الابتسامة حاضرة دائمًا على وجه هذا المخرج 8X. هذه الطاقة الإيجابية هي التي ساعدت شركة VinBigdata على التسارع في سباق الذكاء الاصطناعي الشرس.

عند ذكر الكلمة الرئيسية AI، بدا السيد كيم آنه متحمسًا للغاية. وبحسب قوله، فإن العام الماضي كان فترة ازدهار لهذه التكنولوجيا. لا داعي للبحث أبعد من معرض الإلكترونيات الاستهلاكية CES 2024 (الولايات المتحدة الأمريكية)، حيث تم دمج الذكاء الاصطناعي في جميع أنواع المنتجات، من أجهزة التلفزيون، والغسالات، إلى أجهزة الكمبيوتر والروبوتات. سواء كانت الشركات الناشئة صغيرة أو كبيرة، لا أحد يريد تفويت هذا الاتجاه الجديد.

على الرغم من أن بعض المنتجات ليست فعالة جدًا في التطبيق العملي، إلا أنه لا يزال يتعين علينا تقدير هذه الشركات الرائدة. فهذه الأفكار هي التي ستفتح آفاقًا جديدة وتعزز تقدم العلوم والتكنولوجيا، كما أشار السيد كيم آنه.

عند النظر إلى الماضي، نجد أن نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) - التكنولوجيا السابقة لبرامج المحادثة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي اليوم - كانت موجودة منذ عقود. في ذلك الوقت، ظهرت العديد من الأفكار الإبداعية، ولكن بسبب الحواجز المادية، ظل تنفيذها بعيد المنال.

إن اتجاهات الذكاء الاصطناعي التي نعجب بها اليوم هي نتيجة لإرادة وطموح العديد من خبراء التكنولوجيا الذين لم يتخلوا عن أكوادهم.

وقد وُلِد ViGPT نفسه، وهو أحدث حلول تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية من VinBigdata، في مثل هذا السياق. على الرغم من أن المنتج تم إطلاقه في الوقت الذي انفجر فيه اتجاه الذكاء الاصطناعي، إلا أن هذه كانت خطة كانت الشركة تعتز بها منذ إنشائها.

ولكن التحول الحقيقي جاء عندما أطلقت OpenAI بشكل غير متوقع ChatGPT. العالم كله "مجنون" بشأن قدرات روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي هذا. لقد سارعت العديد من شركات التكنولوجيا العملاقة مثل جوجل، مايكروسوفت، فيسبوك... إلى إطلاق منتجات مماثلة للتنافس وVinBigdata ليست استثناء.

لقد أعجبني كثيرا كتاب "الحياة تتغير عندما نتغير". لا يمكننا مواجهة الصعوبات والتعامل معها بمزاج سلبي. لذلك، أرى دائمًا أن الضغط هو فرصة بالنسبة لي لكي أصبح أكثر تصميمًا وتركيزًا. بالنسبة للأشخاص العاملين في مجال التكنولوجيا، إذا لم يكن هناك ضغط، فسوف يتوصلون بسهولة إلى منتج يفتقر إلى العمق.

- سيدة الأعمال نجوين كيم آنه

قال السيد كيم آنه: "يشهد اتجاه تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تطورًا سريعًا. إذا تباطأنا ولم نُطلق المنتجات في الوقت المحدد، فستتخلف الشركة عن الركب. لذلك، كرّس جميع موظفي VinBigdata كل مواردهم وحماسهم لاختصار الوقت اللازم لإطلاق ViGPT قدر الإمكان".

ومع ذلك، كان على فريق الشركة أن يواجه صعوبة أخرى، وهي العثور على النقطة الأساسية لخلق القدرة التنافسية للمنتج. إذا لم يكن لدى ViGPT نقاط فريدة، لكان هذا المشروع قد غرق في غياهب النسيان بين العشرات من روبوتات الدردشة الذكية التي تظهر مثل الفطر بعد المطر. وبعد العديد من الاجتماعات المرهقة والليالي الطويلة التي لم ينم فيها أحد، وجد السيد كيم آنه وزملاؤه الإجابة على هذه المشكلة.

لا نهدف إلى تقديم منتج واحد يناسب الجميع. بل يركز ViGPT على تلبية المتطلبات الخاصة بكل فئة من العملاء. يمكن للشركات تدريب ViGPT باستخدام البيانات الداخلية، وسيحصلون على روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي يُلبي احتياجاتهم على النحو الأمثل، وفقًا لما أكده مدير منتجات VinBigdata.

بالإضافة إلى ذلك، تم تحسين ViGPT أيضًا للإجابة بشكل دقيق وموضوعي على أسئلة محددة حول فيتنام، بما في ذلك الخصائص الثقافية الإقليمية والتاريخ والسياحة والأدب والمعرفة الصحية العامة. ليس هذا فحسب، بل إن تكلفة تشغيل هذا المنتج أقل بكثير من تكلفة برامج الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي الشهيرة في العالم. إن التركيز على الأسواق المتخصصة ومحاولة حل مشاكل العملاء هو "الورقة الرابحة" التي تساعد ViGPT على المنافسة مع المنافسين الكبار.

وأخيرًا، في 27 ديسمبر 2023، تم تقديم ViGPT للجمهور. حصل المنتج على أكثر من 25000 تسجيل تجريبي و10000 مستخدم في 15 يومًا من اختبار الإصدار المجتمعي. ومع ذلك، فإن الأرقام المثيرة للإعجاب المذكورة أعلاه لا تزال غير قادرة على ملء المخاوف في ذهن مدير منتج VinBigdata.

قال السيد كيم آنه: "إن قبول المجتمع هو مصدر سعادة فريق التطوير. ومع ذلك، يُشكل هذا أيضًا ضغطًا علينا، إذ يعلق الجميع آمالًا كبيرة على ViGPT. ويخطط الفريق ويبني حلولًا لمواصلة تحسين المنتج".

في عام 2024، ستواصل VinBigdata رحلة إتقان ViGPT والتحرك نحو هدف التسويق التجاري. ومن المتوقع أنه بحلول نهاية مارس 2024، سيتم إصدار النسخة المجتمعية من ViGPT مجانًا للمنظمات غير الربحية. لا تدفع هذه الوحدات سوى تكاليف التشغيل، وبأسعار أكثر تنافسية بكثير من النماذج الأخرى.

ويمثل إطلاق ViGPT دليلاً على الإتقان التكنولوجي لفريق الهندسة المحلي ودليلاً على أن الشركات الفيتنامية قادرة على استغلال وحماية أمن البيانات الوطنية بشكل مستقل بالكامل. في سباق الذكاء الاصطناعي، باعتبارها مؤسسة رائدة، واجهت شركة VinBigdata العديد من التحديات، ولا تزال وستظل تواجهها. ومع ذلك، فإن السوق يحتاج دائمًا إلى المبتكرين. لا يعد ViGPT مجرد أداة دردشة آلية فحسب، بل إنه أيضًا مصدر إلهام لجيل من منتجات الذكاء الاصطناعي التي تحمل علامة "صنع في فيتنام" للوصول إلى العالم.

الضغط شيء إيجابي

خلال مسيرته المهنية، يشعر السيد كيم آنه دائمًا بالفخر بمهندسي التكنولوجيا الفيتناميين. في مجال الذكاء الاصطناعي وحده، الموارد البشرية المحلية ليست أقل شأنا من نظيراتها في البلدان المتقدمة. في المقر الرئيسي لشركات التكنولوجيا الكبرى (أكبر شركات التكنولوجيا في الولايات المتحدة)، ليس من الصعب العثور على مبرمجين من فيتنام.

بدأت الجامعات بالتركيز على تطوير تخصصات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. ويتم اختيار الطلاب بدقة بالغة. على سبيل المثال، في جامعة التكنولوجيا، يُعد تخصص علوم الحاسوب الأكثر شيوعًا، ويحظى بمعدلات قبول عالية جدًا، كما قال السيد كيم آنه.

ليس هذا فحسب، بل إن الشركات في فيتنام منفتحة أيضًا على الذكاء الاصطناعي. الشركات مستعدة دائمًا "لاختصار الطرق والمضي قدمًا" لتقليص الفجوة مع المنافسين الأجانب. يساعد هذا العامل موظفي الذكاء الاصطناعي على الحصول على مكان للتدرب والتجربة بحرية للأفكار الجديدة دون خوف من الفشل.

"يكمن السر في تحفيز الأعضاء. إذا لم يؤمن مُبتكرو المنتج بما يفعلونه، فلن ينجح المشروع"، هذا ما أكده السيد كيم آنه.

وراء المنتج الذي يحظى باستقبال جيد من المجتمع، هناك سلسلة من أيام العمل الدؤوبة لفريق البرمجة. في سياق المنافسة الشرسة بشكل متزايد في مجال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، فإن الضغط موجود كل يوم، وكل ساعة. وهنا يلعب السيد كيم آنه دوره كـ "قاطرة".

وفقًا لمدير منتج VinBigdata، يحتاج القائد الجيد إلى فهم نقاط القوة والضعف لكل موظف بشكل واضح. سيتعين عليهم معرفة متى يواجه مرؤوسوهم صعوبات ومتى يتعين عليهم التدخل لتوزيع العمل بشكل فعال. وليس هذا فحسب، بل يجب على القائد نفسه أن يكون هادئًا تحت كل الضغوط. تنهد واحد من الإحباط يمكن أن يطفئ حماس شركة بأكملها.

كما هو الحال عندما ننظر إلى اتجاهات الذكاء الاصطناعي، يخشى كثير من الناس أن يتم استبدالهم قريبًا بالآلات. ولكن من وجهة نظر السيد كيم آنه، فإن هذا التحدي يمثل في الواقع فرصة. بفضل الدعم القوي للذكاء الاصطناعي، ستتمكن القوى العاملة الآن من المساهمة بشكل أكبر في المجتمع. تم تقصير وقت العمل، ولكن الكفاءة أعلى. وهذا هو في الواقع ما تهدف إليه منتجات الذكاء الاصطناعي.

علاوة على ذلك، فإن وجود هذه التكنولوجيا يعد بمثابة تذكير للعمال. مهما بلغ الذكاء الاصطناعي من التقدم، فإنه لا يزال متخلفاً عن الذكاء البشري. طالما أنك تعمل على تحسين خبراتك بشكل مستمر والاستمرار في التعلم، فلن تتمكن أي آلة أو ذكاء اصطناعي من انتزاع فرص العمل من العمال. في عالم متغير باستمرار، لن يتخلف أحد عن الركب، إذا تقاسم الجميع العزم على المضي قدمًا.

[إعلان 2]
مصدر