การสร้างรัฐบาลที่รับใช้ประชาชน

เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับและส่งผลการเรียน แขวงเมืองทัน มอบใบทะเบียนสมรสให้กับพลเมือง

สำหรับนายเหงียน เวียด ฮวง และนางสาว Pham Thi Ngoc Ha (อาศัยอยู่ในกลุ่มที่พักอาศัย 7 เขตเมืองทานห์ เมืองเดียนเบียนฟู) การเตรียมตัวสำหรับพิธีแต่งงานที่กำลังจะมาถึงมีเรื่องพิเศษมากมาย ก่อนงานแต่งงาน ทั้งคู่รู้สึกประหลาดใจมากเมื่อเจ้าหน้าที่เขตมวงถันเชิญพวกเขาไปที่สำนักงานใหญ่คณะกรรมการประชาชนเขตเพื่อจัดเตรียมการส่งมอบใบทะเบียนสมรส

ในห้องโถงที่ตกแต่งอย่างสวยงาม เจ้าหน้าที่จากแผนกต้อนรับและประกาศผลได้มอบใบทะเบียนสมรสให้กับคู่บ่าวสาวต่อหน้าผู้นำของคณะกรรมการประชาชนเขตม้องทันห์ ผู้นำคณะกรรมการประชาชนประจำเขตมอบดอกไม้และคำอวยพรให้คู่บ่าวสาว

นายเหงียน เวียด ฮวง กล่าวว่า “ผมรู้สึกประหลาดใจและมีความสุขมาก การที่คณะกรรมการประชาชนประจำเขตได้จัดการมอบใบทะเบียนสมรสพร้อมคำอวยพร ทำให้พิธีแต่งงานที่กำลังจะมาถึงของเรามีความหมายและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น แม้ว่างานของคณะกรรมการประชาชนประจำเขตจะมีขนาดเล็ก แต่ก็สร้างความตื่นเต้นและความเห็นอกเห็นใจให้กับประชาชนที่มีต่อหน่วยงานของรัฐ”

นายเหงียน วัน ฮุย (พักอาศัยอยู่ที่เขตเมืองทันชั่วคราว) ได้ไปที่ฝ่ายต้อนรับและผลการตรวจของเขตเพื่อดำเนินการปรับแก้ใบสูติบัตรให้เสร็จสิ้น ที่นี่แม้จะไม่อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของเขต แต่ข้าราชการของเขตมวงถันก็ให้คำแนะนำนายฮุยทุกขั้นตอนอย่างกระตือรือร้นและละเอียดถี่ถ้วน จนทำให้สามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

นายเหงียน วัน ฮุย กล่าวว่า ฉันเป็นผู้อยู่อาศัยถาวรในหมู่บ้านปาเป (เขตนามถัน) ดังนั้นขั้นตอนนี้จะต้องดำเนินการที่คณะกรรมการประชาชนเขตนามถัน อย่างไรก็ตาม เมื่อถูกถาม เจ้าหน้าที่ประจำเขตเมืองถันได้แนะนำขั้นตอนและกระบวนการในการดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าว พร้อมทั้งโทรติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ศาลแขวงนามทันห์ เพื่อให้ผมไปดำเนินการตามขั้นตอนได้อย่างราบรื่น

เจ้าหน้าที่เขตมวงถันให้การสนับสนุนนายเหงียน วัน ฮุย ในการจัดการขั้นตอนการบริหาร

เขตม้องถันเปิดตัวโมเดล "รัฐบาลที่เป็นมิตร" ตั้งแต่วันที่ 25 มิถุนายน 2024 หลังจากดำเนินการมาเป็นเวลา 1 เดือนกว่า โมเดลดังกล่าวได้แสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลผ่านการประเมินและความพึงพอใจของบุคคลและธุรกิจในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ในช่วงเดือนที่ผ่านมา คณะกรรมการประชาชนแขวงม้องถันได้รับขั้นตอนการบริหาร 70 ขั้นตอน โดย 67 ขั้นตอนได้รับผ่านบริการสาธารณะทางออนไลน์ และ 3 ขั้นตอนได้รับโดยตรง ชำระค่าดำเนินการทางธุรการล่วงหน้า 100%

นางสาวหวู่ ถิ ฮันห์ เจ้าหน้าที่ตุลาการ-เจ้าหน้าที่สถานะพลเรือนของเขตมวงทันห์ กล่าวว่า เจ้าหน้าที่ของแผนกต้อนรับและผลการเลือกตั้งของเขตมวงทันห์ ต้อนรับประชาชนด้วยทัศนคติที่อบอุ่น ร่าเริง และเป็นมิตรเสมอ เราได้รับขั้นตอนการบริหารทั้งหมดและคณะกรรมการประชาชนประจำเขตจะแก้ไขก่อนถึงกำหนดเส้นตายในการส่งผลตามระเบียบ เช่น ขั้นตอนการจดทะเบียนสมรสใหม่ตามกฏหมายต้องใช้เวลาประมาณ 13 วันทำการ อย่างไรก็ตาม สำหรับกรณีที่ไม่จำเป็นต้องมีการตรวจยืนยันหลายครั้ง ในหลาย ๆ สถานที่ คณะกรรมการประชาชนแขวงเหมื่องถันจะตัดสินใจและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ ซึ่งสั้นกว่าข้อบังคับ 8 วัน ในช่วงเดือนที่ผ่านมา คณะกรรมการประชาชนประจำเขตได้ส่งจดหมายแสดงความยินดีเรื่องการแต่งงาน 1 ฉบับ จดหมายแสดงความยินดีเรื่องการเกิด 13 ฉบับ และจดหมายแสดงความเสียใจ 1 ฉบับถึงครอบครัวของญาติที่เสียชีวิต

นายฮา มินห์ ตวน ประธานคณะกรรมการประชาชนเขตมวงถัน กล่าวว่า แม้ว่าโมเดล “รัฐบาลที่เป็นมิตร” จะเพิ่งสร้างและเปิดตัวได้ไม่นาน แต่ก็ได้แสดงผลลัพธ์เชิงบวก ความเชื่อมั่นของประชาชนต่อกิจกรรมของภาครัฐเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งจริยธรรมสาธารณะ ความรับผิดชอบ และรูปแบบการให้บริการของเจ้าหน้าที่ประจำเขตและข้าราชการได้รับการยอมรับและชื่นชมจากประชาชนเป็นอย่างมาก

ในช่วงเดือนที่ผ่านมา คณะกรรมการประชาชนแขวงม้องถันได้ส่งจดหมายแสดงความยินดีในงานแต่งงาน 1 ฉบับ และจดหมายแสดงความยินดีในการเกิด 13 ฉบับ

ปัจจุบันมี 10/10 อำเภอ เทศบาล และหน่วยงานต่าง ๆ ในจังหวัดที่เปิดตัวโมเดล “การปกครองแบบมิตร” ในระดับตำบล ตำบล และเทศบาล โดยมีโมเดลนำร่อง 11 โมเดล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อำเภอตัวชัวได้เปิดตัวโครงการนำร่อง 2 โครงการใน 2 ตำบล คือ ตำบลตาพิน และตำบลม่วงดูน

โดยคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลและแขวงได้นำนโยบาย “4 พอใจ 4 เสมอ 5 ไม่” มาปฏิบัติได้อย่างดี โดยให้ข้าราชการประจำตำบลและแขวง ตลอดจนข้าราชการพลเรือนมีความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตาม “4 พอใจ 4 เสมอ 5 ไม่” ได้ดี เจ้าหน้าที่ระดับตำบลและข้าราชการยังใช้กลุ่ม Zalo และ Facebook อย่างจริงจังเพื่อตอบขั้นตอนการบริหาร เผยแพร่ และแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับภารกิจในท้องถิ่น

ในส่วนของสิ่งอำนวยความสะดวก ชุมชน และเขตต่างๆ จัดสร้างภูมิทัศน์ทางสิ่งแวดล้อมให้กับสำนักงานใหญ่ให้ “สดใส เขียวขจี สะอาด สวยงาม ปลอดภัย” พร้อมอุปกรณ์ครบครัน; จัดเตรียมสถานที่ทำงานให้เป็นระเบียบเรียบร้อย ตามหลักวิชาการ 4 ประการ “รวดเร็ว ประหยัด เหมาะสม เป็นมิตร” เพื่อให้ประชาชนเข้ามาทำธุรกรรมได้อย่างสะดวก

ผู้นำคณะกรรมการระดมพลพรรคประจำจังหวัดและเขตเดียนเบียนดงตรวจเยี่ยมต้นแบบ “รัฐบาลมิตรภาพ” ในตำบลเหมื่องล่วน

คอมมูนยังทบทวนและเสริมตารางอีกด้วย ติดไว้ที่ฝ่ายรับและรายงานตัว เพื่อให้ประชาชนสามารถค้นหา ปรึกษา และติดตามการดำเนินการตามขั้นตอน ระเบียบ ข้อบังคับของข้าราชการและลูกจ้างได้อย่างสะดวก เช่น ระเบียบ ข้อบังคับเกี่ยวกับการรับตัวผู้เข้ารับราชการ ระเบียบการทำงานของกรมรับและจัดการกระบวนการธุรการ; ค่าธรรมเนียม,ค่าบริการ; เบอร์โทรศัพท์ของข้าราชการและลูกจ้าง; ที่อยู่ สายด่วนรับและจัดการคำติชมและข้อเสนอแนะจากบุคคลและองค์กรเกี่ยวกับระเบียบบริหาร...

นางสาวหวู่ นู่ โซ หัวหน้าแผนกระดมมวลชนของหน่วยงานรัฐ กลุ่มชาติพันธุ์ และศาสนา (คณะกรรมการระดมมวลชนของคณะกรรมการพรรคคอมมิวนิสต์ประจำจังหวัด) กล่าวว่า หลังจากเปิดตัวโมเดลนำร่องแล้ว คาดว่าภายในเดือนพฤษภาคม 2568 จังหวัดจะจัดให้มีการตรวจสอบเบื้องต้นของโมเดล เพื่อประเมิน ดึงบทเรียน และเสนอแนวทางแก้ไขเกี่ยวกับความเหมาะสมและประสิทธิผลในการนำโมเดลไปใช้ในทางปฏิบัติ บนพื้นฐานดังกล่าว จังหวัดจะตัดสินใจทำซ้ำแบบจำลองนี้ไปยังตำบล ตำบล และเมืองทั้งหมด

ภารกิจเร่งด่วนคือการเสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับความสำคัญของโครงการนำร่องโมเดล "รัฐบาลที่เป็นมิตร" ต่อไป วิธีการสร้างสรรค์และมีประสิทธิผลในการดำเนินการตามโมเดลท้องถิ่น นอกจากนี้ จังหวัดยังเสริมสร้างการกระตุ้นและตรวจสอบการดำเนินการตามแบบจำลองนำร่องโดยคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในทุกระดับ รับฟังคำแนะนำและข้อเสนอแนะจากเทศบาลและแขวงเกี่ยวกับกิจกรรมของรูปแบบนำร่อง โดยจะรีบเสริมเนื้อหาที่ขาดหายไปเพื่อให้เกิดประสิทธิผลและเหมาะสมกับความเป็นจริง

ที่มา: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217607/xay-dung-chinh-quyen-vi-dan-phuc-vu