นี่ถือเป็นก้าวสำคัญที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับภาพรวมของอุตสาหกรรมบริการขนส่งทางเทคโนโลยีไปสู่คุณภาพที่ดีขึ้นและความยั่งยืน

รายงานของ Mordor Intelligence ระบุว่าในไตรมาสที่ 4 ปี 2024 Xanh SM จะขึ้นเป็นอันดับ 1 ในตลาดด้วยส่วนแบ่งตลาด 37.41% แซงหน้า Grab (36.62%) และทิ้งห่างคู่แข่งรายอื่นๆ เช่น Be (5.55%) Mai Linh (4.81%) และ Vinasun (2.44%)

รูปภาพ 1.png

ตามข้อมูลของ Mordor Intelligence บริษัท Xanh SM ได้รับคะแนนสมบูรณ์แบบในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น คุณภาพการบริการ พื้นที่ครอบคลุม และอัตราความพึงพอใจของลูกค้า

นอกจากนี้ รายงานยังระบุด้วยว่า อัตราการเติบโตโดยเฉลี่ยของอุตสาหกรรมนี้คาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วมากที่อัตรา CAGR 22.7% ตั้งแต่ปี 2025-2030 ขณะที่ก่อนหน้านี้ อัตราเฉลี่ยนี้อยู่ที่เพียง 4.72% เท่านั้นเนื่องมาจากการระบาดของโควิด-19 ตั้งแต่ปี 2020-2024

ก่อนหน้านี้ ผลการศึกษาวิจัยที่ดำเนินการเมื่อปลายปี 2024 โดย Q&Me ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำด้านการวิจัยตลาดในเวียดนาม แสดงให้เห็นอีกด้วยว่าความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อบริการรถยนต์ไฟฟ้า SM Green สูงถึง 83% แซงหน้า Grab (80%) และ Be (68%) เปอร์เซ็นต์ลูกค้าที่ยินดีแนะนำบริการ Xanh SM สูงถึง 84% สำหรับแท็กซี่ไฟฟ้า และ 77% สำหรับมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า นอกจากนี้ Xanh SM ยังเป็นแอปพลิเคชันที่มีผู้ใช้งานใช้จ่ายมากที่สุด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจที่มีต่อแบรนด์เป็นอย่างมาก

ภาพที่ 2.jpg

นอกจากนี้ Decision Lab ซึ่งเป็นพันธมิตรแต่เพียงผู้เดียวของ YouGov ในเวียดนาม ยังได้เผยแพร่รายงาน "The Connected Consumer Q1/2024" ซึ่งยังแสดงให้เห็นอีกว่า Xanh SM ยังมีส่วนแบ่งการตลาดถึง 32% ในไตรมาสที่ 1/2024 ซึ่งอยู่ในอันดับที่สอง และอยู่เหนือแอปพลิเคชันอื่นๆ อย่างมาก ด้วยเหตุนี้ ส่วนแบ่งการตลาดและอันดับของ Xanh SM จึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยตามทันและแซงหน้าคู่แข่งรายใหญ่ที่สุด

สิ่งนี้ได้รับการคาดการณ์โดยผู้เชี่ยวชาญหลายรายก่อนหน้านี้ เมื่อจุดเด่นที่ใหญ่ที่สุดของ Xanh SM คือยานพาหนะที่ใช้ไฟฟ้า 100% ซึ่งมอบประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกสบายและปลอดภัยพร้อมคนขับที่เป็นมิตร สุภาพ และเป็นมืออาชีพ

นอกจากนี้ การเดินทางของ Green SM ยังช่วยลดการปล่อย CO2 ในเมืองใหญ่ได้อย่างมาก และได้รับการสนับสนุนจากผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก นี่ไม่เพียงเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่สร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังแสดงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมของ Xanh SM อย่างชัดเจนอีกด้วย ในปี 2567 การเลือกใช้ Green SM ช่วยให้ชาวเวียดนามลดการปล่อยก๊าซ CO2 ได้เกือบ 150 ล้านกิโลกรัม ซึ่งเทียบเท่ากับการสังเคราะห์แสงของต้นไม้ 7 ล้านต้นในหนึ่งปี ตัวเลขดังกล่าวสอดคล้องกับพื้นที่ปลูกป่ากว่า 2,300 ไร่

โดยรวมแล้ว ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการผสมผสานระหว่างคุณภาพการบริการและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมได้สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่โดดเด่นและดึงดูดลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก

ภาพที่ 3.jpg
เราชื่นชมบริการของ Xanh SM เป็นอย่างมากในการมอบประสบการณ์การเดินทางที่สะดวกสบายและปลอดภัยพร้อมด้วยพนักงานขับรถที่เป็นมิตร สุภาพ และเป็นมืออาชีพ

ตามการประเมิน การปรากฏตัวของ Xanh SM กำลังกำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมบริการเรียกรถใหม่ การแข่งขันการเรียกรถโดยสารกำลังเปลี่ยนไปสู่แนวโน้มด้านคุณภาพการบริการและการขนส่งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ดินห์