ทำไมสินค้าเวียดนามถึงไม่ได้รับความนิยมบนช่องทางออนไลน์?

ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านพูดคุยกับเราว่า ถึงแม้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่อัตราความล้มเหลวในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรต่างๆ ในเวียดนามยังคงสูงเนื่องจากวิธีคิดและแนวทางที่ไม่เหมาะสม

Vì sao hàng Việt chưa tận dụng tốt kênh online? - Ảnh 1. — ชายหนุ่มไลฟ์สดขายของ - ภาพโดย : กวางดินห์

นาย Duong Van Thinh (International Data Group - IDG) เปิดเผยว่า พฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ได้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภค ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องไม่เพียงแค่ลงทุนในด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังต้องปรับปรุงชื่อเสียงของผลิตภัณฑ์และปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยอีกด้วย

ในขณะเดียวกัน นาย Tran Quoc Bao ซีอีโอของช่อง E2E กล่าวว่า ธุรกิจเวียดนาม บ่อยครั้งที่ผู้คนมักจะรอคอยและดูท่าทีเกี่ยวกับแนวโน้มหนึ่งๆ จากนั้นก็อยู่ห่างจากเกมเพราะความกังวลบางประการ

“ผมสนับสนุนให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมลองทำอยู่เสมอ เมื่อเราได้ลงสนามจริงแล้วเท่านั้น เราจึงจะเข้าใจความเป็นจริง

เพราะถ้าคุณไม่ทำคุณจะเสียโอกาส สำหรับธุรกิจหลายช่องทาง รายได้อาจไม่เข้ามาทันที อย่างไรก็ตาม อีคอมเมิร์ซจะช่วยให้พวกเขาส่งเสริมมูลค่าแบรนด์ทั้งหมดและเสริมช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีอยู่ของธุรกิจ” คุณเป่ากล่าว

คุณเป่า กล่าวว่า ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมองยอดขายว่าเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้น

สำหรับธุรกิจที่มีแบรนด์และตลาดอยู่แล้ว อีคอมเมิร์ซเป็นจุดติดต่อกับลูกค้า ลูกค้ากำลังเปลี่ยนแปลง และเมื่อลูกค้าเปลี่ยนไป ธุรกิจก็ต้องเปลี่ยนตามไปด้วย ลูกค้าอาจไม่ซื้อออนไลน์แต่จะตัดสินใจซื้อจากช่องทางอื่นที่มีสินค้าจำหน่าย

ในความเป็นจริง ยอดสั่งซื้อหลายล้านรายการหรือยอดขายนับแสนล้านดองนั้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเรื่องราวการขายออนไลน์เท่านั้น

หากคุณโชคดีและมีทรัพยากรสำหรับโปรแกรมขนาดใหญ่ ช่องทางอีคอมเมิร์ซยังสามารถขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขายได้ แต่ธรรมชาติของอีคอมเมิร์ซยังสะท้อนถึงความสามารถในการผลิตอีกด้วยหากถือว่าเป็นจุดติดต่อกับลูกค้า นี่คือเรื่องราวของการพัฒนาที่ยั่งยืน

นายเป่า กล่าวว่า พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปและการพัฒนาของเทคโนโลยีทำให้พฤติกรรมการซื้อของแตกต่างกันออกไป

การจะทำให้การขายผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งการไลฟ์สตรีม (Live-Commerce) กลายเป็นทางเลือกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้นั้น จะต้องมีโครงสร้างพื้นฐานรองรับที่ดี ระบบนิเวศน์จะต้องได้รับการพัฒนา โดยที่เทคโนโลยีจะเป็นปัจจัยหลัก...

คุณทราน ตวน อันห์ กรรมการบริหาร Shopee Vietnam กล่าวว่า เมื่อทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกรายย่อย แพลตฟอร์มพบว่าเวียดนามมีจุดแข็งที่ยอดเยี่ยมด้านการผลิต

สินค้าเวียดนาม การออกแบบและคุณภาพยังได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นเรื่อยๆ และสามารถแข่งขันกับแบรนด์ต่างๆ จากต่างประเทศได้ ข้อจำกัดตรงนี้ก็คือผลิตภัณฑ์ในประเทศไม่มีช่องทางในการเข้าถึงผู้ใช้ในและต่างประเทศจำนวนมาก

ดังนั้นในปี 2567 ด้วยเป้าหมายที่จะเข้าถึง 50% ของตำบลและหน่วยงานบริหารทั่วประเทศที่มีผู้ค้าทำการขายออนไลน์หรือให้บริการ Shopee ได้นำเสนอโครงการทางธุรกิจที่เป็นรูปธรรมมากมายโดยรักษาสมดุลของผลประโยชน์ระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและ "ขาตั้งสามขา" ซึ่งได้แก่ ผู้ขาย ผู้ซื้อ และเศรษฐกิจชุมชน

“สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมจุดแข็งโดยธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ในประเทศเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนธุรกิจในการเพิ่มผลประโยชน์ของตนให้เหมาะสมอีกด้วย การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แต่ยังสร้างงานให้กับแรงงานในท้องถิ่นโดยอ้อมอีกด้วย" นายทราน ตวน อันห์ กล่าว

แหล่งที่มา