จากการดึงดูดความสนใจจากองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น ปัจจุบัน การบริหารจัดการ กิจกรรมทางธุรกิจ การส่งเสริมการท่องเที่ยว... ได้ถูกนำมาสู่สภาพแวดล้อมแบบดิจิทัลโดยธุรกิจบริการการท่องเที่ยวส่วนใหญ่
พอร์ทัลข้อมูลการท่องเที่ยวThanh Hoa ที่ dulichthanhhoa.org กำลังดึงดูดความสนใจจากประชาชนและนักท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้น พอร์ทัลดังกล่าวไม่เพียงแต่จะอัปเดตข่าวสารการท่องเที่ยวในจังหวัดเท่านั้น แต่ยังมีข้อมูลต่างๆ มากมายเกี่ยวกับเส้นทางเชื่อมต่อ ตารางเวลาที่แนะนำ และวิธีการเดินทาง ช่วยให้นักท่องเที่ยวมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในแต่ละทริป รวมถึงในการค้นหาบริการ ที่พัก และอาหาร นักท่องเที่ยวมีข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม รีสอร์ท วิลล่า โฮมสเตย์ในThanh Hoa และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ทั่วประเทศเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีข่าวสาร บทความแนะนำและอัพเดตกิจกรรมทางวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวที่เกิดขึ้นในจังหวัดอีกมากมาย นอกจากนี้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาพการท่องเที่ยวเมือง Thanh Hoa ได้รับการเผยแพร่ต่อนักท่องเที่ยวอย่างกว้างขวางผ่านเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ สร้างการแพร่กระจายอย่างกว้างขวาง ดึงดูดนักท่องเที่ยวด้วยข้อความ "การท่องเที่ยวเมือง Thanh Hoa - กลิ่นหอมแห่งสี่ฤดูกาล"
นอกจากนี้ ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ยังมีการแนะนำจุดหมายปลายทางต่างๆ มากมายในจังหวัด เช่น ป้อมปราการราชวงศ์โฮ, แหล่งประวัติศาสตร์ลามกิงห์, พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชนปูลวง, แหล่งประวัติศาสตร์วัดนัว-อามเตียน, พื้นที่ท่องเที่ยวซามเซิน, พิพิธภัณฑ์ประจำจังหวัด... อย่างมีชีวิตชีวา ด้วยแอปพลิเคชันดิจิทัล เช่น ความเป็นจริงเสมือน (VR), ความเป็นจริงเสมือนแบบโต้ตอบ (AR) ควบคู่ไปกับระบบบรรยายอัตโนมัติหรือการสแกนรหัส QR นักท่องเที่ยวสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับจุดหมายปลายทางต่างๆ ได้อย่างเชิงรุก สัมผัสประสบการณ์พื้นที่แบบพาโนรามาแบบหลายมิติและเป็นมืออาชีพในการทำกิจกรรมการท่องเที่ยว
ควบคู่ไปกับจุดหมายปลายทางต่างๆ เทคโนโลยีดิจิทัลได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและธุรกิจบริการโดยธุรกิจการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ในจังหวัดในระดับต่างๆ ในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มุ่งเน้นไปที่การลงทุนด้านการสร้างเว็บไซต์ การแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล และการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัล บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวบางแห่ง เช่น Lac Hong Travel, Le Gia Travel, VNPlus Travel, Huu Nghi tour, Long Hai Travel, Trust Viet Travel... ได้ส่งเสริมการแนะนำและการให้บริการทัวร์ออนไลน์บนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก สร้างเอกลักษณ์แบรนด์ และส่งเสริมการเข้าถึงของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
Nguyen Minh Hieu ซีอีโอของ Huu Nghi International Tourism Joint Stock Company (Thanh Hoa City) กล่าวว่า "ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้ในหลากหลายวิธี ตั้งแต่การดูแลลูกค้า การโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ ไปจนถึงการจัดการกิจกรรมทั่วไปของบริษัท ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่เพียงประหยัดเวลาและต้นทุนเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและการดำเนินการของกิจกรรมทั้งหมด มอบประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้นให้กับนักท่องเที่ยว โดยทั่วไป ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบและเรียนรู้เกี่ยวกับโปรแกรมทัวร์ได้อย่างง่ายดายผ่านเว็บไซต์หรือโซเชียลเน็ตเวิร์กของเรา ซึ่งสะดวกสำหรับลูกค้า และผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องใช้เวลามากในการปรึกษาหารือเหมือนในอดีต"
สำหรับสถานประกอบการที่พัก ตั้งแต่การใช้ซอฟต์แวร์จัดการบางตัวเช่น ASM, KiotViet, Smile... ได้มีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ ควบคุมอย่างเข้มงวดในทุกขั้นตอน ลดจำนวนพนักงาน และปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งซอฟต์แวร์ ASM กำลังถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในธุรกิจให้บริการที่พักหลายแห่ง โดยมีฟังก์ชันหลัก 4 ประการ ได้แก่ การจัดการที่พัก จัดการแขกที่เข้าพักภายในสถานที่; จัดการบริการที่ให้ไว้; จัดการพนักงานตลอดกระบวนการตั้งแต่แขกเช็คอินจนถึงเช็คเอาท์
คุณโล วัน กวาน (รีสอร์ทปูลวงคาซ่า จังหวัดบ่าถึก) กล่าวว่า รีสอร์ทแห่งนี้มีห้องพักจำนวน 35 ห้อง สามารถรองรับแขกได้สูงสุด 100 คนในคราวเดียว บางครั้งห้องพักเต็มจนทำให้แผนกต้อนรับและกระบวนการให้บริการมีภาระงานเกินกำลัง อย่างไรก็ตาม ด้วยการประยุกต์ใช้ซอฟต์แวร์ในการดำเนินงานและธุรกิจบริการ ทำให้กิจกรรมการบริหารจัดการและการดำเนินการทั้งหมดสะดวกและถูกต้องแม่นยำ ด้วยซอฟต์แวร์จัดการที่พัก ASM จะเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ หลังจากที่ผู้มาเยี่ยมลงทะเบียนเข้าใช้บริการแล้ว เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับจะทำการกรอกข้อมูล สแกนรหัสชิปบนบัตรประชาชนเข้าระบบ จากนั้นซอฟต์แวร์จะอัปเดตข้อมูลการลงทะเบียนที่พักและส่งไปยังหน่วยงานตำรวจทันที ช่วยให้ธุรกิจและหน่วยงานบริหารของรัฐลดขั้นตอนการจัดเก็บบันทึกและเอกสาร และสามารถต้อนรับและให้บริการนักท่องเที่ยวได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ความสะดวกสบายในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้นำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้กับทั้งนักท่องเที่ยว ท้องถิ่น และธุรกิจการท่องเที่ยว ดังนั้น จังหวัดThanh Hoa จึงดำเนินการอย่างต่อเนื่องภายใต้โครงการ “การสร้างพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการท่องเที่ยวและแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะบนอุปกรณ์พกพาในจังหวัดThanh Hoa” ดำเนินโครงการบำรุงรักษาระบบสารสนเทศและฐานข้อมูลเพื่อบริหารจัดการกิจกรรมการท่องเที่ยวในจังหวัดThanh Hoa ในปี 2567 พร้อมกันนี้ ก็มีกลไกและนโยบายที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในองค์กรสำคัญและพื้นที่ท่องเที่ยวจำนวนหนึ่ง โดยมีเนื้อหาสำคัญ เช่น การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อการจัดการอัจฉริยะ การฝึกอบรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล... เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบซิงโครนัสในภาคการท่องเที่ยว
บทความและภาพ : ฮ่วย อันห์
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/tich-cuc-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-du-lich-227318.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)