เมื่อเร็วๆ นี้ อาจารย์มหาวิทยาลัยท่านหนึ่งได้เล่าเรื่องราวที่เธอได้เตือนนักศึกษาซ้ำแล้วซ้ำเล่าให้เปลี่ยนรูปแบบเริ่มต้น "สวัสดี ฉันชื่อ... โปรดเป็นเพื่อนกับฉัน" เมื่อต้องการเพิ่มเพื่อนใน Zalo และให้แจ้งชื่อและชั้นเรียนของพวกเขาให้ชัดเจนก่อนที่เธอจะตอบรับ หากไม่เป็นเช่นนั้น เธอจะเพิกเฉยต่อพวกเขา อาจารย์หญิงยังเชื่ออีกว่า ถึงแม้คนรุ่น Gen Z จะเป็นคนที่มีความกระตือรือร้นและสร้างสรรค์... แต่พวกเธอก็มีข้อจำกัดในการสื่อสารและพฤติกรรม เช่น การส่งข้อความ ดังนั้นพวกเธอจึงต้องกล้าที่จะมองตรงๆ เพื่อจะได้จดจำและปรับตัวได้อย่างชัดเจน
ภายใต้บทความนี้ผู้อ่านจำนวนมากเห็นด้วยกับความเห็นนี้ ตัวอย่างเช่น ผู้อ่าน Ngan Nguyen แสดงความเห็นว่า “เห็นด้วยกับคุณครู ฉันขอแนะนำด้วยว่านักเรียนควรหยุดส่งข้อความว่า ‘คุณครู’ หรือ ‘คุณครู ขอถามหน่อย’ จากนั้นก็อยู่นิ่งและรอให้คุณครูพูดว่า ‘หวัดดี’ ก่อนจะนำเสนอประเด็นหลัก” เมื่อขยายไปสู่ชีวิตโดยทั่วไป บัญชี 297084 ระบุว่า เมื่อทำความรู้จักกับใครก็ตามในโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณจำเป็นต้องแนะนำตัวให้ครบถ้วน เช่น ชื่อและจุดประสงค์ในการทำความรู้จักกับคนนั้น
อาจารย์แนะนำให้ลูกศิษย์ไม่ใช้รูปแบบเริ่มต้น "สวัสดี ฉันชื่อ... โปรดเป็นเพื่อนกับฉัน" เมื่อเพิ่มเพื่อน Zalo กับอาจารย์
มุมมองข้างต้นสะท้อนถึงด้านที่สำคัญไม่แพ้กัน นอกเหนือไปจากการเรียนรู้ ซึ่งก็คือวิธีการสื่อสารในสภาพแวดล้อมของโรงเรียนระหว่างครูกับนักเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนักเรียนไม่ใช่วัยรุ่นอีกต่อไป ในความเป็นจริงแล้ว นักเรียนรุ่น Generation Z มีพฤติกรรมอย่างไรกับอาจารย์ โดยเฉพาะในโลกไซเบอร์?
การสื่อสารตามวัยของผู้บรรยาย
เมื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับลักษณะการสื่อสารของคนรุ่น Gen Z เล ฟอง อุเยน นักศึกษาจากมหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ นครโฮจิมินห์ สรุปไว้ด้วยคำสองคำคือ “เปิดกว้าง” และ “สร้างสรรค์” “เรายินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อใดๆ ก็ได้ รวมถึงเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนอย่างเรื่องเพศ ในรูปแบบต่างๆ ตั้งแต่แบบมาตรฐานไปจนถึงแบบ 'ทันสมัย' ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันมักใช้คำสรรพนาม 'เธอ' และ 'เธอ' เพื่ออ้างถึงตัวเอง” อุเยนกล่าว
อย่างไรก็ตามในสภาพแวดล้อมของโรงเรียน เธอเชื่อว่าต้องเพิ่มคำว่า “เหมาะสม” และ “ให้ความเคารพ” เข้าไปด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับอาจารย์ที่อายุน้อยและเป็นมิตร นักเรียนบางครั้งอาจจะพูดตลกหรือเล่นสนุก หรือใช้คำแสลงที่วัยรุ่นทั่วไปใช้กัน แต่กับครูที่มีอายุมากขึ้น ไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้ เพราะในช่วงนี้ครูเป็นเหมือน “พ่อและลุงในครอบครัว” และหากพวกเขากระทำอย่างอิสระเกินไป ก็อาจทำให้ผู้บรรยายรู้สึกไม่พอใจได้ง่าย
“ไม่ว่าจะสื่อสารกับอาจารย์รุ่นเยาว์หรือรุ่นใหญ่ โดยเฉพาะบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ฉันมักจะใช้คำนำหน้า เช่น ใช่ ใช่ ทิ อา... และคำนึงถึงหัวข้อการสนทนาเพื่อไม่ให้กลายเป็นการคุกคามหรือโจมตีอาจารย์ การผูกมิตรกับอาจารย์ก็ควรเน้นเช่นกัน เช่นเดียวกับในปีแรกของฉัน ก่อนที่จะคลิกปุ่มเพื่อนบน Zalo ฉันต้องเปลี่ยนรูปแบบเริ่มต้นจาก 'สวัสดี ฉันชื่อ...' เป็น 'สวัสดี ฉัน... กำลังศึกษาอยู่ที่... รหัสนักศึกษา... โปรดเพิ่มฉันเป็นเพื่อนเพื่อที่ฉันจะได้คุยกับคุณได้มากขึ้น'” อุ้ยเล่า
ปัจจุบัน Zalo เป็นแอปพลิเคชันการสื่อสารที่อาจารย์หลายๆ คนนิยมใช้
Kieu Minh Hung นักศึกษามหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ นครโฮจิมินห์ เห็นด้วยกับ Phuong Uyen ว่านักศึกษาในปัจจุบันมักจะมีการยับยั้งชั่งใจกับอาจารย์อยู่เสมอ "บางทีกับอาจารย์ที่อายุน้อยหรือเป็นกันเอง เราอาจจะประพฤติตัวสบายๆ และกระตือรือร้นมากขึ้น แต่โดยพื้นฐานแล้วก็ยังคงรักษาจิตวิญญาณของการ 'เคารพครู' เอาไว้ในทุกคำพูด ท่าทาง และความคิด" นักเรียนชายเปิดใจ
อย่างไรก็ตามในการสื่อสารจริง ฮังได้สารภาพว่าบางครั้งนักเรียนไม่สามารถ "รักษาตัวเอง" ได้เพราะนิสัยส่วนตัว "ฉันเคยเห็นกรณีที่ผู้คนมักส่งข้อความ teencode กับเพื่อน ๆ แต่เมื่อสื่อสารกับอาจารย์ พวกเขากลับติดและเขียน teencode จาก 'co' เป็น 'cs' โดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้อาจารย์เข้าใจผิดว่าเป็น 'bac da' และส่งผลต่อประสิทธิภาพการสื่อสาร" เขากล่าว
ครูก็เป็น “วัยรุ่น” เหมือนกัน
ลักษณะการสื่อสารของคนรุ่นเยาว์ในปัจจุบันมักใช้มีม (รูปภาพที่แพร่หลาย เป็นที่นิยม) โค้ดวัยรุ่น และคำพูด "ทันสมัย" เมื่อส่งข้อความออนไลน์ เพื่อให้การสนทนามีชีวิตชีวาและตลกขบขันมากขึ้น และตามที่ Phan Ho Duy Khang นักศึกษาจากมหาวิทยาลัย Van Lang (HCMC) กล่าว ปัจจัยนี้มักปรากฏในกลุ่มสนทนา Zalo ที่มีนักศึกษาชายเป็นอาจารย์ด้วย
บทสนทนาสุดฮา เมื่ออาจารย์สาวคนหนึ่งใช้มีมเพื่อเตือนนักเรียนให้ส่งการบ้าน จากนั้นก็ได้รับข้อความตอบกลับว่า "คะ คะ" พร้อมนัยว่า "ฉันยังนอนอยู่เลยยังไม่มีการบ้านเลยค่ะคุณครู"
“โดยทั่วไป การส่งข้อความแบบ ‘วัยรุ่น’ จะเกิดขึ้นเฉพาะในกลุ่มที่มีครูที่ยังเด็กเท่านั้น และบางครั้งครูก็เป็นคน ‘เริ่ม’ ใช้มีมเพื่อใกล้ชิดกับนักเรียนของตน ซึ่งทำให้เรารู้สึกสบายใจและมั่นใจมากขึ้นในการสื่อสาร เพราะเราไม่ต้องถูกกดดันให้พูดจาให้ละเอียดถี่ถ้วนในทุกคำ อย่างไรก็ตาม บางคนก็รู้สึกสบายใจเกินไป จนทำให้ ‘พูดมากเกินไป’ และขาดความเคารพ” คังกล่าว
ตามที่ Khang ได้กล่าวไว้ ในบริบทพิเศษบางอย่าง เช่น การเขียนอีเมลถึงอาจารย์ เขาและเพื่อนๆ มักให้ความสำคัญกับความเป็นทางการและมาตรฐาน ทั้งในด้านภาษาและรูปแบบ “ผมมักจะเริ่มด้วยประโยค ‘เรียนคุณครู’ จากนั้นแนะนำตัวและนำเสนอเนื้อหาที่จะพูดคุย จากนั้นจึงจบด้วยประโยค ‘ขอบคุณอย่างจริงใจ’ ซึ่งมาจากแนวคิดที่ว่าการเขียนจดหมายควรแตกต่างจากการส่งข้อความปกติ” เขากล่าว
ครูก็ต้องเข้าใจนักเรียนด้วย
ตามที่ Phuong Uyen กล่าว ไม่เพียงแต่ว่านักเรียนจะต้องฝึกฝนการสื่อสารที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ผู้สอนยังต้องเข้าใจและเห็นอกเห็นใจหากนักเรียนประพฤติตัวไม่เหมาะสมโดยไม่ได้ตั้งใจ และในเวลาเดียวกันก็จำกัด "ขั้นตอนการสื่อสาร" ที่ยุ่งยากบางประการด้วย นอกจากนี้ ครูและนักเรียนยังต้องมีข้อตกลงล่วงหน้าเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เหมาะสมในห้องเรียนและออนไลน์ เพื่อหลีกเลี่ยง "การปิดประตูคอกหลังจากม้าหนีไปแล้ว"
ในการให้ความเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่อาจารย์สื่อสารกับนักศึกษา มินห์ หุ่งเสนอแนะว่าทั้งสองฝ่ายสามารถใช้คุณสมบัติบันทึกเสียงเพื่อประหยัดเวลาและแสดงทัศนคติที่ถูกต้องที่พวกเขาต้องการจะสื่อ “หากนำไปใช้จริง ครูจะต้องกระตือรือร้นเผยแพร่ข้อมูลให้เด็กนักเรียนกล้าทำ เพราะหลายคนยังมองว่าการใช้ฟีเจอร์นี้ถือเป็นการไม่เคารพหากทั้งสองฝ่ายไม่ใกล้ชิดกัน” เขากล่าว ในทางกลับกัน Duy Khang หวังว่าครูจะส่งข้อความด้วยสำเนียงเสมอ เพื่อที่นักเรียนจะได้หลีกเลี่ยงสถานการณ์ของการ "เดาความหมายจากคำพูด"
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)