ช่วงเทศกาลวันหยุดยังเป็นช่วงที่ผู้หลอกลวงจะมีกิจกรรมเพิ่มมากขึ้น

“การศึกษาวิธีการซื้อของและชำระเงินของผู้บริโภค” ซึ่งได้รับมอบหมายจาก Arlington Research ให้กับ Kaspersky ศึกษาการรับรู้ของผู้บริโภคและพฤติกรรมการซื้อของเมื่อถึงช่วงลดราคาครั้งใหญ่ เช่น Black Friday หรือ Cyber Monday

ผู้บริโภคต้องระมัดระวังในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้ง

จากการสำรวจของ Kaspersky พบว่าการซื้อของตามแรงกระตุ้นสูงถึง 93% เกิดขึ้นในช่วง Black Friday และ Cyber Monday ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ที่น่าประหลาดใจคือ โซเชียลมีเดียยังมีส่วนอย่างมากต่อยอดขาย โดยผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกถึง 77% มองหาข้อเสนอพิเศษจากผู้มีอิทธิพลทางออนไลน์และบล็อกเกอร์ที่ตนติดตาม

ผลการสำรวจยังพบว่าผู้บริโภคเพศหญิง (22%) ลงทุนเวลาและงบประมาณในการช้อปปิ้งครั้งใหญ่มากกว่าผู้ชาย (17%) และผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่ (69%) กำลังรอช่วงอีเวนต์ใหญ่ๆ เพื่อรับข้อเสนอที่ดีที่สุด

ผลสำรวจเผยผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่สามารถต้านทานพายุส่วนลดในช่วงวัน Black Friday หรือ Cyber Monday ได้ ผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 93 ระบุว่าพวกเขาจะซื้อทุกอย่างที่ลดราคา ถึงแม้ว่าจะไม่ใช่ส่วนหนึ่งของแผนการซื้อของช่วงวันหยุดก็ตาม และร้อยละ 66 เปิดเผยว่าพวกเขาจะซื้อของตามแรงกระตุ้นแม้จะไม่มีการลดราคาก็ตาม นอกจากนี้ บล็อกเกอร์ เพื่อน และครอบครัวยังมีอิทธิพลอย่างมากต่อการซื้อตามแรงกระตุ้นอีกด้วย

ผู้บริโภคหญิงคือผู้ที่ลงทุนเวลาและงบประมาณมากที่สุดในช่วงวันช้อปปิ้งใหญ่ โดยผู้หญิงที่เข้าร่วมการสำรวจร้อยละ 22 บอกว่าพวกเธอยินดีที่จะซื้อของตามแรงกระตุ้นในช่วงวัน Black Friday และ Cyber Monday เมื่อเทียบกับผู้ชายที่มีเพียงร้อยละ 17 คนวัย 25-34 ปีมากถึง 23% บอกว่าพวกเขาซื้อของตามอารมณ์เสมอในช่วงเทศกาลเหล่านี้ ซึ่งมากกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด

“ช่วงเทศกาลเป็นช่วงเวลาที่คึกคักสำหรับผู้ค้าปลีกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก นอกจากนี้ พวกมิจฉาชีพยังเคลื่อนไหวมากขึ้นในช่วงเวลานี้ เนื่องจากสามารถใช้ประโยชน์จากปริมาณการเข้าชมออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นและความต้องการของนักช้อปที่ต้องการสินค้าลดราคา สิ่งสำคัญคือนักช้อปจะต้องระมัดระวังและใช้แนวทางปฏิบัติออนไลน์ที่ปลอดภัยเพื่อปกป้องตนเองจากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นซึ่งใช้ประโยชน์จากตลาดดิจิทัลที่กำลังเติบโต” Adrian Hia กรรมการผู้จัดการภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Kaspersky กล่าว

บินห์ลัม

แหล่งที่มา