เมื่อนักวิจัยด้านปัญญาประดิษฐ์ Sasha Luccioni เข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจและกิจกรรมต่างๆ เมื่อปีที่แล้ว เธอได้ถามคำถามพื้นฐาน เช่น "ปัญญาประดิษฐ์คืออะไร" ตอนนี้ เธอกล่าวว่า ผู้คนที่เธอพบไม่เพียงแต่คุ้นเคยกับปัญญาประดิษฐ์เท่านั้น แต่พวกเขายังกังวลด้วยว่าปัญญาประดิษฐ์จะ "ครองโลก" หรือไม่

สิ่งที่เปลี่ยนไปตามที่ Luccioni กล่าวคือ ChatGPT เมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2022 สาธารณชนได้เข้าถึงแชทบอทของ OpenAI เป็นครั้งแรก

ChatGPT สามารถสร้างข้อความตอบกลับ - แม้ว่าจะไม่น่าเชื่อถือเสมอไป - ต่อคำเตือนของผู้ใช้

มันเปลี่ยนวิธีคิดของผู้คนเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างสิ้นเชิง เป็นเวลาหลายปีแล้วที่บริษัทเทคโนโลยีได้ใช้ AI ในการให้คำแนะนำ ตรวจจับเนื้อหาที่เป็นอันตรายทางออนไลน์ และใช้งานรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ด้วย ChatGPT AI ไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ทำงานภายใต้ผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่มันคือผลิตภัณฑ์

i72j4bom.png
ChatGPT เป็นผลิตภัณฑ์ทางเทคโนโลยีที่จะ “สร้างกระแส” ในปี 2023 (ภาพ: Bloomberg)

ในเวลาเพียงชั่วข้ามคืน ผู้คนเริ่มใช้ ChatGPT ในการเขียนเนื้อเพลง ร่างอีเมล สรุปเอกสาร และเขียนคำปฏิญาณแต่งงาน

บางคนยังทำให้เป็นนักบำบัดส่วนตัวด้วย แม้ว่าแชทบอทในอดีตจะสร้างความหงุดหงิดได้บ่อยครั้ง แต่ ChatGPT ซึ่งมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่ายและตอบกลับรวดเร็ว กลับสร้างความประหลาดใจและความพึงใจได้อย่างแท้จริง

หนึ่งปีต่อมา ChatGPT ถูกใช้โดยผู้คน 100 ล้านคนต่อสัปดาห์ ตามข้อมูลของ OpenAI

Luccioni ผู้ทำงานให้กับ HuggingFace ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้าน AI กล่าวว่า ChatGPT คือช่วงเวลาที่ AI เข้ามาอยู่ในความคิดของสาธารณชน แต่นั่นก็ทำให้เกิดยุคใหม่ของความกังวลเกี่ยวกับ AI

มีรายงานจำนวนมากที่ระบุว่า ChatGPT ซึ่งสร้างฐานข้อมูลออนไลน์ขนาดใหญ่เพื่อสร้างการตอบสนองที่เกี่ยวข้อง สามารถเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดพลาด ส่งเสริมอคติ คุกคามงาน และช่วยให้นักเรียนโกงการบ้านได้

โรงเรียนห้ามและยกเลิกการห้ามบริการนี้ หน่วยงานกำกับดูแลจัดการพิจารณาคดีและการประชุมสุดยอดเกี่ยวกับ AI นักเขียนและนักแสดงหลายคนหยุดงานประท้วงเนื่องจากมีความกังวลว่า AI จะทำให้คุณค่าของผลงานของพวกเขาลดลง

และผู้นำอุตสาหกรรมหลายรายได้ลงนามในแถลงการณ์เกี่ยวกับ “ความเสี่ยงของการสูญพันธุ์เนื่องจาก AI” ความตึงเครียดระหว่างคำสัญญาและอันตรายของ AI ปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจนก่อนวันครบรอบ 1 ปีของการเปิดตัว ChatGPT

OpenAI ไล่ Sam Altman ผู้ก่อตั้งร่วมและซีอีโอออก เนื่องจากความขัดแย้งกับคณะกรรมการบริหารในเรื่องการพัฒนา AI และการสร้างรายได้ ตามรายงานของ Bloomberg

OpenAI และ Altman บรรลุข้อตกลงร่วมกันซึ่งทำให้เขาได้รับตำแหน่ง CEO อีกครั้งในอีกไม่กี่วันต่อมา

Fei Fei Li ผู้บุกเบิกด้าน AI และผู้อำนวยการร่วมของสถาบัน AI แห่งมหาวิทยาลัย Stanford กล่าวว่ากระแสฮือฮาเกี่ยวกับ AI คือสิ่งที่สร้างความวิตกกังวล

สำหรับบางคน เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT ถือเป็นสัญญาณบอกเหตุถึงอนาคตที่ AI เหนือกว่ามนุษย์และสามารถสร้างความหายนะได้

สำหรับผู้อื่น ChatGPT และผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเป็นเพียงเวอร์ชันที่ทรงพลังกว่าของอดีต

ความกังวลใดๆ ไม่สามารถหยุดยั้งความก้าวหน้าและการลงทุนใน AI ได้ ในช่วงปีที่ผ่านมานับตั้งแต่เปิดตัว ChatGPT บริษัท OpenAI ได้เปิดตัวโมเดล AI ที่ทรงพลังยิ่งขึ้น ตัวเลือกในการสร้างประสบการณ์ ChatGPT แบบกำหนดเอง และอนุญาตให้แชทบอทตอบคำถามและคำสั่งด้วยเสียงของตัวเอง ในขณะเดียวกัน องค์กรขนาดใหญ่และสตาร์ทอัพจำนวนมากมายกำลังแข่งขันกันเพื่อให้ทันกับ ChatGPT

นักลงทุนทุ่มเงินมากกว่า 21,000 ล้านดอลลาร์ในธุรกิจสตาร์ทอัพด้าน AI ในช่วงเก้าเดือนแรกของปีนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากกว่า 5,000 ล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว ตามข้อมูลจาก PitchBook

ส่วนใหญ่มาจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี เช่น Microsoft, Amazon.com และ Google ในเครือ Alphabet ซึ่งได้วางเดิมพันหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อเสริมตำแหน่งของตนในตลาด AI ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

ข้อตกลงเหล่านี้ได้ปรับเปลี่ยนสมดุลของอำนาจในเทคโนโลยี โดยที่ Microsoft ก้าวล้ำหน้าคู่แข่งในการแข่งขัน AI ด้วยความร่วมมือกับ OpenAI

“กระแส” AI ไม่จำกัดอยู่แค่เพียงอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเท่านั้น JPMorgan กำลังทดสอบแอปพลิเคชัน AI ที่สามารถสร้างสรุปรายได้ให้กับบริษัททุกแห่งที่ธนาคารติดตาม และบริการช่วยเหลือที่เสนอขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพกำลังใช้ AI เพื่อเปลี่ยนบทสนทนาของผู้ป่วยให้เป็นบันทึกโดยอัตโนมัติ บริษัทสื่อพึ่งพา AI ในการเขียนเรื่องราว (แต่ก็ต้องไม่ปราศจากข้อผิดพลาด)

และนักการเมืองกำลังหันมาใช้ AI ในการเขียนคำปราศรัย การรณรงค์ และการระดมทุน

จากรายงานเดือนพฤศจิกายนของเว็บไซต์หางาน Indeed ระบุว่าจำนวนงานที่มี AI ลงรายการไว้ในชื่อหรือคำอธิบายเพิ่มขึ้นมากกว่า 20 เท่า นับตั้งแต่ ChatGPT เปิดตัว

ตำแหน่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่อยู่ในสาขาเทคโนโลยีเท่านั้น Nick Bunker ผู้อำนวยการวิจัยเศรษฐกิจอเมริกาเหนือของ Indeed กล่าวว่า "ตำแหน่งงานด้าน AI มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด"

อย่างไรก็ตาม จำนวนตำแหน่งงานด้าน AI โดยรวมยังคงมีน้อย คิดเป็น 6 ตำแหน่ง จากทุกๆ 10,000 ตำแหน่งที่โพสต์บนเว็บไซต์

นอกจาก ChatGPT แล้ว ธุรกิจและผู้ใช้ทั่วไปยังสามารถใช้แชทบอท AI อื่นๆ ได้อีกมากมาย เช่น Bard, Claude, Pi, Grok, Amazon Q ซึ่ง AI จะมีความทันสมัยมากยิ่งขึ้นเรื่อยๆ

“เราควรก้าวล้ำหน้าในการใช้เทคโนโลยีนี้อย่างมีความรับผิดชอบ” ลีกล่าว “มันทำให้มีการพูดคุยและถกเถียงกันมากขึ้น แต่เราจำเป็นต้องเข้าหาเทคโนโลยีนี้อย่างรอบคอบมากขึ้นโดยให้การศึกษาและบริบท”

(ตามรายงานของบลูมเบิร์ก)

ปัญญาประดิษฐ์สร้างงานมากขึ้นแทนที่จะแย่งงานจากมนุษย์ เมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน ผลการศึกษาที่ตีพิมพ์โดยธนาคารกลางยุโรป (ECB) แสดงให้เห็นว่าการเติบโตของการใช้ปัญญาประดิษฐ์สร้างงานมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนหนุ่มสาวและคนที่มีทักษะสูง แต่สามารถลดค่าจ้างที่จ่ายให้กับคนงานได้