สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ฯลฯ ระบาดบนเครือข่ายสังคมออนไลน์และเว็บไซต์ที่ไม่ได้จดทะเบียนกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อผู้บริโภค
ไลฟ์สดขายของปลอม
ปัจจุบันการซื้อขายสินค้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น เว็บไซต์ขายสินค้า เครือข่ายสังคมออนไลน์ เติบโตเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ จนมีลูกค้าเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก
นอกจากนั้น องค์กรและบุคคลต่างๆ มากมายยังใช้ประโยชน์จากกิจกรรมนี้ด้วย อีคอมเมิร์ซ เพื่อผสมและขายสินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าเลียนแบบ สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา สินค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า...ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อผู้บริโภคและธุรกิจที่ถูกกฎหมาย
กรณีทั่วไปคือ เมื่อต้นเดือนตุลาคม ทีมตรวจสอบของทีมอีคอมเมิร์ซ กรมการจัดการตลาด (กรมการจัดการตลาดทั่วไป) ได้เข้าตรวจสอบที่อาคาร Eco Green เลขที่ 286 ถนน Nguyen Xien (ฮานอย) เพื่อทำการตรวจสอบแบบกะทันหัน และยึดขวดน้ำหอมชั่วคราวกว่า 10,000 ขวด
เป็นที่น่ากล่าวถึงว่าขวดน้ำหอมเหล่านี้ซึ่งมียี่ห้อเช่น True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri... ไม่มีแหล่งที่มาที่ทราบแน่ชัดและมีสัญญาณว่ามีการลักลอบนำเข้ามา ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จำหน่ายส่วนใหญ่ผ่านการไลฟ์สตรีมมิ่งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย รวมถึงบัญชี TikToker ของ Phan Thuy Tien
นี่ไม่ใช่เหตุการณ์แรกที่ถูกค้นพบ ตามสถิติของกรมบริหารการตลาด ในด้านอีคอมเมิร์ซ ในช่วง 9 เดือนแรกของปี ทั้งประเทศตรวจสอบไปแล้ว 2,207 กรณี ตรวจพบและจัดการการละเมิด 2,014 กรณี ส่งเรื่อง 3 คดีที่มีหลักฐานการกระทำผิดอาญาให้พนักงานสอบสวนดำเนินคดี; ค่าปรับทางปกครองเกือบ 35,500 ล้านดอง มูลค่าสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์กว่า 29,400 ล้านดอง เป็นที่น่าสังเกตว่าทั้งจังหวัดและเมืองทั้ง 63/63 แห่งทั่วประเทศมีการละเมิดในสภาพแวดล้อมออนไลน์
การกระทำผิดหลักๆ ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คือ ไม่แจ้งให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าทราบต่อหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจหน้าที่ตามที่กำหนดไว้ ก่อนจะขายสินค้า การใช้เครื่องหมายแจ้งเตือนเพื่อแนบไปกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อการขายโดยไม่ได้รับอนุมัติหรือยืนยันการแจ้งจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามที่กำหนด ห้ามแสดงนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคต่อผู้บริโภคอย่างเปิดเผยบนหน้าแรกของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ อย่าเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของเว็บไซต์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
นายเหงียน ดึ๊ก เล รองผู้อำนวยการฝ่ายบริหารตลาด กล่าวว่า การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในตลาดอีคอมเมิร์ซทำให้มีการนำสินค้าผิดกฎหมายเข้ามาปะปนเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่
“การเข้มงวด” การทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านสัญญาอิเล็กทรอนิกส์
เพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภค แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับอนุญาตได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้มากมาย พูดคุยกับ ตามที่หนังสือพิมพ์ Cong Thuong นาย Nguyen Lam Thanh ผู้แทน TikTok ในเวียดนาม รายงาน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จดทะเบียนกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าทั้งหมดมีกระบวนการจัดการที่เข้มงวดสำหรับองค์กรและบุคคลที่ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์ม รวมถึงสินค้า ดังนั้น โดยทั่วไปแล้ว สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาสามารถควบคุมได้ทั้งหมด
ในทางกลับกัน เมื่อผู้บริโภคพบว่าสินค้าไม่ตรงตามคำอธิบายของผู้ขาย หรือเป็นสินค้าลอกเลียนแบบหรือคุณภาพต่ำ พวกเขามีสิทธิ์ที่จะร้องเรียน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะรับผิดชอบในการชดเชยลูกค้า 100-200% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ในเวลาที่เร็วที่สุด จากนั้นพื้นจะกลับมาทำงานกับผู้ขายอีกครั้งและลงโทษอย่างหนักกับผู้ขายและผู้ที่เกี่ยวข้อง (อาจรวมถึงคนกลาง เช่น ผู้จัดส่ง)
“นี่คือกระบวนการของ TikTok ที่จะค้นหาว่าหน่วยใดและขั้นตอนใดที่นำไปสู่สินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานถึงมือผู้บริโภค โดยพื้นฐานแล้วสินค้าบนพื้นสามารถจัดการได้โดยคำนึงถึงเรื่องราวของสินค้าปลอมและสินค้าเลียนแบบ" นายเหงียน ลาม ทันห์ ยืนยัน
นายเหงียน ลาม ทันห์ กล่าวว่า ในปัจจุบัน กิจกรรมการค้าขายสินค้าไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จดทะเบียนเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นบ่อยครั้งในกลุ่มโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook, Zalo, Telegram... กิจกรรมการค้าขายเหล่านี้ไม่ได้รับการรับประกันจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง จำนวนสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าลอกเลียนแบบที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาส่วนใหญ่เกิดขึ้นในพื้นที่นี้
“จากการสังเกตของผม ตลาดที่ไม่ได้รับการควบคุมนี้มีขนาดใหญ่พอๆ กับตลาดอีคอมเมิร์ซที่จดทะเบียนกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ส่งผลให้ผู้ค้าแท้จริงที่ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่จดทะเบียนได้รับผลกระทบจากผู้ค้าที่ไม่ได้ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มที่จดทะเบียน” นายเหงียน ลัม ทันห์ กล่าว
ตัวแทน TikTok ในเวียดนามยังได้เสนอ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ดำเนินการประสานงานกับหน่วยงานภาษี ตำรวจ และหน่วยงานบริหารตลาด เพื่อตรวจสอบ ทบทวน และบริหารจัดการสินค้าลอกเลียนแบบอย่างเคร่งครัด เพื่อให้เกิดการแข่งขันที่เป็นธรรมในการซื้อและขายสินค้า
นางสาวเล ฮวง อวน ผู้อำนวยการกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) กล่าวว่า ในความเป็นจริง ผู้บริโภคยังคงซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับการยืนยันจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และส่วนใหญ่ทำธุรกรรมทางข้อความเป็นหลัก แม้ว่ากฎหมายจะไม่ได้ห้าม แต่ในความเป็นจริงแล้ว การซื้อและขายสินค้าลอกเลียนแบบ ปลอม และคุณภาพต่ำ ส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านการทำธุรกรรมผ่านสัญญาประเภทดังกล่าว
นางสาวเล ฮวง อวน กล่าวว่า ในกรณีนี้ ผู้บริโภคก็ยากที่จะตรวจสอบออนไลน์และยอมรับความเสี่ยงได้เช่นกัน ในทางกลับกัน เมื่อต้องเสนอแนะต่อกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าหรือคณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ การปกป้องผู้บริโภคก็เป็นเรื่องยากมากเช่นกัน
ปัจจุบันกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ามีความสนใจอย่างมากในการส่งเสริมข้อกำหนดการลงนามสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ในอีคอมเมิร์ซ เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคตระหนักรู้มากขึ้น ตลอดจนสร้างความตระหนักรู้ทางกฎหมาย เป้าหมายคือการสร้างสัญญาพาณิชย์ดิจิทัลมาตรฐานและสัญญาอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อปกป้องผู้บริโภค
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)